Tài liệu miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng giao tiếp
Kĩ năng nói hay để bán hàng dễ
Những hình ảnh bắt mắt, video sống động, các thiết bị hiện đại... hỗ trợ việc bán hàng rất nhiều, tuy nhiên, chính lời nói mới là “vũ khí” tuy “thô sơ” nhưng đóng vai trò quan trọng nhất giúp nhân viên bán hàng tiếp cận và thuyết phục khách..Chỉ cần thay đổi một chút ở cách nói, bạn sẽ tạo ra sự khác biệt về thái độ, tình cảm trong khi giao tiếp, giành được cảm tình của người đối diện và dĩ nhiên là... bán được hàng....
8/30/2018 1:19:15 AM +00:00
Kỹ năng Giao tiếp và Ứng xử
Các kênh giao tiếp chính thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo .Các kênh giao tiếp chính thức g p Từ cấp trên xuống (d ấ ê ố (downward) d) • Hướng dẫn, quy trình, phản hồi… Báo cáo, đề nghị… Từ cấp dưới lê ( ấ d ới lên (upward) d) • Giữa á đồ Giữ các đồng nghiệp (h i hiệ (horizontal) t l) • Hợp tác, giải quyết công việc, chia sẻ thông tin…...
8/30/2018 1:18:27 AM +00:00
Bài 3: Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản
Sau khi học xong bài này học viên sẽ: Hiểu rõ ý nghĩa của giao tiếp trong công việc, lợi ích mà giao tiếp tốt mang lại; Nhận ra và phát huy các điểm mạnh trong giao tiếp của bản thân; Phát hiện và kiểm soát các điểm yếu trong giao tiếp; Chuẩn bị tốt tâm lý cho bản thân để giao tiếp tốt hơn; Thực hành được các kỹ năng và kỹ thuật cơ bản trong giao tiếp.
8/30/2018 1:13:54 AM +00:00
Bài 4: Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp
Nắm được một số vấn đề ứng xử giao tiếp trong môi trường làm việc, các tổ chức, doanh nghiệp. Giúp học viên hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng những mối quan hệ ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệp, qua đó áp dụng các cách ứng xử phù hợp và làm việc hiệu quả. Giúp học viên nhận diện văn hóa giao tiếp trong công sở ở Việt Nam, đồng thời trang bị một số kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp....
8/30/2018 1:13:54 AM +00:00
Những nguyên tắc chung của giao tiếp
Sau khi nói chuyện trên trời dưới biển, vui cùng bạn bè, thì bỗng nhiên nghĩ ra mình vẫn có vài câu thú vị chưa nói ra, lúc này lòng cảm thấy tiếc nuối. Trong đầu bạn bỗng nảy sinh câu hỏi: “Mình có biết nói chuyện không?”. Câu hỏi này thoạt đầu nghe có vẻ ấu trĩ nhưng thực ra lại hết sức phức tạp.Người biết cách nói chuyện là người ăn nói giỏi, người có thể bày tỏ tư tưởng, tình cảm, hình thái sinh động...
8/30/2018 1:13:40 AM +00:00
Ebook Những bí quyết trong giao tiếp - Larry King
Trò chuyện là hình thức cơ bản nhất trong các cách giao tiếp của loài người và là hình thức giao tiếp để phân biệt chúng ta với các loài khác. Thế thì tại sao ta lại không rèn luyện những kỹ năng giao tiếp để phát huy tối đa các khả năng trò chuyện của mình?. Đọc quyển sách này sẽ thấy những thú vị kèm theo lợi ích của nó.
8/30/2018 1:13:39 AM +00:00
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp
Truyền tải thông điệp giao tiếp là một quá trình, để được hiệu quả cao nhất bạn cần hiểu bạn đang làm gì, người nhận thông điệp của bạn là ai, ngoài ra đó còn là hoàn cạnh khách quan, bối cảnh xã hội xung quanh bạn, xem xét các môi trường này bạn sẽ làm cho thông điệp của mình phù hợp và hiệu quả hơn.
8/30/2018 1:13:32 AM +00:00
Kỹ năng giao tiếp ứng xử sư phạm
Giao lưu bao hàm giao tiếp; giao tiếp là một dạng giao lưu đặc biệt, phải thông qua ngôn ngữ, phải chứa đựng thái độ. Giao tiếp là bình đẳng, không phân biệt tuổi tác, địa vị,… Con người trở thành con người như thế nào là tùy thuộc ta đối xử với họ ra sao Đặt mình vào hoàn cảnh của người để có cùng tầm nhìn, cảm nghĩ, cảm xúc và cảm nhận như người
8/30/2018 1:13:30 AM +00:00
PUBLIC SPEAKING
.What is public speaking? Speaking to a group of audience. A form of interpersonal communication.Informative speeches – to present information to an audience Persuasive speeches – to convince others to change feelings, beliefs, or behaviors.
8/30/2018 1:09:25 AM +00:00
Kỹ năng thương lượng_Tài liệu phục vụ chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống cho sinh viên thiết thòi trường ĐHAG
Nếu như, những cuộc thương lượng trong gia đình, giữa bạn bè với nhau..với những yêu cầu không qua cao và không nhất thiết phải lập một kế hoạc trước cho quá trình thương lượng thì ngược lại, các cuộc thương lượng trong kinh doanh, trong công việc yêu cầu đạt được là rất cao, đòi hỏi người tiến hành phải có sự chuẩn bị thật chu đáo
8/30/2018 1:09:06 AM +00:00
Giáo trình khoa học giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là môn học thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương trong chương trình đào tạo sinh viên bậc Cao đẳng, được giảng day ở học kì đầu tiên với thời lượng 45 tiết học. Kỹ năng giao tiếp vừa là môn học lý thuyết, vừa là môn học thực hành. Trong quá trình học, sinh viên được trang bị những kiến thức cơ bản về giao tiếp, ứng xử, đồng thời thực hành để rèn luyện kỹ năng vận dụng kiến thức môn học vào các tình huống giao tiếp hằng ngày cũng như trong hoạt động nghề nghiệp sau này....
8/30/2018 1:08:58 AM +00:00
Thuật nói chuyện hàng ngày
Bạn thử nghe câu chuyện sau đây: Tôi có thói quen đi thi hành mỗi tháng hàng tháng. Ngày no tôi đem tiền theo nhiều. Tôi thấy gần bến xe có bán nhiều bồ câu đẹp. Tôi mua một cặp về nmuooi chơi. À tôi đóng cái lồng rất khéo vì tôi thường biết bồ câu thích ở nơi chuồng sơn nhiều màu
8/30/2018 1:08:40 AM +00:00
Quá trình giao tiếp
? Mã hóa: là quá trình chuyển những thông tin thành một loại ngôn ngữ giao tiếp có thể di chuyển được. ?Thông điệp: là các thông tin được mã hóa, được phát đi nhờ kênh truyền thông. ?Giải mã: là quá trình diễn dịch bản thông điệp nhận được sao cho hiểu được ý nghĩa của nó. ?Phản hồi: là sự đáp lại, sự phản ứng của người nhận về bản thông điệp mà họ nhận được (phản hồi dưới dạng hành động/ lời nói). ? Nhiễu: tiếng ồn, môi trường, ngôn ngữ, tình cảm, các mối quan hệ quyền lực, văn hóa...
8/30/2018 1:04:43 AM +00:00
CHƯƠNG 3 GIAO TIẾP PHỤC VỤ
Thể hiện sự lạc quan tươi vui hoạt bát và đầy sức sống. Luôn biết quan tâm, cảm thông và hay giúp đỡ người khác. Có hiểu biết rộng. Nở nụ cười đúng thời điểm và hoàn cảnh.Trang phục giản dị, tự tin và dễ gần gủi. Đối với người khác phái, chân thành và cởi mở, nhưng giữ đúng mực giao tiếp. Nên là người hay tham gia hoạt động tập thể.
8/30/2018 1:04:32 AM +00:00
More Praise for The Four Conversations
“This work by Jeffrey and Laurie Ford is compelling. While there is much literature on the content of effective management—the concepts, models, vocabulary, and acronyms—there is almost nothing on the conversational competence essential to being an effective manager, leader, or executive.
8/30/2018 1:04:15 AM +00:00
Advanced Communication Skills
Are you looking to take your communication skills onto the next level? Do you want to be able to tap into other’s wavelengths be able to influence at will? Have you ever wondered what the master communicators do and how they seem to make it look so easy? In this textbook you’ll will take your communication skills to another galaxy! You’ll discover how people think, how they process information and what goes on behind the scenes (i.e in everyone’s brain) so you can tailor your communications to get what you need and the desired outcomes....
8/30/2018 1:04:02 AM +00:00
Những bí quyết giao tiếp tốt
Nếu chọn câu thứ nhất, bạn đừng lấy làm buồn. Rất nhiều người cùng quan điểm với bạn. Quả thật, dẫu chúng ta nói chuyện mỗi ngày, nhưng có những lúc thực hiện việc ấy mới khó khăn làm sao. Bạn biết không, con đường dẫn tới thành công rất cần nghệ thuật nói của bạn, nếu không tự tin trong lời ăn tiếng nói thì con đường thành công của bạn hơi bị gập ghềnh rồi đấy. Và đó là lý do tôi viết cuốn sách này để phần nào giúp con đường ấy được êm ái hơn....
8/30/2018 1:03:52 AM +00:00
Effective Communication Skills
This textbook introduces the reader to what being an outstanding communicator is all about. Understanding what effective communications actually are, how information is processed by your brain, how to get your point across in a concise and effective manner, how to build effortless rapport and much more besides.
8/30/2018 1:01:00 AM +00:00
Ebook Kỹ năng bắt đầu duy trì cuộc trò chuyện và tạo dựng mạng lưới quan hệ xã hội - Debra Fine
Cải thiện được kỹ năng giao tiếp sẽ góp phần rất lớn vào thành công cũng như chất lượng cuộc sống của các bạn. Ebook Kỹ năng bắt đầu duy trì cuộc trò chuyện và tạo dựng mạng lưới quan hệ xã hội sau đây sẽ giúp các bạn có những kỹ năng trò chuyện, làm quen một cách hiệu quả.
8/30/2018 1:00:55 AM +00:00
Cẩm nang tổng hợp về kỹ năng hoạt động thanh thiếu niên tâp 2 part 10
Tham khảo sách 'cẩm nang tổng hợp về kỹ năng hoạt động thanh thiếu niên tâp 2 part 10', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:00:55 AM +00:00
Hướng về hành khách
Tham khảo sách 'hướng về hành khách', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:00:55 AM +00:00
Teaching Today A Practical Guide Fourth Edition
Maslow, a humanist psychologist, and one of the greatest thinkers of the twentieth century, has explained ‘human nature’ in one simple model. He suggested that there are universal, instinct-like needs, which every human being strives to satisfy. Almost all human activity can be seen in terms of these needs. Maslow gives the needs a hierarchical order. Those needs at the bottom of the diagram overleaf are of greatest importance. A need towards the top would only be of importance to someone if the needs lower down were already largely satisfied. For example, a researcher observing a gang noticed that one...
8/30/2018 1:00:55 AM +00:00
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - ĐH Nông lâm TP.HCM
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp nhằm giải thích một số khái niệm về giao tiếp, phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá trình giao tiếp, hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản (xã giao, lắng nghe, viết, nói và thuyết trình cá nhân và nhóm), xây dựng thái độ phù hợp khi giao tiếp hàng ngày.
8/30/2018 1:00:52 AM +00:00
Listen to Me, Listen to You: A Step-by-Step Guide to Communication Skills Training
This step-by-step guide is a companion to the popular Listen to Me, Listen to You: A practical guide to self-awareness, communication skills and conflict management (Revised edition, Penguin Books, 2007). The guide is designed for use by anyone working in communication skills and personal development training.Resource material is grouped under major headings: Orientation, Self-esteem, Self-awareness and self-knowledge, Effective listening, Self-assertion, Managing conflict collaboratively, Reflection and closure....
8/30/2018 1:00:47 AM +00:00
KĨ NĂNG THUYẾT PHỤC
Thuyết phục là việc sử dụng ngôn ngữ, hành động và các công cụ hỗ trợ để gây ảnh hưởng, tìm sự đồng thuận và khiên những người khác thực hiện mong muốn của người thuyết phục. Thuyết phục giúp ta giành được điều mình mong muốn; giúp ta tận dụng được tối ưu các nguồn lực; điều kiện cần của nhà lãnh đạo, nhà quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên marketing
8/30/2018 1:00:47 AM +00:00
Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
Không tắt chuông điện thoại khi đang làm việc. Nếu phải làm việc chung trong một không gian chung, người ta chỉnh chuông điện thoại nhỏ đi, người ta nói quá to trong điện thoại, không dập máy mạnh, không để điện thoại đổ chuông trong cuộc họp
8/30/2018 1:00:35 AM +00:00
Giải mã nguồn gốc của 7 cử chỉ phổ biến nhất
Hằng ngày con người thường tiếp xúc với nhau và sử dụng đến ngôn ngữ cử chỉ khi giao tiếp, nhưng nguồn gốc của chúng chắc hẳn không được nhiều người biết đến. Dưới đây là 7 cử chỉ phổ biến nhất của con người và những câu chuyện thú vị về chúng.
8/30/2018 12:56:00 AM +00:00
Người Hoa trong giao tiếp
Bài viết xin chia sẽ khía cạnh văn hoá và đặc điểm đàm phán trong kinh doanh của cộng đồng người Hoa tại Thành phố Hồ Chí Minh, với mục đích giúp cho người đọc có thể hiểu thêm về họ, tiến đến việc giành thế chủ động khi giao thương với doanh nghiệp người Hoa.
8/30/2018 12:55:57 AM +00:00
Văn hóa trong giao tiếp của học sinh, sinh viên
Nếu ai đó có dịp đến các quán cà phê gần trường ĐH, CĐ hay THPT thì sẽ bắt gặp một lượng khách không nhỏ là học sinh, sinh viên tan học hay… trốn tiết vào đó ngồi tán gẫu. Và ở đây, chúng ta sẽ thấy văn hóa lời nói của các cô cậu học sinh, sinh viên ứng xử ra sao? Vừa qua, tôi cùng đồng nghiệp vào một quán cà phê trên đường Kha Vạn Cân (Thủ Đức), gần một trường ĐH, không phải với mục đích đi uống để tán gẫu mà do trời mưa nên...
8/30/2018 12:52:32 AM +00:00
Chương trình học phần kỹ năng giao tiếp
Bộ GD-ĐT vừa đưa ra dự thảo học phần “Kỹ năng giao tiếp” cho học sinh hệ TCCN. Theo đó, học phần này có thời lượng 30 tiết (2 đơn vị học trình). Sau khi học xong học phần “Kỹ năng giao tiếp”, học sinh trình độ TCCN có khả năng trình bày được một số kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống, cách thức giải quyết các xung đột khi gặp phải và khắc phục những trở ngại trong giao tiếp… Về mặt kỹ năng sẽ thực hiện được một số kỹ năng giao tiếp như kỹ năng làm...
8/30/2018 12:52:31 AM +00:00