Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Khách hàng trung thành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp (Phần 2)
(CRM Việt Nam) – Khách hàng trung thành vẫn chưa đủ doanh nghiệp cần tìm kiếm những mối quan hệ những khách hàng “trên mức trung thành”, đây là điều không hề phi lý chút nào. Bài viết này sẽ tiếp tục với phần 2
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Làm sao để tăng doanh số bán hàng ở các doanh nghiệp nhỏ
Bạn muốn tăng thu nhập của mình trong lĩnh vực kinh doanh bạn đang hoạt động? Hãy biến những khách hàng không thường xuyên thành nhóm khách hàng thường xuyên bằng việc áp dụng một số thủ thuật marketing hiệu quả cao nhưng chi phí thấp.
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Marketing: Tổng hợp của nhiều yếu tố mà thành
Tham khảo tài liệu 'marketing: tổng hợp của nhiều yếu tố mà thành', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Những phương pháp marketing được ứng dụng rộng rãi nhất!
Tham khảo tài liệu 'những phương pháp marketing được ứng dụng rộng rãi nhất!', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Những sự thật đơn giản về marketing
Có những sự thật đơn giản về marketing mà đôi khi các doanh nghiệp lại lãng quên. Theo GEORGE TOROK – đồng tác giả của cuốn sách thuộc hạng Best-seller có nhan đề Secrets of power marketing (tạm dịch: Bí mật sau những hoạt động Marketing mà nếu tuân theo nó, doanh nghiệp sẽ cải thiện được kết quả hoạt động kinh doanh.
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Thời điểm để gặp khách hàng hợp lý
Đến gặp khách hàng là trình tự cần thiết để nhân viên bán hàng bán sản phẩm. Chỉ có đến gặp khách hàng mới có thể giới thiệu được sản phẩm mà mình muốn bán, khiến khách hàng có hứng thú mua hàng, từ đó đạt được mục đích cuối cùng là bán được hàng.
8/29/2018 6:29:26 PM +00:00
Để email quảng cáo không còn là thư rác - (Phần 3)
Từ lâu khách hàng cũng như các doanh nghiệp đều “mặc nhiên” coi email quảng cáo là thư rác. Doanh nghiệp gửi và gửi rất nhiều với bất kì địa chỉ email nào họ có được còn khách hàng luôn bực bội và tìm mọi cách để hạn chế những loại thư này.
8/29/2018 6:29:25 PM +00:00
Để email quảng cáo không còn là thư rác - (Phần 2)
Khách hàng đang ngày càng trở nên “khó chịu” với vô số những bức email quảng cáo mà theo họ là vô bổ. Phần lớn trong số họ thậm chí xoá những email ngay lập tức mà không cần quan tâm là nó quảng cáo về cái gì và của doanh nghiệp nào.
8/29/2018 6:29:25 PM +00:00
Để email quảng cáo không còn là thư rác
Quảng cáo bằng email hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp cũng như với khách hàng của họ. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ các doanh nghiệp cần nhớ rằng hòm thư điện tử của mỗi người là riêng tư với bản thân người đó, do đó không ai muốn nhận một bức thư điện tử “ai cũng nhận được” hay “được gửi cho tất cả mọi người”.
8/29/2018 6:29:25 PM +00:00
Chỉ số giá cả tiêu dùng có liên hệ gì trong lạm phát!
Lạm phát thường được ưu tiên trong chính sách quản lý kinh tế của các chính phủ vì những hậu quả của chúng để lại hậu quả rất xấu cho nền kinh tế, sau đó là thất nghiệp, lãi suất, năng suất, thâm hụt ngân sách chính phủ, thâm hụt ngoại thương… Lạm phát vừa phải thường có tác dụng tích cực, vì nó gây ra cho tâm lý người người tiêu dùng cần mua sớm nếu không mua thì hàng hóa sẽ còn tăng cao nữa từ đó hàng hóa sẽ được lưu thông tốt hơn. ...
8/29/2018 6:29:24 PM +00:00
Chiến lược đưa sản phẩm mới ra thị trường
Tham khảo tài liệu 'chiến lược đưa sản phẩm mới ra thị trường', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:29:24 PM +00:00
Chiến lược Marketing cho sản phẩm 'sinh sau đẻ muộn'
Rất nhiều chuyên gia tiếp thị cho rằng, một trong những tình thế cạnh tranh bất lợi nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp là tung ra thị trường một sản phẩm hay một dịch vụ muộn màng, trong khi những đối thủ cạnh tranh khác đã nhanh chân hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường. Và nhiều người tin rằng, với vị thế sinh sau đẻ muộn, doanh nghiệp khó có thể để len chân vào cuộc cạnh tranh khốc liệt này. ...
8/29/2018 6:29:24 PM +00:00
Những nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing) - Trần Văn Chánh
Những nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing) gồm 12 chương trình bày về tiếp thị trong thế giới đổi thay, hoạch định chiến lược và tiến trình tiếp thị, môi trường tiếp thị, các hệ thống thông tin và điều nghiên tiếp thị, thị trường tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu thụ, thị trường doanh nghiệp và hành vi mua của tổ chức, đo lường và tiên liệu nhu cầu, phân khúc; xác định trọng điểm và vị trí trong thị trường để có được lợi thế cành tranh.
8/29/2018 6:29:05 PM +00:00
Sức bật thương hiệu: nhanh không hẳn là tốt
Các nhà tiếp thị và quản trị thương hiệu là những người có trách nhiệm với thương hiệu của công ty. Thành công của họ được đo lường bằng khả năng phát triển hay khả năng “tạo sức bật” cho thương hiệu. Các nhà tiếp thị và quản trị thương hiệu là những người có trách nhiệm với thương hiệu của công ty. Thành công của họ được đo lường bằng khả năng phát triển hay khả năng “tạo sức bật” cho thương hiệu. ...
8/29/2018 6:28:56 PM +00:00
Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc
Michel Jensen có một cái nhìn thông thái về việc thực hiện đánh giá chất lượng nhân viên. Ông lưu ý rằng những người cấp dười thường có chiều hướng phản đối lại những đánh giá về phẩm chất của cấp trên, đặc biệt khi những đánh giá này tiêu cực. Họ cho rằng những đánh giá phẩm chất này là tùy tiện và chỉ quan tâm đến những đánh giá dựa trên cơ sở
8/29/2018 6:25:18 PM +00:00
Ba bí quyết bán hàng tối ưu
Một nhân viên bán hàng thực thụ sẽ không chấp nhận bất cứ gì ngoài câu trả lời đồng ý của khách hàng. Dĩ nhiên, không thể ép khách mua bất cứ gì chúng ta chào bán. Không thể dùng vũ lực. Vậy thì phải làm sao?
8/29/2018 6:25:17 PM +00:00
Để được khách hàng yêu mến
Ít doanh nhân nào nắm bắt rõ được mức độ yêu mến của khách hàng dành cho sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu mình. Đơn giản hơn, ai cũng nghĩ để vươn tới vị trí dẫn đầu thị trường, doanh nghiệp phải tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ và cam kết luôn mang đến cho giới tiêu dùng một giá trị bền vững.
8/29/2018 6:25:17 PM +00:00
Tám sai lầm lớn nhất trong hoạt động tiếp thị!
Những sai lầm trong hoạt động tiếp thị không chỉ làm cho bạn tiêu tốn thời gian và tiền bạc, mà còn buộc bạn phải trả giá đắt hơn thế: sản phẩm không tiêu thụ được, hình ảnh và danh tiếng công ty mờ nhạt, chưa kể các đối thủ cạnh tranh đã lợi dụng quãng thời gian đó để “qua mặt” bạn không mấy khó khăn.
8/29/2018 6:25:16 PM +00:00
11 Cách Tìm Ra Khách Hàng
Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp? Đối với rất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắn rằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều. Các khách hàng sẽ không thể tìm ra bạn hoặc trang web của bạn bởi vì bạn mới bắt đầu sản phẩm hay một dịch vụ nào đó. ...
8/29/2018 6:25:16 PM +00:00
Bài Thảo Luận Marketing Căn bản
Đề tài thảo luận: Lựa chọn một doanh nghiệp trên thị trường và phân tích các nội dung chính sách phân phối sản phẩm của doanh nghiệp này. Đánh giá sự phù hợp của chính sách này với nhu cầu của khách hàng mục tiêu và các điều kiện thị trường của doanh nghiệp.
8/29/2018 6:25:16 PM +00:00
Những biện Pháp Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến
Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách hàng cảm thấy họ bị một công ty ngược đãi, thì tin này sẽ lan đi nhanh hơn cả khi họ được đối xử tốt.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Giải pháp quảng cáo miễn phí
Sự sụt giảm nhanh chóng doanh số bán do khủng hoảng kinh tế đã khiến các chủ doanh nghiệp nghĩ ngay đến việc phải cắt giảm ngân sách tiếp thị. Trong khi đó, quảng cáo và thu hút khách hàng mới phải là một quá trình diễn ra liên tục.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Gìn giữ
Hãy xác định các khách hàng đã hoặc đang có dự định rời bỏ bạn. Sau đó, hãy đưa họ quay trở lại bằng cách nỗ lực giải quyết các vấn đề trục trặc và làm thỏa mãn các yêu cầu của họ.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Góp vốn bằng thương hiệu - Còn mơ hồ
Việc Bộ Tài chính nói “không” với yêu cầu được góp vốn bằng thương hiệu của các doanh nghiệp đã và đang dẫn đến tình trạng các doanh nghiệp “lách” hoặc “chui” để góp vốn. Tuy nhiên, cơ quan chức năng cũng chưa hề có ý kiến về những trường hợp này. Giá trị thương hiệu của một số công ty lớn có thể đang bị pha loãng.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Làm sao nói đúng điều khách hàng muốn nghe
Thực tế trong ngành bán lẻ cho thấy ngày nay khách hàng càng trở nên kén chọn hơn, họ muốn trả tiền ít hơn và nhận lợi ích nhiều hơn. Chính vì vậy thông điệp mà công ty hay thương hiệu truyền tải trên các công cụ như website, quảng cáo, thư trực tiếp và đặc biệt là quan hệ công chúng cần phải đánh trúng vào những mong đợi nói trên.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Marketers B2B làm gì?
Mặc cho khủng hoảng đang tác động mạnh mẽ tới nền kinh tế toàn cầu, dường như các marketer B2B vẫn muốn tăng chi tiêu trong năm 2009? Đầu tháng 12.2008, tạp chí B2B Online của Mỹ đã công bố một bản báo cáo “Những ưu tiên và kế hoạch trong năm 2009”, trong đó có kết quả thăm dò ý kiến trực tuyến quan điểm của 211 chuyên gia quản trị marketing B2B.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Marketing - PR Tạo trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng
Thông thường, chính những điều phấn khích nhỏ nhất lại làm khách hàng ghi nhớ hơn cả những sản phẩm mua sắm hay dịch vụ nhận được. Khách hàng chú ý và cảm thấy thích thú không chỉ vì mua được món hàng họ ưng ý, mà vì mua được món hàng ấy từ nhân viên tốt chính là một phần quan trọng trong tổng thể chiến lược dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp thành công đều theo đuổi bấy lâu nay. Mời bạn tham khảo thêm vài ví dụ được chọn lọc dưới đây để tiếp tục...
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Tiếp thị bằng thư điện tử dành cho Franchising
Những biến động lớn của nền kinh tế hoá toàn cầu đã không ngừng thôi thúc những nhà hoạch định chiến lược tiếp thị tìm kiếm các hướng đi mới phù hợp hơn cho doanh nghiệp của họ.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Tối đa hoá từng giao dịch với khách hàng
Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng hai con ở trong bụi rậm. Doanh nghiệp bạn có thể vẫn chưa xây dựng được một số lượng lớn các khách hàng thường xuyên, vì thế doanh nghiệp sẽ cần lấy được càng nhiều tiền càng tốt từ từng khách hàng riêng lẻ.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00
Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến
Khi bạn quyết định mở cửa hàng trực tuyến, bạn phải đối mặt với đủ thứ chọn lựa, từ chuyện đặt hàng cho đến chuyện phải tự làm lấy mọi việc. Lựa chọn phần mềm sẽ sử dụng cho cửa hàng sẽ là công đoạn phức tạp nhất, thậm chí nếu bạn không có ý định tự làm việc này thì bạn vẫn phải cần có đủ thông tin để có những lựa chọn sáng suốt.
8/29/2018 6:25:13 PM +00:00