Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Vai trò của trung tâm điện thoại trong tiếp thị
Điện thoại là một trong những công cụ tiếp thị mang lại hiệu quả cao nhất. Những công ty đảm bảo được rằng khách hàng có thể gọi điện đến bất cứ lúc nào để khiếu nại hay chỉ để tìm hiểu thông tin, sẽ có được cơ hội vượt qua đối thủ cạnh tranh trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Với sự trợ giúp của hoạt động “tiếp thị từ xa” này, các công ty dễ dàng tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới với khoản chi phí không đáng kể.......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Bí quyết marketing tới các kỹ sư
Giới kỹ sư có đặc điểm gì khác so với các nhóm khách hàng không phải là kỹ sư? Với tư cách một người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thuyết phục những con người nghiêm túc, khó tính này chưa? Bạn đã từng thất bại khi thử tìm cách lôi kéo họ đến với sản phẩm/dịch vụ của mình chưa? Nếu câu trả lời là “có” thì mời bạn tham khảo 6 điểm phân tích dưới đây. Chúng sẽ giúp bạn tiếp thị đến các kỹ sư......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Nguyên tắc
Một trong những đặc tính của con người là đố kỵ. Chúng ta cảm thấy ghen tỵ với thành công của người khác, bởi vì bản thân ta cũng muốn đạt được những thành công đó. Nhà văn kiêm nhà bình luận chính trị người Mỹ Gore Vidal đã từng viết:“Mỗi khi bạn bè thành công thì dường như một phần trong con người tôi đang chết đi”. Vậy thương hiệu có liên quan gì đến tâm lý của con người, khi chúng ta đều khao khát giành được sự chú ý và lòng ngưỡng mộ của đám đông? Có......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Thiết lập quan hệ bạn bè mới và biến họ thành khách hàng
Nếu bạn vừa mới thành lập một doanh nghiệp nhỏ ngay tại nhà và cảm thấy thật khó khăn để thu hút khách hàng mới, do bạn không có nhiều mối quan hệ, thì bài viết này sẽ mang đến cho bạn một số gợi ý về cách tìm kiếm và tạo ra các mối qua
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Những câu hỏi cần đặt ra trước khi tiến hành chiến dịch quảng cáo
Với ngân sách vào khoảng 2000 USD, bạn nghĩ kế hoạch quảng cáo nào sẽ hiệu quả: quảng cáo qua thiệp mừng gửi trực tiếp tới 3500 người, hay quảng cáo trên báo chí có 750.000 độc giả? Điều này tuỳ thuộc phần lớn vào những gì bạn trình bày trong quảng cáo của mình. Nếu bạn cần sự lan toả và ảnh hưởng rộng khắp, thì cách thức hiệu quả nhất là quảng cáo trên báo chí. Còn nếu bạn muốn có được sự chú ý đặc biệt của khách hàng với những thiệp mừng trình bày cẩn thận......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Hãy để mọi người xúc tiến kinh doanh giúp bạn!
Đã bao nhiêu lần người thân, bạn bè và đồng nghiệp của bạn hỏi rằng:“Liệu tôi có thể làm giúp anh việc gì không? Nếu có hãy cho tôi biết, đừng ngại”. Và đã bao nhiêu lần bạn trả lời:“Vâng, vì anh đã đề cập tới. Có một vài việc anh có thể làm giúp tôi…”. Như đa số những người khác, có lẽ bạn chưa sẵn sàng để đón nhận sự giúp đỡ vào thời điểm lời đề nghị đó được đưa ra. Chắc hẳn không ít lần bạn để những cơ hội này tuột khỏi tầm tay chỉ......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Kinh doanh và nguyên tắc
Tại văn phòng làm việc của công ty hay trong các buổi gặp mặt, thăm hỏi kinh doanh xã giao ở Trung Đông, ba tách trà hoặc ba tách cà phê có thể bị xem như một biểu hiện …bất lịch sự. Chỉ một sự vô ý nhỏ thôi cũng có thể khiến bạn “mất điểm” trước các đối tác kinh doanh Hồi giáo này. Vì thế, bạn đừng bao giờ mạo hiểm mong đợi sự thành công quá sớm ở một thị trường mà bạn chưa hiểu gì về tập quán sinh hoạt và phong tục kinh doanh.......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Hiệu quả bất ngờ của tiếp thị truyền khẩu
Một trong những niềm vui sướng, đôi khi khá xúc động, mà bạn mong muốn có được khi tiến hành các hoạt động kinh doanh, là một buổi gặp gỡ không ngờ tới, hay nhận được điện thoại từ một người nào đó hỏi mua những sản phẩm bạn đã chào hàng. Tuy nhiên, để điều này có thể xảy ra, bạn cần khéo léo “nhắn nhủ” cho khách hàng tiềm năng biết mình là ai và đang kinh doanh những gì. Vậy đâu là cách thức ít tốn kém nhất, mà lại dễ dàng nhất để cho khách hàng......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Trí tuệ và nghệ thuật trong quảng cáo
Ngày nay, quảng cáo không chỉ đơn giản là một nghệ thuật, mà nghệ thuật đó phải có được hàm lượng trí tuệ cao để thâm nhập vào được từng ngõ ngách trong tâm lý khách hàng. Thị trường giờ đây đang tràn ngập các loại hàng hoá với mẫu mã hết sức phong phú và đa dạng. Khách hàng ngày càng có nhiều hơn các sự lựa chọn. Do vậy, nếu muốn sản phẩm của mình thực sự được khách hàng chú ý, thì bạn cần biết cách làm sao để quảng cáo của bạn thực sự hấp dẫn.......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
8 sai lầm lớn nhất trong hoạt động tiếp thị
Những sai lầm trong hoạt động tiếp thị không chỉ làm cho bạn tiêu tốn thời gian và tiền bạc, mà còn buộc bạn phải trả giá đắt hơn thế: sản phẩm không tiêu thụ được, hình ảnh và danh tiếng công ty mờ nhạt, chưa kể các đối thủ cạnh tranh đã lợi dụng quãng thời gian đó để “qua mặt” bạn không mấy khó khăn. Trong khuôn khổ bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn những sai lầm lớn nhất, nhưng lại thường gặp nhất, trong lĩnh vực tiếp thị, với hy vọng giúp......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Màu sắc có đem thành công đến cho sản phẩm?
Suốt một thời gian khá dài, các hãng bia Hà Lan thi nhau chọn màu xanh lá cây làm biểu tượng cho sản phẩm của mình. Cứ ngỡ rằng họ sẽ thành công, vậy mà kết quả thu được lại hoàn toàn không như mong đợi: doanh số giảm sút và nhãn hiệu trở nên mờ nhạt hơn. Nguyên nhân là bởi tại Hà Lan, màu xanh lá cây đã trở nên quá quen thuộc với nhãn hiệu nổi tiếng Heineiken. Đây cũng là bài học cảnh tỉnh dành cho nhiều doanh nghiệp về ảnh hưởng của màu sắc tới......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Quảng cáo thời công nghệ cao
Vào thập niên 90, chắc hẳn mọi người đều cảm thấy khó tin vào các kế hoạch quảng cáo trong vũ trụ, hay kế hoạch thiết kế các chú chó robot quảng cáo. Vậy nhưng, ngày nay, với sự phát triển chóng mặt của công nghệ kỹ thuật cao, những ý tưởng quảng cáo này đã và đang trở thành hiện thực. Chúng ta được chứng kiến một xu hướng mới trong quảng cáo: hiện đại nhưng hấp dẫn.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Nicolas Hayek, đồng hồ Swatch và bài học về thương hiệu
Người sáng lập công ty Swatch, Nicolas Hayek, đã biết làm sống lại lĩnh vực kinh doanh đồng hồ Thuỵ Sỹ khi thay đổi cách nghĩ của các nhà sản xuất đồng hồ kiêu kỳ thuộc vùng núi Alpe này
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Nghệ thuật cạnh tranh và marketing của các “đại gia” mỹ phẩm
Khó mà nghĩ về Procter&Gamble và Unilever, hai trong số những tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới, như những cây trúc quế mỏng mảnh. Nhưng có một điều mà cả hai đại gia này đều không thể phủ nhận đó là khi nói về mỹ phẩm, mọi người vẫn còn nghĩ ngay đến những cái tên khác như L’Oreal, LG, Komachi ,… đang có khả năng đe doạ vị trí thống trị của họ.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Lanoz với câu chuyện về nhãn hiệu
Trải qua một thời gian dài phát triển và tìm chỗ đứng trên thị trường, bạn có được một thương hiệu nổi tiếng, sản phẩm cũng được tiêu thụ mạnh hơn. Nhưng rồi một ngày kia, bạn lại rơi vào vòng xoáy của câu chuyện đánh cắp thương hiệu. Các bài học thấm thía xung quanh vấn đề thương hiệu đã trở nên quá cũ nhưng dường như câu chuyện đó không bao giờ có thể bị “lãng quên” bởi nó luôn là kinh nghiệm hữu ích cho bạn trong quá trình xây dựng thương hiệu.......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Marketing trong tuyển dụng nhân sự- Chính sách thu hút nhân tài của các công ty và nhà tuyển dụng
Từ khi xã hội hình thành người thuê nhân công và lao động đã có mối quan hệ giữa người lao động và người tuyển dụng lao động. Nhưng chỉ khi lao động, đặc biệt là chất xám, trở thành tài sản giá trị quyết định thắng lợi của các công ty trên thương trường, các nhà tuyển dụng lao động mới thật sự chú trọng vào việc thu hút những nhân tài phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh của mình. Từ đó hình thành một loạt những hoạt động của các công ty như tham gia các......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Sắc màu SINGAPORE
Singapore vốn nổi tiếng với màu xanh lá cây. Nhưng bên cạnh màu xanh của cây cối, đất nước này còn để lại ấn tượng với nhiều sắc màu khác thể hiện ở những tòa nhà được sơn xanh, đỏ, tím, vàng...
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Điều hành cuộc họp với 6 chiếc mũ
Theo điều tra tại Mỹ, lãnh đạo các tập đoàn tốn mất gần 40% thời gian cho các cuộc thảo luận. Nếu áp dụng phương pháp tư duy “Sáu chiếc mũ”, họ có thể giảm tới 75% thời gian hội họp, do đó tăng thêm 30% thời gian làm việc mà chẳng tốn một đồng chi phí nào. Tại sao lại có thể tiết kiệm được nhiều thời gian như vậy? Đó là do, trong các cuộc họp, cách tư duy đồng thuận đã thay thế cho cách thức tư duy tranh luận thông thường. Hiện nay, các CEO của......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Hãy là nhà uỷ thác công việc hiệu quả!
Đối với các nhà quản lý cấp cao tại những công ty lớn hoặc có doanh thu tăng trưởng nhanh, thì việc phân cấp công việc cho các nhà quản lý dưới quyền là một công thức thành công quan trọng. Ngay cả các tỷ phú hay các nhà cách mạng trong thế giới kinh doanh như Bill Gates và Michael Dell cũng làm như vậy. Họ phải nhờ cậy vào sự giúp đỡ của những nhà quản lý có năng lực và đáng tin cậy như Steve Ballmer hay Kevin Rollins để giữ cho Microsoft và Dell Computer phát......
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Truyền cảm hứng cho nhân viên
Tham khảo tài liệu 'truyền cảm hứng cho nhân viên', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Chân dung nhà quản trị văn phòng
Thời buổi này, công ty, doanh nghiệp, tổ chức nào cũng cần sở hữu một nhà quản trị văn phòng tài năng, nhiệt tình, năng động và biết cảm thông. Tuy không cần trang bị quá nhiều năng lực chuyên môn nhưng một quản trị văn phòng cần biết nhiều kỹ năng.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
4 bài học cải tiến quản trị
Bài học kinh nghiệm từ các công ty thành công trong suốt 100 năm qua đã cho thấy... ...chính việc cải tiến quản trị, chứ không phải cải tiến công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, đã mang lại những bước phát triển vượt bậc.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
5 cách lãnh đạo công ty
Lãnh đạo doanh nghiệp tức là lãnh đạo con người. Bản chất của công việc này là sự tác động tổng hợp lên ý chí, nhận thức và tiềm thức của các nhân viên. Nghệ thuật lãnh đạo được tất cả các chủ doanh nghiệp của mọi thời đại coi trọng.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
9 kế cạnh tranh
Chiến thắng bằng "thay đổi": Câu nệ - không thay đổi, cứng nhắc - bảo thủ là điều tối kị trong cạnh tranh.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Lãnh đạo giỏi ở khả năng tập hợp người khác
"Lãnh đạo mà thích thể hiện, không biết lắng nghe thì chỉ mình thành công, không thể tạo dựng được đội ngũ đông đảo", ông Hà Nguyên, Trưởng ban Đào tạo, Khoa Quản trị kinh doanh HSB, bật mí tiêu chí chấm điểm Cuộc thi Thắp sáng tài năng kinh doanh trẻ 2006.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Lãnh đạo đích thực
Có một cách để đo lường việc lãnh đạo thực sự. Thước đo chính những điều xảy ra khi bạn không ở đó. Nếu nhân viên của đối mặt với khủng hoảng bằng sự bình tĩnh, xử lý các thách thức bằng các ưu điểm và vượt qua các cấp độ biểu hiện trước đây với cái đầu luôn ngẩng cao, bạn sẽ biết họ được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo đích thực.
8/29/2018 4:11:15 PM +00:00
Giá trị chữ tín trong cạnh tranh
Tính cạnh tranh của một doanh nghiệp tùy thuộc vào lòng tin của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi doanh nghiệp đó. Do vậy, để khẳng định tính cạnh tranh của mình, doanh nghiệp phải: (1) Ý thức được giá trị tuyệt đối của chữ tín trong kinh doanh và (2) Phải xây dựng được khả năng để làm tốt cái gì mình hứa.
8/29/2018 4:11:14 PM +00:00
Sáu dấu hiệu nhận biết sức mạnh thương hiệu
Thật không dễ dàng gì để nhận ra những sai lầm của các nhà sản xuất hoặc các nhà marketing trong việc đầu tư cho thương hiệu của họ theo cách mà họ thường làm. Những sự thừa mứa vào cuối những năm 90 đã dạy cho chúng ta một số bài học rất quan trọng ...
8/29/2018 4:11:14 PM +00:00
Điều mà các nữ doanh nghiệp cần biết
Việc khởi sự doanh nghiệp riêng sẽ thay đổi cuộc sống của bạn và sẽ luôn đặt một sức ép lên gia đình bạn. Nếu bạn không tin chúng tôi, hãy hỏi bất cứ người nào đã từng khởi sự doanh nghiệp, và họ sẽ nói với bạn rằng doanh nghiệp như một đứa trẻ mới sinh luôn cần sự chăm sóc. Vì thế, đó là điều bạn cần phải suy nghĩ và bàn bạc với chồng trước khi quyết định đâm lao.
8/29/2018 4:11:14 PM +00:00
Một số lưu ý trong thanh toán hàng hóa xuất nhập khẩu
UCP là bộ quy tắc và thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ trong xuất nhập khẩu,vừa được Phòng Thương mại Quốc tế (ICC) hoàn tất. Trong đó quy định quyền hạn trách nhiệm của các bên liên quan trong giao dịch tín dụng chứng từ.
8/29/2018 4:11:14 PM +00:00