Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Để giữ chân nhân viên, phải biết cách khiến họ hài lòng
Khi nền kinh tế đi xuống cùng với tỷ lệ thất nghiệp tăng cao, mọi người dễ tin rằng các nhân viên sẽ ở lại với công việc hiện tại. Nhưng đó là một quan điểm thật nguy hiểm. Nghiên cứu chỉ ra rằng tỷ lệ doanh thu tự nguyện tăng lên khi lòng tin của người tiêu dùng hình thành. Điều này có nghĩa, với cương vị quản lý, bạn cần vạch ra cách để duy trì phong độ đỉnh cao, thậm chí cả khi công ty vẫn trong tình trạng ế ẩm. Không nghi ngờ rằng một lãnh...
8/29/2018 5:58:21 PM +00:00
Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP)
Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP) Môi trường kinh doanh hiện đại với áp lực cạnh tranh ngày một gia tăng buộc doanh nghiệp luôn tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, và tốt hơn đối thủ. Để vươn tới mục tiêu này, doanh nghiệp nỗ lực hoàn thiện công tác quản lý để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh. Với sự trợ giúp của công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã có công cụ...
8/29/2018 5:58:21 PM +00:00
Nghệ thuật quản lý từ xa
Nghệ thuật quản lý từ xa Là lãnh đạo, bạn luôn mong muốn nhân viên của mình làm việc chăm chỉ, đúng giờ và hiệu quả cao. Nhưng để quản lý một đội ngũ nhân viên, nhất là khi họ lại không bị bó buộc và nhất thiết phải có mặt tại văn phòng làm việc, là một điều không hề đơn giản.
8/29/2018 5:58:14 PM +00:00
Bạn đã sẵn sàng trở thành doanh nhân thành đạt?
Bạn đã sẵn sàng trở thành doanh nhân thành đạt? Một doanh nhân thành đạt cần có ý thức tự giác kỷ luật rất cao và đầu tư cá nhân lớn. Đầu tiên, những doanh nhân thành đạt thường tốn nhiều thời gian để suy tư một mình.
8/29/2018 5:58:14 PM +00:00
Chiến thuật
Chiến thuật Dậu đổ, bìm leo Cà phê Starbucks là thương hiệu của Mỹ có bề dày truyền thống và nổi tiếng thế giới đến mức ở đâu có bảng hiệu cà phê này thì ở đó được coi như đã có sự hiện diện của nước Mỹ. Sau nhiều thập kỷ tăng trưởng liên tục, hiện tại và cả trong thời gian tới xem ra là thời kỳ khó khăn đối với hãng.
8/29/2018 5:58:14 PM +00:00
Kinh tế thời kỳ suy thoái Hội đồng quản trị có thể làm gì?
Kinh tế thời kỳ suy thoái Hội đồng quản trị có thể làm gì? Khi nền kinh tế bất ổn và rơi vào suy thoái, vận mệnh công ty thay đổi rất nhanh, ngay cả khi ban giám đốc không phạm bất kỳ một sai lầm nào trong điều hành, quản lý.
8/29/2018 5:58:14 PM +00:00
Vì sao nhân viên của bạn xin nghỉ việc?
Vì sao nhân viên của bạn xin nghỉ việc? Là một nhà quản lý, bạn có bao giờ tự hỏi, tại sao cứ thời gian cuối năm, bạn lại nhận được nhiều lá đơn xin nghỉ việc của nhân viên? Và đầu năm mới, bạn lại đau đầu đi tìm nhân viên mới?
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Quản lý nhân viên làm việc bán thời gian
Quản lý nhân viên làm việc bán thời gian Các nhà quản lý thường không dành nhiều quan tâm đến những nhân viên làm việc bán thời gian. Họ nghĩ rằng nếu các nhân viên bán thời gian có nghỉ việc thì việc tìm người thay thế cũng không quá khó.
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Bạn là ai: nhà quản lý, lãnh đạo hay người tiên phong?
Bạn là ai: nhà quản lý, lãnh đạo hay người tiên phong? Có bao giờ bạn nghĩ là mình sẽ mãi là một nhà quản lý không? Hoặc, bạn có tố chất gì để có thể lãnh đạo tổ chức của bạn tới các bục vinh quang mà trước đây, thậm chí chưa bao giờ bạn mơ tới?
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Làm thế nào để tuyển dụng được người tài ở vị trí quản lý cao cấp?
Làm thế nào tuyển dụng được người tài ở vị trí quản lý cao cấp? СЕО và các nhà quản lý cấp cao của Enron, WorldCom cùng một loạt các công ty tai tiếng khác đã trở thành mục tiêu bàn tán của giới truyền thông ngay sau khi vụ tai tiếng xảy ra. Tuy nhiên, còn một vấn đề khác gay go hơn nhiều lại đang được bưng bít trong bóng tối.
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Lưu giữ và bồi dưỡng nhà lãnh đạo tương lai
Lưu giữ và bồi dưỡng nhà lãnh đạo tương lai Nhà lãnh đạo là người biết con đường nào cần đi, đi như thế nào và chỉ dẫn cho mọi người (John C. Maxwell ) Nếu bạn không ngừng cải cách hệ thống nguồn nhân lực của bạn để phù hợp với thực tế của ngày mai, bạn sẽ mất đi lợi thế cạnh tranh.
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Làm thế nào để giúp nhân viên lấy lại cảm giác hứng thú với công việc
Làm thế nào để giúp nhân viên lấy lại cảm giác hứng thú với công việc? Nếu nhân viên của bạn cứ phải làm mãi một công việc trong suốt thời gian dài, họ sẽ cảm thấy nhàm chán và không còn hứng thú với công việc nữa. Khi đó, rất có thể họ sẽ không còn quan tâm đến việc đảm bảo năng suất và hiệu quả lao động cần thiết.
8/29/2018 5:58:13 PM +00:00
Phương thức lãnh đạo còn mãi với thời gian
Phương thức lãnh đạo còn mãi với thời gian Nhà sử học người Mỹ - David McCullough - khẳng định: “Chúng ta cần những nhà lãnh đạo và không chỉ lãnh đạo chính trị. Chúng ta cần những nhà lãnh đạo trong từng lĩnh vực, từng tình huống và trong tất cả các loại tình huống. Chúng ta cần giáo dục những người trẻ tuổi của chúng ta để họ trở thành những nhà lãnh đạo. Và đáng tiếc là, điều này dường như đã lỗi thời rồi”. ...
8/29/2018 5:58:12 PM +00:00
Văn hoá kinh doanh Nhật Bản (tiếp theo)
Chế độ tuyển dụng, đào tạo con người: Một trong những đặc trưng tạo ra văn hoá kinh doanh của người Nhật là chế độ tuyển dụng, đào tạo nhân viên của họ. Thường thì công ty Nhật tuyển dụng nam nhiều hơn nữ và coi lao động nữ chỉ là tạm thời và lao động nữ đa số là làm những việc đơn giản, ít thăng tiến cao vì quan niệm phụ nữ là người lo việc gia đình, giáo dục con cái, quán xuyến nhà cửa để cho các ông chồng an tâm làm việc. Công ty Nhật...
8/29/2018 5:58:10 PM +00:00
Văn hoá kinh doanh Nhật Bản (tiếp theo) Sự kiên nhẫn (nintai), thể diện (kao),
Văn hoá kinh doanh Nhật Bản (tiếp theo) Sự kiên nhẫn (nintai), thể diện (kao), trách nhiệm (giri), nghĩa vụ (on) – bốn yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ trong kinh doanh Kao, giri và on liên quan chặt chẽ với nhau, chỉ đạo hành động của người Nhật. Nintai là một yếu tố cực kỳ cần thiết, dùng để chỉ sự tỷ mỷ, cần cù, cẩn thận và có phương pháp tốt và đạt hiệu quả khi kinh doanh, thương lượng với người khác. Nếu thiếu sự kiên nhẫn (nintai) thì rất dễ bị mất thể diện (kao). Kao là...
8/29/2018 5:58:10 PM +00:00
Xuất xứ và mục đích của quản trị xung đột (corporate governance)
Trong nền kinh tế thị trường, mọi tác nhân đều theo đuổi lợi ích riêng và một “bàn tay vô hình” trong thị trường cạnh tranh đảm bảo mục tiêu này sẽ được chuyển thành hiệu quả tối ưu và tạo ra của cải với hàng hóa thông thường. Chọn lọc Darwin và cạnh tranh là động cơ kinh tế đầy sức mạnh; hợp tác cũng vậy. Hành vi của các công ty trong thị trường cạnh tranh cho phép cả hai cơ chế cùng phát triển. Alfred Chandler (1977) nối tiếng với phát biểu rằng bàn tay vô hình...
8/29/2018 5:58:10 PM +00:00
Quản trị công ty - yêu cầu của doanh nghiệp đương đại
Bài viết giới thiệu về Quản trị công ty (QTCT) cũng như quan điểm tiếp cận vấn đề này, từ đó phân tích ý nghĩa và tầm quan trọng của QTCT đối với doanh nghiệp và nền kinh tế. Phân tích cho thấy việc xây dựng và phát triển hệ thống QTCT tại Việt Nam trong nền kinh tế hội nhập là cần thiết và cấp bách. Dựa trên những tiền đề hiện có và đặc thù của nền kinh tế, chúng ta có thể triển khai các nghiên cứu cụ thể ở từng khía cạnh của QTCT tại Việt...
8/29/2018 5:58:08 PM +00:00
Quản trị công ty - yêu cầu của doanh nghiệp hiện đại
Trong gần 30 năm lại đây, Quản trị công ty (Corporate Governance) là một trong những chủ đề được giới nghiên cứu rất quan tâm. Một chuỗi các sự kiện diễn ra trong những năm qua đã khiến giới nghiên cứu hàn lâm, các công ty tư vấn, cũng như hệ thống tài chính ngân hàng đã dồn nhiều nỗ lực vào tìm hiểu các khía cạnh của chủ đề này. Các nghiên cứu cho thấy, quản trị công ty yếu kém là một trong những nguyên do của những câu chuyện kinh doanh bê bối ở Hoa Kỳ...
8/29/2018 5:58:08 PM +00:00
Sức mạnh mềm - Nhìn từ chuyện nhỏ
Lâu nay “sức mạnh mềm”, một khái niệm trong chính trị học và quan hệ quốc tế, được định nghĩa là khả năng ảnh hưởng tới thực thể khác thông qua sức hấp dẫn và hợp tác chứ không phải bằng vũ lực hay tiền bạc. Sức mạnh mềm của một quốc gia xuất phát từ văn hóa, hệ giá trị và chính sách. Khái niệm này thường chỉ đường lối ngoại giao của các cường quốc như Mỹ, Anh áp dụng để gây ảnh hưởng tới các nước khác thông qua hoạt động văn hóa, phim ảnh, âm nhạc,...
8/29/2018 5:58:08 PM +00:00
Vài nét trong văn hoá kinh doanh Nhật Bản
Vài nét trong văn hoá kinh doanh Nhật Bản Sau chiến tranh thế giới lần thứ II, Nhật Bản bị tàn phá nặng nề và gần như quệt quệ do trước đó đã tập trung quá nhiều cho sự tiến hành chiến tranh và bị thua trận trong chiến tranh phi nghĩa của Nhật. Hầu như chỉ vài năm sau đó, Nhật Bản đã nhanh chóng phục hồi và Nhật bước vào thời kỳ phát triển kinh tế “thần kỳ” của Nhật trong giai đoạn 1966 – 1973 đã giúp Nhật trở thành một cường quốc kinh tế đứng hàng nhất,...
8/29/2018 5:58:08 PM +00:00
5 mức sáng tạo – công cụ quản trị chiến lược Phần I
Năm mức sáng tạo Năm mức sáng tạo là công cụ cơ bản của TRIZ (lý thuyết giải các bài toán sáng chế viết tắt theo tên tiếng Nga) nhằm phân loại sáng chế vào từng mức khác nhau. Không chỉ có vậy, công cụ này còn được vận dụng để phân loại các giải pháp sáng tạo hay là các chiến lược giải quyết vấn đề trong kinh doanh (nói ngắn gọn là chiến lược) theo một số tiêu chí như: tính mới của giải pháp, kiến thức sử dụng, và mức độ thay đổicủa doanh nghiệp. Chiến lược...
8/29/2018 5:58:07 PM +00:00
5 mức sáng tạo – Công cụ quản trị chiến lược Phần III
“Mỗi chiến lược cần có sự độc đáo nhất định, đòi hỏi tri thức cụ thể để triển khai và tác động khác nhau đến sự thay đổi của doanh nghiệp” Phần I: Phân mức chiến lược Phần II: Vận dụng vào thực tế Phần III: Cách tiếp cận khác Cách tiếp cận khác Theo Chris Zook and James Allen trên Havard Business Review4, đề cập đến chiến lược phát triển vượt ra ngoài năng lực cốt lõi, các tác giả nghiên cứu về chiến lược của 25 công ty trong đó có Nike trong cuộc cạnh tranh với Reebok,...
8/29/2018 5:58:07 PM +00:00
5 mức sáng tạo - Công cụ quản trị chiến lược Phần II
Phần II: Vận dụng vào thực tế Trong buổi hội thảo về chuyên đề ‘quản trị chiến lược’1 dành cho đối tượng là CEO của các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, quan điểm của giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm là phát triển phải có tầm nhìn và dựa trên năng lực cốt lõi, điều này có nghĩa chiến lược nên xây dựng trên năng lực lõi được hiểu là các khả năng, kỹ năng hoặc ưu thế đặc biệt và tay nghề chuyên môn. Như vậy, cách tiếp cận về chiến lược dựa trên năng lực cốt lõi...
8/29/2018 5:58:07 PM +00:00
Hệ thống quản trị và kiểm soát xung đột trong doanh nghiệp
Mối quan tâm đến Corporate Governance hình thành từ thế kỷ 19 khi những ràng buộc được gỡ dần và ban quản trị công ty có thể thực hiện công việc của mình mà không nhất thiết cần tới sự đồng thuận hoàn toàn của tất cả các cổ đông. Điều này góp phần vào sự sụp đổ của phố Wall năm 1929 và làm dấy lên nhiều tranh luận xung quanh vấn đề quản trị và sở hữu. Sự ra đời của ngày càng nhiều các tập đoàn lớn và hoạt động đầu tư trên quy mô toàn cầu...
8/29/2018 5:58:07 PM +00:00
Một nhân viên xuất sắc có hơn vài người “tầm tầm”
Cách sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hiệu quả luôn là vấn đề làm đau đầu không ít các ông chủ doanh nghiệp. Trong lĩnh vực nhân sự, chắc các bạn từng biết đến nguyên tắc:“Một cá nhân xuất sắc còn hơn vài người trung bình”. Nhưng nên hiểu và áp dụng nguyên tắc này ra sao cho hợp lý thì không phải ai cũng nắm rõ. Và câu chuyện của Dmitry Agarunov cũng là một trong những trường hợp đó. Sau 14 năm lăn lộn kinh doanh, tôi rút ra cho mình một nguyên tắc như...
8/29/2018 5:58:07 PM +00:00
Phác thảo chân dung CEO Việt Nam
Có một thực tế là CEO nào cũng muốn thành công, nhưng thử hỏi có bao nhiêu CEO thực sự thành công? “Hiện nay, các doanh nghiệp đang bị tác động rất lớn trước những biến động phức tạp của nền kinh tế, lạm phát, giá cả gia tăng... Bản thân doanh nghiệp không thể giải quyết bài toán cho riêng mình mà cần có sự đồng tâm hiệp lực của nhiều doanh nghiệp theo xu hướng liên kết tạo sức mạnh để cùng phát triển. Đây lại là hạn chế của các doanh nghiệp Việt Nam”. ...
8/29/2018 5:55:10 PM +00:00
Quản lý doanh nghiệp theo mô hình tích hợp lean – 6 sigma
Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp luôn là mục tiêu phấn đấu của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc vận dụng các mô hình quản lý khác nhau để đạt được các mục tiêu này thường chưa cho kết quả như mong đợi. Trong nhiều trường hợp, tiết kiệm chi phí và sử dụng nguồn lực hiệu quả có thể đạt được, nhưng chất lượng sản phẩ hay dịch vụ cung cấp lại chưa đáp ứng được mong...
8/29/2018 5:55:10 PM +00:00
Sẵn sàng cho “hạ cánh cứng”
Dù muốn hay không, nhiều công ty đang hoạt động tốt vẫn cần một kế hoạch dự phòng bất trắc nếu tình hình kinh tế tồi tệ hơn nữa. Họ mang theo những chiếc cặp đựng tài liệu chứ không phải các thiết bị hồi sức, nhưng nếu một nhóm tư vấn của AlixPartners bỗng dưng xuất hiện tại văn phòng của bạn, điều đó chẳng mấy khi là một tín hiệu tốt lành. Hơn hai thập kỷ qua, Alix đã giúp xoay chuyển tình thế cho các công ty rơi vào tình cảnh khó khăn, trong số đó, nhiều công...
8/29/2018 5:55:10 PM +00:00
Sáng tạo vì tương lai và coi trọng tính bền vững
Người ta cho rằng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang rất xem nhẹ tính bền vững trong kinh doanh nhưng qua những cuộc trao đổi với khách hàng và các xu thế hiện giờ, tôi thấy một sự thực hoàn toàn khác. Nhiều nhà lãnh đạo đã bắt đầu thấy được việc đạt được tính bền vững chính là chìa khoá giúp họ thoát khỏi cuộc suy thoái hiện giờ và tăng trưởng về lâu dài. Nhưng sự bền vững đó sẽ vẫn là một đích đến quá xa vời nếu bạn chỉ biết trông cậy vào các chiến lược...
8/29/2018 5:55:10 PM +00:00
Tạo cảm xúc cho công việc
Tạo lập môi trường làm việc năng động sẽ không khó khăn, nếu người lãnh đạo biết lắng nghe nhân viên, khuyến khích họ chủ động kiến nghị trong công việc. Nhàm chán triệt tiêu động lực Sự ỳ trệ thường xuất hiện ở nhiều nhân viên sau một thời gian làm việc lâu ở một vị trí. Những công việc lặp đi lặp lại, làm họ mất dần hứng thú. Nếu không có sự đổi mới, các nhân viên này sẽ tự giảm thời gian làm việc, hoặc dùng nó nhiều hơn cho việc đọc báo, lên mạng hay tán gẫu với...
8/29/2018 5:55:10 PM +00:00