Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Cải thiện hình ảnh trong mắt nhân viên
Bạn đang muốn cải thiện hình ảnh của mình trong mắt nhân viên? Bạn đang băn khoăn làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo tốt trong bối cảnh kinh tế khó khăn như thế này? Thử tìm hiểu những gợi ý thú vị sau đây. Học hỏi Bạn rất tự tin vào năng lực của bản thân. Bạn cũng rất hài lòng và hạnh phúc vì những gì mình có. Nhưng bạn cũng đừng quên phải luôn luôn học hỏi, cập nhật kiến thức kinh doanh, kĩ năng lãnh đạo, tầm hiểu biết những vấn đề liên quan… để...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Đào tạo nội bộ, nên hay không?
Trong khi các doanh nghiệp trên thế giới coi đào tạo như một chiến lược đầu tư quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh thì có nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi đào tạo như một khoản chi phí cắt giảm càng nhiều càng tốt. 1 - Trong doanh nghiệp, công tác đào tạo có cần thiết hay không? Sẽ có rất nhiều người trả lời “có cho câu hỏi này, nhưng hành động của đa số trên thực tế lại đi theo chiều hướng ngược lại. Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam chưa có chiến lược đào tạo gắn...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Học cách lắng nghe nhân viên
Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng nhờ tiếp xúc, biết lắng nghe nhân viên nên đã tổng hợp được sức mạnh cả tập thể. Xích lại gần nhau Chuông reo hết giờ làm việc buổi sáng, hàng trăm nhân viên Công ty TNHH Một thành viên Việt Nam Kỹ nghệ súc sản (Vissan), Tp.HCM, túa xuống khu nhà ăn có gắn máy lạnh. Buổi cơm trưa ở đây, không chỉ có nhân viên mà còn có sự hiện diện của ban lãnh đạo công ty. Khẩu phẩn ăn của ban lãnh đạo cũng tương tự như nhân viên, không có sự...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Để có thêm lòng trung thành của nhân viên
Một trong những cuộc chiến lớn nhất mà doanh nghiệp phải đương đầu là chiến đấu để giữ nhân tài. 8 lời khuyên sau giúp có thêm lòng trung thành của nhân viên: - Tăng thêm sự quả quyết của bạn trong cương vị lãnh đạo. Nhân viên muốn cảm thấy lãnh đạo của họ biết hướng sẽ đi đâu, bởi vì nhân viên sẽ phải theo hướng đó. - Nâng cao văn hóa công ty. Những gì đáng để làm ở công ty quan trọng hơn nhiều so với lương bổng để có thêm lòng trung thành. - Tăng...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Chính sách nhân sự quyết định cống hiến
Nhiều chủ doanh nghiệp thường không nhận ra rằng chính họ và những chính sách do họ đưa ra là tác nhân chính yếu ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên. Tinh thần làm việc của nhân viên có ba cấp độ cơ bản. Cấp độ một là thái độ bất mãn với công việc, không có động lực làm việc. Nói một cách bình dân là ‘xìu”. Cấp dộ hai là không bất mãn, cũng không hưng phấn. Tức là không ’sung” cũng không ‘xìu”? Cấp độ ba là thỏa mãn và làm việc một cách...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Sử dụng nhân viên bán thời gian
Nên có người hướng dẫn kỹ càng cho nhân viên part-time. Có thể tổ chức của bạn đang có những nhân viên làm việc bán thời gian. Nhân viên chính thức chỉ xem họ là “người ngoài”, nhưng lại hay tỏ ra căng thẳng với họ vì lo sợ chiếc “ghế” của mình đang bị đe doạ. Là người “đứng giữa hai dòng nước”, lãnh đạo sẽ xử lý ra sao? Trên thực tế, nhân viên bán thời gian thường gặp phải nhiều thử thách. Công việc của họ thường vụn vặt và họ không có nhiều sự lựa chọn...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Ứng xử khi nhân viên xin thôi việc
Bất chợt một ngày nhân viên của bạn thông báo rằng họ muốn xin nghỉ việc. Lý do có thể có rất nhiều (tìm công việc mới lương cao hơn, mở công ty riêng hay vì lý do sức khoẻ,…). Khi tiếp nhận tin này, bạn ứng xử ra sao? Thẳng thắn trao đổi Hãy sắp xếp một buổi trao đổi với nhân viên đó, tìm hiểu xem tại sao họ muốn ra đi. Hãy chân thành để nhận được câu trả lời thành thật nhất. Có thể họ vẫn muốn ở lại làm nhưng có nhiều nỗi bức xúc không...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Những điều chẳng ai nói với nhân viên mới
Bài viết sẽ giúp người đọc, nhất là các nhân viên mới, khám phá những khía cạnh khác nhau của thế giới công việc, những cạm bẫy, những tính chất khác biệt, và cả những cơ hội mà phải đến mất nhiều năm, tác giả mới tích lũy và giải mã được chúng. Điều thứ nhất: Bạn sẽ chỉ được thanh toán mức lương thấp nhất có thể Bạn là tân binh trong cơ quan, và trong hoàn cảnh của bạn lúc vừa mới tốt nghiệp đại học hoặc đang bơ vơ không có chỗ làm việc nào, thì việc có...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Tiêu chuẩn dùng người của cấp trên
Thăng chức đồng nghĩa với việc năng lực làm việc, trình độ của bạn được khẳng định và là cơ hội quan trọng để tăng lương. Tuy nhiên nếu yếu tố ngăn cản bạn lại đến từ chính cấp trên, bạn sẽ phải làm thế nào để đáp ứng được yêu cầu của sếp? Cấp trên chỉ tín nhiệm người thân cận Hiện tượng: Trong một công ty tư nhân, khi chồng nắm giữ quyền chủ tịch, vợ giữ chức tổng giám đốc, cùng giám sát để nắm bắt quyền tài sản, họ đưa ra qui định chức phó trưởng phòng tài chính...
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Top 8 cách cư xử không đẹp chốn công sở
Hàng ngày, có hàng nghìn nhân viên phạm phải những điều cấm kị ở nơi làm việc. Cách cư xử không chuyên nghiệp như vậy có thể dẫn tới hậu quả nghiêm trọng, nhẹ thì bị đồng nghiệp chỉ trích, nặng thì có thể bị sa thải. Tổ chức Harris của Mĩ đã thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến với sự tham gia của 5700 nhân viên về cách cư xử không đẹp của họ chốn công sở. Dưới đây là kết quả cụ thể, liệu bạn đã từng phạm phải lỗi nào tương tự như vậy hay chưa? 1....
8/29/2018 6:21:23 PM +00:00
Người nhà trong quản lí
Có câu “Gia hòa vạn sự hưng” (tạm hiểu là gia đình hòa thuận thì thế nào cũng hưng thịnh). Thế nhưng một môi trường làm việc thân thiết như gia đình chưa chắc đã là mảnh đất màu mỡ để các tài năng phát triển lâu dài và càng chưa chắc là một tín hiệu tốt để những nhà quản lý tự hào.
8/29/2018 6:21:19 PM +00:00
Xây dựng 1 biểu đồ rủi ro
Thế giới đang bị cuốn theo những mô hình quản lý rủi ro ngày càng đa dạng, tinh vi và nguy hiểm. Mặc dù các công ty làm tốt việc quản lý các rủi ro cấp thấp và có thể dự đoán, nhưng phần lớn vẫn duy trì nhận thức sai lầm rằng họ có khả năng tiên liệu và đối phó với các nguy cơ nguy hiểm hơn rất nhiều. Các vị quản lý cao cấp, giám đốc cần ý thức được khả năng bị tổn thương của công ty trước những rủi ro nghiêm trọng đó. Tuy nhiên, có...
8/29/2018 6:21:19 PM +00:00
Cách tạo động lực cho nhân viên
Nếu như sếp và các chính sách do họ đưa ra là tác nhân chính yếu làm cho nhân viên xìu, không thỏa mãn với công việc, thì cũng chính sếp, và tài năng lãnh đạo của họ, là nguyên nhân quan trọng trong việc làm cho nhân viên sung. Sơn Hùng được đánh giá là một công ty thành công trong lĩnh vực phân phối mặt hàng nước giải khát và bia rượu. Được thành lập cách đây ba năm, công ty liên tục phát triển với doanh số và thị phần khá nhờ vào đội ngũ nhân viên...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Thắp lửa cho tinh thần làm việc của các nhân viên
Làm thế nào để động viên tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao năng suất lao động là một việc không hề đơn giản. Hiểu và đáp ứng được bốn nhu cầu cơ bản của họ, bạn sẽ không phải cần làm một ngài quản lý khó tính nữa. Là một nhà quản lý, trách nhiệm của bạn là luôn phải thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên Một trong những thách thức đòi hỏi sự nhẫn nại và tinh tế của nhà quản lý chính là việc làm thế nào để khuyến khích nhân viên của...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
8 nguyên tắc dẫn dắt nhân viên hành động đúng hướng
Tham khảo tài liệu '8 nguyên tắc dẫn dắt nhân viên hành động đúng hướng', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Phỏng vấn tình huống & Nghệ thuật nhận diện ứng viên (Phần II)
Tham khảo tài liệu 'phỏng vấn tình huống & nghệ thuật nhận diện ứng viên (phần ii)', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Phỏng vấn tình huống & Nghệ thuật nhận diện ứng viên (Phần I)
Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầu bạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khách hàng, người mà bạn có thể thuyết phục một cách dễ dàng để anh ta mua món đồ không cần thiết mặc dù món đồ này hoàn toàn vô hại. Bạn sẽ làm...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Những lưu ý và nỗi lo trong tuyển dụng
Việc “săn đầu người” luôn khiến bộ phận nhân sự của các công ty đau đầu. Giữa rừng ứng viên, biết tìm đâu người thích hợp nhất? Một khi có nhiều ứng viên đều có vẻ giỏi, biết chọn ai, bỏ ai? Một số vấn đề cần suy ngẫm khi tuyển dụng nhân viên mới Tuyển dụng cho nhu cầu hiện tại và đáp ứng được yêu cầu trong tương lai Hãy nhắm đến những ứng viên có thể thỏa mãn được cả những yêu cầu ở tương lai. Thay vì chọn một nhân viên mới chỉ đáp ứng được đòi hỏi...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Đãi ngộ nhân viên cũng cần suy tính
Phúc lợi luôn là một trong những điều quan trọng nhất đối với người đi làm công và cũng là mối bận tâm hàng đầu đối với các doanh nghiệp. Một trong những loại phàn nàn thường gặp nhất từ người lao động chính là việc họ không mãn nguyện với chính sách phúc lợi của công ty. Với tư cách nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bạn đối mặt với vấn đề ấy ra sao? Thay vì chỉ tập trung vào những lợi ích mà nhân viên sẽ nhận được, bạn cần chú ý cách quan tâm và kết nối...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Xây dựng và quản lý team-work hiệu quả
Làm việc theo team-work đang ngày càng phổ biến ở hầu hết các công ty hiện nay bởi nó sẽ phát huy được thế mạnh của từng cá nhân cũng như sức mạnh của một tập thể và dự án có khả năng hoàn thành nhanh hơn nhiều. Tuy nhiên, việc xây dựng và quản lý team như thế nào là tốt nhất lại không hề dễ dàng. Đa số ở các công ty, những cá nhân trong một team thường đến từ những vùng, miền với nền văn hóa khác nhau. Thật không dễ để dung hòa họ trong...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Lắng nghe: điều không dễ với một nhà quản lý
Tham khảo tài liệu 'lắng nghe: điều không dễ với một nhà quản lý', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Dùng CSR để giữ người tài
Tham khảo tài liệu 'dùng csr để giữ người tài', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Nhân tài: mua bằng tiền, giữ bằng tình?
Môi trường làm việc thân thiện, tạo cơ hội cho nhân viên thăng tiến, xây dựng một bầu không khí ấm cúng như trong gia đình... là yếu tố quan trọng hàng đầu để giữ nhân tài. Mua được nhân tài đã khó, giữ chân họ càng khó hơn Trong bối cảnh hội nhập, người lao động (LĐ) giỏi có nhiều cơ hội việc làm, họ càng có nhiều yêu cầu với chủ doanh nghiệp hơn và trở nên... ít trung thành hơn ông Hermawan Kartajaya - Chủ tịch Hiệp hội Marketing Thế giới đã cảnh báo như vậy trong một lần...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
25 cánh làm tăng sự trung thành của nhân viên
Tham khảo tài liệu '25 cánh làm tăng sự trung thành của nhân viên', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
5 lý do sa thải nhân viên vô lý
Sếp bạn có tạo ra những “điều kiện mới” để gây khó khăn cho bạn khi làm việc không? Bạn có tin rằng bất kỳ một nhân viên nào khác trong vị trí của bạn đều sẽ đồng ý tuân theo? Có những bất ngờ trong cuộc sống và có lẽ điều bất ngờ kèm lẫn bức xúc nếu như bạn rơi vào trường hợp làm việc chăm chỉ nhưng bị sa thải một cách vô lý. Bạn đã kiểm tra lại việc mình đã làm, đã tự cố gắng sửa chữa khuyến điểm… nhưng thấy nghi ngờ về những lý...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Nếu nhân viên là vận động viên
Sao không thử nhìn nhân viên của bạn như thể họ là các vận động viên thể thao? Bạn sẽ nhận ra những đặc tính thú vị của họ để từ đó có cách quản lý phù hợp. Thông tin đầy đủ, biết lắng nghe, thiết lập mục tiêu rõ ràng, giao đúng người đúng việc và tạo ra một công việc có ý nghĩa là các nguyên tắc tạo dựng nên nền tảng để gắn kết nhân viên với doanh nghiệp. Tuy nhiên cũng cần xây dựng một số chương trình hành động cụ thể phù hợp với từng...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
4 điều nhân viên cần ở lãnh đạo
Trong năm 2000, chi nhánh Arizona của công ty truyền thông Cox Communications đã không đạt được mục tiêu ngân sách cho 3 năm, báo cáo lợi nhuận và thua lỗ thì lung tung, không rõ ràng và tinh thần nhân viên thì cực kỳ sa sút. Ngày nay, chi nhánh này tiêu biểu cho hiệu quả tổ chức và là chi nhánh khu vực lớn nhất và thành công nhất. Điều gì đã tạo ra sự thành công này? Tất cả chỉ là sự đánh giá lại phong cách lãnh đạo và lợi nhuận theo đó được tạo ra. Steve...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Thuyết nhu cầu của Maslow về kỹ năng động viên nhân viên
Tham khảo tài liệu 'thuyết nhu cầu của maslow về kỹ năng động viên nhân viên', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Phát huy tối đa khả năng nhân viên
Một doanh nghiệp thành công là khi biết phát huy tối đa khả năng của nhân viên vào sự phát triển của tổ chức. Một nhà quản lý xuất sắc là khi biết tạo điều kiện cho nhân viên của mình thể hiện toàn bộ khả năng của mình. Tuy nhiên đây là một bài toán khó, không phải doanh nghiệp nào, nhà quản lý nào cũng có thể tìm ra đáp án. Những bí quyết sau đây sẽ giúp bạn thành công hơn trong công tác phát huy sức mạnh tập thể để doanh nghiệp vượt qua thời điểm khủng...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00
Mục đích - Ý nghĩa việc đào tạo
1. Ý nghĩa của đào tạo với tổ chức 2. Ý nghĩa với nhân viên 3. Ý nghĩa đối với nhà quản lý 4. Mối quan hệ với năng suất lao động 1. Ý nghĩa của đào tạo với tổ chức * Nhân viên được phát triển về năng lực và năng suất trong tương lai sẽ được tăng cường đồng thời với khả năng tự giải quyết khó khăn của họ được nâng cao. * Thái độ lao động của nhân viên được cải thiện bởi họ được giao nhiều trách nhiệm hơn vả cảm thấy vai trò của mình trong tổ...
8/29/2018 6:21:09 PM +00:00