Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Phương thức để tiếp thị số hiệu quả và tiết kiệm hơn
Tiếp thị số ( Online Marketing) đang trở thành một trong những chiến lược marketing chủ chốt của các doanh nghiệp trong năm 2010-đúng như những gì mà các chuyên gia marketing đã dự báo trong hai năm gần đây về sự phát triển của hình thức tiếp thị mới này.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Đi tìm lời giải cho các vấn đề về bán hàng hiệu quả
“Một lần nữa các anh lại không hoàn thành kế hoạch ... Giải tán, rặt một lũ lười biếng!”. Trong quá trình kinh doanh, chắc hẳn không ít người ở vị trí lãnh đạo đã từng có ý nghĩ này Chúng ta cùng suy ngẫm lại để xem, liệu có phải tất cả nhân viện đều có lỗi khi công ty không đạt hiệu quả trong bán hàng?
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Dịch vụ hậu mãi và văn minh thương mại
Các doanh nghiệp rất cần có những sáng tạo và cải cách mạnh mẽ trong chính sách và hình thức hậu mãi, bảo hành sản phẩm khi bán ra thị trường.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo phải bắt đầu từ người quản lý
Trong nền kinh tế cạnh tranh như ngày nay, việc hướng tới một dịch vụ khách hàng hoàn hảo thực sự rất cần thiết bởi nó quyết định đến sự sống còn của bất kỳ một doanh nghiệp nào.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Bảy yếu tố của một nhãn hiệu mạnh
Nhãn hiệu kinh doanh trong một thị trường mà thị hiếu tiêu dùng sử dụng sản phẩm đó ổn định thì nhãn hiệu đó được đánh giá cao hơn. Ví dụ như nhãn hiệu thực phẩm hoặc bột giặt sẽ được đánh giá cao hơn nhãn hiệu quần áo hay nước hoa vì thị hiếu tiêu dùng có thể thay đổi rất nhanh chóng khiến các nhãn hiệu thời trang hay nước hoa dễ bị lỗi thời.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Doanh nghiệp định hướng khách hàng
Theo các chuyên gia về giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM), CRM coi khách hàng (KH) là trọng tâm (định hướng KH). Do đó, DN muốn ứng dụng CRM thành công phải là DN định hướng KH. Bài viết giúp các DN thay đổi từ nhận thức trước khi bắt tay ứng dụng phần mềm (PM). Từ DN định hướng sản phẩm/dịch vụ đến DN định hướng KH
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Đối phó thời khách giảm
Hồi giữa năm, các doanh nghiệp du lịch đã lo ngại dự báo lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam sẽ giảm trong những tháng cuối năm. Đến nay, dự báo này đã trở thành sự thật và cũng như lần sụt giảm khách do dịch SARS 2003, ngành du lịch Việt Nam vẫn chưa có những chiến lược hành động chung để đối phó.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Đối xử với khách hàng như những
Nếu hôm nay Johnny Depp bước vào cửa hàng của bạn, bạn sẽ phản ứng như thế nào? Cũng giống như hầu hết mọi người, bạn sẽ ngừng mọi việc và sẵn sàng tiếp cận, mỉm cười tiếp đón chu đáo?
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Đơn giản – xu thế mới của người tiêu dùng
Tình trạng suy thoái kinh tế chắc chắn sẽ tác động tới sức mua của người tiêu dùng. Nhưng đó là sự tác động theo chiều hướng tích cực hơn chứ không phải tiêu cực như mọi người lầm tưởng...
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Đừng khuyến mại kiểu 'đánh đố'
Sắp đến Tết, đại diện của các nhà cung cấp dịch vụ di động cho biết, đã chuẩn bị cho chương trình khuyến mại lớn nhất trong năm. Nhưng dường như các hình thức khuyến mại truyền thống đã không còn hấp dẫn khách hàng.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Hút khách hàng bằng “trang phục và ngôn ngữ cơ thể”
Tham khảo tài liệu 'hút khách hàng bằng “trang phục và ngôn ngữ cơ thể”', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Khách hàng cuồng nhiệt và lợi ích doanh nghiệp
Có những khách hàng say mê sản phẩm cuồng nhiệt đến mức biến thành người hâm mộ (fan) quá khích của thương hiệu. Họ chịu chi 10% thu nhập cả đời để theo đuổi mọi sản phẩm của thương hiệu.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Khách hàng tiềm năng-khó hay dễ?
Khách hàng là thượng đế _điều này đúng, nhất là khi có quá nhiều sự lựa chọn được đặt ra cho khách hàng trong thị trường hiện nay.Điều này cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm của công ty bạn sẽ phải luôn cạnh tranh trong việc tìm được khách hàng và chiếm lòng tin của khách hàng.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Khách hàng trọn đời
Những DN coi trọng yếu tố khách hàng hiểu được rằng, xây dựng quan hệ khách hàng tốt và luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo là hai yếu tố sống còn trong việc giữ chân khách hàng và tăng doanh số.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Làm gì để hút khách mua hàng
Người ta mua hàng vì cần nó hay muốn có nó. Trong hoạt động bán hàng hóa hay dịch vụ đều quan trọng là phải hiểu được tại sao người ta lại mua? Trước khi có thể hiểu đượcTại sao họ mua của bạn?”, bạn cần phải trả lời được Tại sao người ta mua? Uy tín, sang trọng và phong cách
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Làm sao để nghe tiếng nói từ khách hàng của mình?
Có một số người tự nhận mình là “những người tiêu dùng”. Người tiêu dùng là những người mua hoặc bán một sản phẩm hay một loại hình dịch vụ nào đó. Period- từ này bao hàm mối quan hệ một chiều giữa người mua và người bán, không còn phù hợp trong thị trường buôn bán ngày nay.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Làm thế nào đánh cắp trái tim khách hàng
Bạn biết rằng mùa lễ Giáng sinh đã đi qua khi trên giá các cửa hàng tràn ngập những sản phẩm ngày lễ Tình yêu! Những màu hồng, mùa đỏ của các sản phẩm bắt mắt được bố trí tinh tế cùng nhiều chương trình chăm sóc và chính sách kinh doanh độc đáo đã thực sự đánh cắp trái tim khách hàng.
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Làm thế nào thuyết trình bán hàng hiệu quả
Đừng rơi vào bẫy nói cho khách hàng thông tin mà họ đã biết. Quá nhiều thông tin sẽ khiến bạn sa lầy vào bài thuyết trình, do đó bỏ qua yếu tố quan trọng là tóm tắt và nhấn mạnh những thông tin chính yếu. Dưới đây là 3 bước cơ bản giúp bạn thuyết trình bán hàng hiệu quả
8/29/2018 6:43:51 PM +00:00
Trắc nghiệm marketing và đáp án
Câu 1: Nhu cầu là gì ? A La cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được B .Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể C .Là mong muốn đuơcj kèm them điều kiện có khả năng thanh toán D .Tất cả các phương án trên đều đúng Đ/a :a Câu 2 :Nhu cầu của con người có đặc điểm gì ? A . Đa dạng phong phú và luôn biến đổi B . Đa dạng phong phú và luôn cố định C .Cụ thể và luôn biến đổi D . Cả...
8/29/2018 6:43:49 PM +00:00
Tiểu luận Xuất khẩu cà phê
Tổ chức cà phê quốc tế (ICO) dự báo giá cà phê sẽ tăng bất chấp khó khăn của kinh tế toàn cầu đang ảnh hưởng tiêu cực đến tiêu dùng. ICO cho biết, tiêu dùng cà phê trong năm 2011 đạt 137,9 triệu bao, mức kỷ lục từng được ghi nhận. Tuy nhiên, trong khi tiêu dùng cà phê tăng vọt tại một số thị trường mới nổi như Philippines tăng 9%, Việt Nam tăng 22% thì mức tiêu dùng cà phê toàn cầu lại tăng trưởng ở mức thấp hơn nhiều, chỉ đạt 1,7%. Mức tăng trưởng này...
8/29/2018 6:43:40 PM +00:00
Những slogan nổi tiếng của thế kỷ 20
Tất cả các công ty danh tiếng trên thế giới, mỗi khi tung ra những sản phẩm mới đều thực hiện các chiến dịch quảng cáo rầm
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Tìm kiếm một slogan hoàn hảo cho Doanh nghiệp
Một slogan (khẩu hiệu) thành công gợi nhớ đến thương hiệu của Doanh nghiệp. Đó là lý do các doanh nghiệp dễ dàng bỏ cả đống tiền
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Thiết kế Slogan hoàn hảo
Ngày nay, bên cạnh những thương hiệu nổi tiếng, với những Slogan (khẩu hiệu) đầy ý nghĩa và ...
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Văn hoá trong Slogan
Slogan là một câu văn ngắn gọn, súc tích, chứa đựng cô đọng nội dung thông điệp mà các nhà quảng cáo muốn gửi đến người tiêu dùng. Mục đích xuất hiện và tồn tại của
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Sưu tầm các câu Slogan của những thương hiệu nổi tiếng
Tài liệu tham khảo Sưu tầm các câu Slogan của những thương hiệu nổi tiếng
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Quy Luật 7½ Của tiếp Thị Email
Nếu bạn đang cân nhắc cho chiến dịch tiếp thị hỗn hợp qua email thì hãy làm theo quy luật đơn giản 7½ sau 1. Đặt kế hoạch. Một email không thể đủ để thu hút
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Praise for The New Rules of Marketing and PR
“The Internet is not so much about technology as it is about people. David Meerman Scott, in his remarkable The New Rules of Marketing and PR, goes far beyond technology and explores the ramifications of the Web as it pertains to people. He sets down a body of rules that show you how to negotiate those ramifications with maximum effectiveness. And he does it with real-life case histories and an engaging style.” —Jay Conrad Levinson, Father of Guerrilla Marketing and Author, Guerrilla Marketing series of books “The New Rules of Marketing and PR teaches readers how to launch a thought...
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Chương 5: Mô hình hóa chức năng hệ thống
Các bước mô hình hóa hệ thống: Trong chương 3, chúng ta đã biết về các hoạt động phân tích hệ thống, những hoạt động đó là nhằm mục đích vẽ các mô hình hệ thống. Các mô hình hệ thống đóng vai trò quan trọng trong phát triển hệ thống. Dù là người sử dụng hay người phân tích hệ thống thì bạn đều phải giải quyết những vấn đề phi cấu trúc.
8/29/2018 6:40:17 PM +00:00
Marketing 3.0 PHILIP KOTLER
Philip Kotler (PK) is the author of more than 100 books and articles specializing in marketing, is the leading expert of Kotler Marketing Group in the field of marketing strategy (customers regularly use the services of Philip Kotler as IBM, Apple, General Electric, AT & T, Honeywell, Bank in America, Merck). He is also professor of the prestigious universities such as Johnson & son or Kellogg Marketing Institute. In 2002, Kotler was voted as one of 50 experts stunned in the field of Marketing (The Top Business Guru)....
8/29/2018 6:40:09 PM +00:00
8 nỗi sợ lớn nhất trong tâm lý người tiêu dùng
Lý do mua hàng cũng quan trọng như món hàng mua. Không ai muốn để lỡ cơ hội hoà mình vào một xu hướng tiêu dùng mới
8/29/2018 6:40:07 PM +00:00