Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Quản trị nghịch lý toàn cầu P.4
Năm bước để quản trị nghịch lý toàn cầu Trong cuốn sách xuất bản năm 1996 có tựa đề “Quản trị hiện tượng phân cực”, tác giả Barry Johnson đã phát triển một phương pháp để xác định và quản trị những “vấn đề không thể giải quyết” trong quản trị nghịch lý. Tôi [tác giả bài viết này] đã vận dụng phương pháp này, trong nhiều khóa đào tạo các nhân sự điều hành cấp cao để xử lý với những vấn đề mang tính “tiến thoái lưỡng nan” BƯỚC 1 – Xác định các lực lượng cạnh tranh trong một...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản trị nghịch lý toàn cầu P.5
Bước 4: Học cách tư duy đối lập. Cách đơn giản nhất để rèn luyện cho bản thân cách tư duy đối lập là cố gắng gặp những người đang ở vào các vị trí đối lập với mình và lưu ý xem trong quá trình trao đổi ta có quan tâm và coi nhu cầu của họ là trách nhiệm của chính chúng ta hay không. Ở những tập đoàn đa quốc gia, thường có những buổi họp hàng quý, ở đó có sự tham gia của những người đang ở các vị trí có tính chống đối nhau....
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Kỷ luật và sa thải trong quản lý nhân sự
Tôi muốn các quân sư của cộng đồng SAGA tư vấn một vấn đề tế nhị về xử lý gian dối và nghi ngờ gian dối trong công tác nhân sự như sau: 1. Quản lý công trình gian dối Cty có giao cho quản lý công trình một số tiền (vài triệu) để gia cố cách âm phòng họp cho khách hàng nhưng nhân viên này không thực hiện mà vẫn báo cáo là đã làm xong, khách hàng đã chấp nhận. Tuy nhiên với kinh nghiệm quản lý, tôi biết chắc nhân viên đó đã khai gian trong phần...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Giám sát nhân viên sử dụng internet
Tham khảo tài liệu 'giám sát nhân viên sử dụng internet', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Doanh nghiệp và nhân tài
Hiện nay, khi tri thức là một nguồn lực sản xuất quan trọng, việc giành giật nhân tài trở thành tiêu điểm của mọi ngành nghề, lĩnh vực, tổ chức trên phạm vi toàn thế giới. Để tồn tại và phát triển, bên cạnh vốn, công nghệ, thị trường... các doanh nghiệp Việt Nam đã chú trọng lôi kéo, giữ chân nhân tài bằng lương bổng, đãi ngộ, khả năng thăng tiến... và cuộc cạnh tranh này sẽ gay gắt hơn với sự có mặt ồ ạt của các Công ty lớn nước ngoài khi kinh tế nước nhà hội...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản lý nhân viên trẻ: Giữ người hay giữ việc?
Khi tuyển dụng lao động vào một vị trí cụ thể, các doanh nghiệp không hy vọng những nhân viên trẻ có sẵn tất cả những kỹ năng cần thiết phù hợp với vị trí đó. Những kỹ năng chuyên biệt này sẽ được doanh nghiệp đào tạo trong thời gian đầu làm việc. Xuất phát từ điểm này, có hai thứ quan trọng mà nhà tuyển dụng mong đợi nhất ở nhân sự trẻ là kiến thức nền tương đối vững và một cam kết. Ông Lê Châu Tuấn - Giám đốc Trung tâm Huấn luyện kỹ năng kinh...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản trị công ty - yêu cầu của doanh nghiệp hiện đại
Trong gần 30 năm lại đây, Quản trị công ty (Corporate Governance) là một trong những chủ đề được giới nghiên cứu rất quan tâm. Một chuỗi các sự kiện diễn ra trong những năm qua đã khiến giới nghiên cứu hàn lâm, các công ty tư vấn, cũng như hệ thống tài chính ngân hàng đã dồn nhiều nỗ lực vào tìm hiểu các khía cạnh của chủ đề này. Các nghiên cứu cho thấy, quản trị công ty yếu kém là một trong những nguyên do của những câu chuyện kinh doanh bê bối ở Hoa Kỳ và...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản trị công ty trong thế giới phẳng
Thomas Friedman mô tả những tình huống trong đó quá trình toàn cầu hoá dẫn đến thế giới phẳng. Thông qua hình ảnh này, ông cho rằng quá trình toàn cầu hoá đã loại bỏ những trở ngại đã ngăn cản doanh nghiệp và cá nhân cạnh tranh trên toàn cầu của ngày xưa. Sự cạnh tranh này cải thiện phúc lợi xã hội không chỉ bằng cách đảm bảo hàng hoá được sản xuất nhiều hơn với giá rẻ hơn mà còn giúp người tiêu dùng tiếp cận nhiều hàng hoá mới và chất lượng hơn. Sự thật thì...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản trị công ty - yêu cầu của doanh nghiệp đương đại
Bài viết giới thiệu về Quản trị công ty (QTCT) cũng như quan điểm tiếp cận vấn đề này, từ đó phân tích ý nghĩa và tầm quan trọng của QTCT đối với doanh nghiệp và nền kinh tế. Phân tích cho thấy việc xây dựng và phát triển hệ thống QTCT tại Việt Nam trong nền kinh tế hội nhập là cần thiết và cấp bách. Dựa trên những tiền đề hiện có và đặc thù của nền kinh tế, chúng ta có thể triển khai các nghiên cứu cụ thể ở từng khía cạnh của QTCT tại Việt...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Corporate governance: Quản trị công ty đại chúng
Khi dùng “quản trị công ty” để dịch cho “corporate governance” ta đã bỏ quản trị (management), cái mà chúng ta đang còn yếu! Trong bối cảnh nước ta hiện nay, khi bàn về đề tài trên thì có câu hỏi là: quản trị nào? - Xin cùng tìm hiểu Quản trị công ty tại các nước phát triển: Tại các nước này, khi nói đến việc điều khiển công ty thì có ba lĩnh vực: 1. Luật công ty ấn định cơ cấu quyền lực trong công ty . Đó là trách nhiệm và quyền hạn của đại hội cổ...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Quản trị khủng hoảng và Truyền thông trong khủng hoảng
Ranh giới giữa Quản trị khủng hoảng và Truyền thông trong khủng hoảng cần được phân định rõ ràng, cũng như cần phải làm rõ khái niệm mới về tính liên tục trong kinh doanh. Bạn có thể tìm thấy một khoảng cách giữa việc quản trị và truyền thông trong một cơn khủng hoảng? Nếu như bạn hay ban quản trị của bạn hành xử một cách khôn ngoan thì câu trả lời sẽ là không. Thực tế là bạn sẽ làm bất cứ điều gì để góp phần quản trị, và ứng phó với bất cứ khủng hoảng...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Năng Lực Cá Nhân - Khả Năng Học Hỏi
Dữ liệu là nguồn gốc của thông tin Mọi thứ xung quanh chúng ta là dữ liệu, cho đến khi chúng ta đưa vào não xử lý thì đó là thông tin. “Thông tin là nền tảng của tri thức”, chúng ta càng có nhiều thông tin, sự hiểu biết của chúng ta càng rộng. Những tri thức đó khi được tổng hợp lại theo một trình tự logic nào đó, nhằm hướng đến việc mang lại giá trị cho bản thân là gọi là kiến thức. Tại sao tôi đề cập đến điều này? Thứ nhất : Chúng ta đi làm...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Sức mạnh của sự tỉnh thức
Năng lượng tiềm ẩn của mỗi người như một ngọn nến lớn. Điều khác biệt là nó đang cháy, sẽ cháy hoặc không bao giờ cháy. Ngọn nến của bạn sẽ cháy hết mình? Những ước mơ không biên giới Cho dù bạn là ai, cho dù bạn làm gì, việc phải trải qua thời thơ ấu để trở thành người lớn là điều không tránh khỏi. Bạn có thể là người may mắn khi có một tuổi thơ hạnh phúc và đầy ắp tiếng cười với những chiều thả diều, bắn chim… Hay kém may mắn hơn khi tuổi thơ...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Phát triển nhân tài trong doanh nghiệp vừa và nhỏ thời khủng hoảng
Tham khảo tài liệu 'phát triển nhân tài trong doanh nghiệp vừa và nhỏ thời khủng hoảng', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Biến nhân viên lười trở thành chăm chỉ
Mọi doanh nghiệp đều thắc mắc với câu hỏi: làm thế nào để khiến những nhân viên lười biếng trở nên chăm chỉ. Trong hầu hết các trường hợp, nhân viên mới được vào làm việc sẽ không lười, nhưng càng làm họ càng trở nên lười. Để biết cách khiến người lười nhác trở nên chăm chỉ, doanh nghiệp cần phải hiểu nguyên nhân tại sao nhân viên trở nên lười. Vậy, nhân viên đã lười như thế nào? Lười trong công việc phải làm? Lười vì làm ít thời gian? Ví dụ như đi muộn. Lười vì không...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Bí quyết vàng để 'bắt, giữ' tài năng
Bạn không thể giữ chân được những nhân viên giỏi nhất nếu không thể trả mức lương cao, và càng không thể giữ người tài ở lâu nếu không biết cách quản lý lưu lượng tiền mặt, Steven S. Little - Chủ tịch của ba công ty có tốc độ tăng trưởng cao của Mỹ chia sẻ kinh nghiệm. Tôi đã vùi đầu vào nghiên cứu quá trình phát triển doanh nghiệp trong nhiều năm liền. Ai phát triển doanh nghiệp? Tại sao phải phát triển? Tại sao chủ doanh nghiệp thành công còn người khác lại thất bại? Các...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Tất cả cũng là do 'sếp'
Tinh thần làm việc của nhân viên có ba cấp độ cơ bản. Cấp độ một là thái độ bất mãn với công việc, không có động lực làm việc. Nói một cách bình dân là “xìu”. Cấp độ hai là không bất mãn, cũng không hưng phấn. Tức là không “sung” cũng không “xìu”. Cấp độ ba là thỏa mãn và làm việc một cách hưng phấn. Gọi chung là “sung”. Nhân Viên “xìu” là do Sếp Dĩ nhiên doanh nhân, nhà quản lý nào cũng muốn đội ngũ nhân viên mình làm việc ở trạng thái hưng phấn vì hiệu...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Thúc đẩy nhân viên
Tình huống 1 Bạn muốn nhân viên của mình chủ động và sáng tạo trong công việc nhưng họ cứ “ỳ” ra. Làm thế nào để thúc đẩy họ, khiến họ quan tâm đến sự thành công chung của công ty... Trước tình huống trên, bạn nên tham khảo hai nguyên tắc sau đây. Thứ nhất: Đừng bao giờ gây sức ép và nhấn mạnh rằng bạn mới là chủ nhân ở đây và bạn không quan tâm đến những ý tưởng của người khác. Hãy cởi mở để mọi người không ngại đến gặp bạn khi muốn nói lên quan...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
8 nguyên tắc vàng để làm việc nhóm hiệu quả
Làm việc nhóm là kỹ năng không thể thiếu đối với một con người hiện đại. Làm việc nhóm không chỉ được áp dụng trong việc học ở trường mà còn là phương pháp làm việc hiệu quả ở công sở. Để là một thành viên nhóm hiệu quả, hãy tuân thủ những nguyên tắc sau: Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo luận cho bạn. Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Những phản hồi hiệu quả
Về cơ bản, ý kiến phản hồi là một tín hiệu tốt. Đối với những nhà quản lý, đó thực sự là một công cụ rất quan trọng để định hình thái độ và nuôi dưỡng kiến thức nhằm tạo ra một kết quả công việc tốt hơn. Đối với cấp trên, báo cáo trực tiếp, đó là một cơ hội để phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Vậy thì tại sao vấn đề này lại quá gây tranh cãi? Hầu hết các nhà quản lý cho rằng họ không thích đưa ra ý kiến phản hồi và nghĩ rằng...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả
“Bận”, là một từ đã thành thời thượng trong cuộc sống của chúng ta ngày nay. Nhìn đâu ta cũng thấy một sự tất bật, hối hả, cuống cuồng. Áp lực công việc ngày càng căng thẳng và phức tạp, đòi hỏi chúng ta phải hết sức cố gắng mới vượt qua được. Còn để thành công, ta còn phải cố gắng nhiều hơn. Trong khi thời gian thì vẫn cứ thế, lặng lẽ rượt đuổi ta mỗi ngày. Không ít khi ta mệt mỏi rã rời. Ta mong sao ngày dài thêm 3 – 4 lần nữa, đơn giản...
8/29/2018 6:13:34 PM +00:00
Khoảnh khắc Eureka về chiến lược
Roger Martin Bạn có thấy rằng các cuộc họp chiến lược của công ty thường dễ sa đà thành các cuộc đối đầu để bảo vệ vị thế cá nhân không? Rất nhiều người phàn nàn với tôi rằng đó là trở ngại to lớn duy nhất đối với việc đưa ra chiến lược mà họ gặp phải. Nhưng tránh được trở ngại đó lại dễ dàng hơn bạn nghĩ rất nhiều. Giải pháp đơn giản nằm trong một câu hỏi duy nhất mà tôi cho rằng là câu hỏi quan trọng nhất về chiến lược. Tôi phát hiện ra...
8/29/2018 6:13:29 PM +00:00
Strategic Management Part 1
Strategic Management can be defined as “the art and science of formulating, implementing and evaluating cross-functional decisions that enable an organization to achieve its objective.”
8/29/2018 6:13:28 PM +00:00
Strategic Management Part 2
Strategic management can be viewed as a formal planning process that allows an organization to pursue proactive rather than reactive strategies. Successful organizations strive to control their own futures rather than merely react to external forces and events as they occur.
8/29/2018 6:13:28 PM +00:00
Strategic Management Part 3
Grand strategy matrix is a last matrix of matching strategy formulation framework. It same as important as BCG, IE and other matrices. This chapter enables you to understand the preparation of GS matrix.
8/29/2018 6:13:28 PM +00:00
Chủ doanh nghiệp: Hãy biết “buông tay”
Hiện nay, báo chí và các hội thảo tràn ngập những thông điệp vừa than vừa oán từ các chủ doanh nghiệp kiểu như “Tìm CEO thời nay khó quá, được cái này mất cái khác”. Trên thực tế, không phải là không có chuyện “bong bóng giá” đối với một số chuyên gia cao cấp, nhưng chuyện các chuyên gia thuộc hàng “cao thủ võ lâm” liên tục rời bỏ các doanh nghiệp Việt Nam để “quay lại corporate” hoặc tự đứng ra phất cờ khởi nghiệp không phải là chuyện hiếm. Những cuộc chia ly như… chưa hề...
8/29/2018 6:10:15 PM +00:00
5 bước để khẳng định chứng thực của khách hàng
Sử dụng những lời chứng nhận từ khách hàng trong việc quảng cáo, trong những nội dung tiếp thị và trên website ngày càng phổ biến. Nếu khách hàng đã nói ra những lời khen rất tuyệt vời về công việc kinh doanh của bạn thì tại sao lại không công khai những lời nhận xét tích cực ấy cho thế giới người tiêu dùng? Nhưng đừng vội làm điều ấy một cách thiếu cân nhắc bởi trên thực tế đang tồn tại hai thách thức là sự lạm dụng và tính hợp pháp. Vậy bằng cách nào để những...
8/29/2018 6:10:15 PM +00:00
Dài giờ... dài việc!
Năm 1958, Cyril Northcote Parkinson, nhà sử học và nghiên cứ người Anh, xuất bản một quyển sách trình bày kết quả nghiên cứu về việc bổ nhiệm nhân viên vào mọi cấp trong guồng máy hành chính nước Anh trong khoảng thời gian 19301950. Và ông ta đã đi đến một kết luận gọi là luật Parkinson. Hiểu một cách nôm na là hễ cho người ta càng nhiều thì giờ bao nhiêu thì họ sẽ kéo dài công việc ra bấy nhiêu. Cái gọi là quy luật này dường như chưa hề thấy được kiểm chứng nhưng có...
8/29/2018 6:10:15 PM +00:00
Nên xem nhân lực là tài sản hay nguồn vốn?
Cho tới thời điểm này, chưa ai dám khẳng định chính xác nhân lực là tài sản hay nguồn vốn trong doanh nghiệp? Chi riêng cách nhìn của mỗi doanh nghiệp mà nhân lực là nguồn vốn hay tài sản. Vậy 2 cách nhìn nhận đó có khác biệt gì lớn? Nếu nói nhân lực là “tài sản”? Tài sản là của cải vật chất dùng vào mục đích sản xuất hoặc tiêu dùng. Tài sản được sử dụng triệt để để tạo ra lợi nhuận tối đa. Còn tài sản trí tuệ là một loại tài sản vô hình,...
8/29/2018 6:10:15 PM +00:00
Quản lý tri thức-Một xu hướng của quản trị kinh doanh hiện đại
Trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế đang diễn ra một cách nhanh chóng trên toàn thế giới, cùng với sự phát triển với tốc độ chóng mặt của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ, các công ty đối mặt với rất nhiều cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa và cuộc cách mạng khoa học - kỹ thuật - công nghệ mang lại. Nguồn nhân lực đã trở thành “một tài sản quý nhất, quan trọng nhất và quyết định nhất” cho sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một...
8/29/2018 6:10:15 PM +00:00