Tài liệu miễn phí Kỹ năng bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng bán hàng
Để e-Marketer không trở thành Spammer
Bạn vẫn thường thấy trên một website nào đó vài cái pop-up mời chào kiểu “Hãy click vào đây để nhận được quà đặc biệt qua email”. Khách hàng thường liệt những email chào mời kiểu đó vào hàng spam chính hiệu.
8/29/2018 4:11:10 PM +00:00
Xu hướng quảng cáo video trực tuyến
Theo ước lượng của các công ty nghiên cứu thị trường, những đoạn phim quảng cáo ngắn, được phát tán trên internet, hiệu quả hơn những hình thức quảng cáo truyền thống.
8/29/2018 4:11:10 PM +00:00
"Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng
Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm thấy mình được coi trọng. Có thể bạn không chú ý lắm, nhưng tất cả chúng ta đều hy vọng có được cảm giác đó và, một cách vô thức, sẽ hướng đến những nơi mà chúng ta cảm thấy mình quan trọng.
8/29/2018 4:11:10 PM +00:00
THƯƠNG HIỆU ĐÓNG GÓP GÌ CHO CÁC QUỐC GIA
Có nhiều cách khác nhau để nói về lịch sử kinh tế của thế giới, và cũng có nhiều lý giải khác nhau về vấn đề làm thế nào một số nước tương đối nhỏ và rõ ràng là chẳng có triển vọng gì lại tìm được cách để trở nên cực kỳ giàu có, trong khi các vùng đất rộng lớn và phì nhiêu khác chưa bao giờ xoay xở để vươn lên được cao hơn mức vừa đủ sống.
8/29/2018 4:11:09 PM +00:00
Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp và kỹ năng bán hàng
Tài liệu Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp và kỹ năng bán hàng thảo luận bốn chủ đề quan trọng là xem xét chi tiết những chức năng, hoạt động và trách nhiệm của giám đốc bán hàng khu vực; xác định những tiêu chuẩn mà ban giám đốc dùng để đánh giá các ứng viên; sự đầu tư mà công ty phải tiến hành để phát triển những giám đốc bán hàng khu vực của mình.
8/29/2018 4:11:09 PM +00:00
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ CÁC TỔ CHỨC BỔ TRỢ
SAU KHI ĐỌC XONG PHẦN NÀY CÁC BẠN SẼ HIỂU ĐƯỢC TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC AM HIỂU CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, LÀM THẾ NÀO ĐỂ PHÁT TRIỂN MỘT KHUNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, LÀM THẾ NÀO NHẬN DIỆN ĐƯỢC CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - THỰC TẾ VÀ TIỀM NĂNG
8/29/2018 4:11:09 PM +00:00
Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - chương 4 : khách hàng
những yếu tố thiết yếu trong quá trình ra quyết định mua hàng, bao gồm nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế, lựa chọn, và các quá trình hậu mãi...
8/29/2018 4:11:09 PM +00:00
THÁCH THỨC CHO MARKETING Ở CHÂU Á MỚI
Cạnh tranh ở châu Á chưa bao giờ gay gắt đến thế và những phần thưởng dành cho sự chiến thắng cũng chưa bao giờ cao như thế.
8/29/2018 4:11:09 PM +00:00
9 công cụ để kéo khách hàng về với mình
Việc theo đuổi khách hàng thật sự rất quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn, kiên định theo đuổi vấn đề này đòi hỏi nhiều nỗ lực, nhưng kết quả sẽ là xứng đáng cho công sức của bạn. Ngoài ra, theo đuổi khách hàng cũ tốn ít thời gian và tiền bạc cho bạn hơn là tìm kiếm sự quan tâm từ một khách hàng tiềm năng thờ ơ với sản phẩm của bạn. Và dưới đây là 9 công cụ bạn có thể dùng để khiến khách hàng trở lại.......
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Đặt tên sản phẩm thời toàn cầu hóa
Tên sản phẩm có ý nghĩa như thế nào? Câu trả lời ở đây là “Rất lớn”, đặc biệt đối với những công ty muốn tiêu thụ cùng một sản phẩm ở nhiều quốc gia khác nhau.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Bí quyết tìm kiếm một thuộc tính thương hiệu phù hợp
Tiếp thị là trận chiến của ý tưởng. Vậy nếu muốn thành công bạn phảI có ý tưởng hay thuộc tính của riêng mình để đặt trọng tâm cố gắng của bạn vào đó. Nếu không có, tốt hơn hết là bạn phảI bán giá rẻ, thật là rẻ.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Nhân cách hóa thương hiệu
Khoác lên thương hiệu những tính cách của một con người khiến người tiêu dùng cảm thấy muốn gần gũi, phát triển và duy trì mối quan hệ. Mô tả một con người có những tính cách độc đáo và mối quan hệ mật thiết với người tiêu dùng.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Quy luật kiểu dáng
Logo của một nhãn hiệu nên được thiết kế cho vừa mắt, vừa cả hai mắt. Một logo là sự kết hợp giữa biểu tượng trực quan của nhãn hiệu (tức là dấu hiệu thương mại – trademark với cái tên của nhãn hiệu được sắp đặt theo một kiểu rõ ràng.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Logo- Dấu hiệu tạo ấn tượng đầu tiên về hình ảnh doanh nghiệp
Xây dựng thương hiệu là một quá trình bao gồm nhiều hoạt động nhằm hướng đến mục tiêu chung là tạo ra một vị trí xác định cho doanh nghiệp trên thị trường. Một hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố như phong cách, màu sắc, bố cục, thông điệp chính.., trong đó, gây được sự chú ý nhiều nhất và tạo ra ấn tượng sâu nhất cho khách hàng là logo (biểu trưng).
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Xây dựng thương hiệu bằng cảm nhận
Thương hiệu là một điều gì đó khá mơ hồ nhưng lại thâu tóm tất cả mọi yếu tố cụ thể và đặc trưng nhất của sản phẩm (tên gọi, giá cả, công dụng…) vào một hình dạng cuốn hút và dễ nhận biết. Thương hiệu không nhìn thấy hay nắm bắt được, mà chỉ có thể cảm nhận được.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Quy luật từ ngữ
Một nhãn hiệu phải nỗ lực làm chủ một cụm từ nào đó trong tâm thức người tiêu dùng. Cái gì diễn ra trong tâm thức một người khi anh ta nghĩ đến việc sở hữu một chiếc Mercedes? Giả sử có thể tò mò “đọc” được suy nghĩ của một người sử dụng tô tô tiêu biểu, ta sẽ thấy từ “uy tín” (prestige) luôn đi kèm với nhãn hiệu đó. Hãy nói thật xem, tại sao ta liên tưởng uy tín với nhãn hiệu Mercedes-Benz? Hầu như mọi người ai cũng đều liên tưởng như thế. ......
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Màu sắc của sản phẩm nói gì?
Tại sao xe hơi thể thao thường có màu đỏ? Tại sao lon nước ngọt Coca cũng có màu đỏ, còn Pepsi lại có màu xanh?Tại sao màu đen được cho là sang trọng?
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Quy luật tín nhiệm
Yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một nhãn hiệu là lời tuyên bố về sự đáng tin cậy và “xịn” của nó. Khách hàng thường đa nghi. Họ có xu hướng hoài nghi hầu hết những lời tuyên bố về các sản phẩm. Nhãn hiệu của anh có thể sử dụng bền hơn, ít cần bảo trì hơn và dễ sử dụng hơn nhãn hiệu khác, nhưng ai mà chấp nhận những lời lẽ tuyên truyền như thế chứ?
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Tìm hồn cho thương hiệu
Định vị thương hiệu được xem là xác định được linh hồn cho thương hiệu. Nếu định vị thương hiệu tốt, bạn sẽ xác định được phương hướng chính xác cho công ty
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Định vị thị trường: Xây dựng thương hiệu khác biệt và nổi trội
Định vị một sản phẩm hoặc thương hiệu là yếu tố chính để truyền thông về các lợi ích của sản phẩm hoặc thương hiệu của cty bạn, làm nó khác biệt với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Nên hay không nên cho phép nhân viên làm việc tại nhà?
Khi một nhân viên đặt ra câu hỏi:“Tôi có thể làm việc tại nhà được không?”, liệu công ty của bạn đã có quy định sẵn để trả lời cho câu hỏi chưa?. Làm việc tại nhà còn là một vấn đề khá mới mẻ hiện nay.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Mười điều cần cho một kế hoạch kinh doanh
Môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt đang đòi hỏi các doanh nghiệp cần hoạt động chuyên nghiệp và bài bản hơn.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Những sai lầm pháp lý chết người
Khi bạn thực thi các kế hoạch phát triển kinh doanh hay huy động vốn đầu tư, sẽ có những sai sót cần tránh để không phải đi đến kết cục đặt “dấu chấm hết” cho công ty của mình. Tất cả những sai lầm pháp lý được nhắc đến sau đây đều thực sự là những sai lầm“chết người”.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Nguyên lý dùng người của Piter
Nhà quản lý nổi tiếng người Mỹ Piter Donark nói: ”Người quản lý có năng lực có thể khiến người ta phát huy sở trường của họ, góp phần vào thành công chung, chứ không phải là lấy điểm yếu của con người để làm nền tảng".
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Quy luật thay đổi
Các nhãn hiệu có thể thay đổi, nhưng không thường xuyên và việc này phải được thực hiện thật cẩn thận. Chúng tôi đã nói mãi về sự nhất quán và sự tập trung, vậy sao còn đưa ra khái niệm thay đổi?
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Sử dụng tầm nhìn chiến lược
Tầm nhìn chiến lược giúp nhà lãnh đạo xuất sắc nhận ra và sử dụng lợi thế cạnh tranh đích thực. Đòn bẩy sẽ tăng lên khi kết hợp sức mạnh bên trong với các cơ hội bên ngoài
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Sự thoái trào của thương hiệu – Làm sao để đem lại cho chúng một sức sống mới.
Khi nào các công ty chấp nhận sự xuống dốc, sự già nua của một thương hiệu? Khi nào các công ty cần phải tái tạo sức sống mới cho một thương hiệu? Đây là những câu hỏi khó khăn cho bất kỳ một doanh nghiệp nào khi khách hàng của họ luôn thay đổi nhu cầu một cách thường xuyên.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Não phải, não trái và mô hình kinh doanh mới
Albert Einstein nói: “Trí tưởng tượng quan trọng hơn kiến thức nhiều”. Một nhà báo hỏi Albert Einstein về việc làm thế nào mà ông có thể phát triển được các học thuyết phức tạp như vậy. Einstein chỉ tay vào đầu và nói rằng ông sử dụng một chiếc bút chì và một mẩu giấy để phát triển ý tưởng của mình.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Xây dựng thương hiệu từ kiến trúc
Mặc dù việc mua bán lẻ trên mạng trên thế giới đang ngày càng tăng thì khách hàng vẫn cần những mô hình kinh doanh trực tiếp để tạo lập những mối quan hệ riêng với các thương hiệu
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00
Loại bỏ thương hiệu yếu kém để giữ lấy khách hàng
Xưa nay, người ta thường nói nhiều về việc làm sao để đưa ra thương trường những sản phẩm mới. Tuy nhiên, rất ít ai đụng chạm đến việc làm sao để loại bỏ những thương hiệu “còm cõi” không cần thiết.
8/29/2018 4:11:08 PM +00:00