Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Bí quyết điều hành và quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả
Tham khảo tài liệu 'bí quyết điều hành và quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Các bước giúp gia tăng sự tự tin vào bản thân
Những người có phong thái tự tin thường không chỉ hấp dẫn, cuốn hút mọi người mà còn giúp những người xung quanh mình cảm thấy tự tin hơn vào bản thân. Tuy nhiên, hiện nay có khá nhiều người thể hiện sự tin của mình một cách cường điều hoặc gồng mình chứng tỏ cho mọi người thấy rằng mình là người tự tin. Thật đáng buồn là hiện nay chúng ta thường được dạy cách diễn xuất sự tự tin thay vì học cách để tự tin. ...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Cách xử trí với nhân viên có năng lực bị suy giảm tinh thần làm việc
Câu hỏi luôn khiến các nhà quản lý đau đầu là nên xử trí thế nào trong trường hợp một nhân viên có năng lực bỗng trở nên yếu kém và bộc lộ nhiều vấn đề. Rất khó có thể tìm được một câu trả lời chung cho câu hỏi này, bởi mọi việc phụ thuộc vào trình độ của mỗi nhà quản lý cũng như tuỳ từng trường hợp cụ thể. Hãy giả sử rằng bạn có một nhân viên gần như hoàn hảo. Nhân viên này không ngừng thể hiện tính sáng tạo trong công việc, có tinh...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Để trở thành nhà quản trị thành công
Bầu không khí sinh hoạt trong công ty sẽ quyết định sự thành đạt. Không thể phủ nhận vai trò của các lĩnh vực khác như quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế toán,… nhưng rõ ràng quản trị nhân sự đóng vai trò rất quan trong trong mọi doanh nghiệp. Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị nhân viên của mình. Một công ty hay một tổ chức nào dù có nguồn tài chính dồi dào, máy móc kỹ thuật hiện đại đến đâu cũng sẽ trở nên vô...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Khơi nguồn sáng tạo trong đội ngũ nhân viên
Thông thường, khi đề cập tới sự sáng tạo, không ít người đã liên tưởng sáng tạo là một vật có hình thái cụ thể. Tuy nhiên, sáng tạo hiểu theo ý nghĩa cơ bản là sự thay đổi và tiến lên, không liên quan gì tới hình thức và thể thức của nó. Để nâng cao khả năng cạnh tranh và năng lực phát triển doanh nghiệp, bạn cần luôn có sự sáng tạo trong việc thay đổi và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới và kỹ thuật marketing mới. Tuy nhiên nếu đổi mới xuất hiện tình cờ...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH- BÀI TOÁN CHO MỌI NHÀ QUẢN LÝ
Chiến lược quyết định tương lai của doanh nghiệp hoặc là nó sẽ mất đi vị trí trên thị trường vào tay các đối thủ cạnh tranh. Nhưng trước khi lựa chọn hay xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp của mình, việc bạn phải làm trước tiên là phân tích Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức hay còn gọi là phân tích SWOT. Vậy SWOT là gì? Các yếu tố của môi trường bên trong đối với một doanh nghiệp có thể được phân loại thành các điểm mạnh (S), điểm yếu (W), các yếu tố bên...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Mang lại thành công cho doanh nghiệp từ việc quản trị nhân sự hiệu quả (Kỳ 1)
Tham khảo tài liệu 'mang lại thành công cho doanh nghiệp từ việc quản trị nhân sự hiệu quả (kỳ 1)', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Mang lại thành công cho doanh nghiệp từ việc quản trị nhân sự hiệu quả (Kỳ 2)
Bí quyết hai: khen ngợi Nhà quản trị nhân sự khôn khéo áp dụng kỹ thuật khen ngợi gồm ba phần cơ bản: 1/ Khen ngay lập tức - luôn luôn khen nhân viên đúng lúc họ làm tốt. Đừng để dành lời khen đó. 2/ Khen cụ thể - ai cũng muốn được đối xử tốt nhưng người ta cảm thấy thích nhất khi được nói chính xác là đã làm tốt cái gì. 3/ Chia sẻ tình cảm – hãy phát biểu cảm nhận của mình – không phải là những gì bạn nghĩ mà là những gì bạn cảm thấy....
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên
Các nhà lãnh đạo hiệu quả tạo ra tinh thần làm việc bằng cách làm những việc đúng đắn và khiến cho những người khác cũng làm như vậy. Họ luôn chính trực, có tầm nhìn về mục đích, hướng vào các cơ hội, vào khách hàng, vào công nghệ và đối thủ cạnh tranh để có được sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng được các mục tiêu về lợi nhuận. Một nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc trong thực tế hàng ngày chính là một nhà lãnh đạo. Đó là quan điểm mà...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Nhân viên ra đi – Khó khăn và giải pháp
Trong khi một số công ty hàng đầu đưa ra những chính sách hiệu quả nhằm giữ chân nhân viên, thì hầu hết các doanh nghiệp khác lại không được như vậy. Họ chấp nhận để nhân viên chuyển chỗ làm và xem đó là một phần bình thường của công việc kinh doanh. Những tổ chức có sự thay đổi nhân viên liên tục sẽ tiêu tốn một nguồn lực không cần thiết cho việc tuyển dụng và thay đổi lực lượng lao động. Đúng là vẫn sẽ có những người ra đi, dù bạn có làm gì...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Những dấu hiệu cảnh báo mà nhà quản lý cần xem xét để thay đổi mô hình kinh doanh
Hiện nay, việc thay đổi mô hình kinh doanh không còn là vấn đề khó khăn như trước đây, tuy nhiên vẫn để chuyển đổi sang một loại hình kinh doanh mới cũng không phải là một vấn đề dễ dàng. Vì vậy, bạn có thể căn cứ vào mười dấu hiệu sau đây để xác định liệu đã đến thời điểm cần thay đổi mô hình kinh doanh hay không: 1. Các chiến lược kinh doanh của bạn liên tục bị thay đổi bởi các yêu cầu giảm giá và phản ứng bởi khách phản ứng đối với việc...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
NHỮNG ĐIỀU ĐƠN GIẢN MÀ CÁC NHÀ QUẢN LÝ NÊN ÁP DỤNG TRONG THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ
Hỗ trợ nhân viên là tự giúp mình Nhà quản lý không thể chèo lái con tàu doanh nghiệp mà không cần một trợ lý nào, vì thế, bạn phải tập hợp quanh mình đội ngũ cộng sự là những người đủ năng lực biến tầm nhìn và ý đồ chiến lược của bạn thành các con số tăng trưởng cụ thể. Do đó, nếu bạn biết sắp xếp kế hoạch hỗ trợ nhân viên trong tình trạng kinh doanh sa sút, như không sa thải, không hạ mức lương…, tức bạn đã tự giúp chính bản thân bạn. Hãy...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
NHỮNG ĐIỀU NHÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ NÊN LÀM TRONG THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ
Với tư cách là nhà quản lý nhân sự, bạn nên làm gì? VietnamLearning xin giới thiệu một số giải pháp giúp bạn vượt qua khủng hoảng. 1. Cởi mở trong giao tiếp Điều khiến nhân viên căng thẳng nhất là không biết điều gì đang diễn ra trong công ty. Họ sẽ cảm thấy tồi tệ hơn nếu chỉ nhận được những lời động viên qua loa của bạn. Vì vậy, hãy giải đáp tất cả thắc mắc của nhân viên. Và khi có thông tin liên quan tới nhân viên, hãy thông báo trực tiếp tới họ chứ...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Những kỹ năng cần có của một người quản lý
Tham khảo tài liệu 'những kỹ năng cần có của một người quản lý', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ KHI QUẢN LÝ DỰ ÁN
Những dự án lớn đòi hỏi rất nhiều đến quỹ đầu tư cũng như nhân lực. Do đó, việc lập một dự án với chi phí chi tiết và huy động vốn là điều rất quan trọng đối với một nhà quản trị. Không phải ai cũng có đủ tài và lý lẽ để thuyết phục hoặc xin tài trợ cho dự án. Không chỉ vấn đề vốn, kỹ năng làm việc theo nhóm cũng là điều kiện thiết yếu trong mỗi dự án. Có một điều tưởng chừng rất đơn giản nhưng không ít nhà quản trị không chịu...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Những sai lầm không đáng có của cán bộ lãnh đạo khi đánh giá hoạt động của nhân viên
Thông thường việc đánh giá nhân viên được thực hiện để tìm hiểu và cải thiện năng lực hoạt động của đội ngũ nhân viên của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều cán bộ lãnh đạo và quản lý lại cho đây là cơ hội tìm ra những nhân viên khó ưa hoặc yếu kém về mặt năng lực để chỉ trích và quy trách nhiệm cho những khó khăn của công ty. Vì vậy, nếu người quản lý không có những đánh giá khách quan, điều đó sẽ khiến cho lòng tin và sự tôn trọng của nhân viên...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Những yếu tố tạo nên động cơ làm việc cho nhân viên
Đã bao giờ bạn thử tìm hiểu xem liệu có ai trong công ty của bạn luôn hoạt động tích cực, thực thi công việc với hiệu quả cao và lòng nhiệt tình của anh ta nhiều hơn của tất cả những nhân viên khác cộng lại?. Có lẽ người đó chính là bạn! Bạn đã từng tự hỏi tại sao người khác không có động cơ làm việc như bạn chưa? Xét cho cùng, bạn không hề yêu cầu họ đi làm sớm 2 giờ hay về muộn hơn 2 giờ, mà tất cả những gì bạn muốn...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Phân định các cấp độ ủy thác công việc
Trên cương vị một nhà quản lý, chắc hẳn bạn không ngừng suy tính làm sao để điều hành những hoạt động kinh doanh hiện tại cho hiệu quả nhất, trong khi vẫn luôn ấp ủ những ý tưởng cho tương lai. Thực tế cho thấy, các nhà quản lý ngày nay đang oằn vai dưới sức nặng của một khối lượng khổng lồ những công việc, nhiệm vụ của công ty và cả những tham vọng, mơ ước riêng mình. Muốn trút bỏ gánh nặng đó chỉ có một cách duy nhất: ủy thác công việc cho người...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác. Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ. Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Phương pháp quản lý hiệu quả trong quá trình chuyển đổi cơ cấu
Bước 1: Đặt ra các mục tiêu Cần đưa ra các mục tiêu một cách chi tiết và rõ ràng. Đồng thời, biến các mục tiêu có tính khả thi cao thành các kế hoạch cụ thể và có thể được thực hiện song song với các kế hoạch sẵn có của công ty. Để làm được điều này, cần có sự trao đổi thường xuyên giữa các thành viên để xác định các mục tiêu nào đã được thực hiện đúng theo lộ trình; ngoài ra cũng cần trao đổi với các khách hàng nhằm đảm bảo rằng các mục...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
QUẢN LÝ DỰ ÁN
Kể từ khi ra đời đến nay, lý thuyết “Quản lý dự án” đã không ngừng phát triển và đã không chỉ là một lý thuyết đơn thuần nữa vì tính cần thiết của nó với mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức và mọi chính phủ. Vậy hiện nay quản lý dự án được hiểu như thế nào? Quản lý dự án là quản lý các nguồn lực cần thiết để đảm bảo hoàn thành mục tiêu đã đề ra. Đã có rất nhiều sách báo viết về phương thức và kỹ thuật quản lý dự án hiệu quả. Một...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Quản lý nhân tài khó hay không?
Hiện nay, hầu hết các nhà quản lý cấp cao đều rất coi trọng những nhân viên sáng tạo và có năng lực. Tuy nhiên, việc thu hút được nhân tài chỉ mới là một nửa cuộc chiến. Theo ông Martin Sorrel - một CEO có danh tiếng trên thế giới: “Trong các ngành kinh doanh đòi hỏi sáng tạo, một trong những thách thức lớn nhất không nằm ở tiềm lực kinh tế mà ở trí tuệ. Nếu bạn nhân đôi được số nhân viên có óc sáng tạo cũng có nghĩa rằng công ty của bạn sẽ có...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ - BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA NHỮNG NHÂN VIÊN XUẤT SẮC
Tại sao vậy? Nguyên nhân là chỉ có 50% công việc bạn hoàn thành đạt chất lượng cao. Vậy do đâu mà bạn vẫn luôn cảm thấy bận túi bụi như vậy? Phải chăng do bạn chưa biết cách quản lý thời gian hiệu quả. Có thể bạn cần một vài gợi ý sau để nâng cao kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả chăng? 1. Làm việc một cách có tổ chức. Sắp đặt bàn làm việc gọn gàng với hệ thống hồ sơ, tài liệu riêng khoa học, có lịch công tác chính cho cả khoảng thời...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Tăng cường động lực làm việc cho nhân viên
Nếu bạn đang tìm kiếm các phương pháp “thổi lửa” nhằm tạo động lực giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn thì bạn sẽ không thể bỏ qua được bài viết sau đây. Một công ty tốt là một công ty biết cách phát hiện và nuôi dưỡng năng lực làm việc của nhân viên để giúp họ có thể đạt được thành công trong công việc, mặc dù điều đó thỉnh thoảng đồng nghĩa với việc họ sẽ từ bỏ công ty để đến với các cơ hội khác hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, hầu hết các nhân...
8/29/2018 7:16:37 PM +00:00
Bí quyết cho người sếp tuyệt vời
Trở thành một người sếp tốt, được nhân viên ngưỡng mộ không phải là điều đơn giản. Nó không chỉ là bạn có thể sai khiến người khác và thậm chí nếu họ làm theo lời bạn, điều đó cũng không khiến bạn trở thành một người sếp tuyệt vời. Một người sếp tuyệt vời là biết lắng nghe nhân viên... (Ảnh minh họa) Sandra Naiman, tác giả cuốn sách “Những nguyên tắc bất thành văn để thành công trong công việc”, cho biết: “Vai trò thực sự của sếp là ủng hộ và thúc đẩy nhân viên làm việc tốt...
8/29/2018 7:16:24 PM +00:00
Điều sếp mong muốn ở nhân viên
Có trách nhiệm, luôn hoàn thành công việc chính xác và đúng thời hạn đề ra - đó là điều luôn khiến sếp hài lòng về bạn. Bất kỳ nhân viên nào cũng muốn ghi điểm với sếp, muốn để lại những ấn tượng trong mắt sếp. Như thế không có nghĩa là giả tạo, là cố tình tỏ ra trước mặt sếp, nên nhớ rằng, có những đặc điểm, tính cách sếp luôn muốn thấy ở nhân viên của mình nhưng các vị sếp lại là những người rất tinh tế trong cách nhìn nhận vấn đề. Thực...
8/29/2018 7:16:24 PM +00:00
Sếp nữ và sai lầm ngôn ngữ cử chỉ
Có hai yếu tố của ngôn ngữ cử chỉ mà nhân viên mong chờ ở nhà lãnh đạo: sự ấm áp và quyền lực. Đối với nhà lãnh đạo nữ, thường họ yếu thế khi thể hiện quyền lực. Phụ nữ với cái bắt tay yếu được coi là bị động và thiếu tự tin... (Ảnh minh họa) Dưới đây là 10 sai lầm thường gặp về ngôn ngữ cử chỉ của nữ lãnh đạo: Nghiêng đầu quá nhiều Nghiêng đầu là dấu hiệu thể hiện bạn đang lắng nghe, quan tâm tới vấn đề và là một cử chỉ...
8/29/2018 7:16:24 PM +00:00
Tại sao nhân viên lại sợ sự thay đổi
Tại sao nhân viên lại sợ sự thay đổi? Nhân viên không hẳn sợ sự thay đổi của lãnh đạo, họ chỉ sợ những thay đổi tạo ra cảm giác rằng mọi thứ sẽ sớm tan vỡ. Có thể bạn gặp trường
8/29/2018 7:16:14 PM +00:00
Phương pháp giải quyết vấn đề
Các nhóm công tác được thành lập vì một mục đích suy nhất là giải quyết vấn đề. Trong cuộc sống và công việc hàng ngày luôn hiện điện những vấn đề cần giái quyết. Người này kiếm sống bằng cách cố gắng giải quyết vấn đề của người khác. Cung cấp dịch vụ cho công dân, quản lý một phòng ban chuyên môn có nghĩa là chúng ta phải liện tục giải quyết vấn đề
8/29/2018 7:16:12 PM +00:00
Quản lý thời gian
Tất cả mọi người trên trái đất - Bill Gates, Bill Clinton và bạn - đều có quỹ thời gian giống nhau. Theo các chuyên gia về Quản lý Thời gian, chúng ta dành 50% thời gian của mình để xử lý thông tin và 80% lượng thông tin đó không có giá trị. Do vậy, vấn đề không phải là chúng ta có bao nhiêu thời gian mà là cách chúng ta sử dụng nó.
8/29/2018 7:16:12 PM +00:00