Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Công thức EBACH không thể đào tạo ?
Trong các cuộc nghiên cứu gần đây của tạp chí Customer Service Manager đối với các giám đốc điều hành tại các công ty lớn, kết quả cho thấy có tới 75% các CEO được hỏi tin rằng dịch vụ khách hàng tại công ty họ ở trên mức trung bình.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Cuộc nghiên cứu của ML&S đã chỉ ra những giá trị mà người tiêu dùng coi trọng
Người tiêu dùng có thể cho bạn biết nhiều điều về một công ty những giá trị của công ty đó. Trong một nghiên cứu thực hiện bởi MS&L, có sự cộng tác với GfK Roper, đã khảo sát một số giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mà người tiêu dùng ngày nay đánh giá quan trọng và xem xét các tác động của những quan niệm như thế lên việc duy trì được các doanh nghiệp trong dài hạn như thế nào.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Đi tìm lời giải cho các vấn đề về bán hàng –phần2
Nguyên nhân thất bại trong kinh doanh thường là do có sự không phù hợp ctrong việc lựa chọn kênh bán hàng với quan niệm tiếp thị sản phẩm, sự lựa chọn kênh không chính xác hoặc là sự kết hợp của các điều kiện này.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Đi tìm lời giải cho các vấn đề về bán hàng – phần1
Tham khảo tài liệu 'đi tìm lời giải cho các vấn đề về bán hàng – phần1', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Hậu phương cho thương hiệu
Sứ mệnh mới của chiến lược nhân sự Câu chuyện gợi cho tôi suy nghĩ rằng: Cũng giống như Mickey Mantle, có lẽ thách thức lớn nhất đối với nhà quản trị nhân sự là làm sao để vượt qua hàng rào và tham gia vào trận đấu thương
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Hệ thống trả lời điện thoại đang cản trở công việc kinh doanh của bạn?
Tôi bàng hoàng khi biết một sơ xuất đơn giản đã phá hỏng toàn bộ những lỗ lực trong kinh doanh của chúng tôi. Nó không chỉ khiến chúng tôi mất đi một phần doanh thu, mà thêm vào đó là hàng trăm ngàn USD để sửa chữa những sai lầm.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Hỏi đáp về Marketing trải nghiệm
Không nằm ngoài dự đoán, ông Tổng của họ - Jeff Rutchik vẫn rất lạc quan đối với công cụ marketing này. Tuy nhiên, ông cũng cho biết thêm một số tranh cãi thú vị xoay quanh sự khác biệt giữa marketing trải nghiệm và marketing sự kiện - Event Marketing, cách thức thực hiện, cũng như lý do để các marketer tiếp tục việc thu hút người tiêu dùng một cách trực diện hơn. Và sau đây là nội dung của buổi phỏng vấn: Brandweek (BW): Chào ông, xin ông vui lòng cho biết đâu là...
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Khách hàng xúc phạm, xử lý thế nào?
Đây chỉ là một trong nhiều tình huống khó khăn trong công việc buộc bạn phải vận dụng mọi sự sáng tạo và nhạy bén để giải quyết cho êm đẹp, không làm tổn hại tới hình ảnh công ty và của chính bạn.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Khi xây dựng các mô hình chống rủi ro, yếu tố con người đã bị bỏ quên
Dường như sự xáo trộn kinh tế ngày nay là một bản cáo trạng ngầm trong các lĩnh vực bí ẩn của các mánh khóe tài chính đó là một sự pha trộn của toán học, thống kê và và thuật toán máy tính. Các chuyên gia tài chính đã sáng chế không chỉ các loại chứng khoán cầm cố mới mẽ lạ lẫm đã được chứng minh là rất phức tạp phiền hà, mà còn là các mô hình toán học về rủi ro cho rằng các loại chứng khoán này là an toàn. ...
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Khi xây dựng các mô hình chống rủi ro, yếu tố con người bị bỏ quên
Dường như sự xáo trộn kinh tế ngày nay là một bản cáo trạng ngầm trong các lĩnh vực bí ẩn của các mánh khóe tài chính đó là một sự pha trộn của toán học, thống kê và và thuật toán máy tính.
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Không phải 80/20 mà là 80/2
Tham khảo tài liệu 'không phải 80/20 mà là 80/2', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:17:24 PM +00:00
Thuyết trình môn Marketing
Mục tiêu của tổ chức Lợi nhuận cao từ việc đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Thâm nh p th tr ậ ị ường Quảng cáo ấn tượng Khuyến mãi hấp dẫn Giá cả phải chăng Chất lượng tốt. Mục tiêu Marketing: Trong vòng 6 tháng đầu tăng tỉ lệ mua của khách hàng lên 20% mỗi tháng.
8/29/2018 6:17:15 PM +00:00
Cạnh tranh, dễ hay khó?
Nhìn chung, trong lĩnh vực tiếp thị, người ta thường tránh nhắc đến các đối thủ cạnh tranh của mình. Điều này đã được đúc rút từ nội dung của những quảng cáo ngớ ngẩn: Người ta so sánh sản phẩm của công ty này với một nhãn hiệu X của công ty khác mà họ có thể dễ dàng hạ bệ. Là người tiêu dùng, hẳn bạn sẽ tự hỏi: “Nhãn hiệu X là nhãn hiệu nào? Tất nhiên, sản phẩm của anh tốt hơn sản phẩm X vì nó có thể là bất kỳ một sản phẩm nào. ...
8/29/2018 6:17:05 PM +00:00
Châu Á không có đất cho các quy tắc marketing cũ mòn
Châu Á không có đất cho các quy tắc marketing cũ mòn Mức độ hội nhập chưa từng có của thị trường toàn cầu đã thúc đẩy sự hình thành của cộng đồng các chuyên gia có cùng chí hướng; họ giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ toàn cầu mà một số người vẫn gọi là ngôn ngữ chung của marketing.
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Content marketing – hiểu Tại sao và Như thế nào
Bạn có biết Content Marketing là gì không? Content Marketing là một phương thức sử dụng những thông tin thích hợp và có giá trị nhằm thu hút khách hàng tiềm năng đến với bạn.
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Khách hàng chưa phải là thượng đế
Vị lãnh đạo ấy là Hal Rosenbluth, người đã biến Rosenbluth International từ một công ty gia đình nhỏ thành Tập đoàn du lịch có trên 5.300 nhân viên, gần 1.000 văn phòng ở tất cả các bang của nước Mỹ và 53 quốc gia trên thế giới, với doanh số hàng năm đạt hơn 6 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng là 1 tỷ USD mỗi năm. Ông cũng chính là một trong 2 tác giả của cuốn sách “Khách hàng
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Làm sao hiểu nỗi lo của khách hàng
Giải tỏa nỗi lo lắng trong lòng khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất không nhà lãnh đạo nào được phép lãng quên.
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Nên lắng nghe đối thủ thay vì “thượng đế” !
Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn xe hơi nổi tiếng nhất thế giới Henry Ford đã từng nói: “Nếu tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ trả lời rằng họ muốn một con ngựa chạy nhanh hơn.” Quan niệm “khách hàng là thượng đế” là hoàn toàn sai lầm
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Marketing cho giới trẻ: không phải là nghệ thuật hắc ám
Để có thể thấu hiểu được thói quen tiêu dùng của giới trẻ (6 đến 18 tuổi), các nhà marketer chắc phải tu luyện cực lực hơn cả Harry Potter để có thể thành công. Nó đòi hỏi môt sự nhảy cảm về những sự vật, hiện tương xung quanh cuộc sống phong phú của các khách hàng hiếu động nay.
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Phải chăng đã đến ngày tàn của “Định vị’’…?
“Định vị” đã chết và chính McDonald’s đã dựng nên bia tưởng niệm cho “định vị”. Tuy nhiên cái gì thực sự có thích hợp với thương hiệu và là cái sẽ thay thế cho định vị?
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
"Hành vi khách hàng" là gì ?
Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như là hàng ngày (nhu cầu mua sắm đồ thực phẩm, đi lại…) trong khi các nhu cầu khác không phụ thuộc vào con người.
8/29/2018 6:13:55 PM +00:00
Mười một cách xây dựng thương hiệu cá nhân
Mười một cách xây dựng thương hiệu cá nhân Trong thời đại ngày nay, giới kinh doanh rất coi trọng thương hiệu cá nhân. Nhưng làm thế nào để xây dựng được thương hiệu cá nhân? Có mười một bước mà Gill Corkindale muốn tư vấn cho bạn. Như tôi đã đề cập trước đây, nếu hiện nay thương hiệu cá nhân là một điều kiện tiên quyết để đạt được thành công trong sự nghiệp, thì thương hiệu đó cần những tiêu chí nào? Tôi đã rất vui khi nhận được phản hồi từ các bạn. ...
8/29/2018 6:13:54 PM +00:00
Sức mạnh của ý tưởng
Sức mạnh của ý tưởng GSDM’s Idea City là một công ty quảng cáo nổi tiếng, Southwest Airlines là một hãng hàng không giá rẻ. Vậy họ hợp tác kinh doanh như thế nào để có được thành công như ngày hôm nay? Mặc dù chỉ là một thông báo nhỏ đăng trên nhật báo Phố Wall ngày 27 tháng 8 năm 2007, nhưng đối với tôi, mẩu tin đó lại là một thông điệp quan trọng. GSD&M, một công ty quảng cáo hàng đầu có trụ sở tại Austin, Texas đã chính thức tuyên bố đổi tên thành GSD&M’s Idea...
8/29/2018 6:13:54 PM +00:00
Thượng đế: Khách hàng hay nhà quản lý?
Là người bán hàng, bạn không biết chọn ai để làm hài llòng: Khách hàng hay người quản lý? Chọn lựa nào cũng sẽ mâu thuẫn với chọnlựa còn lại. Các tác giả Erin Anderson và Vincent Onyemah sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định tinh tế và hài hòa. Từ ý tưởng… Liệu công ty của bạn có phát đi những “tín hiệu” mâu thuẫn về các vấn đề cần ưu tiên trong công việc giữa đội ngũ bán hàng và kinh doanh không? Ví dụ: Một mặt, công ty tặng thưởng cho các đại diện bán hàng theo...
8/29/2018 6:13:54 PM +00:00
Thương hiệu nào mạnh nhất thế giới?
Thương hiệu phải chăng là sự định hình cho giá trị mà bạn mong đợi? Bạn nghĩ gì về vấn đề này. Hãy cùng Umair Haque tìm hiểu thương hiệu của Google một thương hiệu đang được xem là đứng đầu thế giới qua những phân tích của ông. Tiêu chuẩn nào cho thương hiệu hàng đầu thế giới? Đâu là nhãn hiệu hàng đầu thế giới? Coca-Cola[1]? - Không. IBM[2]? - Không. Một trong những nhãn hiệu của GE[3]? - Cũng không nốt. ...
8/29/2018 6:13:54 PM +00:00
6 cách để viết một bộ hồ sơ chào hàng thuyết phục
Bạn đang cần phải viết một bộ hồ sơ chào hàng thật ấn tượng. Có lẽ bạn là người có trách nhiệm phải thuyết phục một vị khách hàng đang rất hài lòng hoặc, ngược lại, có thể là phải thuyết phục một nhóm người nào đó, hay bất cứ cái gì nằm giữa hai thái cực này. Cũng có lẽ là ai đó đột nhiên yêu cầu bạn phải đưa ra một bản kế hoạch chào hàng (Request for proposal – RFP - hồ sơ mời thầu). ...
8/29/2018 6:13:54 PM +00:00
10 định dạng cơ bản của một trang quảng cáo
Mô tả khái quát 10 định dạng cơ bản thường gặp của bố cục một trang quảng cáo và các trường hợp ứng dụng làm nền tảng cho các biến thể và các ý tưởng mới. 10 ĐỊNH DẠNG CƠ BẢN CỦA BỐ CỤC TRANG QUẢNG CÁO Nếu đã nói sáng tạo là vô hạn thì việc giới hạn các định dạng quảng cáo là không chính đáng. Song nhìn chung, dù phát triển sáng tạo đến đâu, bố cục dàn trang sẽ là một trong 10 định dạng sau đây: 1. BỐ CỤC THEO KIỂU MONDRIAN Đây là một trong...
8/29/2018 6:13:53 PM +00:00
Những lời khuyên để có một câu chuyện tiếp thị hấp dẫn-phần2
Tôi thường so sánh những quảng cáo trên TV với những thước phim ngắn và có nhiều điều học hỏi được từ việc làm thế nào để xây dựng và kể được một câu chuyện tiếp thị hay....
8/29/2018 6:13:50 PM +00:00
Những lời khuyên để có một câu chuyện tiếp thị hấp dẫn-phần1
Tham khảo tài liệu 'những lời khuyên để có một câu chuyện tiếp thị hấp dẫn-phần1', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:13:50 PM +00:00
Những thăng trầm của marketing (Phần 2)
Cùng với quá trình toàn cầu hóa, động lực thứ hai cho phép marketing mang chất lượng tốt tới các sản phẩm hàng loạt nói chung là công nghệ. Ngày nay, Internet, một phương tiện thông tin đại chúng đầy quyền năng, đang dân chủ hóa hơn nữa cách tiếp cận tới các thị trường.
8/29/2018 6:13:50 PM +00:00