Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Lời nói có thể không phải là tất cả…
Vi thị Thương Thương Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của giao tiếp bằng lời nhưng những buổi diễn thuyết, bữa tiệc hay chỉ đơn thuần là các buổi nói chuyện sẽ trở nên kém hấp dẫn nếu như không có giao tiếp bằng cử chỉ. Không phải lúc nào con người ta cũng có thể dùng lời nói để diễn đạt suy nghĩ của mình. Một chàng trai đã từng viết chỉ cần nắm tay, hai mắt gặp nhau và một nụ hôn nhẹ là đã có ý nghĩa với anh hơn cả ngàn lời nói. ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Giao tiếp ở cơ quan
Bạn sống ở cơ quan thì chắc chắn phải trò chuyện với đồng nghiệp. Nhưng mấu chốt là bạn có biết nói năng hay không? Cùng một mục đích, nhưng lại có nhiều cách thể hiện khác nhau và cũng gây ra các hậu quả khác nhau. 1. Không nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của chính mình: Sếp luôn trọng dụng và quý những nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng. Nếu như bạn là người mà người khác nói gì thì mình nói ấy thì bạn dễ bị mọi người...
8/29/2018 7:30:09 PM +00:00
Bài tiểu luận: Giao tiếp trong kinh doanh
Tham khảo tài liệu 'bài tiểu luận: giao tiếp trong kinh doanh', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:30:08 PM +00:00
Giao tiếp cùng Xương sống của Promotion
“Cùng một quảng cáo trên truyền hình người xem chăm chú sẽ có cảm nhận hoàn toàn khác với người chỉ xem một cách ngẫu nhiên không chủ đích. Hay một tấm bảng quảng cáo khổ lớn trên xa lộ đôi khi chắng có chút hiệu ứng nào với một thanh niên phóng xe nhanh lướt qua nhưng lại gây được sự chú ý quan tâm người ngồi trong xe chẳng hạn”.
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
Khoảnh Khắc Cảm Thấy Không Biết Giao Tiếp
* Trở ngại ngôn ngữ chắc chắn là kẻ thù lớn trong giao tiếp giữa người với nhau. * Một người có nhân cách đẹp, đức tính cao thượng sẽ được khắp nơi chào đón. Bạn cảm thấy mình không biết giao tiếp, đại thể trên hai tiền đề như sau: Một là cảm thấy bản thân mình không biết nói năng.
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
Nói đồng ý và nói không như thế nào?
“Đồng ý” và “không” là những từ không xa lạ gì với chúng ta. Nhưng đôi lúc, để nhận lời hay từ chối một điều gì đó cũng chẳng dễ dàng gì... Biết khi nào nói “đồng ý” Bạn đã nhận lời hay đang bắt tay thực hiện một kế hoạch riêng với bạn bè trong vài ngày tới, bỗng lại nhận lời mời tham gia công việc trong công ty?
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
Văn hóa ứng xử của Việt Nam
Nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam là một dải đất hình chữ S, nằm ở trung tâm khu vực Đông Nam Á, ở phía Đông bán đảo Đông Dương, Kinh tuyến: 1020 08' - 1090 28' Đông, Vĩ tuyến: 80 02' - 230 23' Bắc - Phía Bắc giáp Trung Quốc, - Phía Tây giáp Lào, Campuchia, - Phía Đông và Nam trông ra biển Đông và Thái Bình Dương. Bờ biển Việt Nam dài 3260 km, biên giới đất liền dài 3730km. Trên đất liền, từ điểm cực Bắc đến điểm cực Nam (theo đường chim bay) dài 1 650km, từ điểm cực Đông...
8/29/2018 7:29:54 PM +00:00
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của Hàn Quốc
Những chú y khi đàm phán: Trong quá trình đàm phán, một số người Hà Quốc sẽ liên tục chuyển chủ đề vì vậy điều quan trọng là phải kiên nhẫn lắng nghe; Tránh những cử chỉ quá thân mật; Buổi họp thường mở đấu bằng một đoạn giới thiệu ngắn.
8/29/2018 7:29:44 PM +00:00
5 sai lầm lớn của sinh viên mới ra trường
Một số sinh viên bày tỏ thái độ đối với một công việc, một công ty hay một nhân vật nào đó mà họ không ưa trên blog hoặc mạng xã hội ảo MySpace. Điều này khá nguy hiểm vì nhà tuyển dụng sẽ sử dụng Google để tìm kiếm thông tin về bạn. Tốt nhất là bạn nên chắc chắn là những thông tin trên mạng có liên quan đến bạn đừng xúc phạm đến ai.
8/29/2018 7:25:11 PM +00:00
Bạn có nói hay
Sau đây là những thủ thuật giúp bạn tạo thêm “trọng lượng” cho lời nói của mình. Chuẩn bị trước Nên chuẩn bị trước và hiểu rõ những gì bạn định nói với người khác. Hãy chuẩn bị dàn bài trong đầu, những gì cần nói trước và những gì nói sau. Nguyên tắc là bạn nên trình bày những điều quan trọng nhất đầu tiên, sau đó mới đến những ý “râu ria” bổ sung. Nếu không người khác khó mà nắm bắt được ý của bạn. Và hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ những gì mình định nói, vì nếu bạn không...
8/29/2018 7:24:57 PM +00:00
Giao tiếp không lời có sức mạnh hơn cả ngôn từ
Theo các nhà phân tích ngôn ngữ, để biểu đạt thông tin, chúng ta sử dụng 7% ngữ điệu, 38% âm thanh nhưng đến 55% là ngôn ngữ cơ thể, còn gọi là “phi ngôn ngữ”. Công sở là nơi diễn ra giao tiếp khá đa dạng và giao tiếp “phi ngôn ngữ” được đánh giá là một trong những nhân tố quan trọng tạo nên thành công trong giao tiếp của giới văn phòng
8/29/2018 7:24:56 PM +00:00
Những kĩ năng giao tiếp cần biết
Tham khảo tài liệu 'những kĩ năng giao tiếp cần biết', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:24:56 PM +00:00
Xu hướng ngại giao tiếp bằng miệng
Tin nhắn SMS, chat, blog... có xu hướng trở thành công cụ giao tiếp chính trong một bộ phận không nhỏ giới trẻ Mỹ. Tình trạng “nói bằng ngón tay” trầm trọng đến mức đã có những quyển sách hướng dẫn cách giao tiếp bằng lời.
8/29/2018 7:24:56 PM +00:00
Trương Trung Nghĩa - Quản trị đàm phán và Giao tiếp
Cảm nhận của Max Baucus về vấn đề nhập khẩu cá của Việt Nam: Đừng ngạc nhiên! Việc can thiệp vào thị trường tự do của một loại hàng hóa có thể gây ra những hậu quả khó lường, ảnh hưởng xấu để việc bảo hộ hàng hóa trong nước cũng như đến nhà xuất khẩu.
8/29/2018 7:20:36 PM +00:00
Phương pháp chăm sóc và sử dụng giọng nói hiệu quả
Có rất nhiều người nghĩ rằng giọng nói vốn là một điều “cố hữu” và không thể làm gì để thay đổi được. Tuy nhiên, với ba lý do sau đây, bạn nên suy nghĩ lại về giọng nói của mình cũng như sử dụng giọng nói làm sao để đạt được hiệu quả khi nói chuyện trước đám đông: 1. Người nghe phải nghiêng mình để có thể lắng nghe bài thuyết trình của bạn hoặc họ phải nhờ người bên cạnh “thuyết minh” để hiểu được những gì bạn đang nói. 2. Tương tự như thị giác, sự kích...
8/29/2018 7:20:28 PM +00:00
Công sở: Đối phó khi đồng nghiệp...
Đời sống công sở là sự tổng hợp của nhiều tính cách, nhiều thành phần với những trình độ khác nhau và không phải cứ làm ầm lên là xong mọi chuyện. Dù biết rõ đang bị đồng nghiệp chơi xấu, bạn cũng đừng nên nóng giận (Ảnh minh họa) Tìm được việc làm đã khó nhưng để giữ được công việc ổn định, lâu dài lại càng khó hơn. Nhất là trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, việc các công ty thường xuyên cắt giảm nhân sự, tiền lương, thưởng cũng là điều dễ hiểu. Thế nhưng,...
8/29/2018 7:16:36 PM +00:00
Lắng nghe là cả một nghệ thuật
Lắng nghe là cả một nghệ thuật. Đó không chỉ đơn thuần là nghe qua. Nó đòi hỏi người nghe phải biết chủ động trong buổi nói chuyện cũng như biết cách kết hợp một số kĩ năng và kĩ thuật
8/29/2018 7:16:35 PM +00:00
Hành xử văn minh khi đi máy bay
Bạn tự nhận mình không phải là hành khách thường gây phiền nhiễu ở sân bay và trên máy bay? Phải chi mọi hành khách đều giống như bạn! 1. Bạn có thể thấy đây đó có những mâu thuẫn, nhưng có khá nhiều tiêu chuẩn trong các quy định về an ninh được thông báo trên bảng. Thật ngạc nhiên khi chiếc điện thoại di động của bạn có thể làm kích hoạt máy dò kim loại, nhưng để giúp mọi việc suôn sẻ, nên cho mọi vật dụng linh tinh bằng kim loại, đồ điện tử vào túi...
8/29/2018 7:16:24 PM +00:00
Ebook: Body language
Communication in general is process of sending and receiving messages that enables humans to share knowledge, attitudes, and skills. Although we usually identify communication with speech, communication is composed of two dimensions - verbal and nonverbal.
8/29/2018 7:16:23 PM +00:00
Thuyết trình đề tài Lời nói dối
Hoạt động giao tiếp thường xuyên căn bản và đặc trưng trong đời sống mỗi con người. Mục đích giao tiếp: Ngôn ngữ sinh ra để đáp ứng nhu cầu giao tiếp. Ngôn ngữ giúp con người trao đổi với nhau về mọi mặt trong đời sống, là phương tiện giao tiếp tối ưu, phục vụ nhu cầu của con người mọi lúc mọi nơi. Nhờ giao tiếp, xã hội loài người mới phát triển
8/29/2018 7:16:17 PM +00:00
Để lời chào hàng lôi cuốn người đọc
c Giới tiêu dùng ngày nay luôn tỏ ra có khả năng mua sắm khôn ngoan. Họ thường tìm hiểu kỹ mọi thông tin trước khi bỏ ra những đồng tiền vốn khó kiếm được của mình. Trước khi quyết định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, họ luôn muốn biết vì sao doanh nghiệp này lại vượt trội hơn so với các doanh nghiệp khác. Vì vậy, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt hảo, doanh nghiệp phải tìm cách lôi cuốn, hấp dẫn người tiêu dùng bằng những lời...
8/29/2018 7:16:12 PM +00:00
Lắng nghe trong giao tiếp hành chính
Giao tiếp hành chính là hoạt động giao tiếp giữa cán bộ, công chức với công dân hoặc giữa cán bộ, công chức với nhau nhằm thực thi công vụ nhà nước. Giao tiếp nói chung, giao tiếp hành chính nói riêng, không chỉ đơn giản là biết cách nói. Giao tiếp tốt đòi hỏi cả hai kỹ năng: nói và lắng nghe.
8/29/2018 7:15:57 PM +00:00
Học lắng nghe để giao tiếp tốt
Nghe là một phản xạ tự nhiên của con người nhưng lắng nghe lại là một kỹ năng. Biết cách lắng nghe sẽ giúp bạn không những nắm rõ nội dung thông tin của cuộc đối thoại mà còn thể hiện thái độ tôn trọng với người đang nói.
8/29/2018 7:15:57 PM +00:00
Kỹ năng lắng nghe và 'Viên kim cương' trong giao tiếp
Không phải ngẫu nhiên mà câu thành ngữ Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương được mọi người công nhận là đúng. Biết lắng nghe - điều này có vẻ đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể làm được vì lắng nghe là một hoạt động thường nhật hàng ngày, cho nên chỉ có một số ít người quan tâm tới việc phát triển kỹ năng nghe của mình.
8/29/2018 7:15:57 PM +00:00
Khôi phục quan hệ với khách hàng
Khách hàng là ông chủ duy nhất trả lương, sa thải nhân viên, kể cả giám đốc, thậm chí giải thể công ty bằng cách tiêu tiền ở chỗ khác. Giám đốc chỉ là người thực thi mệnh lệnh của khách hàng.Bạn có thể cải thiện hoạt động kinh doanh như thế nào, nếu bạn không thể tìm ra sai sót nảy sinh ở đâu và cần khắc phục như thế nào? Hãy thường xuyên đề nghị mọi người đưa ra cho bạn những ý kiến nhận xét, đóng góp. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng bán hàng...
8/29/2018 7:12:48 PM +00:00
Giao tiếp không ngừng
Giao tiếp là công cụ thực hiện chiến lược quan trọng nhất của cấp quản lý nhằm xác định rõ: + Chiến lược là gì + Tại sao chiến lược này lại quan trọng + Việc thực hiện chiến lược hiệu quả sẽ có lợi cho công ty và nhân viên như thế nào + Mỗi người sẽ đóng vai trò gì trong việc thực hiện chiến lược
8/29/2018 7:12:46 PM +00:00
Nghệ thuật trò chuyện nơi công sở
Nghệ thuật trò chuyện là nghệ thuật vận dụng ngôn ngữ để cộng thêm “giá trị gia tăng” vào tính cách của bạn trong đời sống hàng ngày, miễn là bạn phải lưu ý đến những điều sau đây:- Đừng bao giờ áp đặt tư tưởng, quan điểm của mình lên người khác.- Dù bạn thật sự là VIP – “nhân vật rất quan trọng” như bạn nghĩ, thì cũng đừng “ba hoa, chích choè”. Hoạt động sẽ nói thay cho những lời nói hoa mỹ....
8/29/2018 7:12:46 PM +00:00
Body language how to read others thoughts by their gesture part 3
The distance that two people who are kissing keep their hips apart can tell you something about the relationship that exists between them. Lovers press their torsos hard against each other and move within each other’s close intimate zones. This differs from the kiss received from a stranger on New Year’s Eve or from your best friend’s spouse, both of whom keep their pelvic area at least 15 centimetres away from yours. One of the exceptions to the distance/ intimacy rule occurs where the spatial distance is based on the person’s social standing. For example, the managing director of a...
8/29/2018 7:12:36 PM +00:00
Body language how to read others thoughts by their gesture part 7
In a lawyer’s office the prosecutor may be seen using a fists-clenched arm-cross while the defence may have taken the arm-gripping position. Status can influence arm-folding gestures. A superior type can make his superiority felt in the presence of persons he has just met by not folding his arms. Say, for example, that at a company social function, the general manager is introduced to several new employees whom he has not met. Having greeted them with a dominant handshake, he stands at the social distance from the new employees with his hands by his side, behind his back in the...
8/29/2018 7:12:36 PM +00:00
Body language how to read others thoughts by their gesture part 8
The female version varies slightly; the knees are held together, the feet may be to one side and the hands rest side by side or one on top of the other resting on the upper legs (Figure 88). During more than a decade of interviewing and selling to people, our observation has revealed that, when the interviewee locks his ankles, he is mentally ‘biting his lip’. The gesture is one of holding back a negative attitude, emotion, nervousness or fear. For example, a lawyer friend of mine told me that he had often noticed that, just prior to a...
8/29/2018 7:12:36 PM +00:00