Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý

Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý

Công nhận thành tích – cách động viên hiệu quả nhất

Cách đây vài năm, người ta tiến hành một cuộc nghiên cứu với đối tượng là 1.500 công nhân làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, để xem điều gì từ phía người chủ có tính động viên cao nhất đối với họ. Kết quả thu được là: Công nhận, công nhận và công nhận. Một cuộc nghiên cứu khác cũng cho kết quả tương tự: người công nhân sau khi hoàn thành xuất sắc công việc mong nhận được lời cảm ơn từ giám đốc hơn bất cứ một sự khuyến khích nào khác. Nhưng rất tiếc, có...

8/30/2018 2:35:54 AM +00:00

Tạo động lực cho nhân viên với chi phí bằng 0

Giao cho nhân viên một sứ mệnh lớn sẽ chỉ giúp họ dậm chân ở vị trí hiện tại. Để tạo động lực cho nhân viên hằng ngày, bạn phải làm nhiều hơn một chút. Hầu hết các doanh nghiệp mới thành lập không có dư dả tiền mặt để trả lương và thưởng cao. Họ có thể đưa ra phương án thay thế là cấp cổ phần công ty như là một hình thức khen thưởng để giữ chân các nhân sự chủ chốt và cũng để những người này có thêm động lực làm việc hàng ngày. Sau...

8/30/2018 2:35:54 AM +00:00

Vì sao bạn chưa thể trở thành sếp

Bạn đã cống hiến cho công ty một thời gian và đạt được một số thành tích nhất định. Tuy nhiên, bạn vẫn chưa được thăng chức. Lý do có thể là: Bạn không biết cách ưu tiên hóa công việc Với hàng tá nhiệm vụ phải thực hiện hàng ngày, người quản lý phải biết xác định công việc nào quan trọng nhất và tập trung vào nó mà không bị xao nhãng. Khi chưa biết cách ưu tiên hóa công việc hàng ngày của mình, bạn vẫn chưa sẵn sàng để trở thành sếp. Bạn đặt mình cao...

8/30/2018 2:35:54 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Kiến thức về Kế Toán - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Cuốn sách Cẩm nang quản lý hiệu quả: Kiến thức về Kế Toán giúp các bạn biết các làm chủ ngôn ngữ tài chính và đóng góp một cách hiệu quả hơn vào toàn bộ quá trình kinh doanh cũng như nâng cao kỹ năng lãnh đạo. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kế toán, Quản trị kinh doanh và những ngành có liên quan.

8/30/2018 2:35:37 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Giải Tỏa Stress

Những kỹ năng thực tế hướng dẫn thực tế giúp bạn cách xác định những nguyên nhân gây stress, cách phân công việc để giảm áp lực cho bản thân. Những gợi ý thiết thực và hữu ích liên quan đến mọi khía cạnh của quá trình xử lý công việc và lựa chọn giải pháp đúng đắn. Những ví dụ minh họa một cách rõ ràng và cụ thể và các tình huống kinh doanh và các phương pháp kinh doanh hiệu quả nhất....

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm nang quản lý hiệu quả - Làm việc với người khó tính

Quyển sách Cẩm nang quản lý hiệu quả - Làm việc với người khó tính với 101 lời khuyên ngắn gọn và hữu ích cùng với một bản tự đánh giá năng lực bản thân, sẽ giúp bạn từ việc quan sát, và giao tiếp hiệu quả với những người khó tính. Từ đó giảm thiểu đối kháng, đẩy mạnh hợp tác, đến việc giải quyết ổn thoả mọi xung đột và mâu thuẫn.Một nhà quản lý giỏi phải biết xử lý hiệu quả những vấn đề đối với các nhân viên khó tính, vì họ rất khó gần và...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Lãnh đạo hiệu quả - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Cẩm nang quản lý hiệu quả: Lãnh đạo hiệu quả sẽ cho bạn thấy cách tận dụng tốt nhất các cơ hội để học cách lãnh đạo và biết cách áp dụng các kỹ thuật này vào nhiều tình huống khác nhau của công việc. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt và thực hành tốt hơn kỹ năng này.

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - PR Hiệu Quả

Quyển PR hiệu quả giúp bạn xây dựng và duy trì những hình ảnh tốt đẹp nhất về tổ chức của mình bằng những hướng dẫn cụ thể đề cập đến các khía cạnh chính trong công tác PR, từ kỹ năng quan hệ với giới báo chí, truyền thông, kỹ năng tổ chức sự kiện đến phương pháp thiết kế tài liệu quảng cáo, giới thiệu. Bài tự kiểm tra cuối sách giúp bạn tự đánh giá kỹ năng PR của mình, cũng như xác định được những khía cạnh cần phải tự trao dồi. Với những lời khuyên...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang Quản lý hiệu quả - Quản lý dự án

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả - Quản lý dự án được biên soạn phù hợp với mọi cấp quản lý, cung cấp cho bạn tất cả nhưng điều cần biết để quản lý thành công bất kỳ dự án nào, dù lớn hay nhỏ. Mọi khía cạnh trong hoạt động quản lý dự án chuyên nghiệp, từ việc khởi động dự án suôn sẻ đến việc tạo động lực thúc đẩy mọi người vượt qua trở ngại,...đều được giải thích cặn kẽ. Mời các bạn đón đọc.

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Ngân Sách

Cách sử dụng và quản lý ngân sách như một công cụ kinh doanh để đảm bảo thành công cho tổ chức và cá nhân là một trong những kỹ năng quản lý rất quan trọng. Quyển Quản Lý Ngân Sách gồm những hướng dẫn giàu thông tin và thực tế nhằm rèn luyện những kỹ năng cần thiết giúp bạn dự thảo ngân sách chính xác và hiệu quả. Ba giai đoạn quan trọng của quá trình lập ngân sách – chuẩn bị, dự thảo và giám sát cũng được giải thích rõ trong quyển sách nhằm giúp bạn...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Quản Lý Nhân Sự

Mội trường kinh doanh hiện nay biến động rất nhanh, yêu cầu nhà quản lý vừa phải biết cách tổ chức hiệu quả, vừa phải nắm bắt các yêu cầu cơ bản và cách xử sự của con người ở nơi làm việc... Cuốn sách Quản Lý Nhân Sự - Managing People (Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả) sẽ giúp bạn nắm vững các yếu tố cơ bản của các kỹ thuật quản lý thành công, cho phép bạn khuyến nhân viên làm việc với khả năng tốt nhất của họ. Sách cũng trình bày cách thức quản lý có thể biến...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang Quản lý hiệu quả - Quản lý nhóm

Quyển sách Quản lý nhóm này là một tài liệu hướng dẫn thiết thực và không thể thiếu được khi quản lý nhóm, bao gồm nhiều lĩnh vực như xác định các kỹ năng để hoàn thành một dự án, xây dựng niềm tin giữa các cá nhân trong nhóm, và tối đa hoá hiệu quả thực hiện công việc. Đây cũng là một cẩm nang quan trọng đối với bất cứ ai tham gia làm việc theo nhóm cho dù họ chỉ là người mới bắt đầu hoặc là một trưởng nhóm đã có nhiều kinh nghiệm. Mời tham khảo.

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm nang Quản lý hiệu quả - Quản lý toàn cầu

Những kỹ năng thực tế hướng dẫn bạn cách thích ứng với những yêu cầu làm việc trong môi trường toàn cầu bao gồm việc xây dựng các mối quan hệ, vượt qua những rào cản ngôn ngữ, hiểu sự khác biệt giữa các nền văn hóa. Bảng liệt kê chi tiết các danh mục cần kiểm tra nhằm đánh giá khả năng chuẩn bị cho buổi hội nghị, giới thiệu và thương lượng với các đồng nghiệp quốc tế. Những biểu đồ, lời gợi ý dễ hiểu cùng với những ví dụ cụ thể và hữu ích khai thác mọi khía...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Thông Tin Hiệu Quả

Nghệ thuật chuyển tải thông tin một cách hiệu quả là một phần rất quan trọng tạo nên sự thành công của người quản lý. Cho dù bạn muốn thực hiện một cuộc phỏng vấn riêng hay một cuộc thương lượng công khai thì cuốn sách Thông tin hiệu quả này cũng sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng trao đổi hay diễn đạt thông tin của mình. Tất cả những vấn đề chính của việc trao đổi thông tin trong kinh doanh - từ việc hiểu được ngôn ngữ cử chỉ cho đến việc viết các báo cáo và...

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Tiếp thị hiệu quả - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Cẩm nang quản lý hiệu quả: Tiếp thị hiệu quả đề cập đến những khái niệm cơ bản như phối thức tiếp thị, các kỹ năng thiết yếu như thư tín trực tiếp và những nguyên tắc cơ bản của chiến lược tiếp thị. Do đó, cuốn sách là tài liệu hữu ích giúp bạn nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp thị của mình.

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Tư duy chiến lược - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Cuốn Cẩm nang quản lý hiệu quả: Tư duy chiến lược sẽ giúp bạn vạch ra con đường dẫn đến thành công và xây dựng cho bạn khả năng phân tích và hoạt động tổng thể. Nếu bạn có tham vọng hoạch định cho tương lai thì quyển sách này sẽ là nguồn tham khảo quý báu giúp cho quá trình suy nghĩ của bạn tiến triển đúng hướng.

8/30/2018 2:35:36 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Kinh doanh hiệu quả - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Nội dung chính của cuốn Cẩm nang quản lý hiệu quả: Kinh doanh hiệu quả bao quát mọi khía cạnh của quá trình bán hàng, cung cấp cho bạn nhiều lời khuyên quý giá về tâm lý kinh doanh, tổ chức kinh doanh, phương pháp tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp bạn rèn luyện kỹ năng bán hàng.

8/30/2018 2:35:35 AM +00:00

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Kỹ Năng Tạo Ảnh Hưởng Đến Người Khác

Để trở thành một người quản lý giỏi thì yếu tố quan trọng nhất cần phải có là kỹ năng xây dựng các mối quan hệ hợp tác hữu nghị và tôn trọng lẫn nhau với các đồng nghiệp, đồng thời thuyết phục được họ lắng nghe ý kiến của bạn. Có ảnh hưởng tốt đến mọi người sẽ giúp bạn giành được sự ủng hộ của họ khi đưa ra những đề xuất, những ý kiến và nhớ đó khả năng thành công của bạn rất cao. Quyển sách Kỹ năng tạo ảnh hưởng đến người khác sẽ giúp bạn...

8/30/2018 2:35:35 AM +00:00

Cẩm nang quản lý hiệu quả - Kỹ năng thuyết trình

Quyển Cẩm nang quản lý hiệu quả - Kỹ năng thuyết trình gồm 101 lời khuyên hữu ích, thực tế giúp cho bạn tự tin trong việc thuyết trình và xử lý những vấn đề thường ngày trong công việc. Hơn nữa, bạn sẽ học được những phương pháp luyện tập hữu ích để thuyết trình thành công, thông qua những hướng dẫn chi tiết trong từng công đoạn, như lập kế hoạch, lựa chọn các hình thức hỗ trợ về hình ảnh - âm thanh, và xử lý những câu hỏi từ cử toạ....

8/30/2018 2:35:35 AM +00:00

Bài Giảng Xây dựng và quản lý dự án công nghệ thông tin

MỤC LỤC Chƣơng 1. Giới thiệu về quản lý dự án 1.1. Các khái niệm cơ bản 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến dự án (Stackholders) 1.3. Các lĩnh vực quản lý trong dự án (Knowledge areas) 1.4. Vai trò của người quản lý dự án Chƣơng 2. Dự án Công nghệ Thông tin 2.1. Các đặc điểm của dự án Công nghệ Thông tin 2.2. Các giai đoạn của dự án (Project phases) 2.3. Các nhóm tiến trình trong một giai đoạn (Process groups) Chƣơng 3. Quản lý phạm vi dự án 3.1. Tầm quan trọng của quản lý...

8/30/2018 2:35:21 AM +00:00

Cẩm nang Quản lý hiệu quả huấn luyện nhân viên - NXB Tổng hợp TP.HCM

Cẩm nang Quản lý hiệu quả huấn luyện nhân viên này sẽ giúp các nhà quản lý phát huy tối đa năng lực của nhân viên, đồng thời tập trung vào những lời khuyên mang tính thực tiễn và 101 bí quyết được giới thiệu ngắn gọn cùng những ví dụ minh họa cụ thể giúp bạn cách thức áp dụng và triển khai phương pháp huấn luyện cho bản thân bạn và cho nhân viên.

8/30/2018 2:35:15 AM +00:00

Ebook Cẩm nang quản lý hiệu quả: Khách hàng là trên hết - NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh

Cuốn sách Cẩm nang quản lý hiệu quả: Khách hàng là trên hết sẽ giúp các bạn xây dựng kỹ năng định hướng khách hàng, lập kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và mang lại cho khách hàng những lợi ích mà họ mong muốn. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt thêm những thông tin chi tiết.

8/30/2018 2:35:15 AM +00:00

Ebook - Leadership styles

What is leader? Defines the relationships between the manager and employees. It involves directing and coordinating the activities of subordinates. Examples: 1.Managers act as an example for other employees to follow. 2.They give commands and directions to subordinates. 3.They make decisions and mobilizes employee support.

8/30/2018 2:31:38 AM +00:00

Khổ như…sếp của kẻ đần

Sếp to thì chịu khổ kiểu sếp to, sếp bé cũng có những nỗi-đau-nhân-viêncủa riêng mình. Với cơ quan nhà nước, lại là chỗ “mát mẻ”, thì thực tế đó quá rõ bởi nhiều đối tượng muốn chen chân. Đành rằng trên nguyên tắc là thi tuyển đàng hoàng, nhưng thử hỏi có bao nhiêu phần trăm đi làm theo đường “chính ngạch” này? Một ông vụ trưởng trong cơ quan có đứa cháu mới ra trường, học hành cũng được, “bố mẹ nó ở quê cả, tôi cũng như cha, cậu xem thế nào giúp hộ” – thế là ông...

8/30/2018 2:31:34 AM +00:00

Nhà lãnh đạo hay nhà quản lý

Một ví dụ nhỏ trên đây đã đủ chứng minh tầm quan trọng của các nhà quản lý đối với các tổ chức, công ty. Đó là lý do tại sao nhà tư tưởng về vấn đề lãnh đạo, ông Joseph C. Rost, đã chỉ trích những người “gièm pha hoạt động quản lý, coi đó là tầm lãnh đạo chưa danh giá.” Ông này hết lời ngợi ca những người quản lý đã giúp mang lại trật tự, ổn định và luôn dự đoán được tình hình sẽ diễn biến ra sao tại nơi làm việc. Nhưng Rost cũng...

8/30/2018 2:31:34 AM +00:00

Cẩm nang quản lý hiệu quả: Phân công hiệu quả

Cẩm Nang Quản Lý Hiệu Quả - Phân Công Hiệu Quả: Phân công công việc là một trong những kỹ năng thiết yếu của người quản lý. Việc phân công hiệu quả không những đảm bảo công việc đạt kết quả cao mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho các bên liên quan. Quyển sách Phân công hiệu quả này sẽ cung cấp những hướng dẫn hữu ích cho quá trình phân công công việc, bất kể đó là những việc đơn giản hằng ngày hay những nhiệm vụ quan trọng dài hạn. Quyển sách trình bày toàn bộ khía...

8/30/2018 2:31:33 AM +00:00

Cẩm nang quản lý hiệu quả: Tổ chức thành công các cuộc họp 

Các cuộc họp thường làm tiêu tốn thời gian và tiền bạc - trong khi cả hai yếu tố này đều rất quý đối với chúng ta. Do đó, chỉ nên tổ chức cuộc họp khi cần thiết và đảm bảo rằng các cuộc họp đó phải ngắn gọn và mang tính xây dựng. Hầu hết các giám đốc đều cảm thấy bị áp lực trước lượng thời gian tốn cho các cuộc họp. Nhưng có được bao nhiêu cuộc họp là mang lại hiệu quả thực sự? Và nếu phải cân nhắc chi phí thật sự cho các cuộc họp,...

8/30/2018 2:31:33 AM +00:00

Giữ chân nhân viên giỏi, không khó!

Ghi nhận khen thưởng xứng đáng: Sự trung thành của nhân viên không phải hoàn toàn được quyết định bởi tiền bạc. Đôi khi, họ cần một lời động viên, khen ngợi trước cả văn phòng/ công ty hơn là một phong bì tiền thưởng. Hãy tìm những phương thức khen ngợi cũng như thúc đẩy mà nhân viên ưa thích nhất để họ cảm thấy được tôn trọng và muốn gắn bó với công ty. Chú trọng tới môi trường làm việc: Tạo dựng một môi trường mà ở đó những người có ảnh hưởng lớn thực sự muốn...

8/30/2018 2:31:28 AM +00:00

Kích thích sự nhiệt tình của nhân viên

1. Luôn sẵn sàng khích lệ Đây là biện pháp giúp tăng cường sự nhiệt tình và tinh thần làm việc của nhân viên. Ví dụ một nhân viên đưa ra ý tưởng giúp phát triển công ty và việc thực hiện ý tưởng đó đem lại hiệu quả thiết thực, bạn nên thưởng cho nhân viên đó. Dù cho đó chỉ là một phần thưởng nhỏ nhưng cũng đủ khích lệ tinh thần làm việc hăng say của họ. 2. Yêu cầu sự nhiệt tình của nhân viên Vì đây là vấn đề mang tính chủ quan cho nên cách duy...

8/30/2018 2:31:28 AM +00:00

Nhận dạng những kiểu sếp phổ biến

1. Sếp nhìn xa trông rộng Đặc điểm: Bạn nắm rõ các xu hướng của tương lai và chèo lái công ty đi đúng hướng. Bạn có phong cách lãnh đạo như Steve Jobs. Điểm mạnh: Bạn tạo ra một môi trường làm việc đầy sáng tạo, nơi mà các nhân viên của bạn tin rằng họ hoàn toàn có thể làm được những điều tưởng như không thể. Điểm yếu: Bạn dễ mất kiên nhẫn với những người không thể giúp bạn biến giấc mơ thành hiện thực. 2. Sếp nguyên tắc Đặc điểm: Bạn tin rằng việc chấp hành các quy định,...

8/30/2018 2:31:28 AM +00:00