Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ thân thể trong giao tiếp
Tham khảo tài liệu 'nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ thân thể trong giao tiếp', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:38:39 PM +00:00
Bạn đã biết… lắng nghe? Bạn đã biết… lắng nghe? Câu hỏi này có vẻ hơi
Tham khảo tài liệu 'bạn đã biết… lắng nghe? bạn đã biết… lắng nghe? câu hỏi này có vẻ hơi', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:34:52 PM +00:00
Phiếm luận văn hóa giao tiếp online…
“Nếu bạn có một cái bánh mì, tôi có một cái bánh mì, ta đổi cho nhau, thì mỗi người vẫn chỉ có một cái. Nhưng nếu bạn có một luồng tư tưởng, tôi cũng có một luồng tư tưởng, ta đổi cho nhau thì mỗi người có đến hai luồng tư tưởng”...
8/29/2018 7:34:36 PM +00:00
Giao tiếp và Xương sống của Promotion
Ngày nay trong thương mại, slogan được hiểu như là khẩu hiệu thương mại của một công ty. Slogan thường được coi là một phần tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là một câu nói...
8/29/2018 7:34:35 PM +00:00
Nhận thức và các quy luật tâm lý trong quá trình giao tiếp
Nhận thức trong giao tiếp Khi chúng ta giao tiếp với nhau, chúng ta phải nhận thức về nhau. Trước hết là các chủ thể giao tiếp tri giác lẫn nhau: quan sát tướng mạo, vẻ mặt, dáng điệu, tư thế, tác phong, cách ăn mặc, cách trang điểm, ánh mắt, lời nói, nụ cười… Chính những hình ảnh tri giác này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc đánh giá nhân cách, trình độ văn hoá, tình cảm của nhau.
8/29/2018 7:34:35 PM +00:00
Nghe chủ động
Nghe chủ động và hiệu quả là một thói quen, cũng giống như là nền tảng của việc giao tiếp. Nghe chủ động có nghĩa là tập trung vào người bạn đang lắng nghe, cho dù đó là cuộc nói chuyện trong nhóm hay là chỉ có 2 người, để hiểu được họ đang nói điều gì. Là người nghe, bạn nên tự mình có thể nhắc lại bằng từ ngữ của mình những gì họ vừa nói. Điều đó không có nghĩa là bạn đồng ý với tất cả những gì họ nói, mà chỉ có nghĩa là...
8/29/2018 7:34:33 PM +00:00
Nghệ thuật nói trước đám đông
Biết rõ về địa điểm. Nên làm quen với địa điểm nơi bạn sẽ nói chuyện. Đến sớm, đi 1 vòng quanh khu vực diễn thuyết và tập sử dụng microphone và những giáo cự trực quan khác. Tìm hiểu về khán giả. Chào người nghe khi họ bắt đầu đến. Nói chuyện với bạn bè, người quen dễ hơn hẳn nói chuyện với một nhóm người lạ, vì vậy nên tạo cảm giác thân thiện.
8/29/2018 7:34:33 PM +00:00
7 lỗi giao tiếp hay gặp phải ở các nhà quản lý
1. Đưa ra các tuyên bố gây tranh cãi trước khi thực hiện công tác tư tưởng Bất kỳ khi nào đưa ra các quyết định có nguy cơ gây tranh cãi, bạn đều không tránh khỏi những lời xì xào, lo lắng thậm chí chống đối từ nội bộ tổ chức của mình.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Chuyện giao tiếp của doanh nhân
Trong một đám đông, nếu thấy một người mặc áo Pierre Cardin, chân mang giày tây bóng loáng, cổ thắt cravat, tay xách cặp da, không cần nói ra, ai cũng hiểu đó là một doanh nhân. Hiện nay, nhiều doanh nhân đã biết sử dụng giao tiếp như một phương pháp tiếp thị bản thân và qua đó là xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những chú ý trong giao tiếp với người Ấn Độ
Đối tác người Ấn Độ của bạn nhiều khi xuất hiện với áo cộc tay và không thắt cravat. Nhưng người Ấn Độ lại mong chờ đối tác của họ ăn vận lịch sự. Thường lệ chỉ cần bắt tay khi chào hỏi, nhưng không quá chặt. Bắt tay quá chặt ở Ấn Độ bị coi là thiếu lịch sự. Không được chắp hai bàn tay lại như khấn vái để chào hỏi.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những chú ý trong giao tiếp với người Nga
Trong doanh nghiệp Nga, người đứng đầu ít khi ủy quyền cho cấp dưới. Muốn đàm phán, phải làm trực tiếp với người này. Tín ngưỡng Khi tiếp khách là người Nga, bạn nên thận trọng với màu sắc trang trí của nơi đón tiếp. Người Nga có cách hiểu riêng về màu sắc và con số.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những chú ý trong giao tiếp với người Nhật
Tiếp xúc trực tiếp Trong chào hỏi khi gặp nhau, việc ôm hôn, bắt tay hay vỗ vai không phải là thông lệ, có chăng thì cũng chỉ khi uống với nhau chút đồ uống gì đó. Giữ khoảng cách là điều rất quan trọng đối với người Nhật. Nếu không sẽ bị coi là xô bồ, gây khó chịu.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những chú ý trong giao tiếp với người Pháp
Những chú ý trong giao tiếp với người Pháp Chào hỏi Hôn tay khi gặp nhau đã lỗi thời từ lâu, trừ khi các nhà chính trị muốn thu hút sự chú ý của dư luận. Khi gặp nhau chỉ chào hỏi bình thường, bắt tay nhẹ. Nếu thân quen thì có thể hôn nhẹ, tượng trưng thôi, lên gò má trái và phải của người phụ nữ. Nếu gặp nhau lần đầu tiên thì tuyệt nhiên không được phép làm việc đó. Tự đẩy cửa bước vào nhà bị coi là không lịch sự. Chỉ bước vào nhà khi được chủ...
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những kỹ năng giao tiếp dành cho lãnh đạo
Tham khảo tài liệu 'những kỹ năng giao tiếp dành cho lãnh đạo', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Trắc nghiệm về khả năng giao tiếp xã hội
Đối với đa số chúng ta, quan hệ xã hội đặc biệt quan trọng và nhiều khi chúng ta không xác định được và cân bằng những mối quan hệ đó. Hãy trả lời 18 câu hỏi dưới đây để tự đánh giá khả năng giao tiếp của mình.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Những chú ý trong giao tiếp với người Mỹ
Xưng hô Trong giao tiếp không nên dùng “Miss” đối với phụ nữ mà dùng “Madam” và dùng “Sir” đối với nam giới. Người Mỹ rất hay tự giới thiệu mình bằng tên gọi, khi đó thì cũng nên gọi họ bằng tên ấy - điều này có khác so với tập tục ở Châu Âu.
8/29/2018 7:34:29 PM +00:00
Hóa giải 5 tình huống khó xử trong giao tiếp
1. Nếu bạn đang thuyết trình bằng máy chiếu rất hăng say trước nhiều vị “tai to mặt lớn” thì chợt phát hiện một lỗi chính tả quá ngớ ngẩn, nằm “chình ình” trên màn chiếu. Bạn sẽ xử lý sao đây? Trong hoàn cảnh này, thành thực là cách tốt nhất.
8/29/2018 7:34:28 PM +00:00
Làm thế nào để tránh mắc lỗi khi nói chuyện với sếp?
Bước chân vào các công ty thì sớm hay muộn gì bạn cũng phải có những cuộc thương thảo hay đơn giản là trao đổi với sếp. Đôi khi vì vô ý mà chúng ta hay mắc những lỗi nhỏ trong khi nói chuyện.
8/29/2018 7:34:28 PM +00:00
Nghệ thuật nói “không”
Thật khó từ chối khi có ai nhờ vả bạn giúp điều gì đó, nhất là khi người nhờ bạn lại là một đồng nghiệp hay một vị sếp. Bạn đang bận nhưng lại không biết nên từ chối thế nào để người kia không phật lòng, mà cũng để mình khỏi áy náy.
8/29/2018 7:34:28 PM +00:00
Giao tiếp với ông chủ như với khách hàng
Cách bạn tương tác với những người khác không nên phân biệt chức vụ, tình trạng ngay cả khi bạn là cấp trên hay cấp dưới của họ. Bob Bowman, huấn luyện viên nhiều năm của tay bơi huyền thoại Michael Phelps, từng được hỏi tại sao ông không để Phelps tập những bài bơi chậm như các đối thủ khác.
8/29/2018 7:34:25 PM +00:00
Kỹ năng giao tiếp: Sự lôi cuốn
Trong giao tiếp, mức độ cảm tính nhận được giữa người với người gọi là: “Sức lôi cuốn ”. Người có sức lôi cuốn mạnh sẽ được người khác đặc biệt thích thú khi giao tiếp. Vậy sự lôi cuốn trong giao tiếp bao gồm những yếu tố khác biệt nào? Và đâu là bí quyết?
8/29/2018 7:34:25 PM +00:00
Nói trước đám đông
Chuyên gia tư vấn tâm lý Lý Thị Mai “mách nước” cho bạn một số lưu ý để bạn tự tin nói chuyện trước đám đông. Có những lúc bạn phải đóng vai một nhà diễn thuyết để trình bày một vấn đề nào đó trước đám đông. Đây thực sự là vấn đề không hề dễ dàng đối với nhiều người, đặc biệt là những bạn vốn có sẵn tính nhút nhát.
8/29/2018 7:34:25 PM +00:00
Kỹ năng để lắng nghe
Tài liệu tham khảo Kỹ năng lắng nghe gồm Khái niệm và tầm quan trọng - Nguyên nhân nghe kém hiệu quả - Kỹ năng lắng nghe hiệu quả, Ước tính trung bình, con ng¬ời dùng 80% thời gian khi thức cho các hoạt động giao tiếp. Trong đó, khoảng 45% thời gian là để lắng nghe. Điều thú vị là khi yêu cầu một ng¬ời đánh giá xem anh ta có phải là ng¬ời biết lắng nghe hay không, 85% số ng¬ời đ¬ợc hỏi cho rằng họ ở mức trung bình hay kém trong khi ch¬a tới 5%...
8/29/2018 7:34:25 PM +00:00
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - TS. Phạm Văn Phổ
Người thực hiện công việc một cách chuyên sâu, được đào tạo trên cơ sở những kiến thức và kỹ năng mang tính chuyên môn và cơ bản của một nghề. Đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu về chuẩn mực (xã hội, nghiệp vụ) của nghề và chịu sức ép của nghề trong sự cạnh tranh vươn lên. Quá trình hoàn thành công việc của nghề tuân theo một tập hợp những quy định về hành vi ứng xử, thủ tục và cách thức hoạt động riêng....
8/29/2018 7:34:24 PM +00:00
Để nhân viên của Bạn không giao tiếp với HEADHUNTER
Cứ cho rằng Bạn đang đầu tư vào nhân viên một cách công phu và nghiêm túc. Bạn đã đón nhận những sinh viên vừa mới rời ghế giảng đường chưa hề có một chút kinh nghiệm. Rồi giảng giải, kèm cặp, hướng dẫn, rồi gửi đi training. Những sinh viên ngày nào giờ đây đã trở thành tài sản quý giá của Bạn.
8/29/2018 7:34:15 PM +00:00
Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh
Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh thời nay. Phần lớn mọi giao dịch, kinh doanh đều diễn ra trên điện thoại: ở văn phòng, tại nhà, trong xe hay mọi nơi… Ở đó, kĩ năng tiếp chuyện điện thoại của bạn có thể quyết định đến việc mở ra hay chấm dứt một mối quan hệ với đối tác. Những lời khuyên sau đây sẽ giúp bạn Đầu tiên, bạn hãy chào hỏi. Khi trả lời điện thoại kinh doanh, nhớ hãy tự giới thiệu...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Giúp bạn giao tiếp tốt hơn
Có hai điều quan trọng tôi muốn đề cập với bạn trong bài viết này, đó là sự sẻ chia và phê bình giữa mọi người với nhau trong giao tiếp hàng ngày. Đầu tiên, ta hãy xem thử có cách nào giúp mọi người có thể trao đổi thông tin cho nhau tốt hơn? Bạn hãy tạo điều kiện cho đối phương (bạn bè, đồng nghiệp, người ấy...) cảm thấy thoải mái để có thể nói lên những cảm xúc, suy nghĩ, mộng tưởng, những buồn đau, phàn nàn mà không phải e ngại rằng bạn sẽ bác lại, thuyết...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Hạn chế nói dông dài trên điện thoại
Trong kinh doanh bạn thường tiếp xúc với khách hàng mới bằng điện thoại và người ta sẽ đánh giá bạn ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên này. Bạn sẽ dễ gây ấn tượng xấu nếu bạn tiếp chuyện điện thoại một cách không ý nhị và chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn cải thiện được điểm yếu này. Vậy làm thế nào để thông tin hiệu quả trên điện thoại?
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Học cách lắng nghe
Lắng nghe là cả một nghệ thuật. Đó không chỉ đơn thuần là nghe qua. Nó đòi hỏi người nghe phải biết chủ động trong buổi nói chuyện cũng như biết cách kết hợp một số kĩ năng và kĩ thuật nhất định. Dưới đây là một vài mẹo vặt bạn có thể áp dụng để trở thành một người thực sự biết lắng nghe, một người mà người khác luôn muốn trò chuyện. Lắng nghe một cách chủ động Nên nhớ rằng bạn đang lắng nghe. Hãy hướng sự chú ý vào người nói và làm cho họ thấy rằng...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Lắng nghe hiệu quả - không phải chuyện dễ
Gerry Trickle Để lắng nghe tốt hơn thì trước hết, chúng ta phải hiểu được thế nào là lắng nghe thật sự. Lắng nghe một cách hiệu quả chẳng những tiết kiệm thời gian, hạn chế rắc rối mà còn thắt chặt hơn các mối quan hệ. Trong học tập, kĩ năng nghe tốt rất cần thiết vì lắng nghe là phương pháp cơ bản để tập hợp thông tin. Lắng nghe không đồng nhất với nghe. Nghe chỉ là một hoạt động vô ý thức của con người. Chúng ta nghe những âm thanh xung quanh nhưng không...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00