Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Tạo mối quan hệ tốt với sếp
Để tạo mối quan hệ bền vững với sếp trong công việc có thể hơi rắc rối. Tuy bạn chỉ muốn một mối quan hệ đơn thuần giữa cấp trên và cấp dưới, nhưng điều này có thể sẽ khiến bạn “vướng” vào nguy cơ bị đồng nghiệp cho rằng bạn “nịnh hót” sếp.
8/29/2018 8:44:55 PM +00:00
Thẳng thắn nhận lỗi sẽ khiến người khác hài lòng
Khi giao tiếp nói chuyện, sai sót trong lời nói là điều khó tránh khỏi. Khi đã bị lỡ lời trong lúc nói chuyện, ăn năn hối hận không còn là điều quan trọng nữa mà điều quan trọng ở đây chính là giảm thấp nhất hậu quả cho việc lỡ lời đó gây nên. Có một ca sỹ đang rất nổi trong giới nghệ sỹ, một lần có người hỏi anh về một ca sỹ nổi tiếng khác, anh trả lời rằng: “Tôi chẳng biết anh ấy là ai, anh ấy là cái quái gì mà tôi phải biết?”...
8/29/2018 8:44:55 PM +00:00
Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hang
Mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường đã buộc các công ty phải chi phí nhiều hơn vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi để thu hút thêm những khách hàng mới. Tuy nhiên, việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng mới đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các công ty đặc biệt là đối với các nhà quản lý trẻ đang trên đường xây dựng uy tín và thương hiệu cho bản thân và doanh nghiệp....
8/29/2018 8:44:55 PM +00:00
ĐỀ TÀI : KHẢO SÁT VỀ SỰ TỰ TIN CỦA SINH VIÊN
Tự tin đã không còn là một vấn đề xa lạ với chúng ta và đặc biệt là các bạn trẻ ngày nay. Cuộc sống luôn cần phải có tự tin và đây là một trong những nhân tố taọ nên thành công cho mỗi người. Tự tin trong công việc, tự tin trong học tập, tự tin trong ứng xử....nhưng có một điều ít thấy được đề cập đến.
8/29/2018 8:44:52 PM +00:00
Hoá giải những tình huống khó xử trong giao tiếp
Trong công việc, đôi lúc bạn gặp phải những vấn đề cũng như tình huống khó xử trong giao tiếp.
8/29/2018 8:44:45 PM +00:00
Chiến Thuật Đánh Vào Tâm Lý
Những người theo con đường binh nghiệp thường rất coi trọng chiến thuật đánh vào tâm lý đó chính là kiến thức thường nhật của con người. Việc áp dụng phương pháp đánh vào tâm lý “không cần đánh mà có thể chiến thắng được quân địch“ luôn là mục tiêu mà các nhà quân sự nổi tiếng trong và ngoài nước từ trước đến nay theo đuổi. Trong lĩnh vực quân sự, chiến thuật đánh vào tâm lý được sử dụng hết sức rộng rãi và đã để lại rất nhiều các chiến tích lưu truyền ngàn đời sau...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Tấn Công Không Bằng Khéo Khích
Muốn thuyết phục những người cứng rắn, không dễ biểu lộ chân tình, những người do dự không dám quyết, những người chỉ biết vâng vâng dạ dạ, ham sống sợ chết, chúng ta cần dùng biện pháp có hiệu quả là khích bác, khiến họ hoảng sợ, tức giận, từ đó bộc lộ ra bản tính của họ. Lúc này, bạn mới dễ dàng đối phó, đạt được mục đích của mình. Tô Tần khéo khích Hàn vương Tô Tần là nhà hoạt động chính trị nổi tiếng thời Chiến Quốc, là nhân vật đại diện cho những...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Lời Nói Phải Trúng Vào Điểm Mấu Chốt
Học trò của MặcTử là Tử Cầm đã từng hỏi ông: “Nói nhiều thì tốt hay không tốt?“, Mặc Tử đã nói ví để chỉ bảo học trò: “Con ếch trong ao, hồ từ sáng đến tối vẫn kêu uôm uôm, con ruồi trong hố phân cả ngày cứ vo ve vo ve, thế nhưng ai thèm để ý đến chúng? Còn như chú gà trống gáy báo sáng hàng ngày, chỉ một tiếng gà dài, người trong khắp thiên hạ đều tỉnh giấc, nhanh chóng thức dậy.“ Tử Cầm gật đầu, cậu đã hiểu rõ lời dạy của...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Tìm Sự Tương Đồng Bằng Cách Quan Tâm Đến Những Sở Thích Của Người Khác
Trong quá trình nói chuyện, luôn luôn phải nhớ rằng: người nghe bạn nói chuyện quan tâm nhất đến chính bản thân họ. Họ thường quan tâm nhiều hơn đến những chuyện nhỏ nhặt của mình hơn là những chuyện không có quan hệ mật thiết với mình cho dù đó là những chuyện lớn. Họ quan tâm đến những chuyện nhỏ nhặt đại loại như dao cạo râu bị cùn hơn là chuyện động đất xảy ra ở nơi khác; họ quan tâm đến những chuyện nhỏ nhặt như chyện chân con gà nhà mình bị đau hơn...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Học Vấn Uyên Thâm Về Định Thế Tâm Lý Tâm lý học cho chúng ta thấy, trạng
Tâm lý học cho chúng ta thấy, trạng thái chuẩn bị của con người do những hoạt động tâm lý nhất định hình thành đã quyết định đến xu thế hoạt động tâm lý sau này, đây chính là định thế tâm lý. Cũng chính vì trạng thái tâm lý này có tính lan truyền nên người thông minh có thể vận dụng triệt để nó nhằm được mục đích nói chuyện của mình. Mục đích của việc vận dụng định thế tâm lý chính là cần phải tạo ra bầu không khí nói chuyện mà hai bên đều...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Hư Trương Thanh Thế Để Tạo Áp Lực
Đối với những người do dự không quyết, bạn có thể lợi dụng tâm lý không hiểu rõ chân tướng của sự việc để nói quá lên, hư trương thanh thế, làm cho sự việc nghiêm trọng hơn, gây cho họ một kiểu tâm lý sợ hãi. Một khi họ đã có tâm lí sợ hãi rồi thì bạn sẽ không khó để thay đổi hành vi và thái độ của họ. Thông thường việc tạo ra tâm lý sợ hãi có thể thúc đẩy con người thay đổi thái độ. Phần lớn các thực nghiệm đã kiểm chứng...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Dựa Vào Những Điều Không Có Để Tạo Mâu Thuẫn Giả
Cái gọi là dựa vào những điều không có để tạo mâu thuẫn giả là để chỉ việc chuyển dời mâu thuẫn một cách khéo léo. Trong lịch sử, có một số người thống trị đất nước, nếu như trong khi mâu thuẫn trong nước rất nghiêm trọng uy hiếp trực tiếp đến quyền thống trị của họ, để duy trì nền thống trị của mình, họ sẽ khơi dậy những cuộc chiến tranh dân tộc, thậm chí là phát động những cuộc chiến tranh với bên ngoài một cách không thương tiếc đễ chuyển hoá mâu thuẫn trong...
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Nghệ thuật giao tiếp nơi công sở
Lãnh đạo có nhiều người khác nhau đều chủ yếu không được quên họ là người tạo công việc cho bạn, nghĩa là sự thành đạt của bạn trong vài năm trước mắt sẽ phụ thuộc vào người đó.
8/29/2018 8:40:47 PM +00:00
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp - ThS. Chu Văn Đức
Giáo trình kỹ năng giao tiếp tổng hợp những lý luận về giao tiếp của các tác giả trong và ngoài nước đồng thời hướng dẫn thực hành, rèn luyện những kỹ năng giao tiếp cơ bản, cần thiết cho một nhân viên văn phòng, một người thư ký văn phòng hiện đại.
8/29/2018 8:40:39 PM +00:00
Nghệ thuật làm quen bắt chuyện ấn tượng
Nghệ thuật làm quen bắt chuyện ấn tượng 5 địa điểm, 18 cách gợi mở phù hợp từng hoàn cảnh. Nếu đủ tự tin và duyên dáng, bạn sẽ có khởi đầu cực kỳ tốt đẹp với mục tiêu của mình. Trên bãi biển 1. Bơi lại gần một cô gái đang luyện lướt sóng, bạn nói “Anh bị giạt khỏi chỗ bạn gái đang ngồi. Em không phiền cho anh lên ván của em để anh có thể nhìn thấy biển đẹp hơn chứ?” 2. Khi anh chàng đẹp trai ngồi gần bạn đang xoa kem chống nắng, hãy ngỏ lời xin...
8/29/2018 8:40:24 PM +00:00
ỨNG XỬ CỦA BẠN GÁI NƠI CÔNG SỞ
ỨNG XỬ CỦA BẠN GÁI NƠI CÔNG SỞ Nghệ thuật ứng xử đẹp nơi công sở Luôn thể hiện sự thân thiết, cởi mở Là một người phụ nữ nơi công sở, bạn có cảm giác không thể hoà nhập cùng mọi người, bạn không được yêu mến? Bạn muốn được sống vui vẻ và thoải mái nhưng không biết làm thế nào? Hãy làm theo những lời khuyên dưới đây để có được những ánh mắt thiện cảm. 1. Chú ý trong ăn mặc Một người ăn mặc lôi thôi sẽ khó được người khác yêu mến. Khi bạn...
8/29/2018 8:40:24 PM +00:00
Mẹo trong giao tiếp
Có thể, bạn rất khéo trong cách nói chuyện nhưng lại rất khó khi bắt đầu, hoặc kết thúc cuộc nói chuyện. Hãy thử làm theo một số mẹo dưới đây để giúp bạn tự tin hơn nhé.
8/29/2018 8:40:24 PM +00:00
Giao tiếp thế nào để thành công
Nếu trước mắt bạn là một tờ giấy trắng có một vệt mực nhỏ, bạn sẽ nhìn thấy gì? Tờ giấy trắng hay vệt mực? Nếu bạn chưa có kinh nghiệm như yêu cầu của nhà tuyển dụng, liệu bạn có thể trở thành người được lựa chọn?
8/29/2018 8:40:24 PM +00:00
Sự lắng nghe
Người ta ước tính khoảng 45% quá trình giao tiếp liên quan tới sự lắng nghe, 30% liên quan tới lời nói, 16% liên quan tới đọc và 9% liên quan tới viết. Qui trình đào tạo thường nhấn mạnh đến các kỹ năng viết, nói và đọc và hiếm khi đào tạo cách lắng nghe.
8/29/2018 8:40:24 PM +00:00
Chương 4: Một số kĩ năng giao tiếp tiêu biểu
Văn phong nghiêm ngặt,trong sáng. Sử dụng ít nhất trong 3 NN quan trọng...
8/29/2018 8:40:23 PM +00:00
Kỹ năng Hồi đáp
Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở Nhìn nhận hành vi mà cá nhân có thể không biết Giúp mô tả hành vi làm tăng / giảm lòng tin Giúp hiểu rõ tác động của hành vi đến người khác Tạo nên cơ hội để học hỏi và phát triển Giúp khôi phục quan hệ
8/29/2018 8:40:06 PM +00:00
SỔ TAY CHO NGƯỜI LÀM VIỆC VỚI TRẺ CÓ KHÓ KHĂN VỀ GIAO TIẾP
Tại sao chúng ta cần giao tiếp ? - Thông qua giao tiếp chúng ta bày tỏ nhu cầu, tình cảm, ý nghĩ của mình. Chúng ta nhận thông tin và truyền thông tin, qua đó tự khẳng định mình là một cá nhân với những đặc điểm riêng.
8/29/2018 8:36:30 PM +00:00
Những câu nói khiến chàng… “bỏ chạy”
Có thể những câu nói này chỉ đơn giản vì bạn vô tình buột miệng nói, nhưng tốt nhất bạn đừng bao giờ nên nói nếu bạn không muốn chàng… bỏ chạy khỏi cuộc đời bạn. Kể về người yêu cũ “Người yêu cũ của em từng làm thế này, người yêu cũ của em từng làm thế kia…” là những câu nói khiến chàng trai hiện tại của bạn cảm thấy dễ bị “bội thực” nhất. Họ chắc chắn không hề thích nghe quá nhiều về mối tình xa xưa của ban. ...
8/29/2018 8:36:25 PM +00:00
Ngôn ngữ cơ thể chứng tỏ sự tự tin
Giấu tay túi quần, cắn móng tay… – bạn đang chứng tỏ cho tất cả mọi người thấy rằng “tôi là người đàn ông thiếu bản lĩnh” đấy! Hãy học cách lấy được phong thái đàng hoàng từ các cử chỉ nhỏ của ngôn ngữ cơ thể bạn.
8/29/2018 8:36:25 PM +00:00
THÁI ĐỘ KHI BỊ TỪ CHỐI
Trong kinh doanh theo mạng, việc bị khách hàng từ chối là thường xuyên sảy ra. Bạn cần xây dựng một thái độ đúng đắn khi bị khách hàng từ chối. Nếu người ta nói với Bạn không, thì hy vọng đó không phải lần cuối cùng. Nếu người ta nói với Bạn không, thì chỉ tại Bạn bán mình quá kém. Nếu người ta nói với Bạn không, thì chỉ tại Bạn chưa biết người ta muốn gì. Nếu người ta nói với Bạn không, thì chỉ tại Bạn ít kiến thức quá. Nếu người ta nói với Bạn...
8/29/2018 8:36:08 PM +00:00
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP DÀNH CHO SINH VIÊN
Truyền thông giao tiếp là gì? • Truyền thông giao tiếp là hoạt động diễn ra thường xuyên của con người. Con người không thể không truyền thông giao tiếp. • Ở mức đơn giản có thể hiểu truyền thông giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa con người với nhau, và thường dẫn đến hành động. 14
8/29/2018 8:36:05 PM +00:00
Giáo trình Kĩ năng giao tiếp
Tham khảo sách 'giáo trình kĩ năng giao tiếp', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 8:31:42 PM +00:00
nghệ thuật nói trước đám đông
Giúp bạn tự tin nói trước đám đông, đó là một con đường dẫn tới thành công.
8/29/2018 8:31:33 PM +00:00
KỸ NĂNG GIAO TIẾP – BẮT ĐẦU !
Tham khảo tài liệu 'kỹ năng giao tiếp – bắt đầu !', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 8:31:29 PM +00:00
NHỮNG LÝ DO ĐỂ BẠN KHÔNG NÊN LƯỜI ĐỌC SÁCH
Có tới tận 21 lý do để chúng mình không thể lười đọc sách được này Hiện nay, cùng với sự phát triển của truyền hình và Internet, số lượng các bạn trẻ thích đọc sách ngày càng ít đi. Nhưng các bạn có biết rằng, đọc sách thực sự rất có ích cho chúng ta đấy.
8/29/2018 8:31:29 PM +00:00