Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Để thành công trong kinh doanh
Có 5 kỹ năng thiết yếu quyết định thành công của một doanh nhân. Đây là những điều bạn cần rèn giũa, phát triển nếu thực sự muốn gây dựng sự nghiệp kinh doanh. Bạn phải học chúng qua công việc và cũng có thể bằng cách chuyển đổi vị trí làm việc.
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
Bán hàng tốt dù không có kinh nghiệm
Hầu hết vị trí bán hàng đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm. Tuy nhiên, những chiến lược dưới đây sẽ giúp bạn xin việc bán hàng thành công dù chưa có kinh nghiệm: Chiến lược 1: Kiên trì Hầu hết vị trí bán hàng đòi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm. Ảnh: internet
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
Kĩ năng bán hàng thành công
Trong ngành bán hàng, bạn phải trở thành một người thành công nếu không sẽ khó có thể tồn tại lâu trong lĩnh vực này. Để làm được đó, hãy tích lũy cho mình những đặc điểm sau của một người bán hàng “cừ khôi”:
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
10 ĐẶC ĐIỂM CỦA MỘT SIÊU SAO BÁN HÀNG
Người bán hàng giỏi luôn luôn thu về lợi nhuận và đạt được doanh số cao. Vậy, những đặc điểm chung của họ là gì? Kiên trì. Bán hàng hoặc kinh doanh đòi hỏi một khả năng kiên trì lớn. Những cản trở luôn luôn ở phía trước và đó là quy luật mà chúng ta phải đối mặt để nhận ra mức độ thành công.
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
THÀNH CÔNG TRONG VIỆC GẶP KHÁCH HÀNG
Bạn đã bao giờ hình dung ra sự giới thiệu bán hàng hoàn hảo chưa? Nếu chưa thì bài viết này miêu tả việc bạn phải chuẩn bị tới mức nào để lấy được đơn hàng từ một khách hàng quan trọng. Những lời khuyên dưới đây là của Kate Lorenz, chuyên gia kinh tế của Hãng tư vấn nghề nghiệp kinh doanh CareerBuilder. Kate Lorenz đã có nhiều công trình nghiên cứu, điều tra cùng nhiều bài viết và sách về các đề tài nóng bỏng hiện nay như chiến lược kinh doanh, quản lý nhân sự, xu hướng...
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
5 BÍ MẬT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Tham khảo tài liệu '5 bí mật bán hàng hiệu quả', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
10 ĐIỀU ĐƠN GIẢN LÀM TĂNG NĂNG SUẤT BÁN HÀNG
Chúng ta có xu hướng nghĩ về ngôn ngữ cơ thể như là điều gì đó bộc lộ những trạng thái nội tâm của chúng ta đối với thế giới bên ngoài. Nhưng tư thế của cơ thể chúng ta cũng ảnh hưởng đến tâm trí của chúng ta. Những nghiên cứu tâm lý học sau đây cho thấy, cách thức chúng ta di chuyển có thể điều khiển những suy nghĩ và cảm xúc và điều này có thể làm tăng năng suất.
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
TIẾP SINH LỰC CHO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Trên thị trường đầy cạnh tranh hiện nay, tiến hành những đợt quảng bá tiếp thị theo cách mới lạ là rất cần thiết. Nếu gặp phải những khó khăn hay cần tái khởi động trong hoạt động bán hàng, bạn nên tham khảo những bước đi dưới đây để tiếp sinh lực cho công việc kinh doanh.
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
Phát triển tên thương hiệu sao cho hiệu quả
Hầu hết các bậc cha mẹ đều cân nhắc rất kỹ việc đặt tên cho con cái, bởi tin rằng tên gọi ảnh hưởng nhất định đến tính cách của con trẻ. Tương tự, tên gọi mà bạn lựa chọn cho thương hiệu của mình cũng có ý nghĩa rất quan trọng. Nếu được phát triển dựa trên nền tảng chiến lược mô tả trong các bài viết trước, tên thương hiệu sẽ ăn khớp với tính cách thương hiệu đã được tạo dựng một cách kỹ lưỡng. Lý tưởng nhất là tên thương hiệu thậm chí còn thể hiện...
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
Seri người bán hàng giỏi!
Tham khảo tài liệu 'seri người bán hàng giỏi!', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:42 AM +00:00
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả
Trong cuộc điều tra gần đây của Public Agenda, bộ phận nghiên cứu phi lợi nhuận của Tổ chức The Pew Charitable Trusts, cứ 8 trong số 10 người được hỏi (chiếm tới 79%) cho rằng sự thô lỗ nên được xem như một vấn đề nghiêm trọng trong kinh doanh ngày nay. Một phát hiện đáng ngạc nhiên là phong cách giao tiếp bất lịch sự dường như không có biên giới – nó có thể xuất hiện ở bất cứ đâu và tại bất cứ thời điểm nào....
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
7 Nguyên Tắc Bán Hàng Thành Công Qua Điện Thoại
Tham khảo tài liệu '7 nguyên tắc bán hàng thành công qua điện thoại', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
6 Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả
Tham khảo tài liệu '6 bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Trẻ Thơ
Trong thị trường ngày càng mở rộng hiện nay, một đối tượng khách hàng giàu tiềm năng và có một “hầu bao” vững chắc đó chính là trẻ em. Rất nhiều doanh nghiệp đã nhắm đúng vào nhóm khách hàng này và dành được không ít thành công. Các chiến lược Marketing này có hiệu ứng dài hạn lên nhận thức của trẻ em, biến họ trở thành những vị khách hàng tiềm năng trong tương lai. Trên thế giới, nhiều thương hiệu đã làm được điều đó như kẹo Sô cô la M&Ms, thương hiệu mèo Kitty hay trò...
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
15 Nguyên Tắc Chăm Sóc Khách Hàng
Đối với doanh nghiệp ở thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng khách hàng khiêm tốn, bạn sẽ không khó khăn gì để phục vụ khách hàng theo đúng những gì họ mong muốn. Tuy nhiên, để duy trì lượng khách hàng cũ bạn phải cần đến một chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý và khoa học, khi số nhân viên và khách hàng ngày một đông hơn.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Đầu tư nhiều hơn cho xây dựng ý tưởng quảng cáo
Tham khảo tài liệu 'đầu tư nhiều hơn cho xây dựng ý tưởng quảng cáo', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm
Nắm được diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm và lựa chọn phương pháp đối ứng tương ứng là vấn đề then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Tâm lí khách hàng sau khi mua sắm sản phẩm thường có những diễn biến ra sao và lựa chọn phương thức đối ứng như thế nào, xin xem kĩ ở giải pháp này.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Làm thế nào để thuyết phục khách hàng khó tính
Khi nói đến dịch vụ khách hàng, người ta hiểu đó là việc bạn thường xuyên phải tiếp xúc, phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng khó tính, khó nết, hay cáu kỉnh và thậm chí thô lỗ. Dưới đây là Quy trình 5 bước giúp bạn đối phó với những khách hàng khó tính nhất.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Những bí mật khách hàng
Tham khảo tài liệu 'những bí mật khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Siêu quy luật bán hàng
Quy luật 1. Giữ cho miệng của bạn đóng kín trong khi đôi tai mở to. Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng: 1. Đừng nói về bản thân. 2. Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn. 3. Và hơn tất cả, đừng rao giảng bán hàng thái quá! Hiển nhiên, bạn muốn giới thiệu về bản thân. Bạn muốn cho khách hàng tiềm năng biết tên mình và mục đích của cuộc giao tiếpbán hàng (trực tiếp hay qua điện...
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Những khách hàng bạn nên bỏ qua
Tham khảo tài liệu 'những khách hàng bạn nên bỏ qua', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Những bước để tăng thêm khách hàng
Đối với các chuyên gia bán hàng, làm thế nào để tăng được lượng khách hàng là câu hỏi luôn thôi thúc họ. Hai bước đi sau đây có thể giúp họ điều đó. Bước 1: Kêu gọi khách hàng hiện tại mua hàng nhiều hơn. Để bắt đầu với bước đi này, bạn cần có đủ cơ sở tin rằng khách hàng của bạn hiện đang rất hài lòng với sản phẩm bạn cung cấp hoặc với cách thức hợp tác mà bạn đang theo đuổi. Sau đó hãy nỗ lực bán nhiều hơn sản phẩm cho họ hoặc nâng...
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Thuyết Phục Tâm Lý Khách Hàng và Quyết Định Mua Hàng
Tâm lý khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn. Khi khách hàng đưa ra quyết định, họ thường không nói ra các lý do. Bạn cũng chẳng thể thuyết phục họ chia sẻ với bạn về những áp lực tâm lý của họ hay nói cách khác là những yêu cầu không muốn nói ra của khách hàng.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Nắm bắt khao khát của khách hàng
Trong nghệ thuật bán hàng, bạn luôn cần phải nắm vững những gì khách hàng mong muốn ở bạn. 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các khách hàng cần thể hiện rõ nét trong tài liệu Nắm bắt khao khát của khách hàng. Mời bạn đọc cùng tham khảo.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Làm xiêu lòng khách hàng bằng quảng cáo
Để viết được phần lời tốt cho quảng cáo tốn rất nhiều thời gian. Đầu tiên phải nói đến rằng viết lách thật sự là một kỹ năng khó. Và những nguyên tắc để áp dụng cho việc viết phần lời quảng cáo cũng là những nguyên tắc đặc biệt, đơn giản và rất khắc khe.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
7 chìa khóa vàng trong bán hàng
Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng mới cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. 7 chìa khóa vàng được chia sẻ bởi Vietnam Learning sau đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm thực hiện những cuộc điện thoại chào hàng thành công.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Các bước thoát khỏi sự phẫn nộ của khách hàng
Khi bạn hỏi các nhân viên bán hàng rằng, đối tượng khách hàng nào họ cảm thấy khó có thể thuyết phục nhất thì câu trả lời thường là: những người khó tính. Còn nếu bạn hỏi đâu là khó khăn nhất mà họ đã gặp phải thì sẽ nhận được câu trả lời là làm sao để “dập tắt” nhanh chóng cơn thịnh nộ của khách hàng. Trong kinh doanh khó tránh khỏi tình huống khách hàng nổi giận. Nếu gặp phải bạn sẽ làm gì và làm như thế nào? Chín mẹo sau đây sẽ giúp bạn làm...
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Bán hàng thành công ở ẤN ĐỘ
Khi ông chủ hãng bán lẻ Pantaloon của Ấn Độ quyết định thiết kế lại các gian hàng cho có vẻ bừa bộn, chật chội, thì thật bất ngờ, kế hoạch tưởng chừng như điên rồ này lại đem về lợi nhuận khổng lồ và biến Pantaloon thành tập đoàn bán lẻ lớn nhất Ấn Độ. Ông Kishore Biyani, năm nay 45 tuổi, đã gây dựng được một cơ nghiệp lớn - tập đoàn Pantaloon Retail Ltd. - dựa trên một nguyên lý đơn giản: Sự lộn xộn cũng có thể đem lại lợi nhuận. Người Mỹ và châu Âu...
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Khách hàng là trên hết
Bất chấp những tuyên bố hùng hồn, những khẩu hiệu quảng cáo ấn tượng, và những lời có cánh về dịch vụ khách hàng xuất sắc, dịch vụ của các công ty cũng chỉ được cải thiện đôi chút trong vài năm trở lại đây. Việc này đã và đang đặt ra nhiều suy ngẫm về dịch vụ khách hàng.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00
Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng
7 Lời khuyên trong tài liệu Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao đổi với tư cách cá nhân, khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình được tôn trọng, được “là người quan trọng”, mà không phụ thuộc vào chính sách hay hệ thống của công ty nơi bạn làm việc.
8/30/2018 3:16:41 AM +00:00