Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Một số phương pháp đánh giá thành tích công việc mà các nhà quản lý nhất định phải biết
Mỗi phương pháp đánh giá đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tuỳ vào từng trường hợp cụ thể của từng doanh nghiệp (DN), các phương pháp áp dụng khác nhau sẽ cho hiệu quả lợi ích khác nhau. Có 3 phương pháp đánh giá thành tích công việc thường được sử dụng trong thực tiễn là phương pháp đánh giá cho điểm (rating scale), phương pháp đánh giá mô tả (essay method) và phương pháp đánh giá theo kết quả (results-oriented) hay phương pháp đánh giá quản trị mục tiêu (management by objectives).
3/30/2020 2:32:13 AM +00:00
Lựa chọn phương pháp đánh giá nhân viên phù hợp với doanh nghiệp
Đánh giá nhân viên đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức để tiến hành xem xét một cách cẩn thận và chính xác năng lực của một cá nhân. Vì vậy, bạn nên dành thời gian để đưa ra quyết định, chọn phương pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp và đừng quên rằng sự minh bạch chính là chìa khóa thành công.
3/30/2020 2:32:07 AM +00:00
Hiệu quả công việc là gì? Cách đánh giá, triển khai công việc hiệu quả
Việc đánh giá hiệu quả công việc là nhiệm vụ quan trọng của mỗi quản lý nhằm kiểm tra hiệu suất làm việc của nhân viên, đảm bảo mang lại kết quả chung tốt nhất. Hiệu quả công việc là gì? Doanh nghiệp có thể áp dụng những cách đánh giá, triển khai nào để mang lại hiệu quả công việc tốt nhất? Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây.
3/30/2020 2:32:01 AM +00:00
Đánh giá thực hiện công việc với 7 phương pháp phổ biến
Đánh giá thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Bên cạnh giúp lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về năng lực làm việc của nhân viên, đánh giá thực hiện công việc còn giúp nhân viên kịp thời điều chỉnh hiệu suất, mục tiêu phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Phương pháp đánh giá thường phụ thuộc vào môi trường làm việc, loại hình doanh nghiệp và đặc điểm công việc của nhân viên.
3/30/2020 2:31:55 AM +00:00
Các phương pháp đánh giá nhân viên
Đánh giá nhân viên là việc xem xét nhìn nhận lại những việc mà các nhân viên đã làm. Đánh giá phẩm chất, hiệu quả làm việc và trình độ chuyên môn của họ. Nếu nhà quản lý có cách đánh giá đúng đắn, sáng suốt, đúng người sẽ khuyến khích những người đã làm tốt cố gắng duy trì, phấn đấu để tốt hơn. Những người chưa tốt thì phấn đấu để đạt tốt. Nếu làm được như vậy thì doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức. Họ là lực lượng góp phần đưa doanh nghiệp đi lên, cạnh tranh với thị trường trong và ngoài nước.
3/30/2020 2:31:49 AM +00:00
Các phương pháp đánh giá nhân viên trong quản trị nguồn nhân lực
Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, mà ta có thể liệt kê như sau: phương pháp bảng điểm, phương pháp xếp hạng luân phiên, phương pháp so sánh từng cặp, phương pháp phê bình lưu giữ, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp Quản trị bằng mục tiêu (MBO), phương pháp đánh giá thực hiện công việc bằng định lượng, phương pháp phỏng vấn đánh giá... Mời các bạn cùng tham khảo ưu nhược điểm của các phương pháp trong bài viết dưới đây.
3/30/2020 2:31:43 AM +00:00
Các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc
Đánh giá hiệu quả công việc là quá trình xem xét hiệu quả làm việc của nhân viên dựa trên một cơ sở định sẵn. Mục đích của việc đánh giá là nhằm công nhận hoặc khuyến khích nhân viên bằng cách khen thưởng, tạo điều kiện thăng tiến hoặc huấn luyện thêm khi cần thiết. Có nhiều phương pháp đánh giá khác nhau, mỗi cách có ưu và nhược điểm riêng. Quản lý nên dựa trên các chính sách, quy trình và mục tiêu của công ty để chọn ra phương pháp phù hợp nhất. Đồng thời, quá trình này nên diễn ra công bằng nhất có thể.
3/30/2020 2:31:37 AM +00:00
7 phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả nhất cho doanh nghiệp
Tìm được phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả giúp bạn có thể nhìn nhận một cách trực quan, chính xác và khách quan nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, bạn mới có thể động viên và phát triển nhân viên tốt hơn. Để tìm hiểu chi tiết hơn các phương pháp đánh giá nhân viên, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.
3/30/2020 2:31:31 AM +00:00
6 phương pháp đánh giá nhân viên phổ biến nhất
Có rất nhiều các phương pháp đánh giá nhân viên trong công ty nhưng đa số đều có các ưu điểm lẫn nhược điểm mà các nhà quản lý phải tùy chỉnh dựa trên hình thái doanh nghiệp của mình. Dưới đây là một vài phương pháp phổ biến và hữu ích nhất mà chúng tôi tổng hợp được dành cho các quý công ty, nhà quản trị.
3/30/2020 2:31:24 AM +00:00
Bài giảng Tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên Dona House Land
Sở hữu được một nguồn nhân lực dồi dào và sẵn sàng hoàn thành tốt từng công việc được giao luôn là điều kỳ vọng của Dona House Land. Nhưng vẫn tồn tại không ít những cá nhân lao động với chất lượng thấp hơn năng lực thật sự của bản thân họ. Bài giảng nghiên cứu nguyên nhân, thực trạng và đề ra các giải pháp để cải thiện tình trạng làm việc không hiệu quả hay không phát huy hết năng lực của nhân viên.
11/29/2019 7:43:59 PM +00:00
The design of a sustainable competency-based human resources management: A holistic approach
Human capital is a key source of innovation and competitive improvement. Exploiting its potential and boosting its value to the organization involves a systematic process to determine the competencies that are fundamental to achieve enhanced job performance. However, why do organizations often fail to successfully cope with the main challenges of the knowledge and learning society, and to identify the consequences for learning technologies? This paper discusses a holistic model for human resources management strategy required to technologically support the organization toward a forceful and comprehensive solution. By applying a step-wise approach, the components that organizations should consider are identified, along with their interrelationships, and the increased need for a harmonizing world-wide standardization in this application field.
11/29/2019 6:45:09 AM +00:00
A comprehensive investigation of the critical factors influencing knowledge management strategic alignment
Despite the huge investment in Knowledge Management (KM) initiatives by many organizations, KM projects are facing a high failure rate. One of the main reasons is the lack of alignment between business and KM strategies. This study aims to identify and prioritize the factors affecting strategic alignment between business and KM strategies. A comprehensive literature review integrated with the focus group method was used to identify and classify effective factors of KM strategic alignment. Next, a survey method was conducted to evaluate and prioritize the extracted factors suggested by the experts. Further, the sign test was used to analyze the priorities of these factors using Shannon’s entropy method. The results reveal that the key factors affecting strategic alignment between business strategies and KM include knowledge-based culture, KM governance, and strategic approach to KM, communication between KM and business, top management support, human resource capabilities, environmental and competitive factors and IT management capabilities. The findings provide a comprehensive KM-business strategic framework.
11/29/2019 5:14:56 AM +00:00
Knowledge sharing and organizational culture dimensions: Does job satisfaction matter?
The aim of this study is to examine how job satisfaction influences the relationship between company performance, knowledge sharing, and organizational culture, perceived through the prism of Hofstede’s cultural dimensions, controlled by company size and staff position. A survey of 910 Polish employees (mainly knowledge workers) with different roles and experiences across different industries was conducted. The data were analyzed using structural equation modeling. The findings prove that job satisfaction is a strong mediator for company culture dimensions and knowledge sharing by the high skilled employee. The influence of masculinity, long-term perspective, and collectivism on knowledge sharing are fully mediated by job satisfaction. Uncertainty avoidance and power distance are partially mediated. The relationship between job satisfaction and company performance is complementarily mediated by knowledge sharing. For optimum company performance, it is important to create a company culture that, first, increases job satisfaction and, second, enhances knowledge sharing. Job satisfaction of knowledge workers in Poland is influenced by low power distance, teamwork, and long-term perspective, and clear rules, strength, and a dominant and assertive male style of management lead to knowledge sharing. The main value of this study is the complete picture it provides of the mediation function of job satisfaction for company culture and knowledge sharing and performance based on a multisector sample.
11/29/2019 4:45:10 AM +00:00
Main research topics in knowledge management: A content analysis of ECKM publications
Knowledge Management (KM) has already reached the level of a scientific discipline and attracts increasing interest in research and practice. As a consequence, the number of KM publications is growing exponentially. The wide spectrum of publications comprises a variety of topics ranging from terminological, conceptual, and technological approaches to managerial implementation approaches. Several attempts have been made to achieve a common ground of the KM discipline. The aim of this study is a CA-based review of a total of 755 publications published in the proceedings of the European Conference on Knowledge Management (ECKM) since 2006 and obtained from the Scopus Database. To the best of our knowledge, this is the first documented attempt to analyse ECKM contributions using content analysis (CA). We combine the advantages of manually and automated CA in order to detect research areas and activities within ECKM community. Using the statistical software R, we applied a manually developed KM dictionary on title, abstract and keywords of the publications to identify key research topics examined over the past years. The results are compared with existing studies. The analysis confirms some results of preceding KM studies and reveals a strong interest of the community in research topics like knowledge processes, innovation, learning and technology. Furthermore, there is an observable tendency to use established research methods for analysis purposes. Since the development of a common ground of the KM discipline is still a challenging task, the findings help to discover emerging research topics in KM research but also mostly preferred research methods. Both thematic shifts in the past and prospective future research priorities are pointed out. The results of this study contribute to the role of KM in building resilience and can be seen as an attempt to reflect the identity and the research interests of the KM discipline.
11/29/2019 4:42:23 AM +00:00
Contextual adaptive knowledge visualization environments
Furthermore, they should be able to sense, analyze and respond to the contextual changes so as to support in maintaining the effectiveness of the solutions. In addition, they need to possess the capability to mediate between the problem and the knowledge workers through provision of action and presentation languages. However, many visualization systems tend to provide weak support for fulfilling these system requirements. They do not provide adequate flexibility for adapting the visualizations to fit different knowledge visualization contexts. This motivated us to propose and implement a flexible knowledge visualization system for better aiding knowledge creation, transfer and sharing, namely, Contextual Adaptive Visualization Environment (CAVE). CAVE provides flexible support for (1) sensing and being aware of changes in the problem, purpose and/or knowledge worker contexts, (2) interpreting the changes through relevant analysis and (3) responding to the changes through appropriate redesign and re-modelling of visual compositions to address the problem. In order to fulfil the requirements posed above, we developed and proposed conceptual models and frameworks which are further elucidated through system-oriented architectures and implementations.
11/29/2019 4:42:07 AM +00:00
Knowledge management paradoxes
Knowledge management, as an academic area, is maturing; however, there are still problems connected with both the diversity of the theoretical base and the gap between theory and its practical application. In this paper we tackle these problems by reviewing a number of basic knowledge management theories with the intention of formulating a more integrated and at the same time practical planning framework. The focus guiding the literature selection is on basic theories about the nature of knowledge management, theories that expose the complex nature of knowledge in organizations. We examine these theories and try to understand what could be perceived as the paradoxical nature of these theories. Here we understand a paradox as something seemingly self-contradictory though perhaps actually wellfounded statement. We focus on four areas or themes: 1) knowledge as the key resource of a business, 2) knowledge as a competitive force and source of growth, 3) the nature of the management of a knowledge resource, and 4) the management of knowledge workers. From a practical point of view, the conflicting arguments of these theories can be seen as possible strategic options. Based on these discussions we then formulate a framework, or what might be called a strategic option generator. As a concluding discussion we focus on the contribution of IS/IT to the realization of the different possible strategic options. This is done on a rather general level, where we examine the possibilities of IS/IT in relation to the paradoxes.
11/29/2019 4:41:25 AM +00:00
Knowledge cooperation in online communities: A duality of participation and cultivation
This paper is an attempt to answer the question “How to design for engagement in community-oriented knowledge management?” In order to do this we need an approach that has its primary focus on distinguishing, balancing, connecting and negotiating between knowledge in its two fundamental dimensions: individual and social. The concept of “knowledge cooperation” that we have defined as “the participative cultivation of knowledge in a voluntary, informal social group”, is our proposal for fulfilling the previously mentioned requirements. After introducing this definition of “knowledge cooperation” with its background in community-oriented knowledge management, we will explain and give reasons for its constitutive elements and their unique combination in our approach. On this basis we will then describe the two coupled learning loops (participation and cultivation) which in our conception characterise the dynamics of knowledge cooperation and argue for the importance of looking at participation and cultivation as an interacting duality. Our main message is that the duality of participation and cultivation that constitutes our model of knowledge cooperation allows us both a better understanding of knowledge processes in an online community and to design active, dynamic, healthy communities where cultivating knowledge and participation in cultivating that knowledge mutually activates and sustains each other.
11/29/2019 4:40:42 AM +00:00
The midas touch in knowledge management projects – Beware, your wish could come true
Like king Midas, the champion of a Knowledge Management (KM) initiative might find herself in an awkward situation because the wish came true. Successful KM initiatives can lead to problems. The case study presented in this article details how a consulting company attempted to support its dispersed staff of consultants through the introduction of a web-based KM portal. The application became popular – too popular in the sense that it led to a deterioration of certain types of knowledge exchange. It achieved the intended goals, but created unforeseen problems.
11/29/2019 4:39:59 AM +00:00
Achieving closure through knowledge management strategy
Case studies of knowledge management practices are often conducted in organizations where the aim is to manage knowledge for future operational improvements. What about knowledge management for organizations with limited life-spans that are preparing for closure? Such organizations are not common but can benefit from knowledge management strategy. This case study concerns the knowledge management strategy of an organization that is preparing for its final phase of operations. We facilitated two group workshops with senior managers to scope a strategy, following which the organization initiated a set of projects to implement the resulting actions. This paper reviews their implemented actions against those designed in the workshop to shed light on knowledge management in this uncommon situation.
11/29/2019 4:37:42 AM +00:00
Determinants of successful knowledge management programs
The main objective of this paper is to investigate and identify the main determinants of successful knowledge management (KM) programs. We draw upon the institutional theory and the theory of technology assimilation to develop an integrative model of KM success that clarifies the role of information technology (IT) in relation to other important KM infrastructural capabilities and to KM process capabilities. We argue that the role of IT cannot be studied in isolation and that the effect of IT on KM success is fully mediated by KM process capabilities. The research model is tested with a survey study involving 191 KM practitioners. The empirical results provided strong support for the model. In addition to its theoretical contributions, this study also presents important practical implications through the identification of specific infrastructural capabilities leading to KM success.
11/29/2019 4:35:38 AM +00:00
Towards process modelling in ‘knowledge management’ work
This paper draws from the experience of undertaking what has been termed ‘knowledge management’ work, and outlines the approach being taken, which has focused on the conceptual design of human processes. This paper presents a way of thinking about knowledge management as a set of processes involving (for example) (i) the human process to which human knowledge is applied (e.g. an ‘operation’ of some sort), (ii) the human process in which knowledge is encouraged to be developed (e.g. a course of study, application of techniques, thinking, reflection etc), (iii) a process of reviewing a the experience in problematic situation in order that learning can be derived (e.g. an ‘after action review’), (iv) the integration of all the above processes which is in some way ‘managed’ and ‘co-ordinated’ through the process of undertaking work as a ‘knowledge manager’. The approach being taken assumes that it is the processes that are being managed, rather than the knowledge per se. The paper outlines the approach taken which draws upon the experiences, difficulties and anxieties of taking responsibility for a knowledge management initiative associated with the EU funded MEDFORIST project.
11/29/2019 4:35:23 AM +00:00
Knowledge management system building blocks
This paper describes three building blocks of a technological Knowledge Management (KM) system that provides all relevant and practical means of supporting KM and thus differentiates itself from existing KM tools in goal and approach, as they usually deal with a limited range only. The three blocks described within this paper are: a virtual information pool, which utilizes Enterprise Application Integration (EAI), a single and central user interface providing ubiquitous access, and mechanisms to enrich the available data, essentially based on Artificial Intelligence and Data Mining techniques.
11/29/2019 4:34:40 AM +00:00
Issues of knowledge management in the public sector
The new economy not only poses challenges, but also offers opportunities for both private and public sectors alike. To meet the challenges and take the opportunities, government must take active initiatives to adopt new management tools, techniques and philosophies of the private sector and adapt to its circumstance. Knowledge management (KM) is such an area that needs to be further explored and exploited for its full benefits to be reaped. Key issues, challenges, and opportunities of KM in the public sector need to be addressed and better understood.
11/29/2019 4:33:43 AM +00:00
Special languages and shared knowledge
The transfer of knowledge between groups of individuals of different levels of expertise and orientation is discussed with reference to the manner in which knowledge is disseminated using the specialist language of a given domain. A prototype system that allows access to knowledge at these different levels, through the automatic construction of keyword indexes, is outlined. The controversial relationship between knowledge and language is the basis of arguments in this paper.
11/29/2019 4:33:26 AM +00:00
Developing an instrument for knowledge management project evaluation
Many knowledge management (KM) projects have been initiated, some of which have been successes but many have been failures. Measuring the success or failure of KM initiatives is not easy, and in order to do so some kind of measurement process has to be available. There are three points at which evaluation of KM projects can, and should be, done: (1) when deciding whether to start and where to focus, (2) once under way, following up on a project and making adjustments if needed, and (3) when completed, to evaluate the project outcomes. This paper concentrates on the first two areas by developing a general instrument for evaluation of KM projects.
11/29/2019 4:33:12 AM +00:00
Management consultancies and technology consultance in a converging market: A knowledge management perspective
This paper looks into the consultancy processes and professional practices of management consultants and of technology consultants from a knowledge management perspective.
11/29/2019 4:32:43 AM +00:00
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo của cán bộ quản lý trường phổ thông
Bài viết giới thiệu một nghiên cứu về các kỹ năng quản lý, lãnh đạo của cán bộ quản lý (hiệu trưởng, hiệu phó) các trường phổ thông tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Nghiên cứu đã làm rõ các lý thuyết về kỹ năng, kỹ năng quản lý lãnh đạo đồng thời đánh giá thực trạng mức độ thực hiện các kỹ năng này của hiệu trưởng, hiệu phó các trường phổ thông.
7/16/2019 1:15:46 PM +00:00
Ebook Thịnh vượng tài chính tuổi 30 - Tập 2: Phần 2
Tiếp nối phần 1, phần 2 ebok gồm 2 chương kẻ thù lớn nhất của cuộc sống dư giả, bỏ lỡ thời cơ; chiến lược đầu tư đem lại lợi nhuận theo cấp số nhân. Ebook sẽ giúp các bạn tính toán thử xem 30 năm sau, với vai trò làm cha mẹ, bạn sẽ có bao nhiêu tiền để cho con ăn học, kết hôn; duy trì mức sống như hiện nay bằng cách nào, cần bao nhiêu tiền để làm việc đó. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.
7/16/2019 12:13:03 PM +00:00
Ebook Thịnh vượng tài chính tuổi 30 - Tập 2: Phần 1
Thịnh vượng tài chính tuổi 30 của tác giả Go Deuk Seong với nhân vật Choe Socheon, No Buseong, Song Huiseong, O Junbi, Do Jihae, Giáo sư Masu và các câu chuyện xoay quanh sẽ đưa đến cho các bạn những bài học kinh nghiệm được đúc kết từ thực tế. Phần 1 ebook gồm 3 chương: khoảng cách giữa mơ ước và hiện thực; thỉnh giáo chuyên gia quản lý tài chính, giải mã bí quyết làm giàu; làm thế nào để nhận thức rõ hiện thực và từng bước vượt qua trở ngại. Mời các bạn cùng tham khảo ebook để nắm rõ chi tiết nội dung.
7/16/2019 12:12:41 PM +00:00
Bài thuyết trình Chương trình đào tạo 5S
Tài liệu đào tạo hướng dẫn doanh nghiệp triển khai xây dựng chương trình 5S vào doanh nghiệp, tăng kiểm soát chất lượng và kiểm soát cải tiến chất lượng năng suất và an toàn.
7/16/2019 7:34:53 AM +00:00