Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
Những dấu hiệu cảnh báo mà nhà quản lý cần xem xét để thay đổi mô hình kinh doanh
Hiện nay, việc thay đổi mô hình kinh doanh không còn là vấn đề khó khăn như trước đây, tuy nhiên vẫn để chuyển đổi sang một loại hình kinh doanh mới cũng không phải là một vấn đề dễ dàng. Vì vậy, bạn có thể căn cứ vào mười dấu hiệu sau đây để xác định liệu đã đến thời điểm cần thay đổi mô hình kinh doanh hay không: 1. Các chiến lược kinh doanh của bạn liên tục bị thay đổi bởi các yêu cầu giảm giá và phản ứng bởi khách phản ứng đối với việc phải...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ KHI QUẢN LÝ DỰ ÁN
Những dự án lớn đòi hỏi rất nhiều đến quỹ đầu tư cũng như nhân lực. Do đó, việc lập một dự án với chi phí chi tiết và huy động vốn là điều rất quan trọng đối với một nhà quản trị. Không phải ai cũng có đủ tài và lý lẽ để thuyết phục hoặc xin tài trợ cho dự án. Không chỉ vấn đề vốn, kỹ năng làm việc theo nhóm cũng là điều kiện thiết yếu trong mỗi dự án. Có một điều tưởng chừng rất đơn giản nhưng không ít nhà quản trị không chịu...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Những sai lầm không đáng có của cán bộ lãnh đạo khi đánh giá hoạt động của nhân viên
Thông thường việc đánh giá nhân viên được thực hiện để tìm hiểu và cải thiện năng lực hoạt động của đội ngũ nhân viên của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều cán bộ lãnh đạo và quản lý lại cho đây là cơ hội tìm ra những nhân viên khó ưa hoặc yếu kém về mặt năng lực để chỉ trích và quy trách nhiệm cho những khó khăn của công ty. Vì vậy, nếu người quản lý không có những đánh giá khách quan, điều đó sẽ khiến cho lòng tin và sự tôn trọng của nhân viên...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Những yếu tố tạo nên động cơ làm việc cho nhân viên
Đã bao giờ bạn thử tìm hiểu xem liệu có ai trong công ty của bạn luôn hoạt động tích cực, thực thi công việc với hiệu quả cao và lòng nhiệt tình của anh ta nhiều hơn của tất cả những nhân viên khác cộng lại?. Có lẽ người đó chính là bạn! Bạn đã từng tự hỏi tại sao người khác không có động cơ làm việc như bạn chưa? Xét cho cùng, bạn không hề yêu cầu họ đi làm sớm 2 giờ hay về muộn hơn 2 giờ, mà tất cả những gì bạn muốn ở...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Từ chiến thắng của Obama đến kinh nghiệm lãnh đạo doanh nghiệp
Cách đã giúp Barack Obama trở thành CEO của toàn nước Mỹ, cũng có thể giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả hơn trong tổ chức của bạn. Bạn không tin rằng mình có thể làm được điều đó ư? Tất nhiên là bạn có thể! Đó là buổi sáng ngay sau một trong những sự kiện kỳ diệu nhất trong lịch sử, có vẻ như người ta hơi kém hào hứng với việc phải nhìn lại cuộc bầu cử ngày hôm qua để tìm ra những bài học về kỹ năng lãnh đạo, về cạnh tranh và...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Phân định các cấp độ ủy thác công việc
Tham khảo tài liệu 'phân định các cấp độ ủy thác công việc', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Phương pháp khích lệ đội ngũ nhân viên suy giảm tinh thần làm việc
Sự thất vọng và chán nản trong công việc của nhiều nhân viên đang gia tăng. Có một số lý do giải thích cho việc này, chẳng hạn như họ cảm thấy không có bất cứ ai trong các nhà quản lý doanh nghiệp đã và đang lắng nghe những mối quan tâm, khúc mắc, đề xuất và phàn nàn của họ; họ cảm thấy rằng mình đang đâm đầu vào những vị trí mà không có triển vọng thăng tiến nào cảl; họ chán nản bởi vì các nhiệm vụ quá đều đều và đơn lẻ, họ không được...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Phương pháp thực hiện kế hoạch chiến lược
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược là một nhiệm vụ quan trọng của người lãnh đạo. Một kế hoạch chiến lược tốt phải dựa trên tầm nhìn, những giá trị cốt lõi và sứ mệnh của doanh nghiệp. Xác định sứ mệnh doanh nghiệp Doanh nghiệp sinh ra để thực hiện một nhiệm vụ nhất định và người ta gọi đó là sứ mệnh. Sứ mệnh trả lời cho câu hỏi tại sao? Sứ mệnh sẽ theo cùng doanh nghiệp và sẽ mất đi khi doanh nghiệp không còn tồn tại hoặc chuyển sang một lĩnh vực kinh doanh...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ- CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG CHO NHÀ QUẢN LÝ
Tham khảo tài liệu 'quản lý nhân sự hiệu quả- chìa khóa thành công cho nhà quản lý', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Quản lý nhân tài khó hay không?
Hiện nay, hầu hết các nhà quản lý cấp cao đều rất coi trọng những nhân viên sáng tạo và có năng lực. Tuy nhiên, việc thu hút được nhân tài chỉ mới là một nửa cuộc chiến. Theo ông Martin Sorrel - một CEO có danh tiếng trên thế giới: “Trong các ngành kinh doanh đòi hỏi sáng tạo, một trong những thách thức lớn nhất không nằm ở tiềm lực kinh tế mà ở trí tuệ. Nếu bạn nhân đôi được số nhân viên có óc sáng tạo cũng có nghĩa rằng công ty của bạn sẽ có...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
NHỮNG SAI LẦM CẦN TRÁNH KHI CẮT GIẢM NHÂN SỰ TRONG THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ
1. Thực hiện cắt giảm đồng loạt. Nếu doanh nghiệp cắt giảm nhân sự một cách máy móc theo kiểu phòng ban nào cũng bị cắt giảm thì mọi chuyện sẽ càng trở nên tồi tệ hơn. Những lúc gặp khó khăn thì lãnh đạo doanh nghiệp càng phải suy nghĩ sâu về mô hình kinh doanh và tập trung vào những cách cắt giảm nhân sự sao cho có thể bảo vệ hoặc phát huy những năng lực cốt lõi của doanh nghiệp. Nên nhớ rằng các dự án, đề xuất và thậm chí các phòng ban được ra...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Quản lý xung đột
Khái niệm chung Các kiểu xung đột Phương pháp quản lý xung đột Tổng kết chung Các tình huống mobing & chia sẻ từ các thành viên tham gia 1 Nội dung • Khái niệm chung • Các kiểu xung đột • Phương pháp quản lý và giải quyết xung đột • Tổng kết chung • Các tình huống mobing & chia sẻ từ các thành viên tham gia Khái niệm chung • Xung đột : là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác • Xung...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Những sai lầm của doanh nghiệp trẻ trong tuyển dụng
Đối với các doanh nghiệp trẻ, nếu tuyển dụng người không thích hợp có thể làm giảm hiệu quả làm việc chung từ 25 đến 50%. Brad Sugars – một chuyên gia khởi nghiệp, cây bút thường xuyên của chuyên mục Khởi nghiệp của tạp chí Entrepreneur – cho rằng hầu hết các vấn đề liên quan đến tuyển dụng đều xuất phát từ nguyên nhân là nhiều doanh nghiệp trẻ muốn cắt giảm chi phí hoặc không có một tầm nhìn nên thường mắc phải những sai lầm sau đây trong tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng nhân viên đơn...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Bạn sử dụng thời gian của người khác như thế nào?
Chúng ta sẽ cùng nhau nhìn vào những điều khá buồn cười (nhưng thú vị) trong việc quản lý thời gian của bản thân và quản lý thời gian của người khác (nhân viên dưới quyền chẳng hạn). Định luật Parkinson C. Northcote Parkinson, nhà văn và sử học người Anh, đưa ra định luật Parkinson như sau: Công việc luôn tự mở rộng ra để chiếm đủ thời gian được ấn định cho nó. (Work expands so as to fill the time available for its completion). Bất kỳ ai có bạn gái cũng hiểu được định luật này đúng...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Tuyển dụng và giữ người giỏi trong doanh nghiệp nhỏ
Bất lực nhìn những nhân viên tốt nhất của mình “rũ áo” ra đi trước sự lôi kéo của các công ty có tiềm lực trong lúc công ty đang chống chọi với khủng hoảng là thực trạng chung của nhiều người làm nhân sự tại doanh nghiệp nhỏ. Tại các doanh nghiệp này, tuyển dụng và giữ chân các nhân viên có năng lực luôn là bài toán khó. Đây là thời điểm những người làm nhân sự tại doanh nghiệp nhỏ cần bình tĩnh và thay đổi lại chính sách nhân sự của mình. Thay đổi tiêu chí tuyển dụng:...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
Thuyết trình... không đáng sợ
Thuyết trình không chỉ là một phần trong chương trình học tập mà còn là một phần công việc của bạn khi đi làm. Tuy nhiên, để bài thuyết trình của bạn thuyết phục người khác lại không khó như bạn nghĩ. Tạo ấn tượng Điều đầu tiên để người nghe chú ý đến một bài thuyết trình là người thuyết trình. Bởi vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng và kỹ lưỡng trước khi xuất hiện trước đám đông. Đừng đến muộn bởi nếu đến muộn, bạn sẽ gây ấn tượng xấu ngay từ đầu đối với người nghe. Ấn tượng xấu...
8/29/2018 5:43:52 PM +00:00
12 Nguyên tắc thành công của Steve Jobs
Bài học từ Steve Jobs - một trong những ông chủ thành công nhất nước Mỹ. Câu chuyện về sự thành công của ông có thể coi như một huyền thoại. Để đạt được những thành công lớn lao ấy một phần không nhỏ do bản thân ông đã tạo cho mình những nguyên tắc và áp dụng chúng một cách linh hoạt. trong mình ý tưởng đi theo con đường trở thành doanh nhân sẽ không thể bỏ qua: Steve Jobs, người sáng lập máy tính Apple 1. Hãy làm điều bạn yêu thích Đâu là niềm đam mê đích thực...
8/29/2018 5:43:51 PM +00:00
Outsourcing – Định hướng chiến lược
Sử dụng nguồn lực bên ngoài (Outsourcing) không phải là giải pháp tạm thời, mà là định hướng chiến lược phát triển của nhiều doanh nghiệp trong hiện đại và tương lai. Nó giúp doanh nghiệp không chỉ hạ thấp chi phí, mà còn nâng cao năng lực lõi, chất lượng sản phẩm, giảm thiểu rủi ro…
8/29/2018 5:43:49 PM +00:00
Quản lý doanh nghiệp theo mô hình tích hợp Lean – 6 sigma
Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp luôn là mục tiêu phấn đấu của các doanh nghiệp.
8/29/2018 5:43:49 PM +00:00
Quản trị, quản lý tác nghiệp, chìa khóa để mở chiến lược
Thế kỷ 20, từng thời kỳ, dưới sự thôi thúc, áp lực của thị trường, quần thể các doanh nghiệp lớn, nhỏ đã phải thay đổi cách quản trị, quản lý khâu tác nghiệp, khâu biến chiến lược, sách lược thành hiện thực. Thập niên đầu tiên của thế kỷ 21 đang chứng kiến những sự thay đổi, xã hội và cộng đồng người tiêu dùng có những đòi hỏi cao hơn về trách nhiệm của doanh nghiệp đối với môi trường, các chính sách an sinh cho người lao động, sự an toàn của thực phẩm. ...
8/29/2018 5:43:49 PM +00:00
Thuật quản lý: Kiểu con cua tốt hơn kiểu đầu tàu
Nếu ví doanh nghiệp là con cua, lãnh đạo được ví như hai cái càng, các phòng ban và nhân viên được ví như những cái chân của con cua, thì mọi hoạt động của doanh nghiệp chắc chắn sẽ hài hòa, nhịp nhàng, đồng bộ. Vậy, tại sao chúng ta không vận dụng ưu điểm của con cua vào việc quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp nhằm phát huy tối đa sự đóng góp của mỗi cá nhân, phòng ban vào sự phát triển chung của doanh nghiệp. Gánh nặng quản lý kiểu “đầu tàu” Hiện nay có...
8/29/2018 5:43:49 PM +00:00
Để không bất ngờ trước cả cơ hội và nguy cơ
Chúng tôi tin vào sức mạnh của biên độ, thậm chí chúng tôi còn đặt tên cho kết quả nghiên cứu tại Deloitte của mình là Trung tâm Biên độ. Vì vậy câu hỏi: Biên độ là gì? Và nó khác với vùng rìa như thế nào? Là một câu hỏi hợp lý. Theo định nghĩa, Vùng rìa là biên hạn. Một nhóm chính trị có quan điểm cực đoan. Một phong trào nghệ thuật không có tham vọng thương mại hoặc không có khẳ năng thương mại. Hầu hết chúng ta đều cố tránh vùng rìa trừ khi chúng...
8/29/2018 5:43:48 PM +00:00
Mô hình 5 nguồn lực của Michael Porter
Đầu những năm 1990, với vai trò là một nhân sự cấp cao tại trường đại học, tôi có tham gia một khóa học bắt buộc về Chiến lược doanh nghiệp. Tôi rất nhớ khóa học này, về vị giáo sư - một cha sứ có giọng nói lôi cuốn mà sau này là chủ trì đám cưới và đỡ đầu cho con tôi - hơn là về chủ đề của môn học. Nhưng tôi cũng thích những ý tưởng mà chúng tôi đã nghiên cứu. Tất nhiên là những ý tưởng này cũng bao gồm mô hình 5 nguồn...
8/29/2018 5:43:48 PM +00:00
Những dấu hiệu suy yếu trong môi trường văn hóa doanh nghiệp
Cuối tuần Khi được hỏi rằng tài sản lớn nhất của doanh nghiệp là gì, đa số các Giám đốc cấp cao đều có cùng một câu trả lời đó là con người! Thế nhưng, phản hồi từ các nhân viên cấp dưới lại cho thấy dường như các nhà quản lý của doanh nghiệp chưa thật sự thực hiện đúng với phương châm này. Trên thực tế, theo nghiên cứu của Fecllity Stevens and Mark Di Somma - hai chuyên gia tư vấn về xây dựng nhãn hiệu, marketing chiến lược và giao tiếp có đến 70% nhân viên...
8/29/2018 5:43:48 PM +00:00
Quản lý là gì? Sự thống nhất hoàn hảo giữa lí luận và thực tiễn Cẩm nang
Quản lý là gì? là câu hỏi mà bất cứ người học quản lý ban đầu nào cũng cần hiểu và mong muốn lý giải. Nó liên quan đến định nghĩa về quản lý. Quản lý được định nghĩa là một công việc mà một người lãnh đạo học suốt đời không thấy chán và cũng là sự khởi đầu của những gì họ nghiên cứu. Quản lý được giải thích như là nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo thực thụ, nhưng không phải là sự khởi đầu để họ triển khai công việc. Như vậy, có bao...
8/29/2018 5:43:48 PM +00:00
6 động lực chính để giữ nhân viên
Để giải quyết hầu hết các vấn đề về giữ nhân viên tương đối dễ dàng và ít tốn kém. Nghiên cứu, như hồ sơ lưu trong tài liệu. Đầu tiên, hãy phá vỡ mọi quy tắc của Marcus Buckingham và Curt Coffman, cho thấy hầu hết người lao động bỏ việc không phải vì tiền.
8/29/2018 5:43:47 PM +00:00
Văn hoá doanh nghiệp và quản lý
Herb Kelleher - cựu Chủ tịch Tập đoàn Southwest Airlines với kinh nghiệm và thực tiễn quản lý của mình, đã khái quát một hệ thống tri thức khá hoàn chỉnh về văn hóa doanh nghiệp, góp phần làm phong phú thêm tri thức về quản tri của nhân loại, làm cho những vấn đề lý luận về văn hóa quản lý trở nên thực tế, gần gũi và dễ dàng vận dụng hơn đối với những người đi sau.
8/29/2018 5:43:47 PM +00:00
Sổ tay kỹ năng quản lý
Cuộc Cách mạng công nghiệp thế kỷ 18 đã làm biến đổi công việc của người quản lý, từ chỗ đóng vai trò quản lý cho một ông chủ trở thành người quản lý chuyên nghiệp được trả lương. Với những cách tân công nghiệp trong các sản phẩm chế tạo công nghiệp trong lĩnh vực vận tải và phân phối, các hoạt động kinh doanh lớn đã được hình thành. Đìêu đó đòi hỏi nhiều ý tưởng và kỹ thuật mới để quản lý các tổ hợp doanh nghiệp quy mô lớn....
8/29/2018 5:43:45 PM +00:00
Bạn có phải là lãnh đạo giỏi?
Bạn có trong tay rất nhiều nhà quản lý được đào tạo và có kinh nghiệm, nhưng lại đang gặp rắc rối về vấn đề bắt kịp khoa học kỹ thuật hiện đại. Bạn: a. Cố gắng tiếp cận những tiến bộ mới bất cứ khi nào rảnh rỗi b. Đăng ký những khoá đào tạo thêm về cách thức thúc đẩy nhân viên, đánh giá nhân viên và củng cố kỹ năng giao tiếp công cộng. c. Giả định rằng, nếu bạn cần biết điều gì về khoa học kỹ thuật mới, chuyên gia IT sẽ giải thích cho...
8/29/2018 5:43:36 PM +00:00
Bí quyết cho những người lần đầu làm “sếp”
Theo khảo sát của Gerald H. Gaynor, tác giả cuốn “Điều mà tất cả các nhà quản lý cần phải biết: thì rất nhiều người cho rằng có chút gì đó vinh quang khi được gọi là sếp, và họ nhận công việc chứ không hẳn vì muốn lãnh đạo hay quản lý người khác. Tuy nhiên, đừng bao giờ lo lắng. Gaynor và các chuyên gia đưa ra 5 lời khuyên cho những nhà quản lý trẻ. 1. Dành thời gian học tập Bạn luôn muốn thể hiện cho những người đề bạt bạn rằng quyết định của họ là...
8/29/2018 5:43:36 PM +00:00