Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Cách thức Marketing cho sách
Nhưng tất cả đã thay đổi. Muốn bán được sách, nhà sản xuất không chỉ quảng bá, marketing, mà còn phải có chiến lược cho loại sản phẩm văn hoá này. Từ cách làm cũ Cho đến thời điểm này, việc định giá cho một quyển sách mới của các nhà xuất bản khá đơn giản, gần như theo một công thức chung như sau: Giá bìa sẽ bằng tổng các chi phí nhân cho 1.5, 2 hoặc 3, tuỳ theo sự “tham lam” của nhà xuất bản. Trong đó, chi phí cho tác giả, người dịch chỉ chiếm từ...
8/30/2018 1:27:32 AM +00:00
STORYTELLING MARKETING – Sự lan tỏa cảm xúc
Khi nhân loại còn đang sống trong mông muội của thời kỳ tiền sử, những người đàn ông, đàn bà hàng ngày phải mưu sinh trong sự khắc nghiệt của tự nhiên, cùng săn bắt, hái lượm và đêm về quây quần trong hang đá bên ánh lửa bập bùng. Ngồi bên nhau, họ bắt đầu kể những câu chuyện về ngày lao động vất vả, những rủi ro hay vận may bất ngờ… và gán chúng cho ý chí của thần linh và tổ tiên. Những thần thoại, truyền thuyết, những bản trường ca dần được hình thành, phát...
8/30/2018 1:27:32 AM +00:00
Bán hàng qua MLM và bán bán lẻ đơn thuần, cách nào thu nhiều lợi nhuận?
Cả hai trường hợp chúng ta đang bàn về một sản phẩm hay một dịch vụ cần bán hay cung cấp cho một khách hàng. Trong lĩnh vực bán lẻ bình thường, nhà bán lẻ mua từ người bán buôn hay trực tiếp từ nhà sản xuất và có một cửa hàng hay gian hàng trực tuyến. Trong MLM/bán hàng trực tiếp là việc phân phối hay đại lý mua từ công ty/nhà sản xuất hay từ một chi nhánh nhượng quyền tới khách hàng. Nhà phân phối có hầu hết thời gian như một cửa hàng nhỏ tại nhà,...
8/30/2018 1:27:32 AM +00:00
Thuật ngữ “Phân khúc nhu cầu”
Trong lý thuyết Marketing có nhắc nhiều đến thuật ngữ “phân khúc nhu cầu”. Xin cho biết có những dạng phân khúc nhu cầu nào? Khi triển khai công đoạn này, DN cần chú ý những gì? Phân khúc nhu cầu là tiến trình nhận diện và phân loại các nhóm người tiêu dùng có cùng đặc tính thành các phân .khúc tiềm năng. Phân khúc nhu cầu giúp bộ phận marketing có cái nhìn hệ thống và đơn giản về thế giới tiêu dùng, khám phá các nhu cầu chưa được đáp ứng, nhận diện đối thủ cạnh tranh, đánh...
8/30/2018 1:27:32 AM +00:00
Philip kotlers speech at hcmc seminar english version
Tham khảo sách 'philip kotlers speech at hcmc seminar english version', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:27:30 AM +00:00
101 WAYS TO REALLY SATISFY YOUR CUSTOMERS - Troy Waugh
Customer service is an area that has fascinated me for many years, so I was pleased that my publishers, Allen & Unwin, reacted with genuine enthusiasm when I suggested this title to them. I had long dreamed of writing a book, so as I put the finishing touches to 101 Ways to Really Satisfy Your Customers, my third book, I count myself very fortunate.
8/30/2018 1:27:30 AM +00:00
Giải pháp thu hút khách hàng, tìm đối tác với website
Tham khảo tài liệu 'giải pháp thu hút khách hàng, tìm đối tác với website', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:27:28 AM +00:00
Bán hàng trực tuyến: lối ra thời suy thoái
Đầu tư kênh bán hàng trực tuyến vào lúc này có thể xem như 1 mũi tên trúng 2 đích: Tăng doanh số bán hàng và đón đầu tương lai. Bán hàng qua internet được gọi là bán hàng trực tuyến. Dù mới xuất hiện từ giữa thập niên 1990, nhưng hiện nay, bán hàng trực tuyến đã phát triển mạnh mẽ và gần như bao phủ mọi ngành hàng.
8/30/2018 1:27:28 AM +00:00
Quáng bả sản phẩm bằng cách nhắm vào giác quan của khách hàng
Hình dung ra một chiếc hộp đen nhỏ bé duyên dáng, rất mềm mại khi chạm tay vào, vỏ hộp được khắc những bông hoa Á đông và có chữ mạ vàng bên ngoài. Bên trong là bốn thanh chocolate in hình bốn cặp uyên ương với thông điệp: “Chocolate là sản phẩm tuyệt hảo nhất trên thế giới”. Liệu bạn có tò mò không?
8/30/2018 1:27:27 AM +00:00
Gìn giữ tài sản lòng trung thành của khách hàng
Bạn giữ chân khách hàng được càng lâu bao nhiêu thì người đó lại càng trở nên giá trị với bạn bấy nhiêu, bởi vì số tiền tiêu tốn để có được một khách hàng mới sẽ nhiều hơn là số bỏ ra để giữ chân một khách hàng cũ. Thực tế là các công ty có khả năng giữ được một lượng lớn khách hàng thường là những doanh nghiệp có lợi nhuận gia tăng hàng năm.
8/30/2018 1:27:27 AM +00:00
Chào hàng bằng hành vi
Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. .Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói. Thậm chí, bằng việc thực hiện một số hành vi nhất định, người được chào hàng sẽ bị coi là đã chấp nhận chào hàng và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. Đó là những quy định của Công ước Viên (CISG). Tranh chấp giữa Nguyên đơn là một...
8/30/2018 1:27:26 AM +00:00
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp...
Tham khảo tài liệu 'làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp...', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:27:26 AM +00:00
Phụ nữ Việt giỏi kinh doanh trực tuyến
Theo thống kê mới nhất từ Alibaba, Việt Nam hiện đang đứng thứ tư toàn cầu về số lượng doanh nhân nữ đăng ký tham gia xuất khẩu trực tuyến. Với thị trường trong nước, phụ nữ ViệtNam cũng cho thấy năng lực đáng ghi nhận của mình với lĩnh vực còn non trẻ thương mại điện tử. Trong khoảng thời gian 3 năm trở lại đây, thương mại điện tử (TMĐT) đã mở ra nhiều cơ hội giao thương cho người làm kinh doanh...
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược tối ưu
Tham khảo tài liệu 'xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược tối ưu', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Tăng cường tương tác để giữ chân khách hàng
Marie Forleo đã dựng nên một doanh nghiệp trị giá nhiều triệu đô la với vai trò là một chuyên gia tư vấn cho doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia lãnh đạo thông qua thương hiệu Rich Happy & Hot chuyên cung cấp các chương trình và buổi tư vấn trực tuyến. Marie Forleo đã dựng nên một doanh nghiệp trị giá nhiều triệu đô la với vai trò là một chuyên gia tư vấn cho doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia lãnh đạo
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Tăng cường hiệu quả kênh phân phối
Song song với việc thực hiện các chính sách chiết khấu, thưởng theo chỉ tiêu doanh thu cho điểm bán hàng, hiện nay doanh nghiệp đã nỗ lực trong việc hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi...- gọi chung là trade marketing. Trade marketing là một bộ phận làm trung gian cho phòng sales và phòng marketing của doanh nghiệp. Phòng sales thì lo đẩy hàng từ công ty xuống nhà phân phối, còn phòng marketing có nhiệm vụ kéo người tiêu dùng đến mua....
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Phân tích hàng vi khách hàng phần cuối
Tình huống mua sắm Một quyết định mua sắm có thể bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi tình huống mà người ta tìm thấy chính họ. Tổng quát, một tình huống là hoàn cảnh mà một người phải đối mặt khi đưa ra quyết định mua sắm, chẳng hạn như bản chất của môi trường vật chất, trạng thái cảm xúc của họ, hay sự thúc ép của thời gian. Không phải tình huống nào cũng có thể kiểm soát được, trong trường hợp đó thì người tiêu dùng có thể sẽ không theo quá trình đưa ra quyết định...
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Phân tích hành vi khách hàng phần 3
Vai trò được hiểu là vị trí mà chúng ta cảm thấy mình đang nắm giữ hay do người khác cảm thấy chúng ta nên nắm giữ khi hành xử trong một môi trường tập thể. Từng vị trí như thế đều có một số trách nhiệm nhất định, tuy nhiên, bạn nhất thiết phải hiểu rằng trên thực tế, một số trách nhiệm không được nhận thức, không được giải thích rõ ràng hay thậm chí là không được người khác chấp nhận....
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Phân tích hành vi khách hàng phần 2
Có nhiều yếu tố có thể tác động đến quy trình này vì người mua hành động thông qua quyết định mua sắm. Số lượng các tác động tiềm năng đến hành vi của khách hàng là vô hạn. Tuy nhiên, các chuyên gia tiếp thị cần phải hiểu được các tác động chủ chốt. Bằng cách đó, họ có thể tạo ra các nỗ lực tiếp thị nhằm giành được lợi thế của các tác động này theo cách mà nó sẽ đáp ứng được cả người tiêu dùng lẫn chuyên gia tiếp thị....
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Phân tích hành vi khách hàng phần 1
Tham khảo tài liệu 'phân tích hành vi khách hàng phần 1', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Thành công phụ thuộc vào sự ủng hộ của người khá
Nghĩ tốt về người khác là một nguyên tắc cơ bản để thành công. Hãy ghi nhớ điều này. Nguyên tắc là: Thành công phụ thuộc vào sự ủng hộ của người khác. Chướng ngại duy nhất cản trở bạn đạt được những gì bạn muốn là sự ủng hộ của người khác.
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
10 bí mật khó tin của triệu phú
Bất cứ ai cũng có những bí mật và các triệu phú không phải ngoại lệ. Những tiết lộ dưới đây sẽ làm chúng ta phải ngạc nhiên. 1. Bạn có thể nghĩ tôi nhiều tiền, nhưng tôi thì không nghĩ như vậy Theo một nghiên cứu tại Mỹ, 46% triệu phú được hỏi cho biết không cảm thấy mình là người giàu có. Họ luôn quan tâm lo lắng tới các vấn đề như sức khoẻ, hưu trí và cả việc duy trì cuộc sống thường ngày. Thực tế cho thấy, rất nhiều triệu phú không đủ khả năng chi...
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
5 yếu tố giúp định giá sản phẩm
Ấn định giá hợp lý cho các sản phẩm chính là chìa khóa dẫn tới thành công. Nhưng định giá chính xác cũng quan trọng không kém và là công việc rất tinh tế. Tính giá quá cao có thể đẩy khách hàng đi nơi khác. Ngược lại, việc kinh doanh có nguy cơ thua lỗ nếu tính giá quá thấp.
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội
Đứng trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin với sự ra đời của các mạng xã hội như Twitter, Facebook, MySpace, và bạn đã tự hỏi nó sẽ mang lại ích lợi gì hay làm thế nào tạo ra lợi nhuận từ công nghệ xã hội? Rất nhiều CEO từng phải nếm trái đắng của công nghệ xã hội. Chẳng hạn, danh tiếng công ty có thể bị hoen ố bởi các video trên Youtube hay một số thương hiệu và sản phẩm của công ty nhiều khả năng sẽ bị công kích bởi các bài viết trên Twitter....
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Một số cách định giá sản phẩm
Chiến lược định giá cho sản phẩm hay dịch vụ là một phần quan trọng trong các hoạt động marketing hỗn hợp nhưng thường ít được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức. Việc định giá có một tác động rất lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Tài liệu dành cho các bạn sinh viên tham khảo để nâng cao kỹ năng học tập.
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn mà khách hàng ẩn dấu
Customer insights, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc giúp; chính xác hơn là ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra các quyết định marketing, quảng cáo. Thế nhưng một thực tế hiện nay đang diễn ra là đa phần giới marketers Việt Nam chưa nhận thức và áp dụng yếu tố này đủ mức để nó xứng với vai trò trong ngành.
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
Kết nối với khách hàng qua kênh thông tin trực tuyến
Để phục vụ khách hàng tốt nhất theo khả năng của bạn và thu hút thêm những khách hàng mới ở bất cứ đâu thì điều cần thiết trước tiên là bạn phải tạo một kênh thông tin trực tuyến để kết nối với các khách hàng ở mọi nơi. Phương tiện đầu tiên để tiếp cận với những khách hàng mới đó là website của công ty, là kênh quan trọng nhất đến với thị trường.
8/30/2018 1:27:24 AM +00:00
10 tố chất cần có của chuyên gia bán hàng
Những người bán hàng chuyên nghiệp luôn bộc lộ một niềm tin và sức mạnh trong cách mà họ nói cũng như cách hành động của mình. Mọi cử chỉ, dáng điệu của họ thường toát lên vẻ lịch sự. Cho dù theo đuổi bất cứ loại hình kinh doanh nào, một người bán hàng chuyên nghiệp luôn có những lý do mạnh mẽ đằng sau mong muốn hướng tới thành công. Lý do lập nghiệp của tôi là muốn chứng tỏ bản thân cho cha mẹ thấy rằng tôi hoàn toàn có đủ bản lĩnh để làm chủ cuộc đời...
8/30/2018 1:27:21 AM +00:00
Bí quyết giúp bạn bán hàng giỏi
Làm thế nào để sản phẩm của tôi nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh? Tôi phải giải quyết các khiếu nại của khách hàng ra sao? Tôi nên cư xử thế nào để có được các đơn đặt hàng?…Dưới đây là những bí quyết đã được đúc rút để bạn luôn thành công trong công việc bán hàng. 1. Bán lợi ích, chứ không bán đặc điểm. Sai lầm lớn nhất mà các công ty thường mắc phải là hướng sự tập trung vào đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Thay vì làm .như vậy, bạn hãy chú...
8/30/2018 1:27:21 AM +00:00
Làm sao bán được hàng trong thời kỳ khủng hoảng?
Trong bối cảnh khó khăn khi sức mua giảm, cạnh tranh gắt gao, hãy cùng lắng nghe chia sẻ của những chuyên gia, doanh nhân uy tín hàng đầu Việt Nam về việc thực hiện hoạt động sale hiệu quả và chuyên nghiệp. Hoạt động sales mới chỉ dừng ở tầm chiến thuật chứ chưa phải chiến lược Với kinh nghiệm nhiều năm lăn lộn với ngành bán lẻ, qua nhiều vị trí và công ty khác nhau Một trong những vấn đề khó khăn của sales là năng lực quản lý đội nhóm yếu kém, dẫn đến bỏ lỡ...
8/30/2018 1:27:21 AM +00:00