Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Các quan điểm cơ bản về khách hàng
Triết lý về khách hàng là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như: Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ. Khách hàng mong muốn được sản phẩm có chất lượng, giải pháp hải chưng, cách bán thuận tiện, tức là kinh tế thi trường thì phải có cạnh tranh.
8/29/2018 5:01:43 PM +00:00
Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp
Trong một buổi huấn luyện về chủ đề “Quan điểm bán hàng chuyên nghiệp” tại một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy, giảng viên hỏi học viên: “Chúng ta đang bán gì?”.
8/29/2018 4:57:19 PM +00:00
Nghệ thuật thuyết phục khách mua hàng
Bán hàng là cả một “nghệ thuật”. Muốn thuyết phục được khách mua hàng, bạn phải hiểu được động cơ mua hàng của người tiêu dùng, và dựa trên cơ sở đó, đưa ra những lời thuyết minh hợp lý cho mặt hàng bạn bán
8/29/2018 4:57:16 PM +00:00
5 siêu bí quyết bán hàng
Đối với nhiều chủ doanh nghiệp, bán hàng lúc mới khởi nghiệp là một nhiệm vụ rất nặng nề. Có vô vàn câu hỏi cần làm rõ, như làm thế nào để sản phẩm nổi bật hơn so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh
8/29/2018 4:52:41 PM +00:00
Chiến lược marketing cho sản phẩm omo
Omo là sản phẩm thiết yếu, cần cho tất cả mọi người, mọi gia đình. Để Omo được phân phối rộng rãi và rộng khắp thì cần có một hệ thống cung cấp dịch vụ sản phẩm phù hợp: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ…trong đó bán lẻ là thích hợp và số lượng là đông nhất, tuy nhiên cần linh hoạt đối với từng vị trí, vùng…có phân phối riêng. Sản phẩm Omo cần có nhiều loại sản phẩm để đáp ứng đầy đủ nhất nhu cầu của khách hàng....
8/29/2018 4:52:15 PM +00:00
Cẩm nang bán hàng chuyên nghiệp - Công ty Biti's
Mọi công ty nếu muốn hoạt động hiệu quả ,phát triển ,mở rộng quy mô hoạt động đều cần phải có nguồn doanh thu và lợi nhuận.Và nhân viên bán hàng chính là người đem lại nguồn doanh thu và lợi nhuận đó.Thông qua cuốn cẩm nang này ,bạn sẽ tìm thấy nhiều điều bổ ích để vận dụng vào công việc bán hàng mỗi ngày của bạn,cũng như vươn lên những nấc thang thành công khác trong sự nghiệp....
8/29/2018 4:49:19 PM +00:00
Báo cáo thương mại điện tử năm 2003 - 1
Báo cáo này cố gắng phản ánh thực trạng ứng dụng và sự sẵn sàng tham gia TMĐT của các doanh nghiệp Việt nam. Báo cáo được xây dựng trên cơ sở thu thập thông tin ở phạm vi rộng về ý kiến, quan điểm, động cơ và thái độ của doanh nghiệp đối với ứng dụng TMĐT, thông tin về nguồn nhân lực, về đầu tư và khai thác phần cứng và phần mềm tin học, về kết nối mạng, v.v... cũng như thực trạng ứng dụng TMĐT trong kinh doanh của các doanh nghiệp...
8/29/2018 4:49:03 PM +00:00
Báo cáo thương mại điện tử năm 2003 - 2
Tham khảo tài liệu 'báo cáo thương mại điện tử năm 2003 - 2', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 4:49:03 PM +00:00
Báo cáo thương mại điện tử năm 2004 - 1
Thực hiện nhiệm vụ thống nhất quản lý nhà nước về thương mại điện tử, hàng năm Bộ Thương mại tiến hành điều tra hiện trạng về thương mại điện tử nhằm cung cấp cho các nhà hoạch định chính sách, doanh nghiệp, các nhà nghiên cứu và đông đảo các đối tượng khác bức tranh chân thực về tình hình phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Báo cáo Hiện trạng phát triển Thương mại điện tử Việt Nam năm 2003 cho thấy thương mại điện tử đã hình thành và phát triển khá nhanh, đồng...
8/29/2018 4:49:03 PM +00:00
Báo cáo thương mại điện tử năm 2004 - 2
Tham khảo tài liệu 'báo cáo thương mại điện tử năm 2004 - 2', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 4:49:03 PM +00:00
15 biện pháp giữ khách hàng đối với doanh nghiệp nhỏ
Dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn, chiết khấu đôi chút... sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng...
8/29/2018 4:49:00 PM +00:00
Giáo trình Kỹ năng bán hàng cơ bản
Tham khảo Giáo trình Kỹ năng bán hàng cơ bản để bạn có thể hiểu thêm về bản chất và vai trò của việc bán hàng, cấu trúc tổ chức lượng lượng bán hàng, công việc của một nhân viên bán hàng, phương châm người bán hàng, kiến thức cần trang bị khi làm một nhân viên bán hàng,... Tham khảo tài liệu này để nắm bắt nội dung một cách chi tiết.
8/29/2018 4:28:03 PM +00:00
Kỹ năng Marketing trực tuyến
Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên mạng được xem là một phương thức Marketing hướng các đối tượng thích hợp. Nó có khuynh hướng kích thích sự quan tâm của người mua hàng tới sản phẩm trên trang web của bạn. Chính vì thế, quảng cáo trên mạng có thể có hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo đại trà trên tivi, báo chí hoặc các phương thức thư từ khác.
8/29/2018 4:23:51 PM +00:00
Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng
khách hàng. Đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo. ... hàng, thường xuyên gọi điện để thể hiện sự quan tâm và chăm sóc chu đáo khách hàng ...
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
MA ( Business Account)
Phạm vi khảo sát/Đối tượng phỏng vấn 1. Chu trình doanh thu và sản xuất/BP bán hàng, BPsản xuất 2. Chu trình doanh thu/BP kế toán công nợ, Bp thu nợ, BP tín dụng 3. Chu trình sản xuất/ Bộ phận sản xuất, BP kế toán quản trị 4. Chu trình chi phí/BP Yêu cầu, BP mua hàng, BP nhận hàng, BP kế toán, kiểm toán nội bộ
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
Ðồng Ý Sử Dụng Dữ Liệu
Công ty TNHH Metro Cash & Cary Việt Nam (Metro) sẽ thu thập, xử lý và/ hoặc sư dụng thông tin được cung cấp trong Phiếu Đăng ký Hội viên này hoặc những phiếu khác (Dữ liệu cá nhân) cho mục đích quản lý và thực hiện hợp đồng của quý vị với Metro, dịch vụ chăm sóc khách hàng tổng quát và lâu dài và dịch vụ chăm sóc khách hangfcuj thể, cũng như các hoạt động khuyến mãi, nghiên cứu thị trường và thu thập ý kiến (bằng thư và các phương tiện thông tin điện tử)...
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
PAUL A. LONDON Chủ tịch, Paul A. London and Associates
Paul A. London là Chủ tịch tập đoàn tư vấn kinh tế Paul A. London and Associates. Khách hàng của tập đoàn bao gồm các hãng sản xuất, các công ty chăm sóc sức khỏe, cho thuê ôtô, và cung cấp năng lượng, tiện ích sinh hoạt, các hãng luật, tư vấn, và các hiệp hội thương mại. Từ tháng 5- 2000 đến tháng 5-2003, ông là nghiên cứu sinh tại Viện Doanh nghiệp Hoa Kỳ AEI. Trước đó, London là cố vấn chính sách cấp cao tại Bộ Thương mại Hoa Kỳ trong thời gian từ 1993 đến 2000. Ông đã tư vấn cho...
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
MỘT SỐ NÉT CHÍNH VỀ CTCP DƯỢC PHẨM OPC
Ngày 20/10/2008, Tổng Giám đốc SGDCK TP.HCM đã ký Quyết định số 113/QĐ-SGDHCM chấp thuận Công ty cổ phần Dược phẩm OPC trở thành Công ty thứ 161 niêm yết cổ phiếu phổ thông trên SGDCK TP.HCM. Theo kế hoạch ngày 30/10/2008, cổ phiếu Công ty cổ phần Dược phẩm OPC sẽ chính thức giao dịch trên SGDCK TP.HCM với mã chứng khoán là OPC. Để giúp quý độc giả có thêm thông tin, Sở Giao dịch Chứng khoán xin giới thiệu một số nét chính về lịch sử thành lập, quá trình hoạt động và những kết quả kinh doanh đáng chú ý của...
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
VĂN BẢN
Nhằm thống nhất công tác khai thác, giám định, bồi thường và đòi người thứ ba nghiệp vụ Bảo hiểm Thân tàu biển (Hull) trong toàn Tổng công ty cổ phần Bảo Minh ( sau đây gọi tắt là Bảo minh). Nhằm là chuẩn mực để các đơn vị thực hiện thao tác nghiệp vụ đồng thời là thước đo để Tổng công ty theo dõi, đánh giá và quản lý việc thực hiện nghiệp vụ trên toàn tổng công ty cũng như tại các đơn vị khác....
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quản lý danh mục các món ăn, thực đơn, nguyên liệu: Quản lý món ăn, thực đơn, nguyên liệu theo nhóm. Chỉnh sửa dễ dàng thông tin thực đơn, nguyên liệu...Cho phép pha chế thực đơn từ nhiều nguyên liệu. Cho phép pha chế thực đơn từ nhiều thực đơn khác ( ví dụ xuất ăn từ nhiều món ăn)
8/29/2018 4:23:45 PM +00:00
Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàng
Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàng. Khi bạn quyết tâm lao vào làm một việc gì, nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Và công việc ...
8/29/2018 4:23:44 PM +00:00
AG Stock Call Center
Ngoài kênh truyền thống là sàn giao dịch, sử dụng Call Center và hệ thống mạng điện thoại (PSTN) để cung cấp dịch vụ là hướng đi rất tiềm năng mà một số CTCK đã áp dụng rất thành công.
8/29/2018 4:23:44 PM +00:00
1001 Tips for Thriving in the Speaking Business
The best tips from SpeakerNet News—the weekly resource for the professional speaking community—contributed by hundreds of professional speakers around the world.Immediately usable ideas on Sales andMarketing, Creating Books and Products, Running Your Business, Technology, Travel,Effective Presentations, Media, and more.
8/29/2018 4:23:39 PM +00:00
KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ MEGAVNN
Khách hàng là Ông chủ duy nhất có quyền sa thải nhân viên , giám đốc, kể cả giải thể doanh nghiệp bằng cách tiêu tiền của mình ở chỗ khác. Điều này được lý giải như sau:
8/29/2018 4:23:29 PM +00:00
Kỷ năng đánh giá trong kinh doanh
Trình bày các kỷ năng trong kinh doanh
8/29/2018 4:23:29 PM +00:00
Chương trình truyền thông hiệu quả
Để đạt được hiệu quả cao trong hoạt động truyền thông, chuyên viên PR cần rèn luyện 3 kỷ năng sau: Biên soạn và hiệu đính; Nói chuyện thuyết trình; Tương tác, điều khiển đội nhóm...
8/29/2018 4:23:29 PM +00:00
Cạnh tranh bằng sự thân thiết với khách hàng
Ngày nay, khi các hình thức cạnh tranh về giá cả, chất lượng đã trở nên một điều hiển nhiên thì các công ty đã hướng tới một hình thức cạnh tranh khác không kém phần khốc liệt và hiệu quả: Cạnh tranh bằng cách tạo sự thân thiết với khách hàng. Hãy đến với ví dụ của Bill Taylor về vấn đề này.
8/29/2018 4:20:06 PM +00:00
Công thức PACT trong Dịch vụ Khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, công thức PACT sẽ làm vừa lòng khách hàng và công ty bạn nhờ đó có ngày một nhiều hơn các khách hàng trung thành. Mặc dù có khá nhiều khía cạnh đa dạng khác nhau trong phục vụ và thoả mãn các khách hàng, tất cả đều có thể bắt nguồn từ công thức PACT. Mọi dịch vụ và sự thoả mãn đều quay xung quanh công thức PACT của bạn với khách hàng.
8/29/2018 4:20:06 PM +00:00
đốt vía
Lời khuyên này thực sự đã được áp dụng rộng rãi trong những năm gần đây dù các công ty vẫn đang cố tìm hướng quản lý được những mối quan hệ với các khách hàng theo những cách tinh vi hơn. Lý do chính cho ý tưởng này hoàn toàn từ những “khách hàng giá trị thấp” (low–value customer), đó là những người hiếm khi bỏ tiền ra cho những dịch vụ hoặc các sản phẩm trong khi luôn sẵn sàng nhấn số máy điện thoại của công ty đó để tra hỏi hay phàn nàn, dù cho chi...
8/29/2018 4:20:06 PM +00:00
Vượt qua phản đối của khách hàng
Vượt qua phản đối của khách hàng là vượt qua rào cản lớn nhất trước khi đi đến ký kết hợp đồng với khách hàng. Tuy nhiên, nếu như bạn nắm được một số thuật khôn ngoan thì điều đó thật dễ dàng.
8/29/2018 4:20:06 PM +00:00