Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Nghe thuat giao tiep 17-Đừng Làm Đòn Xóc
Khi nào, gặp chuyện Doez thèo lẻo chắc bạn bỉu môi. Mà đâu phải ngày xưa mới có Doez! Giờ đây, ở quanh bạn, có hàng lố Doez lúc nào cũng chực hờ để làm đòn xóc.
8/29/2018 8:16:34 PM +00:00
Ứng xử với người khuyết tật
Tại Hoa Kỳ có khoảng 17% người khuyết tật, một con số khá lớn. Do vậy tại những nơi công cộng hoặc công sở luôn có những thiết kế riêng tạo sự thuận tiện cho họ. Ví dụ như lối đi dành cho xe lăn, hay luật bắt buộc phải có thang máy dù building công sở đó chỉ có một tầng lầu...
8/29/2018 8:16:31 PM +00:00
Ứng xử với sếp “xấu tính”
Dù sếp khiến bạn không thoải mái hay khắt khe quá mức bạn cũng không thể tránh mặt sếp hay nói thẳng với sếp như với đồng nghiệp. Vậy làm sao để bạn có thể chung sống hòa bình với những vị sếp xấu tính này?
8/29/2018 8:16:31 PM +00:00
Văn hoá ứng xử của người kinh doanh
Câu nói: Lời nói chẳng mất tiền mua, lựalời mà nói cho vừa lòng nhau, lúcnào cũng đúng và càng đúng hơn trong bán hàng, vì thời buổi hiện nay khách hàng là thượng đế. Là một phụ nữ làm công việc kinh doanh, bản thân tôi ý thức được rằng, hiệu quả của kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào cách giao tiếp, ứng xử.
8/29/2018 8:16:31 PM +00:00
Văn hóa ứng xử của người lãnh đạo doanh nghiệp với những người dưới quyền
Ứng xử với những người dưới quyền (những người quản lý cấp dưới và những người lao động) là một trong những yếu tố có tầm quan trọng hàng đầu, đảm bảo cho hoạt động quản lý của người lãnh đạo doanh nghiệp thành công Bởi lẽ, hoạt động quản lý của người lãnh đạo là một nghệ thuật – nghệ thuật thu phục con người, nghệ thuật ứng xử giữa con người với con người.
8/29/2018 8:16:31 PM +00:00
10 phút để giao tiếp tự tin
Ngôn ngữ của cơ thể bạn cũng quan trọng như giọng nói vậy. Cách nào để bạn thật sự khác biệt, không chỉ phun lời.Tạo được ấn tượng, sự tự tin bạn cần phải đứng hoặc ngồi chắc chắn, không lắc lư hay bồn chồn. Đầu ở tư thế tự nhiên, lưng thẳng và thậm chí có thể hơi ngả về phía trước một chút và dù có nói chuyện với bất kì ai, bạn phải chắc rằng mình đang nói gì.
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ
Kiểu khách hàng thứ 7: Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin. Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin có nhiều điểm chung với khách hàng không hứng thú chỉ trừ việc họ nhanh chán hơn. Sự không quyết đoán của họ và sự thiếu năng lực của họ trong việc nêu ý thích, quan điểm khiến cho họ trở nên số ít khách hàng rất dễ nhận ra.
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Căn bệnh: sợ giao tiếp xã hội
Nguời mắc bệnh sợ giao tiếp xã hội, ngay cả việc gặp người lạ cũng khiến họ bị sợ hãi và tìm cách trốn tránh. Ai cũng có lúc hồi hộp lo sợ khi sắp phải ra trước đám đông nói chuyện hay sắp tham dự một cuộc phỏng vấn khi đi tìm việc. Nhưng đối với một số người, ngay cả những gặp gỡ thông thường trong xã hội như dự một buổi tiệc hay gặp một người lạ, cũng có thể khiến cho họ bị sợ hãi và cố tìm cách trốn tránh....
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Dạy trẻ ứng xử với tiền lì xì trong ngày tết
Lì xì, hay còn gọi là mừng tuổi, là phong tục tặng tiền nhân ngày Tết Nguyên Đán với ý nghĩa chúc sức khoẻ, may mắn và đem lại niềm vui cho mọi người, nhất là trẻ em. Phong tục này phổ biến ở một số nước châu Á như Trung Quốc, Nhật Bản, Việt Nam….
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Mẹo ứng xử với cấp trên
1. Với người sếp lười biếng: Xử lí một cách thông minhNếu cấp trên thường xuyên đến muộn về sớm, giao việc không công bằng, rất nhiều kế hoạch tốt không được sử dụng kịp thời do sự chỉ thị của sếp, nếu công việc có sai sót, mọi trách nhiệm do bạn gánh chịu. Lúc này bạn có nên báo cáo cấp trên của sếp?
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Phong cách ứng xử trong kinh doanh
Giao tiếp, ứng xử là quá trình trao đổi thông tin cho nhau. Giao tiếp ứng xử diễn ra hàng ngày, hàng giờ trong cuộc sống của chúng ta, giúp ta hiểu được nhau để có những hành động, phản ứng phù hợp với từng đối tượng, hoàn cảnh và tình huống. Trong cuộc sống, giao tiếp để được lòng nhau là việc không phải dễ dàng.
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Ứng xử với khách hàng khó tính
Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau:Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn.
8/29/2018 8:16:30 PM +00:00
Bài 5: Giao tiếp trong Quản trị kinh doanhBÀI 5: GIAO TIẾP TRONG QUẢN TRỊ KINH
Theo đối tượng hoạt động giao tiếp, bao gồm: Giao tiếp liên nhân cách (giữa 2-3 người với nhau), giao tiếp xã hội (giao tiếp giữa một người với một nhóm, ví dụ: lớp học, hội nghị), giao tiếp nhóm (đây là loại hình giao tiếp đặc trưng cho một tập thể nhỏ liên kết với nhau bởi hoạt động chung và nó phục vụ cho hoạt động này).
8/29/2018 8:16:28 PM +00:00
Kỹ năng về giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe: - Tập trung chú ý vào người nói, tránh nhìn xung quanh - Giao tiếp bằng mắt, nhìn người nói. - Nhìn thẳng để hiểu được những tín hiệu không lời - Đáp lại người nói bằng cách gật đầu, hướng người về phía trước hay mỉm cười.
8/29/2018 8:16:19 PM +00:00
CHƯƠNG I - THUẬT MỞ ĐÓNG (BÃI HẠP CHI THUẬT )
Tham khảo tài liệu 'chương i - thuật mở đóng (bãi hạp chi thuật )', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 8:12:08 PM +00:00
nghệ thuật giao tiếp
Trong xã hội này có biết bao người có tật đa ngôn như người lân cận suy nghĩ , bổ ích...
8/29/2018 8:11:58 PM +00:00
Giao tiếp kinh doanh: Văn hóa giao tiếp của người Thụy Sỹ và người Mỹ
Thụy Sỹ là một liên bang gồm 26 bang nên nền văn hoá của Thụy Sỹ rất đa dạng. Thụy Sỹ còn được mệnh danh là đất nước sạch nhất và yên bình nhất châu Âu. Tỉ lệ phạm tội ở Thụy Sỹ rất thấp. Người dân Thụy Sỹ nổi tiếng là mến khách và lịch sự.
8/29/2018 8:11:58 PM +00:00
Kỹ năng giuao tiếp khách hàng
Giao tiếp là hành vi và quá trình, trong đó con người tiến hành trao đổi thông tin với nhau, nhận thức đánh giá về nhau, tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn nhau.
8/29/2018 8:11:46 PM +00:00
5 phong cách giao tiếp
Qua cách giao tiếp chúng ta biết được sự thân thiết của các cặp đang yêu. Bạn và chàng thuộc kiểu nào? 1. Cặp trầm lặng:Khi gặp nhau, hai người thường nói chuyện về thời tiết hoặc về một đề tài lãng nhách nào đó. Bạn và anh ấy ít khi đề cập đến cảm xúc, suy nghĩ của nhau. Tình cảm giữa hai bạn còn khá nhạt và chưa thể hoà hợp.
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Cảm nhận về văn hóa ứng xử ở Mỹ
Ăn xin cũng có văn hóa ứng xử của người ăn xin. Họ không bao giờ đeo bám, kể lể hay chìa tay trước mặt người đi đường, mà thường đứng ở ngã tư đông người giơ tấm biển cần giúp đỡ. - Văn hóa ứng xử nơi công cộng: Tiếng xin lỗi và lời cám ơn luôn được sử dụng nơi công cộng như siêu thị, nhà hàng, xe buýt... Khi lên xuống xe buýt, hành khách chào tài xế và ngược lại. Khi vào cửa bất cứ nơi nào, người đi trước đứng lại giữ cửa cho những...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Giao tiếp thông minh và tài ứng xử
Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác trong một tình huống nhất định. Tuy nhiên, để đạt được sự thành công trong giao tiếp lại phụ thuộc vào vốn sống và nếp giáo dục của gia đình. Điều này, không phải ai cũng có. Ứng xử tốt sẽ thiết lập và duy trì được các mối quan hệ, giúp cho tinh thần thoải mái, tạo được thiện cảm và sự tin cậy nơi mọi người. Ấn tượng từ câu chào.- Rời khỏi giảng đường đại học, phần đông sinh viên vẫn lúng...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Hành vi ứng xử văn hóa trong giới trẻ
Thanh niên đang đối mặt nhiều khó khăn trong việc lựa chọn những giá trị mới vừa phù hợp truyền thống của dân tộc vừa đáp ứng xu hướng phát triển của xã hội hiện đại, nhất là việc lựa chọn hành vi ứng xử trong cuộc sống, trong học tập, công tác và các mối quan hệ xã hội. Ứng xử như thế nào để được coi là người có văn hóa và làm thế nào để hướng giới trẻ tới ứng xử có văn hóa? Ðây là vấn đề cấp thiết đặt ra, đòi hỏi chúng ta cần...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Kỹ năng ứng xử trong công việc
Những câu nói gây “nguy hại” cho công việc(Dân trí) - Đôi khi, bạn phát ngôn một câu gì đó mà không có mục đích cụ thể hoặc đơn giản chỉ để cho qua câu chuyện. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng lời ăn tiếng nói của mình vì chính những lời nói tưởng chừng vô hại đó lại có thể gây hại cho công việc. Để tránh tình huống đó, hãy hạn chế những câu sau trong từ điển công sở của bạn:
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Phụ nữ với văn hóa ứng xử nơi công sở
Giao tiếp ứng xử là đề tài muôn thuở trong phép “đối nhân xử thế ” của người đời. Ở mọi thời đại, mọi quốc gia trong nền văn hoá của mình đều bàn đến phép ứng xử giữa người với người trong mọi lĩnh vực của cuộc sống như: Ứng xử trong gia đình, bạn bè, học đường, ứng xử ở cơ quan, nhà máy, xí nghiệp... Mỗi một mối quan hệ xã hội đều có những yêu cầu, chuẩn mực nhất định về hành vi ứng xử. Quả thực đây là vấn đề mà chúng ta phải tiếp...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Quy tắc ứng xử và trang phục của người học sinh
Kính trọng thầy cô giáo, nhân viên nhà trường, đoàn kết giúp đỡ bạn bè, phát huy truyền thống tốt đẹp của nhà trường, thực hiện điều lệ, nội quy của nhà trường, chấp hành các quy tắc trật tự an toàn xã hội, hoàn thành nhiệm vụ học tập và rèn luyện theo yêu cầu của thầy giáo, cô giáo, của nhà trường. Rèn luyện thân thể, giữ gìn vệ sinh cá nhân, giữ gìn và bảo vệ môi trường. Tham gia các hoạt động tập thể của trường, của lớp, Đoàn Thanh niên Cộng Sản Hồ Chí Minh,...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Ứng xử văn hóa
“Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội”, mà để củng cố vững chắc nền tảng ấy thì những ứng xử văn hóa của từng người trong xã hội, đặc biệt là người có chức có quyền, những người mà các cụ ta xưa răn dạy là phải biết “nghĩ mình phương diện quốc gia, quan trên nhắm xuống, người ta trông vào” có một tác động rất lớn. Ngặt một nỗi, vào thời buổi của kỹ thuật truyền thông mang tính đại chúng có sức phổ biến nhanh nhạy và rộng khắp như bây giờ, thì nhất...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
Các văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp
Văn hoá ứng xử trong doanh nghiệp là một phần văn hoá doanh nghiệp. Các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp được xây dựng và duy trì, phát triển bền vững sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong toàn doanh nghiệp và đây là nguồn nội lực to lớn của mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh đó, môi trường làm việc ngày càng trở nên đa dạng, nên càng đòi hỏi văn hoá ứng xử phải được thiết lập bền vững. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chưa hề chú trọng tới việc xây...
8/29/2018 8:11:43 PM +00:00
KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI
Giao tiếp trên điện thoại là một trong những phương thức giao tiếp hết sức quan trọng. Đối với doanh nghiệp, giao tiếp điện thoại sẽ phản ánh hình ảnh của công ty tham gia giao tiếp. Qua thực tế hoạt động kinh doanh và phát triển kỹ năng nhân sự của công ty, chúng tôi rút ra được một số nội dung kỹ năng giao tiếp điện thoại và mong muốn chia sẻ với cộng đồng.
8/29/2018 8:07:58 PM +00:00
cooperation and implicature
When people talk with each other, they try to converse smoothly and successfully. Cooperation is the basis of successful conversations.
8/29/2018 8:07:53 PM +00:00
SPEECH ACTS AND EVENTS
Actions performed via utterances are generally called speech acts (apology, complaint, compliment, invitation, promise, or request.
8/29/2018 8:07:53 PM +00:00