Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý

Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý

Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 2 - ĐH Phạm Văn Đồng

(NB) Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 2 gồm có 2 chương tiếp phần 1 gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Xây dựng nền tảng quyền lực và sử dụng sức ảnh hưởng khéo léo, Các chiến lược để có quyền lực trong tổ chức, Chuẩn đoán những vấn đề thực hiện công việc, Thúc đẩy khả năng của các cá nhân,...

5/20/2020 4:56:59 AM +00:00

Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng

(NB) Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 1 với các nội dung sau Tầm quan trọng của sự tự nhận thức, Điều thầm kín của tự nhận thức, Hiểu rõ và chấp nhận sự khác biệt giữa các cá nhân, Các yếu tố cốt lõi của tự nhận thức,...

5/20/2020 4:56:50 AM +00:00

Kĩ năng giải quyết tình huống có vấn đề trong quản lý

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về khái niệm kĩ năng giải quyết tình huống quản lí và các kĩ năng bộ phận của nó. Kết quả nghiên cứu này góp phần xây dựng cơ sở lí luận cho việc vạch ra nội dung và phương pháp đào tạo, bồi dưỡng kĩ năng này ở các cán bộ quản lí đương chức và kế cận.

5/19/2020 6:32:29 PM +00:00

Các phương pháp đánh giá kết quả làm việc của nhân viên

Đánh giá kết quả làm việc chứ không phải bạn đang đánh giá phẩm chất của nhân viên là nguyên tắc bạn cần nhớ trong công tác này. Hãy khôn ngoan tách biệt cảm xúc ra khỏi công việc nếu bạn không ưa một nhân viên nào đó. Một kết quả đánh giá công việc công minh là đòn bẩy giúp bạn phát huy được khả năng đóng góp của những nhân viên dưới quyền. Nhưng ngược lại nếu bạn không tôn trọng các nguyên tắc trong đánh giá sẽ khiến nhân viên của bạn bất mãn và dời bỏ bạn bất cứ khi nào.

3/30/2020 2:33:27 AM +00:00

Mẫu Đánh giá thực hiện công việc chuẩn nhất

Bảng đánh giá công việc có thể được tạo bởi người quản lý hoặc người trực tiếp thực hiện công việc, yêu cầu trong các bảng đánh giá này cần phải nêu rõ được các công việc được giao có hoàn thành như trương dự kiến hay không? Nhìn chung nó đánh giá quá trình làm việc.

3/30/2020 2:33:21 AM +00:00

Mẫu Bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc cá nhân

Mẫu Bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc cá nhân được lập ra để nhìn lại, đánh giá, nhận xét về kết quả công việc, hiệu suát hoàn thành công việc của từng cán bộ, công nhân viên trong công ty/ doanh nghiệp. Từ đó cải thiện và nâng cao hơn nữa tình hình làm việc cũng như có những giải pháp phù hợp đối với từng công việc.

3/30/2020 2:33:15 AM +00:00

Mẫu bảng Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên (cá nhân tự đánh giá)

Mẫu bảng Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên (cá nhân tự đánh giá) được đưa ra nhằm giúp nhân viên tự đánh giá và cho điểm theo năng lực làm việc của mình theo những tiêu chí có sẵn. Mời các bạn cùng tham khảo.

3/30/2020 2:33:09 AM +00:00

Mẫu Bảng đánh giá nhân viên

Mẫu Bảng đánh giá nhân viên được lập nhằm xây dựng các tiêu chí để đánh giá một cách toàn diện nhân viên, đề xuất hinh thức khen thưởng đối với nhân viên có kết quả đánh giá tốt. Mời các bạn cùng tham khảo.

3/30/2020 2:33:03 AM +00:00

Mẫu Bản đánh giá kết quả hoàn thành công việc (của người quản lý đối với nhân viên)

Mẫu Bản đánh giá kết quả hoàn thành công việc (của người quản lý đối với nhân viên) nhằm mục đích đo lường kết quả công việc thực hiện so với chỉ tiêu đề ra. Mời các bạn cùng tham khảo.

3/30/2020 2:32:57 AM +00:00

Mẫu bảng Đánh giá của đồng nghiệp

Mẫu bảng Đánh giá của đồng nghiệp là biểu mẫu nhằm đưa ra những nhận xét về nhân viên từ đồng nghiệp, người quản lý sẽ có cái nhìn khách quan về nhân viên đó. Mời các bạn cùng tham khảo.

3/30/2020 2:32:51 AM +00:00

Mẫu Bảng đánh giá công việc thực hiện của cá nhân

Bảng đánh giá công việc thực hiện của cá nhân là đánh giá mức độ hoàn thành công việc giúp cho nhà quản lý và người lao động nhìn ra điểm yếu, điểm mạnh của mình để đưa ra được những quyết định nhân sự đúng đắn. Mời các bạn cùng tham khảo.

3/30/2020 2:32:45 AM +00:00

Chỉ số KPI về đánh giá kết quả công việc

Mục đích của việc đánh giá kết quả công việc là để cải thiện hiệu suất làm việc. Đánh giá kết quả công việc của nhân viên luôn là một việc không dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn đã có sẵn bản tả công việc chi tiết và thông báo rõ yêu cầu công việc cho nhân viên thì mọi việc sẽ thuận lợi hơn nhiều.

3/30/2020 2:32:39 AM +00:00

Phương pháp đánh giá thực hiện công việc hiệu quả nhất hiện nay

Thách thức với các doanh nghiệp ngày nay là làm cách nào để lựa chọn được phương pháp đánh giá phù hợp với tính chất công việc, cơ cấu, văn hóa và chiến lược của tổ chức. Ngoài ra, người quản lý cũng phải cân nhắc loại hình và số lượng phương pháp sử dụng, sự cân đối giữa tác dụng và chi phí của việc áp dụng đánh giá thực hiện công việc, sử dụng phương pháp đánh giá thế nào để có kết quả chính xác, khách quan nhất…

3/30/2020 2:32:32 AM +00:00

Phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả

Việc áp dụng phương pháp đánh giá thực hiện công việc của nhân viên là tùy thuộc vào xác định mục tiêu đánh giá, tức là tùy thuộc vào loại hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tùy thuộc vào mục tiêu tài chính, chiến lược nhân sự của doanh nghiệp… Chẳng hạn, mục tiêu chủ yếu là thăng chức, tăng lương thường áp dụng phương pháp thang điểm hay bảng điểm (rating scale method) có thể là thích hợp nhất. Ngược lại, mục tiêu đánh giá giúp nhân viên làm việc có hiệu quả và phát triển thì phương pháp đánh giá bằng cách quản trị theo mục tiêu (Management By Objective – MBO) là thích hợp v.v…

3/30/2020 2:32:26 AM +00:00

Những tiêu chí đánh giá nhân viên hiệu quả nhất

Đánh giá nhân viên là một trong những hoạt động không thể thiếu của các doanh nghiệp hiện nay. Nó diễn ra thường xuyên, và có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về hoạt động này, hãy dành chút thời gian tham khảo và tìm hiểu thêm thông tin cung cấp bên dưới đây.

3/30/2020 2:32:19 AM +00:00

Một số phương pháp đánh giá thành tích công việc mà các nhà quản lý nhất định phải biết

Mỗi phương pháp đánh giá đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuỳ vào từng trường hợp cụ thể của từng doanh nghiệp (DN), các phương pháp áp dụng khác nhau sẽ cho hiệu quả lợi ích khác nhau. Có 3 phương pháp đánh giá thành tích công việc thường được sử dụng trong thực tiễn là phương pháp đánh giá cho điểm (rating scale), phương pháp đánh giá mô tả (essay method) và phương pháp đánh giá theo kết quả (results-oriented) hay phương pháp đánh giá quản trị mục tiêu (management by objectives).

3/30/2020 2:32:13 AM +00:00

Lựa chọn phương pháp đánh giá nhân viên phù hợp với doanh nghiệp

Đánh giá nhân viên đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức để tiến hành xem xét một cách cẩn thận và chính xác năng lực của một cá nhân. Vì vậy, bạn nên dành thời gian để đưa ra quyết định, chọn phương pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp và đừng quên rằng sự minh bạch chính là chìa khóa thành công.

3/30/2020 2:32:07 AM +00:00

Hiệu quả công việc là gì? Cách đánh giá, triển khai công việc hiệu quả

Việc đánh giá hiệu quả công việc là nhiệm vụ quan trọng của mỗi quản lý nhằm kiểm tra hiệu suất làm việc của nhân viên, đảm bảo mang lại kết quả chung tốt nhất. Hiệu quả công việc là gì? Doanh nghiệp có thể áp dụng những cách đánh giá, triển khai nào để mang lại hiệu quả công việc tốt nhất? Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây.

3/30/2020 2:32:01 AM +00:00

Đánh giá thực hiện công việc với 7 phương pháp phổ biến

Đánh giá thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh giúp lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về năng lực làm việc của nhân viên, đánh giá thực hiện công việc còn giúp nhân viên kịp thời điều chỉnh hiệu suất, mục tiêu phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Phương pháp đánh giá thường phụ thuộc vào môi trường làm việc, loại hình doanh nghiệp và đặc điểm công việc của nhân viên.

3/30/2020 2:31:55 AM +00:00

Các phương pháp đánh giá nhân viên

Đánh giá nhân viên là việc xem xét nhìn nhận lại những việc mà các nhân viên đã làm. Đánh giá phẩm chất, hiệu quả làm việc và trình độ chuyên môn của họ. Nếu nhà quản lý có cách đánh giá đúng đắn, sáng suốt, đúng người sẽ khuyến khích những người đã làm tốt cố gắng duy trì, phấn đấu để tốt hơn. Những người chưa tốt thì phấn đấu để đạt tốt. Nếu làm được như vậy thì doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức. Họ là lực lượng góp phần đưa doanh nghiệp đi lên, cạnh tranh với thị trường trong và ngoài nước.

3/30/2020 2:31:49 AM +00:00

Các phương pháp đánh giá nhân viên trong quản trị nguồn nhân lực

Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, mà ta có thể liệt kê như sau: phương pháp bảng điểm, phương pháp xếp hạng luân phiên, phương pháp so sánh từng cặp, phương pháp phê bình lưu giữ, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp Quản trị bằng mục tiêu (MBO), phương pháp đánh giá thực hiện công việc bằng định lượng, phương pháp phỏng vấn đánh giá... Mời các bạn cùng tham khảo ưu nhược điểm của các phương pháp trong bài viết dưới đây.

3/30/2020 2:31:43 AM +00:00

Các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc

Đánh giá hiệu quả công việc là quá trình xem xét hiệu quả làm việc của nhân viên dựa trên một cơ sở định sẵn. Mục đích của việc đánh giá là nhằm công nhận hoặc khuyến khích nhân viên bằng cách khen thưởng, tạo điều kiện thăng tiến hoặc huấn luyện thêm khi cần thiết. Có nhiều phương pháp đánh giá khác nhau, mỗi cách có ưu và nhược điểm riêng. Quản lý nên dựa trên các chính sách, quy trình và mục tiêu của công ty để chọn ra phương pháp phù hợp nhất. Đồng thời, quá trình này nên diễn ra công bằng nhất có thể.

3/30/2020 2:31:37 AM +00:00

7 phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Tìm được phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả giúp bạn có thể nhìn nhận một cách trực quan, chính xác và khách quan nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, bạn mới có thể động viên và phát triển nhân viên tốt hơn. Để tìm hiểu chi tiết hơn các phương pháp đánh giá nhân viên, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.

3/30/2020 2:31:31 AM +00:00

6 phương pháp đánh giá nhân viên phổ biến nhất

Có rất nhiều các phương pháp đánh giá nhân viên trong công ty nhưng đa số đều có các ưu điểm lẫn nhược điểm mà các nhà quản lý phải tùy chỉnh dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một vài phương pháp phổ biến và hữu ích nhất mà chúng tôi tổng hợp được dành cho các quý công ty, nhà quản trị.

3/30/2020 2:31:24 AM +00:00

Bài giảng Tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên Dona House Land

Sở hữu được một nguồn nhân lực dồi dào và sẵn sàng hoàn thành tốt từng công việc được giao luôn là điều kỳ vọng của Dona House Land. Nhưng vẫn tồn tại không ít những cá nhân lao động với chất lượng thấp hơn năng lực thật sự của bản thân họ. Bài giảng nghiên cứu nguyên nhân, thực trạng và đề ra các giải pháp để cải thiện tình trạng làm việc không hiệu quả hay không phát huy hết năng lực của nhân viên.

11/29/2019 7:43:59 PM +00:00

The design of a sustainable competency-based human resources management: A holistic approach

Human capital is a key source of innovation and competitive improvement. Exploiting its potential and boosting its value to the organization involves a systematic process to determine the competencies that are fundamental to achieve enhanced job performance. However, why do organizations often fail to successfully cope with the main challenges of the knowledge and learning society, and to identify the consequences for learning technologies? This paper discusses a holistic model for human resources management strategy required to technologically support the organization toward a forceful and comprehensive solution. By applying a step-wise approach, the components that organizations should consider are identified, along with their interrelationships, and the increased need for a harmonizing world-wide standardization in this application field.

11/29/2019 6:45:09 AM +00:00

A comprehensive investigation of the critical factors influencing knowledge management strategic alignment

Despite the huge investment in Knowledge Management (KM) initiatives by many organizations, KM projects are facing a high failure rate. One of the main reasons is the lack of alignment between business and KM strategies. This study aims to identify and prioritize the factors affecting strategic alignment between business and KM strategies. A comprehensive literature review integrated with the focus group method was used to identify and classify effective factors of KM strategic alignment. Next, a survey method was conducted to evaluate and prioritize the extracted factors suggested by the experts. Further, the sign test was used to analyze the priorities of these factors using Shannon’s entropy method. The results reveal that the key factors affecting strategic alignment between business strategies and KM include knowledge-based culture, KM governance, and strategic approach to KM, communication between KM and business, top management support, human resource capabilities, environmental and competitive factors and IT management capabilities. The findings provide a comprehensive KM-business strategic framework.

11/29/2019 5:14:56 AM +00:00

Knowledge sharing and organizational culture dimensions: Does job satisfaction matter?

The aim of this study is to examine how job satisfaction influences the relationship between company performance, knowledge sharing, and organizational culture, perceived through the prism of Hofstede’s cultural dimensions, controlled by company size and staff position. A survey of 910 Polish employees (mainly knowledge workers) with different roles and experiences across different industries was conducted. The data were analyzed using structural equation modeling. The findings prove that job satisfaction is a strong mediator for company culture dimensions and knowledge sharing by the high skilled employee. The influence of masculinity, long-term perspective, and collectivism on knowledge sharing are fully mediated by job satisfaction. Uncertainty avoidance and power distance are partially mediated. The relationship between job satisfaction and company performance is complementarily mediated by knowledge sharing. For optimum company performance, it is important to create a company culture that, first, increases job satisfaction and, second, enhances knowledge sharing. Job satisfaction of knowledge workers in Poland is influenced by low power distance, teamwork, and long-term perspective, and clear rules, strength, and a dominant and assertive male style of management lead to knowledge sharing. The main value of this study is the complete picture it provides of the mediation function of job satisfaction for company culture and knowledge sharing and performance based on a multisector sample.

11/29/2019 4:45:10 AM +00:00

Main research topics in knowledge management: A content analysis of ECKM publications

Knowledge Management (KM) has already reached the level of a scientific discipline and attracts increasing interest in research and practice. As a consequence, the number of KM publications is growing exponentially. The wide spectrum of publications comprises a variety of topics ranging from terminological, conceptual, and technological approaches to managerial implementation approaches. Several attempts have been made to achieve a common ground of the KM discipline. The aim of this study is a CA-based review of a total of 755 publications published in the proceedings of the European Conference on Knowledge Management (ECKM) since 2006 and obtained from the Scopus Database. To the best of our knowledge, this is the first documented attempt to analyse ECKM contributions using content analysis (CA). We combine the advantages of manually and automated CA in order to detect research areas and activities within ECKM community. Using the statistical software R, we applied a manually developed KM dictionary on title, abstract and keywords of the publications to identify key research topics examined over the past years. The results are compared with existing studies. The analysis confirms some results of preceding KM studies and reveals a strong interest of the community in research topics like knowledge processes, innovation, learning and technology. Furthermore, there is an observable tendency to use established research methods for analysis purposes. Since the development of a common ground of the KM discipline is still a challenging task, the findings help to discover emerging research topics in KM research but also mostly preferred research methods. Both thematic shifts in the past and prospective future research priorities are pointed out. The results of this study contribute to the role of KM in building resilience and can be seen as an attempt to reflect the identity and the research interests of the KM discipline.

11/29/2019 4:42:23 AM +00:00

Contextual adaptive knowledge visualization environments

Furthermore, they should be able to sense, analyze and respond to the contextual changes so as to support in maintaining the effectiveness of the solutions. In addition, they need to possess the capability to mediate between the problem and the knowledge workers through provision of action and presentation languages. However, many visualization systems tend to provide weak support for fulfilling these system requirements. They do not provide adequate flexibility for adapting the visualizations to fit different knowledge visualization contexts. This motivated us to propose and implement a flexible knowledge visualization system for better aiding knowledge creation, transfer and sharing, namely, Contextual Adaptive Visualization Environment (CAVE). CAVE provides flexible support for (1) sensing and being aware of changes in the problem, purpose and/or knowledge worker contexts, (2) interpreting the changes through relevant analysis and (3) responding to the changes through appropriate redesign and re-modelling of visual compositions to address the problem. In order to fulfil the requirements posed above, we developed and proposed conceptual models and frameworks which are further elucidated through system-oriented architectures and implementations.

11/29/2019 4:42:07 AM +00:00