Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Quản lý hàng hoá của bạn
Hàng hoá (stock ) là tất cả các sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn có để bán và tất cả các nguyên vật liệu hay phụ tùng mà doanh nghiệp lưu giữ và sử dụng để làm ra sản phẩm hay cung cấp dịch vụ Các loại hình kinh doanh khác nhau có các loại hàng hoá khác nhau. Quản lý hàng hoá là tổ chức thực hiện những việc sau: -Nhận hàng -Ghi sổ hàng -Dự trữ hàng -Sắp xếp hàng -Kiểm tra hàng -Đặt mua thêm hàng...
8/29/2018 7:46:02 PM +00:00
Quản lý và Lãnh đạo Đội ngũ
Tham khảo tài liệu 'quản lý và lãnh đạo đội ngũ', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:45:26 PM +00:00
10 bước phát triển khả năng quản lý của nhân viên
1. Tạo ra một môi trường cho công ty Hãy chia sẻ với nhân viên của bạn những quan điểm về sự quản lý và những dự định của bạn để phát triển chúng ngay trước khi đưa ra các kế hoạch làm việc cụ thể. Loại bỏ những ngần ngại của nhân viên và lắng nghe những gợi ý và nhu cầu của họ.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Kinh nghiệm quản lý thời gian (1)
Thời gian là cuộc sống của bạn. Do vậy, trở thành người biết làm chủ thời gian là rất cần thiết. Nếu bạn chưa đọc qua Những nguyên tắc hành động hay viết ra những nhiệm vụ của mình thì hôm nay chỉ là một ngày, lúc này chỉ là một thời điểm mà thôi.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Nỗi lo của các nhà quản lý trung gian
Đơn vị của nhà quản lý trung gian luôn hoàn thành công việc đầy đủ và đôi khi vượt mức trung bình, nhưng hiếm khi nhận được kết quả thoả đáng. Ở bất cứ công việc nào là nhà tư vấn, giáo viên tới nhà quản lý trong các tổ chức lớn thuộc tư nhân hay cổ phần, chúng ta vẫn thường xuyên nhận thấy sự thay đổi của các tình huống được liệt kê dưới đây: - Đơn vị của nhà quản lý trung gian luôn hoàn thành công việc đầy đủ và đôi khi vượt mức trung bình,...
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
30 nguyên tắc quản lý hiệu quả (1)
Có tính quyết đoán - Không chắc chắn hoặc hoài nghi về quyết định của mình sẽ làm giảm khả năng của bạn hoặc của nhóm. Nhớ rằng, nếu bạn quyết định sai hãy quyết định lại. Dưới đây là 30 nguyên tắc quản lý hiệu quả …
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Nghệ thuật và thực tiễn trong phong cách quản lý Nhật Bản (Phần cuối)
Hãy xem xét 2 lĩnh vực mà phương pháp quản lý Nhật chậm thay đổi nhất là : chế độ tuyển dụng suốt đời và phương pháp quản lý đa vǎn hoá. Bên ngoài, các công ty Nhật đang cố gắng bám lấy cái gọi là công việc suốt đời, làm mọi cách để tạo công ǎn việc làm cho những nhân sự dôi dư.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Nghệ thuật và thực tiễn trong phong cách quản lý Nhật Bản(phần2)
Nếu lean production là hạt nhân của sự thần kỳ Nhật Bản, thì có 2 nhân tố mà mãi cho đến gần đây người ta cũng cho là thành phần không thể thiếu được: học thuyết cải tiến liên tục hay là kaizen (tiếng Nhật) và giá trị của đoàn kết, đặc biệt là khi ứng dụng trong kế hoạch phát triển lâu dài.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Nghệ thuật và thực tiễn trong phong cách quản lý Nhật Bản(phần3)
Kiểu tuyển dụng lao động cả đời đã khiến cho các công ty của Nhật Bản trở nên hết sức cồng kềnh, trong lúc đó yếu điểm của hình thức nắm giữ cổ phần của nhau giữa các hãng khiến cho bản thân các hãng này chẳng thể tập trung đuợc vào lĩnh vực của mình
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Nghiên cứu hệ thống quản lý của R.likert
Sử dụng các công trình nghiên cứu ban đầu ở Michigan làm điểm xuất phát, R.Likert đã tiến hành một số nghiên cứu mở rộng nhằm khám phá thể thức quản lý chung được những nhà quản lý đạt sản lượng cao áp dụng để đối chiếu với thể thức cảu nàh quản lý khác.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Những kỹ năng quản lý cơ bản (1)
1. Kỹ năng nắm bắt nhu cầu và đặc trưng của các vị trí Trong mỗi tổ chức các thành viên đều có những yêu cầu và đặc trưng công việc riêng biệt, chính vì vậy người lãnh đạo phải thực hiện một số nguyên tắc sau đây: Phải nắm bắt được nhu cầu cũng như những đặc trưng của bản thân Nhận biết nhu cầu và những đặc trưng của từng thành viên trong tổ chức.
8/29/2018 7:42:26 PM +00:00
Kinh nghiệm về “quản lý” thời gian
Quản lý thời gian chính là quản lý bản thân, nghĩa là làm cho những cam kết của bản thân trở nên có tổ chức hơn, duy trì mức độ tập trung và sử dụng thời gian của bạn sao cho có lợi nhất. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn trở nên chủ động với thời gian của mình: Duy trì danh sách công việc: Tạo ra 1 danh sách công việc và tạo thói quen cập nhật nó thường xuyên. Bao gồm những việc cần-làm-gấp và việc chưa-cần-làm-gấp để bạn sẽ không bao giờ phải quên...
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Làm thế nào quản lý bản thân hiệu quả
Có người nói rằng, muốn quản lý người khác, trước hết chúng ta phải có khả năng quản lý chính mình. Theo Peter Drucker, quản lý bản thân có nghĩa là học cách phát triển chính bản thân chúng ta. Chúng ta phải định vị bản thân tại nơi mà chúng ta có thể đóng góp nhiều nhất cho tổ chức và cộng đồng.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Ngôi nhà quản trị
Quản trị có triết lý không? Câu trả lời là có. Bởi lẽ doanh nghiệp là một thực thể cấu tạo từ những con người để chinh phục một số con người. Có con người là có triết lý. Nói gọn ghẽ, đó là triết lý để tư duy và hành động.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Những sai lầm trong quản lý vốn ( Harvard Business Review)_P1
Cuộc khủng hoảng toàn cầu đang buộc các công ty xoay sở để có đủ tiền mặt. Và đây chính là lúc nên dành thời gian nhìn nhận tỉnh táo và thận trọng cách quản lý nguồn vốn lưu động. Những năm tháng tăng trưởng bùng nổ khiến các doanh nghiệp gần như bỏ quên nguồn vốn lưu động của mình.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Những sai lầm trong quản lý vốn ( Harvard Business Review)_P2
Tham khảo tài liệu 'những sai lầm trong quản lý vốn ( harvard business review)_p2', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Những sai lầm trong quản lý vốn ( Harvard Business Review)_P3
Tham khảo tài liệu 'những sai lầm trong quản lý vốn ( harvard business review)_p3', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Quản lý quan hệ khách hàng CRM (tt)
3. Làm thế nào có chương trình CRM thực sự hiệu quả? Theo ước tính của hãng Forrester Research thì trong năm nay, các công ty trên toàn thế giới sẽ chi khoảng 13 tỷ USD vào hệ thống CRM. Tuy nhiên, không ít các công ty đã phải thừa nhận rằng họ luôn gặp thất bại trong việc duy trì mối liên hệ với khách hàng.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Quản lý quan hệ khách hàng CRM
Nếu bạn đã từng mua sản phẩm nước hoa của Calvin Klein tại www.drugstore.com, thì chắc hẳn bạn sẽ rất bất ngờ bởi thường xuyên nhận được thư chào hàng mỗi khi hãng này giới thiệu một loại hương liệu mới, hay Calvin Klein sẽ gửi cho bạn một e-mail kèm theo lời chào mời khuyến mãi hấp dẫn khi bạn mua hàng trở lại.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
QUẢN LÝ VỪA LÀ NGHỆ THUẬT VỪA LÀ KHOA HỌC
Quản lý là gì? Người làm quản lý làm gì? Tôi quản lý như thế nào? Đó là những câu hỏi thường gặp nhất với hầu hết ai đang ở vị trí quản lý và câu hỏi đó luôn thường trực trong đầu họ. Sau đây là một số kinh nghiệm mà những nhà quản lý lâu năm đúc kết được.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Quản trị trái tim
Nhân lực biến động, đặc biệt là sự ra đi của những nhân lực quan trọng luôn là nỗi buồn, lo của các cấp điều hành, quản lý doanh nghiệp. Làm thế nào để giải bài toán khó này? Chia sẻ kinh nghiệm tại buổi gặp mặt sáng thứ Bảy do Hội Doanh nhân trẻ TP.HCM và Plan A Communications tổ chức, bà Nicola Connolly, Tổng giám đốc Công ty Connolly Consultancy, khẳng định: “Muốn giữ nhân viên thì trước hết lãnh đạo phải là người có tình, phải tinh tế để hiểu nhân viên cần gì. ...
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Tại sao cần quản lý dự án?
Khi George Stephenson xây dựng tuyến đường sắt từ Liverpool đến Manchester trong thập niên 1820, dự án này bội chi 45% so với dự toán và nhiều lần bị trễ hạn do tuyến đường đi qua đầm lầy Chat Moss nguy hiểm. Trong gần hai thế kỷ kể từ đó đến nay, việc quản lý những dự án quy mô lớn có vẻ cũng chưa cải thiện được bao nhiêu.
8/29/2018 7:42:19 PM +00:00
Chân dung CIOngười quản lý thông tin
CIO (Chief Information Officers) là thuật ngữ chỉ một chức danh mới trong các công ty, xuất hiện trên thế giới từ năm 1994. Mỹ, , là những quốc gia sớm có CIO và hệ thống CIO ở những nước này được coi là tương đối chuẩn mực. Một số quốc gia châu Á như Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc, , đều có hệ thống chức danh CIO.
8/29/2018 7:42:07 PM +00:00
Chân dung CIOngười quản lý thông tin(tt)
Sự quan tâm không trọn vẹn Do chức danh CIO còn khá mới mẻ nên tại nhiều công ty, vai trò của thông tin chưa được đề cao và CIO mới chỉ được xem là người quản lý về công nghệ thông tin hơn là nhà lãnh đạo thông tin. Ngoài ra, cũng vì rất nhiều lý do cả về chủ quan và khách quan, chức danh CIO gần như chưa chính thức hình thành trong các công ty mà đơn thuần chỉ dừng lại ở bộ phận trợ lý thông tin,... ...
8/29/2018 7:42:07 PM +00:00
Kỹ nǎng giao tiếp dành cho một số nhà quản lý
Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do... kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn không thể nói lưu loát trong những cuộc họp, thì bạn đã mất đi sự tín nhiệm và tin cậy mà một nhà quản lý cần có.
8/29/2018 7:42:07 PM +00:00
Quản trị rủi ro – Công cụ quan trọng của nhà quản lý
Rủi ro (risk) được hiểu là việc lượng hóa khả năng xảy ra những thiệt hại hoặc lợi nhuận thu về thấp hơn so với dự kiến. Có rất nhiều dạng rủi ro như rủi ro về tỉ giá, rủi ro về thị trường, rủi ro về pháp luật, rủi ro về tín dụng, rủi ro về lãi suất, rủi ro về bất động sản...
8/29/2018 7:42:07 PM +00:00
Chạy đua lãi suất Bản lĩnh nhà quản lý
\Từ câu chuyện chạy đua lãi suất của các NHTM hiện nay thấy rõ việc nâng cao năng lực quản trị, điều hành là một trong những thách thức lớn của các NHTM trong nước trong năm 2010 và nhiều năm tới.
8/29/2018 7:42:07 PM +00:00
10 câu hỏi của những nhà quản lý
Những nhà quản lý có bao giờ thắc mắc không? Và họ thường thắc mắc những điều gì? Dưới đây sẽ là 10 câu hỏi luôn thường trực trong tâm trí của những nhà quản lý, lãnh đạo. 1. Những thành công trong quá khứ có quan trọng? Những thanh công trong quá khứ sẽ là động lực cho bạn, tuy nhiên, bạn cũng đừng vì những thành công đã đạt được trong 1,2 năm trước mà quên đi tình hình kinh doanh hiện tại. ...
8/29/2018 7:42:05 PM +00:00
Quản trị nhân sự - Lý thuyết nhu cầu
A.Các lý thuyết nhu cầu 1. Lý thuyết thứ bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs Theory) Tác giả: Abraham Maslow - Nhu cầu bậc thấp: + Nhu cầu cơ bản (Physiological Needs) + Nhu cầu an toàn (Safety Needs) + Nhu cầu xã hội (Social Needs) - Nhu cầu bậc cao: + Nhu cầu được tôn trọng (Esteem Needs) + Nhu cầu tự hoàn thiện (self-actualization Needs)
8/29/2018 7:38:40 PM +00:00
10 bí quyết tạo niềm vui cho nhân viên
Paul Spiegelman, nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành của Bery - một công ty dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại (call-center) đã xây dựng được một văn hóa coi trọng nhân viên rất độc đáo. Văn hóa này đã được Spiegelman viết trong một cuốn sách có tựa đề Why is Everyone Smiling? (tạm dịch: Tại sao nhân viên cười?). Cuốn sách kế tiếp của anh được viết cùng với các nhân viên của mình có tựa đề Smile Guide: Employee Perspectives on Culture, Loyalty and Profit (tạm dịch: Bí quyết tạo niềm...
8/29/2018 7:38:17 PM +00:00