Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Nêu bật ưu thế sản phẩm
Hay còn gọi là quảng cáo USP (ưu thế sản phẩm độc nhất) được khởi xướng bởi một người Mỹ là Reeves trong nhưng năm 1940, sau đó được bater phát triển hoàn thiện. thời kỳ này công nghệ sản xuất còn phôi thai và mỗi sản phẩm thường được có một ưu điểm rất riêng. Bằng cách xoáy sâu vào ưu điểm này, nhà quảng cáo tạo cho một thương hiệu của mình một hình ảnh và chỗ đứng độc lập. ...
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Neuromarketing ghi dấu trong tâm trí khách hàng
Để có thể đánh trúng mục tiêu là người tiêu dùng phải khảo sát theo hình thức thăm dò xã hội học và thống kê học. Song ngày nay người ta có thể thăm trực tuyến khác để tiếp cận người tiêu dùng gần hơn,từ thói quen , quan niệm sống và thậm chí tật xấu của họ, đặc biệt thời gian thực chứ không phải thăm dò bằng câu hỏi phỏng vấn hay viết bài.
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu là xuất phát điểm của tiếp thị. Không có nghiên cứu, một công ty sẽ đi vào thị trường chẵng khác gì một người bị mù. Có một câu chuyện nói về một nhà sản xuất giày Hồng Kông, ông ta phân vân không rõ thị trường tại một hòn đảo xa xôi ở Nam Thái Bình Dương có dành cho sản phẩm của mình hay không
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Nguyên tắc trong việc lựa chọn hình thức quảng cáo
Hiện nay vẫn tồn tại một thực tế, rất nhiều doanh nghiệp đã đầu tư khá nhiều thời gian và tiền bạc vào những chương trình quảng cáo rầm rộ nhưng hiệu quả không cao. Nguyên nhân rất nhiều và cách khắc phục cũng khá đa dạng.
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Nhận diện các cơ hội thị trường và phát triển
Các quốc gia hoạt động theo chế độ cộng sản thực hiện chính sách tiết kiệm bắt buộc nhằm tài trợ cho sự phát triển công nghiệp nhanh chóng, để mặc người tiêu dùng với sự khan hiếm hàng hóa và dịch vụ có chất lượng thấp và đơn điệu.
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Nhận diện các cơ hội thị trường và phát triển
Nhận diện các cơ hội thị trường và phát triển việc đưa ra các giá trị đã nhắm đến Công việc của tiếp thị là biến các nhu cầu của xã hội thành các cơ hội tạo ra lợi nhuận
8/29/2018 6:55:01 PM +00:00
Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Môi trường MKT: là tổng hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài DN có ảnh hưởng TÍCH CỰC hoặc TIÊU CỰC đến hoạt động Marketing của DN, đến khả năng thiết lập/duy trì giữa DN-KH. MT MKT Vi MT MKT Vi mô: Là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng c.ty và tác động đến khả năng phục vụ khách hàng của nó.
8/29/2018 6:54:55 PM +00:00
Chương 4: Phân khúc thị trường, Lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm
Marketing đại chúng (Mass Marketing): Người bán sản xuất, phân phối và xúc tiến bán một sản phẩm tới tất cả khách hàng. Người bán không phân đoạn thị trường, mà phục vụ theo sở thích trung bình của toàn thị trường. Cách tiếp cận này đã từng phổ biến ở Châu Á và Việt Nam.
8/29/2018 6:54:55 PM +00:00
Một kế hoạch bán hàng thành công
Bạn có biết một kế hoạch bán hàng thành công nên bao gồm những yếu tố nào không? Những câu hỏi xung quanh việc Ai, ở đâu, tại sao, khi nào và như thế nào? có từng xuất hiện mỗi khi bạn nghĩ đến các biện pháp tăng doanh số bán hàng của công ty bạn không? Sau đây là một vài điều bạn cần lưu ý trước khi chuẩn bị một kế hoạch bán hàng.
8/29/2018 6:47:23 PM +00:00
Kích thích khách hàng hiệu quả
Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng. Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng im hơi, lặng tiếng. Đó thật sự là một sai lầm lớn.
8/29/2018 6:47:23 PM +00:00
Không lên kế hoạch đến gặp khách hàng
Làm việc phải tìm phương pháp và quan tâm đến hiệu quả. Lên kế hoạch làm việc chính là phương pháp hiệu quả để nâng cao hiệu suất công việc
8/29/2018 6:47:23 PM +00:00
Khách hàng và những nhân viên bán hàng siêu việt!
Khách hàng - những nhân viên bán hàng siêu việt!Đội ngũ bán hàng hiệu quả nhất mà bạn có thể có được chính là những khách hàng nhiệt thành. Lý do rất đơn giản: dù không được trả tiền để tán dương bạn, nhưng một khách hàng thỏa mãn với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp sẽ tự nguyện đóng vai “nhà truyền giáo”.
8/29/2018 6:47:23 PM +00:00
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế
Bạn sẽ nói gì với khách hàng trong khi không biết phải nói gì? Nhiều người hẳn đã từng gặp phải tình huống này. Chứng kiến tình cảnh khốn khó của khách hàng mà bạn chẳng biết nói sao. Bạn có thể làm gì ngoài việc ngồi xuống bên họ và nói vài lời an ủi qua loa?
8/29/2018 6:47:20 PM +00:00
Cách tiếp thị hình ảnh đến nhà đầu tư hiệu quả
Đây là cầu nối cung cấp những tin tức phản ánh giá trị của doanh nghiệp một cách đúng đắn, chính xác và cập nhật giúp nhà đầu tư hiểu sâu hơn về hoạt động của doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao khả năng huy động vốn, tính thanh khoản cho cổ phiếu, cũng như xây dựng hình ảnh tốt đối với các nhà quản lý và các bên tham gia thị trường vốn, duy trì thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp trong cộng đồng nhà đầu tư. ...
8/29/2018 6:47:20 PM +00:00
Giải mã
Tham khảo tài liệu 'giải mã khách hàng', kinh doanh - tiếp thị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:47:19 PM +00:00
GIẢI BÀI TẬP MARKETING
Bài 1. Một cửa hàng kinh doanh hàng nông sản chế biến có năng lực phục vụ 10800 thùng hàng trong vụ kinh doanh. Cửa hàng sử dụng 1 tổ trưởng và 2 nhân viên bán hàng với mức lương tương ứng. Tổ trưởng 4300 USD/vụ kinh doanh và 1 nhân viên là 2300 USD/vụ kinh doanh. Chi phí thuê cửa hàng là 6000 USD/vụ kinh doanh; cửa hàng dự chi 1800 USD cho khoản bảo hiểm. Nguyên gía tài sản cố định phải tính khấu hao là 25000 USD. Tỷ lệ khấu hao là 10% (một vụ kinh doanh). Biết rằng giá vốn...
8/29/2018 6:47:16 PM +00:00
Quản trị bán hàng (6): 5 điều nên tránh khi sale
Chỉ để ý đến tiến trình bán hàng mà không chú ý đến tiến trình mua hàng Khi bạn chỉ tập trung vào lịch làm việc của mình, bạn đã tự loại bỏ mình. Khách hàng ngày ngay có thể biết trước những hành động sắp tới của bạn, chí ít là khi bạn quá tập trung vào kỹ thuật mà không chú ý đầy đủ vào nhu cầu của khách hàng.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Quản trị bán hàng (5): 7 yếu tố thành công của Harvey Mackay
Thành công là cả một cuộc hành trình chứ không phải là đích đến. Bạn có thể gặp vài bước ngoặt, đụng phải vài chướng ngại và đến những nơi không có trong kế hoạch của mình. Tôi vẫn đang trên đường hành trình và tôi muốn cho các bạn biết bản đồ của tôi the Seven Cs of Success.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Quản trị bán hàng (4): 12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng
Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát triển và hoàn thiện với thời gian và kinh nghiệm. 12 kỹ thuật dưới đây cũng hướng dẫn bạn áp dụng mỗi cách một cách linh hoạt cho nhu cầu và cá tính của khách hàng.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Quản trị bán hàng (3): Phân tích một giao dịch không thành công
Nhiều người trong chúng ta đã phạm lỗi khi bỏ phí thời gian cho người khác. Không phải tôi đang đề xuất bạn phải tránh việc phân phát thời gian của mình cho những việc tốt nhưng một ngày bán hàng không phải là lúc cho những việc từ thiện mà là thời gian để tăng doanh số. Đôi khi ta cũng quên điều này.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Quản trị bán hàng (8): Xây dựng hệ thống bán hàng
XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG TƯƠNG LAI VÀ KHÁCH HÀNG THEO YẾU TỐ TÌM NĂNG Phân loại khách hàng và khách hàng tương lai của bạn ra làm 3 nhóm A, B, C. Tổng kết cuối cùng của 6 nhóm trên cho bạn sự đánh giá tổng quát tiềm năng bạn có thể đạt được.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Quảng cáo: Cần cảm xúc văn hóa
Quảng cáo thuần kiểu Tây đầy tính hiện đại, trẻ trung nhưng lắm khi người tiêu dùng Việt Nam vẫn… không hiểu. Quảng cáo thuần kiểu Ta lại xem ra… quê mùa với những tiện ích của sản phẩm. Yếu tố văn hóa là điều không thể né tránh trong các thông điệp quảng bá. Xu hướng “nửa Tây nửa Ta” liệu có khơi gợi được yếu tố cảm xúc nơi người tiêu dùng Việt Nam hiện đại?
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Sáu “phương thuốc”cho những khách hàng hay cáu kỉnh
Những kết quả mới nhất của trường Đại học Michigan, Mỹ, về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của họ đối với các loại hàng hóa/dịch vụ. Nhưng thực ra chỉ với một chút ít quan tâm tới những tiểu tiết trong kinh doanh, bạn có thể biến những khách hàng cau có của mình thành những người vui vẻ.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Siêu” dịch vụ khách hàng với 5 sách lược hiệu quả
Như các bạn đã biết: những thương hiệu lớn có sức mạnh tạo nên thói quen cho người tiêu dùng khi họ nghĩ đến một loại hàng hóa nhất định. Vậy một doanh nghiệp nhỏ phải làm gì để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh với các “đại gia”?
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Sự khác biệt giữa marketing cho người tiêu dùng
Tham khảo tài liệu 'sự khác biệt giữa marketing cho người tiêu dùng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Sự lựa chọn của khách hàng
Nếu bạn là khách hàng bạn sẽ lựa chọn sản phẩm như thế nào? Có lẽ trực giác mách bảo chúng ta hãy lựa chọn những sản phẩm hay dịch vụ có nhiều giá trị nhất đối với mình, thậm chí ngay cả khi nó đắt hơn các sản phẩm khác. Giá trị được cảm nhận Nếu bạn là khách hàng bạn sẽ lựa chọn sản phẩm như thế nào?
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Tác động của quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo là phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bất cứ công ty nào. Thế nhưng, nên chọn lựa quảng cáo truyền hình, quảng cáo qua báo chí hay quảng cáo trực tuyến để đạt được hiệu quả cao nhất?
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Thay đổi ý nghĩ của khách hàng
Với vai trò của người dẫn đầu, tôi đã dành 8 tháng để thay đổi tư duy làm ăn của mình. Điều này rất quan trọng, bởi khi bạn đủ sâu sắc, kiên nhẫn, có khả năng cân bằng tâm lý tốt và một cái 'đầu lạnh' thì bạn có thể thay đổi được thói quen mua hàng của khách hàng hay quan điểm của họ.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Thời gian trong Marketing trên Internet
Tham khảo tài liệu 'thời gian trong marketing trên internet', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00
Cách tiếp thị thần kinh học: Chìa khoá giải mã bộ não khách hàng
Một lĩnh vực được gọi là Tiếp thị thần kinh học (NeuroMarketing) - sự phối kết hợp của thần kinh học, nghệ thuật tiếp thị và công nghệ - đã xuất hiện và gây sự chú ý lớn trong nhiều ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh.
8/29/2018 6:43:59 PM +00:00