Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Sơ Yếu Lý Lịch là bản tóm tắt những thông tin chính về cá nhân nh ư: h ọc vấn, b ằng c ấp, kinh nghiệm làm việc, nghiên cứu cũng như giảng dạy, các tác phẩm đã được xuất bản, giải thưởng,
các xác nhận về tư cách tác giả và những thông tin cá nhân khác. Một sơ yếu lý lịch thường bao
gồm từ hai trang trở lên.
8/29/2018 10:37:38 PM +00:00
Đầu tiên, ta hãy xem thử có cách nào giúp mọi người có thể trao đổi thông tin cho nhau tốt hơn? Bạn hãy tạo điều kiện cho đối phương (bạn bè,
8/29/2018 10:37:36 PM +00:00
Người dân rất thân thiện và cởi mở nhưng
họ cũng hay tự ái và thấy xúc phạm khi bị
chỉ trích và lập tức bỏ buộc họp ra về.
• Trong văn hóa kinh doanh của Tây Ban
Nha sự tôn trọng một người dựa trên tầng
lớp và địa vị của người đó. Ngôn ngữ chính thức Tiếng Castilian Tây
Ban Nha
• Giao tiếp ở tây ban nha thường là gián
tiếp.
• Họ rất cẩn thận trong lời nói và cách nói.
8/29/2018 10:33:56 PM +00:00
Nga là một trong những đất nước rộng lớn nhất trên
thế giới với nền văn hóa phong phú và riêng biệt
được hình thành và vun đắp qua quá trình lịch sử
đặc biệt và lãnh thổ rộng lớn
8/29/2018 10:33:54 PM +00:00
Tạo ấn tượng tốt trong giao tiếp trực tiếp Tạo ấn tượng tốt trong giao tiếp trực tiếp là một việc rất quan trọng. Ấn tượng ban đầu thường là diện mạo dễ nhìn và tác phong nhanh nhẹn và tự tin khiến đối tác nghĩ ngay là chúng ta thạo công việc, lành nghề; như vậy việc đại diện cho công ty để giao tiếp mới dễ dàng thành công. Để có ấn tượng tốt, chúng ta phải luôn luôn bắt đầu buổi giao tiếp bằng một nụ cười thân thiện. Tất nhiên khi cười thì ánh mắt cũng...
8/29/2018 10:30:11 PM +00:00
What is a skill that young people
should learn in order to succeed
in the future?
8/29/2018 10:30:08 PM +00:00
1.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
• Giao tiếp là cách thức con người tạp
lập những mối liên hệ với những người
khác trong xã hội.
• Giao tiếp là cách thức con người đối
nhân xử thế trong cuộc sống của mình.
8/29/2018 10:25:35 PM +00:00
Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: Một quá trình hai chiều, tức là người phát tin không bao giờ chỉ muốn một mình mà không chú ý tới tiếp nhận thông tin phản hồi của người nhận tin.
8/29/2018 10:25:35 PM +00:00
Tham khảo tài liệu 'một cái nhìn vào bên trong sự giao tiếp-bản chất quá trình giao tiếp', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 10:25:35 PM +00:00
Tham khảo tài liệu 'sự lắng nghe: chìa khóa để giao tiếp thành công', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 10:25:35 PM +00:00
36 KÕ nh©n hoµ (phÇn 1)
1
Muåc luåc
Kïë 1. Kïë ban ún ............................................................................................................................ 4 1 . Kïët tònh ngûúâi lûu hêåu löå....................................................................................................... 5 2. Giuáp ngûúâi chúá laâm mêët thïí diïån ngûúâi .............................................................................. 7 3. Khaát tùång nûúác ........................................................................................................................10 Kïë 2. Kïë vu höìi.............................................................................................................................12 1 . Khuác nhaåc chûa thaânh, trûúác phaãi coá tònh ......................................................................12 2. Ba kyä xaão tiïëp cêån...
8/29/2018 10:16:40 PM +00:00
MỤC TIÊU MÔN HỌC
• Giải thích một số khái niệm về giao tiếp • Phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá trình giao tiếp • Hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản: xã giao, lắng nghe, viết, nói và thuyết trình cá nhân và nhóm • Xây dựng thái độ phù hợp khi giao tiếp hàng ngày
8/29/2018 10:12:28 PM +00:00
Quá trình giao tiếp không đơn thuần là một hệ thông phát và thu , truyền và
nhận thông tin một cách máy móc.Mà là sự trao đổi công việc giữa 2 chủ thể tích
cực , hai con người , hai nhân cách.
8/29/2018 10:05:24 PM +00:00
Tham khảo tài liệu 'tiểu luận - giao tiếp trong kinh doanh', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Tài liệu tham khảo dành cho mọi người về các kỹ năng nói chuyện, giao tiếp cơ bản trong cuộc sống xã hội.
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Hãy quên ngay ý định luồn cúi nịnh nọt hay bày trò lôi kéo bè phái đi – đó chắc chắn không phải con đường chân chính giúp bạn phát triển sự nghiệp. Bí quyết giúp một phụ nữ đạt được thành công không chỉ nằm ở năng lực chuyên môn và càng không nằm ở những thủ đoạn.
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Tham khảo tài liệu 'kỹ năng giao tiếp cơ bản', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Giao tiếp luôn là một kỹ năng cực kỳ quan trọng trong công
việc, bạn không thể bỏ qua kỹ năng này nếu thành công. muốn được
Vì vậy, giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn tăng cường những mối quan hệ không chỉ tốt cho cá nhân bạn mà còn tốt cho công việc và công ty của bạn.
Hiểu rõ quan điểm của chính bạn Nếu bạn muốn nói chuyện thật thuyết phục, điều đầu tiên bạn phải biết là bạn đang nói về điều gì. Hiểu rõ quan điểm của bản thân, biết rõ điều cần nói bạn mới...
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Bạn thường quên tên của một người chỉ sau khi nghe họ giới thiệu chưa đến 10 giây, điều này khiến bạn phải lúng túng khi nói chuyện với họ. Thực tế, bạn sẽ rất khó để tiếp tục giữ quan hệ với một người nào đó khi mà bạn đã quên tên của họ, và như vậy có thể bạn đã lỡ mất một cơ hội hợp tác kinh doanh.
Thái độ Tôi chỉ có thể nhớ mặt mọi người chứ không thể nhớ được tên của họ. Tôi chẳng bao giờ nghĩ rằng mình sẽ cần phải cải...
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Các cuộc gọi ngẫu nhiên Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong rất nhiều trường hợp là để hẹn gặp. Có rất nhiều thử thách khi thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên bao gồm: hơi run, phải thông qua trợ...
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Chính là khuyên mọi người nên có những lời lẽ, cư xử với nhau cho thấu lý đạt tình, cho có văn hóa và thể hiện tình người trong giao tiếp, quan hệ. Lời nói không chỉ để nghe mà còn thể hiện văn hóa của mỗi người, mỗi nhà và của xã hội.
Phải công nhận lời nói là một khí giới vạn năng. Tạo hóa đã ban tặng nó riêng cho loài người để giao tiếp với nhau dễ dàng và thúc đẩy hành động. Nhờ lời nói, người trong gia đình, cũng như ngoài xã hội, trao...
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Nguyên tắc giao tiếp Khái niệm Nguyên tắc giao tiếp là hệ thống những quan điểm chỉ đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, đồng thời chỉ đạo việc lựa chọn các phương pháp, phương tiện giao tiếp của cá nhân. Nguyên tắc giao tiếp mang tính bền vững và tương đối ổn định.
8/29/2018 10:01:13 PM +00:00
Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó. Thông thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái: 1. Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; 2. Hiểu biết lẫn nhau; 3. Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Giao tiếp truyền thống là các mối quan hệ giữa người và người hình thành trong quá trình phát triển xã hội, đó là quan hệ giữa ông bà, cha me, con cái, hàng xóm,…và cuối cùng trở thành văn hoá ứng xử riêng trong xã hội.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Giao tiếp chức năng xuất phát từ sự chuyên hoá trong xã hội, ngôn ngữ,…đó là những quy ước, những chuẩn mực, thông lệ chung trong xã hội cho phép mọi người không quen biết nhau, rất khác nhau nhưng khi thực hiện những vai trò xã hội đều sử dụng kiểu giao tiếp đó (như quan hệ giữa xếp và nhân viên, người bán và người mua, chánh án và bị cáo...).
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Giao tiếp tự do là những quy tắc và mục đích giao tiếp không quy định trước như khuôn mẫu, nó xuất hiện trong quá trình tiếp xúc, tuỳ theo sự phát triển của các mối quan hệ.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Khoảng cách tiếp xúc có hai loại trực tiếp và gián tiếp. Giao tiếp trực tiếp là phương thức mặt đối mặt sử dụng ngôn ngữ nói và phương thức phi ngôn ngữ (cử chỉ, hành động,..) trong quá trình giao tiếp. Giao tiếp gián tiếp là phương thức thông qua một phương tiện trung gian khác như: thư từ, fax, email.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Số người tham dự gồm các loại như giao tiếp song phương (hai người giao tiếp với nhau), giao tiếp nhóm (trong tập thể)và giao tiếp xã hội (quốc gia, quốc tế,..).
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Tính chất giao tiếp gồm hai loại chính thức và không chính thức. Giao tiếp chính thức là loại hinh giao tiếp có sự ấn định của pháp luật, theo một quy trình đã được thể chế hoá.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00
Giao tiếp không chính thức không có tính ràng buộc hay mang nặng tính cá nhân, nhưng vẫn phải tuân theo các thông lệ, quy ước thông thường.
8/29/2018 9:57:07 PM +00:00