Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Bạn có thực sự biết nhân viên nghĩ gì?
Nếu bạn muốn biết những gì người khác đang nghĩ, đừng dựa vào những bản báo cáo do người khác làm. Hãy tự mình hỏi các nhân viên và lắng nghe những gì họ nói. Các chiến dịch chính trị thường đặc biệt xuất sắc trong lĩnh vực này khi kiểm tra các thông điệp của thị trường và tiến hành trưng cầu dân ý. Bằng việc đánh giá ảnh hưởng và nhận thức, họ có thể định hình và tái định hình thông điệp của mình để có được ảnh hưởng tốt hơn. ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Để không ...
Với vị trí một nhà quản lý hay một người đứng đầu một nhóm, việc tổ chức và điều hành các cuộc họp là một nhiệm vụ quan trọng của bạn. Một cuộc họp thành công là khi những người tham dự đều có những sự đóng góp tích cực, mục đích và lịch trình cuộc họp được đảm bảo để tìm gia những giải pháp tối ưu cho những vấn đề được đưa ra thảo luận. Để có một cuộc họp thành công, bạn cần tuân thủ các bước: ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Để trở thành sếp giỏi
Một vị sếp tuyệt vời là người hiểu rõ tầm quan trọng của việc tạo dựng và phát triển các mối quan hệ nghề nghiệp. Để trở thành vị sếp lý tưởng trong mắt nhân viên, bạn có thể tham khảo các bước bên dưới: Bước 1: Hiểu nhân viên dưới quyền Nắm rõ ưu lẫn nhược điểm ở từng người để tận dụng tốt tài năng của họ, và đề nghị họ nộp bản miêu tả khái quát tính cách. Những điều này sẽ giúp họ biết thế mạnh của mình đồng thời giúp bạn dễ phân chia công việc. Dùng...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Giúp nhân viên đối mặt với thay đổi
Những khởi xướng thay đổi cho dù được đưa ra vào thời điểm tốt nhất cũng không tránh khỏi châm ngòi cho sự lo lắng bao trùm cả tổ chức. Nhưng trong kỉ nguyên mà những công ty như Lehman Brothers có thể phá sản chỉ trong một đêm và sự bất thường trên sàn chứng khoán có thể làm cho mọi người choáng váng, thì sự thay đổi có thể gây ra sự sợ hãi, thậm chí hoảng loạn. Vào những thời điểm như thế này, kêu gọi sự thay đổi cũng có thể làm nảy sinh sự kháng cự...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Mười điều học từ những nhà quản lý dự án
Để thành công trong việc quản lý dự án, thì các yếu tố quan trọng nhất có thể gây ra những thất bại cho một dự án cần phải được quan tâm với sự chú ý và ưu tiên cao nhất. Để thành công trong việc quản lý dự án, thì các yếu tố quan trọng nhất có thể gây ra những thất bại cho một dự án cần phải được quan tâm với sự chú ý và ưu tiên cao nhất. 1. Các hoạt động của dự án cần phải được hình dung rõ và kết nối với các chi tiết...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Họp hành hiệu quả nhờ điều phối thông minh
Với vai trò của người điều phối, tôi có nhiệm vụ dẫn dắt các cuộc họp diễn ra theo đúng trình tự đã đề ra và nhiều lần tôi không tránh khỏi cảm giác chúng gây lãng phí quá nhiều thời gian. Đương nhiên, dù thế nào, tôi vẫn được trả thù lao cho tôi ngay cả khi buổi họp không đi đến đâu. Hầu hết mọi người điều phối như tôi đều nhận thù lao để làm những mảng công việc khác chẳng hạn như điều hành doanh nghiệp và tất cả đều thừa nhận rằng một số cuộc hội...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Không dễ trở thành nhà quản lý tài ba
Cho dù hoạt động trong nhiều lĩnh vực, có hoàn cảnh xuất thân và văn hoá khác nhau nhưng các nhà lãnh đạo cấp cao đều có nét tương đồng ở nhu cầu phát triển kỹ năng quản lý. Dù là một giám đốc tài chính người Pháp đang làm việc cho một công ty sản xuất các mặt hàng cao cấp hay một nhà quản lý người Kuwait, họ đều có cùng những mối bận tâm về phương diện quản lý.
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Khi nhân viên thiếu trách nhiệm
Khách hàng phàn nàn Công ty bạn thiếu trách nhiệm với các sản phẩm, dịch vụ đã bán. Nhà cung cấp phàn nàn Công ty bạn thiếu trách nhiệm tìm hiểu các đơn hàng trước khi đặt hàng. Cấp trên than phiền cấp dưới thiếu trách nhiệm trong công việc hàng ngày. Căn bệnh thiếu trách nhiệm hiện diện khắp nơi trong đời sống thường nhật, trong cơ quan, các dự án quốc gia và quốc tế. Vậy đâu là nguyên nhân gốc rễ của căn bệnh này. Do tính cách của con người hay phương pháp hoạch định công việc...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Muốn đứng đầu phải có tư duy phản biện
Nếu muốn kinh doanh phát tài trong thế kỷ 21, các lãnh đạo phải có tư duy phản biện. Roger Martin thuộc Trường quản lý Rotman ngộ ra điều này một thập kỷ trước. Với vai trò trưởng khoa, ông đã thay đổi chương trình giảng dạy môn kinh doanh, nhấn mạnh các kỹ năng tư duy phản biện. Như Lane Wallace nói trên tờ New York Times: những gì Martin và rất nhiều người khác đang cố gắng làm là tiếp cận cách học và giải quyết các vấn đề từ những nền tảng văn hóa khác nhau được vay...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nhà quản lý có trách nhiệm
Cuộc khủng hoảng tài chính vừa qua đã châm ngòi cho một cuộc tranh cãi chưa từng có về vai trò của người quản lý. Trong khi những thảo luận về hiệu quả quản lý, lương của các CEO và vai trò của ban quản trị đã trở nên gay gắt thì trách nhiệm của người quản lý lại ít được bàn luận.
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Những vị
Một người giám đốc điển hình phải mất trung bình sáu tháng để hòa nhập được với tổ chức và gần hai năm để thể hiện năng lực cao nhất của họ. Họ thường tạo ra nhiều giá trị ở năm thứ ba hơn cả những gì họ làm được trong hai năm trước Chủ đề thảo luận khởi xướng bởi Michael Watkins Khi nào các nhà lãnh đạo trở thành những vị khách du lịch trong công việc quản lý của mình ? Khi dùng từ “du lịch”, tôi có ý nói tới những nhà lãnh đạo nắm giữ vị trí...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nghệ thuật phản hồi khiếu nại của nhân viên
Làm quản lý, bạn sẽ không thể tránh phải đối diện với những kêu ca, phàn nàn của nhân viên cấp dưới. Nhưng không phải lúc nào bạn cũng có thể chiều lòng được tất cả mọi người. Và đó là cơ hội để bạn thể hiện khả năng quản lý chuyên nghiệp của mình. Tại một vài thời điểm nào đó trong sự nghiệp, với vai trò như một người quản lý, bạn sẽ phải đối phó với các khiếu nại được gửi trực tiếp đến bạn. Trong khi có thể thật khó biết nói điều gì với nhân viên...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Phát huy tiềm lực của nhân viên trẻ
Trong xí nghiệp hiện đại, người trẻ thường thường chiếm đa số trong cán bộ công nhân viên. Họ trẻ khoẻ, làm việc nhiệt tình, là sức mạnh của xí nghiệp. Người lãnh đạo biết đặc điểm này của những nhân viên trẻ, giỏi dẫn dắt, giỏi sử dụng các biện pháp hay có thể khơi dậy mạnh mẽ sức sáng tạo vô cùng của họ, khiến xí nghiệp tiến mạnh lên phía trước. Nhân viên trẻ nói chung phân làm ba loại: 1. Tràn đầy nhiệt tình 2. Làm việc hơi quá mức, muốn độc lập 3. Thuận theo mệnh lệnh,...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Quản lý mới thường mắc lỗi gì?
Những lỗi nào thường gặp nhất đối với một quản lý mới? Người quản lý tốt thường đã nghiên cứu thấu đáo và có tầm nhìn, tuy nhiên một quản lý mới mắc lỗi xong mới nhận ra chân lý. Giáo sư Linda Hill của trường Harvard Business School đã nghiên cứu những người lần đầu tiên trở thành quản lý, ông đã công bố thông tin sâu sắc về một số lỗi thông thường và miêu tả tỉ mỉ lỗi đi đầu trong những ngày mới nhậm chức của họ....
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Quản trị nhân sự và những kỹ năng còn thiếu
Các giám đốc nhân sự luôn mong mỏi cộng sự/nhân viên của mình sự dạn dày hiểu biết hơn trong công việc. Khẩu hiệu thường thấy là: “Muốn có chỗ tại chiếc bàn chiến lược, phải biết dùng ngôn ngữ kinh doanh”. Chiến thuật này đã được biến thành hành động tại một số phòng nhân sự. Một công ty có tầm cỡ mà chúng tôi biết đã coi sự nhạy bén, hiểu biết về thương trường là nhân tố đứng thứ hai trong số bốn nhân tố tối quan trọng đối với một chuyên gia về nhân sự. ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Siết chặt kiểm soát - lợi hay thiệt?
Đã bao giờ bạn chứng kiến tổ chức của mình chỉ tăng cường kiểm soát và ban hành hàng loạt các quy định cấm đoán, ngăn chặn việc này việc kia khi sự đã rồi? Ở trong thế mất bò mới lo làm chuồng, họ thường nhanh nhảu ngăn ngừa nguy cơ tái diễn việc xấu bằng nhiều biện pháp chẳng hạn như giới hạn quyền hành chỉ cho một số người hay siết chặt việc kiểm soát.
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Tuyển dụng người luôn phản biện
Nhờ tương tác với nhiều luồng ý kiến phản biện khác nhau, ý kiến ban đầu của nhà lãnh đạo sẽ được làm rõ thêm, đôi khi nó còn làm thay đổi cách nghĩ ban đầu của anh ta và thậm chí còn giúp nhóm vạch ra hàng loạt các phương án hành động Emma Sky là một nhà hoạt động hoà bình người Anh. Năm 2007, cô từng là trợ thủ đắc lực cho tướng Ray Ordierno - chỉ huy lực lượng trực chiến của quân đội Mỹ. Sky nổi lên với vai trò một phát ngôn viên cho dân...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Kỹ năng ủy thác công việc hiệu quả
Để trở thành một nhà quản lý giỏi, để mục tiêu công việc mà bộ phận của bạn có thể hoàn thành bạn không chỉ cần một đội ngũ nhân viên giỏi hay bạn có đầy đủ những kỹ năng cá nhân. Muốn làm được điều đó bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng ủy thác công việc hiệu quả. Phân công công việc hiệu quả có nghĩa là bạn cần biết cách ủy thác công việc cho những nhân viên có khả năng đồng thời tạo điều kiện, hỗ trợ và tạo động lực giúp họ hoàn thành...
8/29/2018 5:39:24 PM +00:00
Nghệ thuật quản lý tiền bạc
Dù cho tình hình tài chính hiện tại của bạn như thế nào thì bạn cũng có thể quản lý được nó. Việc quản lý tiền bạc đòi hỏi 2 trong số những nguyên tắc hành động có tính quyết định nhất, đó là tính kiên trì và quyết đoán Có rất nhiều người chỉ dành dụm được một số tiền ít ỏi cho mình khi về nghỉ hưu. Những người này thường tiêu hết tất cả số tiền mà họ kiếm được hay tồi tệ hơn là họ luôn làm cho mình chìm đắm trong vòng xoáy của nợ nần....
8/29/2018 5:39:24 PM +00:00
Cách quản lí tiền bạc
Đồng tiền gắn liền với cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Có bao giờ bạn ra đường mà không phải “dắt lưng” vài đồng? Đồng tiền gần gũi vậy, nhưng chưa chắc bạn đã biết làm chủ nó đâu nhé. Chúng ta vẫn nghĩ chỉ có thể sử dụng đồng tiền bằng 5 cách: Kiếm tiền; Tiêu xài; Tiết kiệm; Đầu tư; Biếu, cho, tặng. Song điều quan trọng là bạn cần kiếm được bao nhiêu? Nên tiết kiệm bao nhiêu? Nên đầu tư vào đâu? Nên cho đi bao nhiêu và cho đồng tiền thế nào? Đồng tiền thật ra...
8/29/2018 5:39:24 PM +00:00
10 quy luật quản lý đồng tiền
Không nắm vững các quy tắc quản lý dòng tiền là nguyên nhân chính dẫn đến thất bại của nhiều doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của các ngân hàng Mỹ, 82% thất bại của doanh nghiệp là do quản lý đồng tiền quá yếu kém. Mười quy luật quản lý đồng tiền sau đây có thể giúp doanh nghiệp tránh được kết cục này. mà không cần phải tạo ra bất kỳ số tiền thực nào. Và nếu bạn thanh toán hóa đơn còn khách hàng của bạn thì không, bạn sẽ gặp rắc rối to. ...
8/29/2018 5:39:23 PM +00:00
Làm thế nào điều khiển cuộc họp
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển thì quy mô các cuộc hội họp cũng tăng lên. Những buổi gặp gỡ không chính thức cũng có thể đem lại hiệu quả, nhưng khi thời gian eo hẹp và doanh nghiệp đang triển khai những dự án phức tạp thì mọi việc cần được tiến hành có bài bản hơn. Trong quá trình làm việc với khách hàng, nhiều khi bạn sẽ phải chủ trì một cuộc họp chính thức.
8/29/2018 5:39:23 PM +00:00
Khen thưởng: Làm thế nào cho công bằng
Việc khen thưởng có thể là một công cụ khuyến khích tốt ngay cả đối với những người đang làm công ở các doanh nghiệp nhỏ nhất.Khen thưởng cũng có thể là một việc lãng phí về tiền bạc. Vấn đề quan trọng là lên kế hoạch và thực hiện khen thưởng như thế nào. Việc khen thưởng một cách đúng đắn và có tổ chức có thể củng cố các nổ lực dẫn tới sự thành công của công ty nhờ việc khen thưởng những người đã có đóng góp công sức cụ thể cho công ty. ...
8/29/2018 5:39:23 PM +00:00
5 lỗi chết người của doanh nghiệp bán hàng lẻ nhỏ Trong môi trường kinh doanh
Trong môi trường kinh doanh không ngừng biến đổi và phát triển nhanh chưa từng có như hiện nay, những cạm bẫy luôn ẩn hiện rình rập bạn. Hãy tăng những cơ hội thành công của bạn bằng việc tránh những cạm bẫy tiềm ẩn và những lỗi “chết người” sau. Không thể lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả và khách quan Hiện nay có rất nhiều thương nhân bán lẻ mới dấn thân vào con đường kinh doanh cùng với một chút cầu may và mang trong mình tràn đầy niềm lạc quan. Vậy hãy dành thời gian...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
10 công việc nhà quản lý không thể để đến ngày mai
Lựa chọn những người giỏi nhất Trong vai trò của người quản lý, hãy dành cho bản thân một cơ hội tốt hơn để thành công bằng việc chọn ra những nhân viên giỏi nhất từ vạch xuất phát ban đầu. Hãy đọc và học cách làm thế nào để lựa chọn ra những ứng viên tốt nhất cho công việc. 2. Hãy là người thúc đẩy Con người ta thường làm những việc mình muốn. Trong công việc không có sự khác biệt, con người ta làm tốt công việc được giao để nhận được lương cao, uy...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
Bí quyết giao việc hiệu quả
Là sếp, một trong những việc quan trọng nhất là giao việc, điều hành nhân viên thực thi. Nhưng không phải ai cũng tìm ra cách giao việc hiệu quả nhất. Làm thế nào để mỗi mệnh lệnh người chỉ huy đưa ra được thực hiện triệt để nhất, hãy tham khảo các bí quyết sau đây: 1. Đừng chỉ hỏi câu “hiểu chưa” Người quản lý thường có thói quen hỏi “đã hiểu chưa”. Rất nhiều nhân viên trong trường hợp này, mặc dù không thật hiểu hay nắm rõ chi tiết nhưng cũng tặc lưỡi trả lời “hiểu”...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
CFO và những kỹ năng cần thiết
Nước ta là nước đang phát triển nên rất cần có được nguồn nhân lực dồi dào, có đủ trình độ, kiến thức... để xây dựng đất nước. Nguồn nhân lực ở nước ta hiện tại có tăng nhưng cũng không đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của các công ty. Số lượng tuy có tăng nhưng rất chậm và không đủ trình độ như yêu cầu tuyển dụng của họ. Đa số các chức danh cao cấp như giám đốc tài chính, giám đốc điều hành... trong các công ty lớn hiện nay chủ yếu là ngưới nước...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
Nghệ thuật khích lệ nhân viên
Nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự sống còn, thành bại của mỗi công ty. Nếu nhân viên của bạn được khích lệ, họ sẽ cùng bạn vượt qua khó khăn để xây dựng công ty phát triển lớn mạnh. Do đó, một sự động viên dù nhỏ cũng sẽ khiến cho công việc trôi chảy và bản thân mọi người thoải mái hơn rất nhiều. Richard Branson - một trong số những tỷ phú giàu nhất thế giới - từng nói: “Khi bạn khuyến khích, con người phát triển; khi phê bình, họ tàn lụi”. Người...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
Quản lý giỏi là quản lý dự báo
Không ít các nhà quản lý tin tưởng rằng công việc của họ đơn thuần là giải quyết những vấn đề nảy sinh. Quan điểm này không sai nhưng thực tế đây chỉ là phần nhỏ trong hàng ngàn công việc mà một nhà quản lý phải thực hiện. Quan trọng hơn, công việc của họ phải ngăn ngừa trước những vấn đề có thể xảy ra. Đây là sự khác nhau căn bản giữa quản lý phản ứng - giải quyết những vấn đề khi chúng xuất hiện, và quản lý dự báo hay quản lý đoán trước -...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00
Quản lý kiểu 101
Quản lý là gì? Người quản lý cần làm gì và làm như thế nào? Đó là những câu hỏi mà hầu hết những người làm công tác quản lý từng tự hỏi ít nhất một lần. Quản lý vừa là một nghệ thuật, vừa là một khoa học. Đó là nghệ thuật làm cho người khác (nhân viên) làm việc hiệu quả hơn những điều bản thân họ sẽ làm được nếu không có bạn. Còn khoa học chính là cách bạn làm thế nào để thực hiện được nghệ thuật quản lý. Lên kế hoạch, tổ chức, chỉ...
8/29/2018 5:36:11 PM +00:00