Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Bắt mạch nhân viên lười
Không sếp nào muốn có nhân viên chây lười trong tổ chức của mình. Biểu hiện của những kẻ chây lười thường là: đùn đẩy việc cho người khác, giải quyết công việc một cách qua quýt, làm lấy lệ hoặc làm việc với một thái độ miễn cưỡng, cố ý “câu giờ”... Bản tính chây lười? Theo nguyên lý sinh học, vận động là bản chất, bản năng của một cá thể sống. Có nghĩa là sống thì đương nhiên phải vận động hoặc bằng cách này hoặc bằng cách khác. Do đó, chây lười không phải là bản...
8/30/2018 1:35:28 AM +00:00
Công nghệ theo dõi nhân viên
Năm ngoái, khi một nhân viên gọi điện đến xin nghỉ bệnh, Scott McDonald, Tổng giám đốc Công ty Vệ sĩ Monument Security ở California, quyết định điều tra. Qua hệ thống định vị toàn cầu, ông phát hiện người nhân viên này đang chạy xe trên xa lộ về phía các sòng bài ở Reno (bang Nevada). Scott đã thông báo cho đội ngũ nhân viên gồm 400 vệ sĩ và lái xe tuần tra của mình rằng, công ty đã cài đặt thiết bị Xora, một chương trình điện toán sử dụng hệ thống định vị toàn cầu...
8/30/2018 1:35:28 AM +00:00
Để nhân viên làm đúng ý sếp
Tham khảo tài liệu 'để nhân viên làm đúng ý sếp', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:35:28 AM +00:00
NHÀ QUẢN LÝ, HÃY ĐỂ NHÂN VIÊN TỰ “LỚN”!
Bạn vừa giao một công việc quan trọng cho một nhân viên có năng lực, và cho anh (cô) ấy biết thời hạn chót để hoàn thành. Sau đó, bạn làm gì tiếp theo? Để nhân viên tự tiến hành công việc và chỉ kiểm tra theo từng mốc thời gian đã định? Hay bạn sẽ liên tục gặp anh (cô) ấy và gửi email để kiểm tra tiến độ thực hiện công việc? Nếu rơi vào trường hợp thứ hai, có lẽ bạn thuộc dạng nhà quản lý quá coi trọng tiểu tiết. Nhà quản lý quá coi trọng...
8/30/2018 1:35:25 AM +00:00
Đề tài: KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ
Đàm thoại ngắn gọn và tập trung. Ủy quyền cho người khác nghe nếu có thể. Sàng lọc người gọi đến bằng ID hoặc hộp thư thoại.Chỉ dành cho những khoảng thời gian cố định đọc và trả lời. Nguyên tắc ngắn gọn và đơn giản.Chỉ dành thời gian cố định đọc và trả lời email Tiêu đề ngắn gọn chính xác, nội dung ngắn gọn, kèm thông tin liên hệ cuối email Thông báo cho nhiều người cùng một nội dung...
8/30/2018 1:35:24 AM +00:00
Kỹ năng quản lý nhân viên
Tham khảo tài liệu 'kỹ năng quản lý nhân viên', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:31:58 AM +00:00
QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xem xét một cách có hệ thống các nhu cầu về nguồn nhân lực để vạch ra kế hoạch làm thế nào để đảm bảo mục tiêu đúng người, đúng việc, đúng nó, đúng lúc . Hoạch định nguồn nhân lực sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi về đề tài một cách hiệu quả nhất.
8/30/2018 1:31:54 AM +00:00
Cùng giải bài toán tăng lương với nhà quản lý
Động lực của mọi người người đi làm chắc chắn là lương bổng. Nó không chỉ đáp ứng những nhu cầu vật chất để tái sản xuất sức lao động mà còn phản ánh năng lực, vị trí, khả năng cống hiến cho doanh nghiệp của nhân viên, do đó một khi đóng góp càng có giá trị thì vấn đề tăng lương là điều hiển nhiên.
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Làm việc tại nhà: Sao cho hiệu quả
Hiện nay, làm việc tại nhà là sự lựa chọn lý tưởng của nhiều người vì những lợi ích như tiện chăm sóc con nhỏ, tiết kiệm thời gian đi lại, lịch làm việc linh động… Tuy nhiên, để làm việc tại nhà hiệu quả, bạn cần tuân thủ một số nguyên tắc nhất định: Làm việc tại nhà: Sao cho hiệu quả? Lập thời gian biểu Làm việc tại nhà có nghĩa là bạn có thức dậy vào bất cứ lúc nào mình muốn và làm việc bất cứ khi nào phù hợp. Sự linh hoạt là ưu điểm rất...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Tập cho nhân viên tự giải quyết xung đột
Trong một bài báo về đề tài này đăng trên tạp chí SHRM vào năm 2005, tác giả Kelly Mollica đã đề cập: “Nếu nhân viên thường đến gặp bạn than phiền về người khác và nếu bạn cứ nghĩ việc giải quyết xung đột giữa họ là việc của mình thì đã đến lúc bạn phải biết nói lời từ chối. Thay vào đó, bạn cần tập cho các nhân viên khả năng tự giải quyết xung đột ở nơi làm việc”.
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Những kỹ năng nên có để thoải mái làm việc năng động
Đối với một số người, công sở là môi trường áp lực nhất, điều đó khiến cho công việc của họ bị ảnh hưởng ít nhiều. Những kỹ năng nên có để thoải mái làm việc năng động Để có thể thoải mái làm việc và kiểm soát tốt trong mọi tình huống, hãy chắc chắn rằng bạn đã thực hành tốt những kỹ năng sau. Những kỹ năng nên có để thoải mái làm việc
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Mẫu người dễ bị đào thải
Trong môi trường làm việc căng thẳng như hiện nay, áp lực công việc là điều khó tránh khỏi, điều tra cho thấy những nghề dưới đây có khả năng khiến bạn thất nghiệp một cách dễ dàng! Mẫu người dễ bị đào thải Không thành thạo một nghề nhất định Có một công việc đã khó, để tồn tại và làm việc lâu dài càng khó hơn, nếu bạn không chăm chỉ chịu khó thì mất việc không phải là điều xa vời....
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Công việc và thăng tiến nghề nghiệp
Có lần, một cư dân mạng đã chia sẻ một câu chuyện về quan niệm của nhiều người về công việc và nghề nghiệp như sau: Công việc và thăng tiến nghề nghiệp “Bất kỳ lúc nào bị trễ giờ đến nơi làm, tôi lại chọn giải pháp tốt nhất là nhảy vào một chiếc taxi đầu tiên nhìn thấy bên đường. Thông thường, tôi luôn đặt ra vài câu hỏi để làm tan đi sự im lặng giữa người tài xế và khách, đại loại như “Hôm nay anh đã chở được bao nhiêu khách rồi?” và tiếp theo là...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Sự khác nhau về năng lực
Nhiều doanh nghiệp của nhật khi đầu tư phát triển ở nước ngoài đề có chung một điểm là dùng phương pháp quản lý theo chủ nghĩa tập thể quen dùng trong nước để áp dụng với các nước khác trong khi họ lại coi trọng giá trị của cá nhân. Thất bại là phương thức quản lý theo chủ nghĩa tập thể. Những người coi trọng quyền lợi cá nhân, khi thấy không hợp lý, họ sẽ có ý kiến ngay: “Tôi làm rõ ràng là tốt hơn … tại sao thù lao của tôi cũng chỉ bằng họ?”, “tôi...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Sử dụng thời gian có hiệu quả
Là một nhà kinh doanh, một lượng công việc của bạn là bao nhiêu mới được coi là thích hợp? Theo tôi với lượng công việc của một nhà kinh doanh cần phải có tới 10 thư ký giúp việc mới có thể đạt mức độ làm ăn khấm khá, mới có thể gọi là thích hợp. Sử dụng thời gian có hiệu quả Một lượng công việc đòi hỏi phải có tới 10 thư ký giúp việc. Ví như một văn phòng luật sư nhỏ bé cũng có thể có tới 10 thư ký, trong khi tổng số nhân viên của...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Cắt giảm sự lãng phí
Trong làn sóng đổ xô đi tìm lợi nhuận, nhiều doanh nghiệp quên mất chuyện phải cân nhắc về tầm quan trọng của việc phải xây dựng quy trình nghiệp vụ và các tác động của sự lãng phí. Nói cách khác, những doanh nghiệp cố gắng giữ được sự tổ chức hợp lý và có trật tự có một lợi thế quan trọng so với những doanh nghiệp hoạt động thiếu hiệu quả.
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
3 bí quyết tạo ra những nhân viên hạnh phúc
Hãy cày xới những bí quyết khiến các nhân viên hạnh phúc để gặt hái những phần thưởng quý giá cho công ty bạn. Tất nhiên bạn không muốn các nhân viên của mình đau khổ, nhưng liệu bạn có nên biến việc làm cho nhân viên hạnh phúc trở thành một ưu tiên của công ty không? Có. Theo một nghiên cứu do Teresa M. Amabile -giáo sư ngành quản lý kinh doanh của trường Harvard và một nhà nghiên cứu độc lập Steven J. Kramer thực hiện năm 2010 thì không chỉ tạo ra một môi trường làm...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
36 luật social media cho nhà quản trị
Social media chứa đựng trong nó một số luật mà tự người tham gia phải ngầm hiểu. Bạn sẽ phì cười những quy luật dưới đây, hay thấm thía nó? .1. Nếu tất cả những gì anh làm là chăm chăm vào trả lời những phàn nàn của khách hàng, xin chúc mừng, anh sẽ ngày càng nhận được nhiều phàn nàn hơn và chỉ có phàn nàn thôi. 2. Hãy luôn tự hỏi: Anh có thực sự đang là một cá nhân hoạt động trên mạng xã hội hay anh đang đơn giản là một cái máy thu phát nội...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Muốn quản lý thành công hãy bỏ bớt hành lý
So nghiệp của một nhà quản lý giống như việc chuẩn bị hành lý cho một chuyến bay. Cứ cố tha theo hết cả đống hành lý thì bạn thành ra quá nặng nề, không thể bay được đâu. Hãy nới lỏng tay với cuộc đời của mình và cho phép thành công cùng chính bạn cất cánh bay. Đừng cố mang theo cả đống hành lý. Khi nghiên cứu những con người trong lịch sử đã nắm được bí quyết lấy sự chấp nhận bên trong thay cho việc khắc chế bên ngoài, bạn sẽ thấy rằng họ thường sống lâu...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
Chính chúng ta gây lãng phí thời gian của chúng ta
Rất nhiều doanh nhận luôn cảm thấy thiếu thời gian, luôn cảm thấy áp lực hoàn thành công việc quá lớn trong khi thời gian lại có hạn. Nhưng rất ít trong số họ biết rằng, chính họ gây lãng phí thời gian của họ với những yếu tố họ tưởng rằng là bất ngờ. Hãy làm chủ thời gian trong công việc của bạn. Tại một buổi hội thảo về Quản lý thời gian, Alec Mackenzie - một chuyên gia tư vấn quản trị của công ty Boston Consulting đã yêu cầu một nhóm CEO liệt kê những yếu tố gây...
8/30/2018 1:31:51 AM +00:00
QUẢN LÝ THỜI GIAN
Khái niệm về quản lý thời gian: -Bạn hiểu quản lý thời gian có nghĩa là gì? -Một số ý kiến thu nhận được từ các bạn sinh viên: Sử dụng thời gian 1 cách hiệu quả Làm được nhiều việc hơn trong khoảng thời gian nhất định Không lãng phí thời gian vào những việc không liên quan Kiểm soát thời gian được tốt hơn Dành nhiều thời gian cho phần việc quan trọng =Tóm lại quản lý thời gian tức là kiểm soát tốt hơn cách bạn sử dụng thời gian,đưa ra những quyết định...
8/30/2018 1:31:50 AM +00:00
Bí quyết lãnh đạo và xây dựng thương hiệu
Quản trị công ty (Corporate governance) là thuật ngữ thường được đề cập đến trong hoạt động quản trị doanh nghiệp ở nước ta thời gian gần đây. Bí quyết lãnh đạo và xây dựng thương hiệu CEO của Ford tiết lộ 10 “độc chiêu” để thành công Tổng giám đốc điều hành của hãng sản xuất ôtô lớn thứ hai tại Mỹ, hãng Ford Motor Co., ông Alan Mullaly vừa chia sẻ những kinh nghiệm vàng … Bí quyết quản lý nhân sự của Google .Peter Drucker từng nói thực chất của công việc quản lý là “loại bỏ mọi chướng...
8/30/2018 1:31:49 AM +00:00
Bài học sự nghiệp bổ ích
Dù rút lui về hậu trường (chính thức rút khỏi vị trí CEO của Apple) nhưng sự nghiệp nhiều thăng trầm của Steve Jobs, một tượng đài của làng công nghệ thế giới vẫn tiếp tục đem đến những bài học bổ ích cho chúng ta. Chọn lựa sự đơn giản Đối với Jobs, đơn giản chính là sự tinh tế. Để tạo ra những sản phẩm với sự nổi bật của những công cụ cần thiết nhất, ông thường nói không đối với những tính năng mang tính trang trí. Và điều này được thể hiện rõ ràng trong...
8/30/2018 1:31:48 AM +00:00
Người có tính cẩn thận, chu đáo kinh doanh như thế nào?
Là người cẩn thận, bạn giỏi trong việc bám sát và dễ dàng đánh giá quá trình thực hiện công việc. Nhưng bạn không phải là người đề xuất ra mục tiêu và lập kế hoạch để đạt được mục tiêu đó tốt nhất. Là người thận trọng, bạn không giỏi trong việc sửa đổi kế hoạch đã được lập ra kỹ càng để thích nghi, dù hoàn cảnh thay đổi… Để tránh việc do dự, trì hoãn này, có thể bạn nên mời một người có tính năng động, nhiệt tình giúp đỡ và hợp tác để thành công....
8/30/2018 1:31:48 AM +00:00
Sếp và những tố chất cần có
Khi trở thành người lãnh đạo cao nhất của công ty, bạn cần phải gánh các và giải quyết cùng lúc nhiều công việc. Cũng chính bạn là người chịu trách nhiệm trong các mối quan hệ với đối tác, đưa ra các chiến lược kinh doanh, quản lý tổng thể công việc của công ty. Và bạn phải là người biết cách lắng nghe, ghi nhận và giải quyết những ý kiến đóng góp mà nhân viên nêu ra. Với vai trò và vị trí quan trọng trong công ty của mình, bạn phải biết cách cân bằng công...
8/30/2018 1:31:48 AM +00:00
Tố chất chủ doanh nghiệp cần có
Văn hóa kiêu căng ngạo mạn là điều tối kỵ đối với một chủ doanh nghiệp cho dù anh ta có đầu óc sáng tạo như thế nào! Tuy nghiệp vụ của các chủ doanh nghiệp và CEO chỉ cách nhau trong gang tấc, nhưng tầm nhìn và tư duy sáng tạo lại cách nhau “một trời, một vực”. Mặc dù phải quản lý và điều hành doanh nghiệp theo chương trình kế hoạch của Hội đồng quản trị, nhưng CEO còn phải có óc sáng tạo, năng động, không ngừng tìm cách đưa doanh nghiệp bứt lên, vươn xa...
8/30/2018 1:31:48 AM +00:00
Xử trí khi nhân viên có dấu hiệu bất thường
Khi nhân viên có những dấu hiệu, hành vi bất thường (do quá căng thẳng), có thể họ sẽ gây nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc và nhuệ khí của cả đội ngũ. Vì thế, nhà quản trị doanh nghiệp cần đưa ra những giải pháp xử trí phù hợp với từng trường hợp cụ thể. Trường hợp 1 Dấu hiệu: Quấy rối, hét lớn, dùng ngôn ngữ thô lỗ và bắt nạt đồng nghiệp Điều nên làm: Khi giám đốc hay chủ doanh nghiệp chứng kiến hoặc được thông tin về những hành động có xu...
8/30/2018 1:31:48 AM +00:00
Để tạo thương hiệu cho bản thân
Trong môi trường công sở bạn sẽ không thể đứng vững nếu chỉ là một khuôn mặt mờ nhạt. Sếp và đồng nghiệp không nhận thấy điểm gì đặc biệt ở bạn. Vậy làm thế nào để bạn sống sót trong môi trường công sở khắc nghiệt như vậy? Câu trả lời là hãy xây dựng một thương hiệu cho bản thân. Bạn có thể bắt đầu quá trình đó từ các bước sau: Hãy xem xét bản thân, điều gì khiến bạn khác biệt so với những đồng nghiệp khác trong công việc? Bạn là người luôn đúng giờ? Có tinh...
8/30/2018 1:31:46 AM +00:00
Ngụ ngôn về những bài học quản lý
Bài học 1: Thấy quạ ngồi trên cây cả ngày mà không làm gì, thỏ con hỏi: - Tôi có thể ngồi cả ngày mà không làm gì như anh không? - Tất nhiên rồi! Sao lại không nhỉ? – quạ nói. Vậy là thỏ con ngồi dưới đất nghỉ ngơi. Bỗng cáo già xuất hiện vồ lấy thỏ và ăn thịt. Bài học rút ra: Để được ngồi không, bạn phải ngồi ở vị trí rất, rất cao. Bài học 2: Hai bồ câu trống và mái tha hạt thóc về đầy tổ, cả hai rất ư hạnh phúc....
8/30/2018 1:31:46 AM +00:00
Những sai lầm có thể tránh trên đường công danh.
Những sai lầm nhỏ có vẻ như vô tội, đôi khi trở thành những hố bẩy lớn trên đường công danh. Nhưng bạn có thể tránh được nhiều sai lầm trong số đó nếu nhận biết chúng. Sau đây là những lỗi lầm phổ biến nhất. 1) Sai lầm vì không có kế hoạch gì cả: - Cho rằng: Lên kế hoạch là việc của bộ ngành nhân sự, không can hệ đến bản thân. Nhưng việc thực hiện cuối cùng là cá nhân. Do đó bạn không nên thờ ơ, được chăng hay chớ, làm việc không có kế...
8/30/2018 1:31:46 AM +00:00