Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
10 nguyên tắc bán hàng mới
Có ít nhất 10 nguyên tắc chỉ ra được nhu cầu ngày nay của khách hàng là gì cho dù đó là những mặt hàng họ mua hay những gian hàng họ xem. Kèm theo đó là 10 ví dụ về các công ty đã gặt hái thành công khi áp dụng những nguyên tắc bán hàng đó
8/29/2018 4:20:05 PM +00:00
Thời tiêu dùng có lương tâm
Một xu hướng tiêu dùng tưởng chừng khó tin đang diễn ra trong thị trường hàng hóa và dịch vụ cao cấp. Hàng hóa xa hoa không còn nhất thiết phải gắn đá quí, đính lông thú hay sản xuất có hạn mà là sản xuất và tiêu thụ hàng hóa có đạo đức.
8/29/2018 4:20:05 PM +00:00
Vai trò mới của CEO
Khi đưa ra nhận định Thật không dễ dàng chút nào khi ta ngồi mà trên đầu lại có một chiếc vương miện”, hẳn Shakespeare không nghĩ về các nhân vật lãnh đạo điều hành của doanh nghiệp (CEO) thời nay. Và ở một khía cạnh nào đó thì Shakespeare đã đúng, bởi CEO là những người có trọng trách nặng nề đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thương trường hôm nay, CEO đang phải đối mặt với thách thức lớn: lãnh đạo bộ máy bán hàng!...
8/29/2018 4:20:05 PM +00:00
Bạn học được gì từ việc đánh mất khách hàng
Trong kinh doanh, tất cả chúng ta đều đánh mất khách hàng vào một thời điểm nào đó, vấn đề nằm ở chỗ chúng ta học được gì từ việc này? Quả vậy, bạn đã từng đánh mất một khách hàng, hay chuẩn bị đánh mất. Chuyện này xảy ra mọi ngày và trong mọi hoạt động kinh doanh. Không cần bạn phải cảm thấy tệ hại thế nào, đừng bỏ phí cơ hội tìm hiểu xem điều gì khiếm khuyết và bạn có thể cải thiện ra sao. Ít nhất, bạn cũng có thể nắm được cách thức giữ chân...
8/29/2018 4:20:05 PM +00:00
Công thức bán hàng thành công
Những chiêu thức bán hàng đơn giản nhưng đem lại lợi nhuận cao.
8/29/2018 4:19:49 PM +00:00
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất.
8/29/2018 4:19:47 PM +00:00
Công cụ phân tích và lập kế hoạch của giám đốc bán hàng
Nội dung tài liệu Công cụ phân tích và lập kế hoạch của giám đốc bán hàng giới thiệu vấn đề về bán hàng, kế hoạch hóa đối với giám đốc bán hàng, phân tích cơ sở của việc lập kế hoạch và giải quyết vấn đề, phân tích doanh số và chi phí của giám đốc bán hàng, phân tích tài chính, lựa chọn phương pháp phân tích.
8/29/2018 4:19:45 PM +00:00
Tiến trình xây dựng một chiến dịch Quảng cáo sản phẩm
Ngày nay, trong một bối cảnh ngày càng nhiều thông tin và quảng cáo tranh dành sự chú ý rất hạn chế của mỗi người chúng ta, để xây dựng một chương trình quảng cáo đối thoại hiệu quả là một công việc không dễ và cần phải được chuẩn bị hết sức kỹ lưỡng với một sự đầu tư hợp lý về thời gian, con người và tiền bạc...
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Nhận dạng mối quan hệ nhượng quyền
Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh tương đối mới mẻ ở Việt Nam. Hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại cũng mới được đưa vào nội dung của Luật Thương mại sửa đổi. Trong thời gian sắp tới, các quy định này sẽ là cơ sở pháp lý chính thức tạo lập nên một sân chơi chung cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mạ......
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Mua một franchise từ một franchise
Mua lại một doanh nghiệp khác với hình thức nhượng quyền sử dụng thương hiệu (franchise) là một trong những cách nhanh nhất để khởi nghiệp. Một trong những lý do để bạn mua một franchise (quyền sử dụng thương hiệu, bí quyết kinh doanh…) là nó được chào bán kèm theo những quyền độc quyền bán sản phẩm dịch vụ trong một khu vực địa lý được xác định. Được trang bị với một hợp đồng nhượng quyền, bạn cảm thấy yên tâm rằng địa điểm của bạn an toàn trước sức ép cạnh tranh từ những franchisee khác – ít nhất là trong lĩnh vực trực tiếp......
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Tư vấn nhượng quyền: 3 tố chất, 4 kỹ năng
Tư vấn nhượng quyền sẽ tạo một cơn sốt như ngành khách sạn cách đây mười mấy năm về trước, cũng như sự bộc phát làn sóng tư vấn bảo hiểm. Nhượng quyền là cái mới của VN nhưng cái cũ của thế giới. Khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), sẽ có nhiều công ty nhượng quyền xuất hiện. Lúc đó, thị trường sẽ trở nên "hot" về nghề này.
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Duy trì lực lượng lao động lành nghề
Nhượng quyền thương mại là khám phá và theo đuổi những gì mà người khác chưa làm. Nhượng quyền thương mại là một đặc quyền với đầy đủ trách nhiệm, quyền hạn. Nó là một chuỗi những thói quen được hình thành từ những ý tưởng do người lao động sáng tạo ra.
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Nhận và nhượng quyền thương mại
Trung Nguyên có thể coi là nhà tiên phong tại Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh này bằng cách phát triển hệ thống đại lý của mình theo hình thức nhượng quyền. Cũng như các nước khác, hình thức này tại Việt Nam cũng đã phát huy tính hiệu quả của nó trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đến nay, theo Hiệp hội Nhượng quyền Quốc tế, Việt Nam có trên 70 hệ thống kinh doanh nhượng quyền và ngày càng trở nên phát triển hơn trước.......
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Sách học Mastercam
Modul MasterCam Mill là một modul dàng riêng cho lập trình gia công trên máy Phay CNC, nhiệm vụ của nó gồm có: - Tích hợp cả modul MasterCam Design dành cho thiết kế mô hình chi tiết. - Xuất phát từ mô hình chi tiết và các dữ liệu công nghệ (phôi liệu, tham số máy, dao cụ…) tính toán quỹ đạo chạy dao. - Mô phỏng và kiểm tra quá trình gia công cắt gọt trên màn hình đồ hoạ, dạng 2D và 3D. - Cho phép chỉnh sửa các đường chạy dao, các tham số công nghệ. - Dùng nhiều postprocessor......
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Nội dung buổi Marketing cho thời đại mới của Philip Kotler tại VN
Tham khảo tài liệu 'nội dung buổi marketing cho thời đại mới của philip kotler tại vn', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Bài tập Nghiên cứu Marketing
Bài 1(ôn tập): Hảng mỹ phẩm MSG dự định áp dụng hình thức quảng cáo trên mạng internet thay cho hình thức quảng cáo trên tạp chí. Khi thực hiện hình thức quảng cáo trên internet thì tỷ lệ khách hàng tiếp nhận hình thức quảng cáo này của CTy là một chỉ tiêu quan trọng để quyết định áp dụng nó hay không....
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Bài giảng marketing
Bài giảng marketing của thầy Nguyễn Thượng Thái. Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hoá tư bản chủ nghĩa nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu. Xuất phát từ nước Mỹ, sau đó được truyền bá dần dần sang các nước khác. Việt Nam đã tiếp nhận và đưa vào giảng dạy môn học Marketing tại các trường học vào cuối những năm 80 đầu 90 khi nền kinh tế đang chuyển sang cơ chế thị trường. Hiện nay, Marketing là một môn học bắt buộc trong các chương trình ngành Quản trị kinh doanh.......
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Mobile Marketing
Xu hướng quảng cáo tiếp thị qua Mobile đã được thực hiện trên nhiều nước. Tại Việt Nam, với tốc độ phát triển của ngành viễn thông, thì M-Marketing đang là một thị trường tiềm năng cho. Đây là tài liệu về các hình thức sử dụng qua Mobile Marketing.
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Làm thế nào để giàu có?
Thông thường, mọi người có một sự yêu thích hoặc căm ghét đối với sự giàu có. Họ cảm thấy tức tối với những người có tiền, nhưng lại dành cả cuộc đời để cố gắng kiếm được thật nhiều tiền cho bản thân mình. Lý do mà phần lớn mọi người không bao giờ tích lũy cho mình một số tiền dự trữ chắn chắn là bởi vì họ không hiểu được tính chất của đồng tiền.
8/29/2018 4:19:44 PM +00:00
Quyền lực trong kinh doanh 10 nguyên tắc cần biết!
Vươn lên trong thang bậc xã hội thường được xem như một nhiệm vụ quá sức: Một việc mà chỉ những người sinh ra đã mang tài năng xuất chúng mới có thể làm. Ít ai biết rằng, giành được một vị trí quyền lực thực tế rất mang tính công thức. Xuyên suốt lịch sử, những nhân vật quyền lực đã áp dụng một cách điêu luyện những phương pháp tin cậy để giành lấy và bảo vệ những vị trí quyền lực của thế giới. Họ biết cách lấy lòng cấp trên và vượt qua đối thủ bằng những......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Chiến lược Marketing cho những sản phẩm
Rất nhiều chuyên gia tiếp thị cho rằng, một trong những tình thế cạnh tranh bất lợi nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp là tung ra thị trường một sản phẩm hay một dịch vụ muộn màng, trong khi những đối thủ cạnh tranh khác đã nhanh chân hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường. Và nhiều người tin rằng, với vị thế sinh sau đẻ muộn, doanh nghiệp khó có thể để len chân vào cuộc cạnh tranh khốc liệt này.......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp
Trong một buổi huấn luyện về chủ đề “Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp” tại một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy, giảng viên hỏi học viên: “Chúng ta đang bán gì?”. Đa số các câu trả lời đều là: “Chúng ta đang bán ti vi, tủ lạnh, hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng…”. Giảng viên hỏi tiếp: “Vậy, đối thủ của chúng ta đang bán gì?”. Học viên đồng loạt trả lời: “Dạ, cũng y như vậy ạ!”. Nhiều người hẳn sẽ nghĩ, ông thầy này hỏi thật ngớ ngẩn. Có nhân viên bán hàng nào......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Nghệ thuật thuyết phục khách mua hàng
Bán hàng là cả một “nghệ thuật”. Muốn thuyết phục được khách mua hàng, bạn phải hiểu được động cơ mua hàng của người tiêu dùng, và dựa trên cơ sở đó, đưa ra những lời thuyết minh hợp lý cho mặt hàng bạn bán Sau đây là vài động cơ phổ biến nhất khiến cho người mua bỏ tiền ra sắm cho mình một mặt hàng nào đó.
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Tâm lý trong nghề bán hàng
Một cửa hàng bánh pizza ở nước ngoài ngày nọ đã áp dụng một hình thức khuyến mãi kỳ lạ: tặng bánh cho bất kỳ ai mang đến cửa hàng các trang quảng cáo về những cửa hàng bánh pizza khác, được xé ra từ quyển niên giám điện thoại. Kết thúc đợt khuyến mãi, doanh số bán hàng của cửa hàng tăng lên thấy rõ, vì phần lớn các quyển niên giám điện thoại ở đây chỉ còn quảng cáo về bánh pizza của cửa hàng trên!......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Bí quyết sử dụng thư quảng cáo qua Email
Sử dụng thư quảng cáo điện tử sẽ giúp bạn có một cơ hội lớn trong việc đưa ra những thông điệp đều đặn với giá cả thấp đến những người quan tâm tới sản phẩm của bạn. Thách thức lớn phát sinh ở đây đó là làm thế nào để những e-mail đó được người nhận mở ra, đọc và phản hồi lại cho bạn.
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Giải đáp vể PR và quảng cáo
Tham khảo tài liệu 'giải đáp vể pr và quảng cáo', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
10 bí quyết để tổ chức thành công một sự kiện
Hàng năm, những chuyên gia marketing tiêu hơn 20 tỷ USD cho các hoạt động sự kiện (tradeshows - events) và 25 tỷ USD nữa cho các sự kiện tập đoàn (corporate events), như hội nghị khách hàng, biểu diễn lưu động. Nhưng hầu hết những chuyên gia này không đánh giá hết được hiệu quả do những hoạt động này mang lại.
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
Những yếu tố tạo nên sự thành công của một bức thư tiếp thị
Từ văn phòng trở về nhà, tôi lấy hàng tá thư ra khỏi hộp thư đặt trước cửa, ngồi xuống salon và đọc. Tôi rất có cảm tình với những bức thư gửi bằng dịch vụ của bưu chính Hoa kỳ (the U.S. Postal Service). Tôi tìm thấy một bao thư màu vàng (màu của the U.S. Postal Service) trong đống thư của mình. Nó được gửi cho tôi với dòng chữ ”đính kèm X - quang”.
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
The Bass Model Technical: Marketing Engineering Technical Note
Kỹ thuật trong Marketing dùng để dự báo vòng đời sản phẩm. "The Bass model is a very useful tool for forecasting the adoption (first purchase) of an innovation (more generally, a new product) for which no closely competing alternatives exist in the marketplace. A key feature of the model is that it embeds a "contagion process" to characterize the spread of word-of -mouth between those who have adopted the innovation and those who have not yet adopted the innovation."......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00
phân tích tư duy kinh doanh theo định hướng khách hàng và định hướng doanh nghiệp
Marketing vừa là chức năng, vừa là định hướng của tổ chức. Phần lớn mọi người chỉ nghĩ đến khía cạnh chức năng – tức là những hoạt động như hỗ trợ bán hàng, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phân phối, quan hệ công chúng, v.v. Cho đến đầu thập niên 1950, marketing đã trở thành bộ phận duy nhất “sở hữu” và chịu trách nhiệm về khách hang, đồng thời là cầu nối giao tiếp giữa khách hàng và công ty. Những bộ phận khác chịu trách nhiệm thiết kế và làm ra sản phẩm, còn bộ phận......
8/29/2018 4:19:43 PM +00:00