Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Bán hàng qua mạng và nghìn lẻ rắc rối
Bán hàng qua mạng và nghìn lẻ rắc rối Vốn ít, không tốn chi phí cho mặt bằng và đóng thuế, bán hàng qua mạng đang trở thành việc làm thêm khá hot của nhiều bạn trẻ. Họ thường chọn kinh doanh những sản phẩm như quần áo, túi sách, giầy dép, mỹ phẩm… cho phù hợp với số vốn eo hẹp. Nhiều người sẽ hình dung bán hàng qua mạng như một công việc nhàn nhã, chỉ việc ngồi nhà nhận điện thoại và… thu tiền. Song mặt trái của nó duy có người trong cuộc mới thấu hiểu. Nếu không...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Bán hàng qua mạng, đầu tư không ít như bạn nghĩ!
Bán hàng qua mạng, đầu tư không ít như bạn nghĩ! Không phải mặc cả, không phải xếp hàng thanh toán, không mất nhiều thời gian khi công việc tại công ty chưa làm xong. Nhưng chỉ cần một cái click chuột, người mua dễ dàng sở hữu được sản phẩm mình muốn và người bán cũng đã thanh lý được món hàng trong kho. Đây là hình thức mua bán đang rất được ưa chuộng. Nhưng thực tế, cách đầu tư này có dễ kiếm lời? Cả hai bên cùng có lợi “ Mình lấy chiếc túi này nhé! Số tài...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
'Bật mí'… bí quyết bán hàng sang Mỹ
Phong thái đầy tự tin, cách biểu đạt bằng những hình ảnh hóm hỉnh, Tổng giám đốc Hiệp hội Các nhà nhập khẩu Hoa Kỳ (AIA) Phillip W. Byrd chẳng giấu giếm, trái lại còn “bật mí” khá nhiều “chiêu” bán hàng vào Mỹ rất hữu ích cho các doanh nghiệp Việt Nam.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Bí quyết bán hàng cho Teen
Theo một thống kê nhỏ, mỗi teen Hà Nội chi khoảng 100-150 ngàn đồng/tháng dành cho việc shopping và đa phần là các bạn nữ...Shopping là một cái thú thư giãn của chị em. Nhiều khi chẳng có nhu cầu mua sắm gì.Trong một cuộc khảo sát nho nhỏ thực hiện với một nhóm bạn teen về thời trang, có đến hàng ngàn lý do khiến họ không hài lòng với cung cách bán hàng.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Cách để tìm ra khách hàng
Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh?Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắn rằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Cách thức tăng doanh số bán lẻ
Tham khảo tài liệu 'cách thức tăng doanh số bán lẻ', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Cẩm nang bán hàng hiệu quả
Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của mọi giao dịch, và những người bán hàng thuyết phục nhất, thành công nhất đều có khả năng nói bằng ngôn ngữ của khách hàng. Câu hỏi đặt ra là: “Họ nói gì?”.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Cần có chủ đề hợp lý khi trưng bày bán lẻ
Điều kỳ diệu và niềm hãnh diện cho khách hàng cũ là họ có thể đến và tìm chính xác món hàng mình cần tại một khu đặc trưng trong cửa hàng, đặc biệt là nếu họ dẫn thêm bạn bè tới mua. Hãy tạo cho khách hàng cảm giác này bằng cách phân khu bán hàng.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Cạnh tranh khi đối thủ bán hàng phá giá
Khi các công ty truyền thống nhận thấy không thể thắng trong cuộc chiến về giá với những công ty cung cấp hàng hóa/dịch vụ giá rẻ, họ sẽ cố gắng tạo sự khác biệt trong sản phẩm của mình, nỗ lực cùng tồn tại với đối thủ. Chiến lược này được triển khai dưới nhiều hình thức: Thiết kế ra những sản phẩm bắt mắt như Apple và Bang&Olufsen đã làm. Sáng tạo liên tục theo đúng truyền thống của Gillette và 3M. Cung cấp trọn gói sản phẩm độc đáo như Sharper Image và Whole Foods đang tiến...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Câu chuyện uy tín
Tham khảo tài liệu 'câu chuyện uy tín', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng
Hơn 70 doanh nghiệp thuộc CLB doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao khu vực miền Bắc đã ngồi dự suốt buổi hội thảo Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp do Trung tâm nghiên cứu kinh doanh và hỗ trợ doanh nghiệp (BSA) tổ chức tại khách sạn Hà Nội Daewoo vào ngày 8.9.2009.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Chiến lược maketing cho những sản phẩm
Tham khảo tài liệu 'chiến lược maketing cho những sản phẩm', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Công thức 20 - 20 – 20
Tham khảo tài liệu 'công thức 20 - 20 – 20', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Để khách nước ngoài mua hàng trên web của bạn
Liệu các công dân Mỹ có mua hàng tại các gian hàng trực tuyến khác nằm bên ngoài nước Mỹ? Rõ ràng, phải có điều gì đó tiện lợi hoặc vượt qua cả mức đòi hỏi của người Mỹ: ví dụ như về giá cả, các khâu thực hiện mua bán – thanh toán, thậm chí sau đó còn có thể là vận chuyển miễn phí..v..v?
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Để một Slogan hay
Để có được một slogan hay, ngoài việc đầu tư về chất xám còn phải có sự đầu tư về quảng cáo liên tục với những chiến lược dài hạn. Chính vì vậy, khi có được một slogan đứng được trong tâm trí khách hàng, slogan đó đã trở thành một tài sản vô giá được vun đắp bằng thời gian, tiền bạc và uy tín của công ty.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55%
Một trong những nghệ thuật tiếp thị minh chứng rõ nét nhất của nguyên tắc này là Động viên các khách hàng bằng Định luật của sự bất mãn.Nguyên tắc 7%-38%-55% mà cha đẻ là tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian cho thấy một giao tiếp thông thường bao gồm 55% là các hành vi không lời như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, sắc điệu, ngữ điệu cũng như chất giọng; và chỉ có 7% là câu chữ được sử dụng. Bất chấp các bằng chứng thuyết phục, nhiều công...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Đua bán hàng cuối năm
Điều gì thật sự giúp đội ngũ nhân viên bán hàng vượt qua khe cửa hẹp để hoàn thành chỉ tiêu cuối năm? Thông điệp nào thu hút sự chú ý của khách hàng nhất?Dưới đây là mười giải pháp giúp cho các tình huống thường gặp vào cuối năm để giúp doanh nghiệp kết thúc một năm hoàn hảo như mong muốn.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ
Tham khảo tài liệu 'giao tiếp với khách hàng - các yếu tố ngoài ngôn ngữ', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Giọng nói trong dịch vụ bán hàng qua điện thoại
Có rất nhiều công cụ được sử dụng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp - khách hàng, nhưng một trong những công cụ mang tính truyền thống và vẫn có ý nghĩa trong đời sống kinh doanh hiện đại, đó là giọng nói. Với nhiều cách biểu hiện khác nhau trong tiết tấu, ngữ điệu, âm lượng và tình cảm, giọng nói của nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng có thể truyền tải đến người nghe sự quan tâm, chăm sóc và sự cảm thông. Ngược lại, nó cũng có thể truyền tải đến khách hàng sự...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Giữ bình ổn giá thời lạm phát - Dễ hay khó
Trong thời kỳ lạm phát như hiện nay, điều mà người tiêu dùng quan tâm nhất chính là giá cả thị trường. Nhưng liệu họ có thể kiểm soát được lạm phát giá cả hay không? Tư vấn của GS. John Quelch trong trường hợp này. Khi lái xe trong những ngày này, bạn có nhìn thấy bảng giá mỗi khi bạn đi qua trạm xăng không? Bạn có nhận thấy bạn đã chú ý nhiều hơn tới giá của các mặt hàng bạn mua không? Không chỉ mình bạn có cảm giác như vậy....
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Học cách viết thư bán hàng
Mọi người thường nghĩ rằng viết một bức thư bán hàng là đơn giản và không tốn thời gian, vì vậy khi bắt tay vào việc họ cảm thấy chán nản và cuối cùng là từ bỏ ý định viết thư hoặc viết một lá thư hết sức xoàng xĩnh. Cùng tham khảo tài liệu Học cách viết thư bán hàng để rút ra những bài học kinh nghiệm trong viết thư bán hàng.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Hướng tiếp cận thị trường của doanh nghiệp
Không ít doanh nghiệp đã nỗ lực đầu tư cho sản phẩm, thương hiệu nhưng vẫn không thành công trong việc chiếm lĩnh thị trường. Một trong những nguyên nhân chính nằm ở sự trục trặc trên đường ra thị trường của sản phẩm. Khi đó, 2 câu hỏi được đặt ra: doanh nghiệp đã chọn đúng mô hình phân phối hay chưa? Và nếu đã chọn đúng thì làm sao để tối ưu hóa hệ thống phân phối đó?
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Internet và kinh doanh bán lẻ
Tham khảo tài liệu 'internet và kinh doanh bán lẻ', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Kệ bày hàng: Quyết định số lượng bán hàng
Rất nhiều cửa hàng thời trang chỉ chăm chú thiết kế mặt tiền cửa hàng mà quên những yếu tố quan trọng bên trong. Trong cửa hàng, ngoài yếu tố hàng hóa, ta còn nên chư ý những vật cố định để trưng bày hàng hóa đó. Nó không chỉ là một thứ để níu giữ, một điểm tựa của hàng hoá, mà còn gián tiếp làm tăng thêm giá trị của hàng hoá.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Khách hàng lập dị: Xử lý thế nào
Khách hàng của bạn thật kì quặc Làm thế nào để xoa dịu sự khó chịu của họ?Tôi vừa đọc “Những kết quả mới nhất của trường Đại học Michigan, Mỹ về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ họ đang nhận được.”
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Khéo léo trong mời mọc khách hàng
Khi kinh tế vẫn còn nhiều khó khăn, người tiêu dùng thắt chặt hầu bao và trở nên cẩn trọng hơn trước những chương trình tiếp thị, doanh nghiệp cần có nhiều “chiêu độc” để thuyết phục họ làm quen với sản phẩm và dịch vụ mới của mình.Người tiêu dùng Việt Nam đã quá quen với những chương trình dùng thử sản phẩm.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Kinh nghiệm mua hàng qua mạng an toàn
Chỉ 13% khách hàng thấy an toàn khi mua hàng qua mạng Cùng với sự phát triển của TMĐT, việc mua bán trên mạng ngày càng được ưa chuộng. Thế nhưng, bên cạnh sự tiện lợi, mua bán trực tuyến cũng có những mặt hạn chế khi nhiều đối tượng xấu lợi dụng việc mua bán không gặp mặt để thực hiện các hành vi lừa đảo.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Kỹ năng bán hàng B2B
Ngoài yếu tố quan hệ, bán hàng tổ chức cũng được người ta đúc kết thành một số kinh nghiệm phổ biến. Tham khảo tài liệu Kỹ năng bán hàng B2B sẽ cung cấp cho bạn 1 số kinh nghiệm sau đây: phân loại khách hàng, tìm hiểu khách hàng, lên kế hoạch tiếp cận khách hàng,...
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Kỹ năng trưng bày sản phẩm
Tham khảo tài liệu 'kỹ năng trưng bày sản phẩm', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00
Lắng nghe khách hàng theo mục tiêu
Kinh tế suy thoái, sức tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ giảm sút, khách hàng ngày càng kỹ tính hơn trong các chọn lựa của mình. Muốn chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp cần hiểu khách hàng muốn gì, từ đó mới xây dựng được những chính sách phù hợp với nhu cầu của họ.
8/30/2018 2:40:16 AM +00:00