Tài liệu miễn phí Kỹ năng đàm phán
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng đàm phán
Thăng chức không tăng lương: nên làm thế nào?
Thăng chức là một việc đáng để vui mừng. Nhưng thăng chức mà không tăng lương thì niềm vui cũng không được trọn vẹn. Đương nhiên chúng ta không vì nguyên nhân này mà từ chối thăng chức hoặc ngoảnh mặt bỏ đi. Đây đều là những phương pháp không thông minh. Thăng chức không chỉ có nghĩa là nới rộng trách nhiệm và quyền lợi công việc mà đồng thời còn tăng thêm lượng công việc và áp lực. Công việc mới, vị trí mới có thể thể hiện năng lực của bạn đã được chứng nhận và vươn cao. Nếu thăng...
8/30/2018 1:57:11 AM +00:00
Trở thành chuyên gia đàm phán lương bổng?
Ai cũng biết nhắc đến vấn đề lương bổng vốn đã là một việc tế nhị ở môi trường văn phòng công sở. Vậy nên để trở thành chuyên gia bậc thầy trong lĩnh vực này và chắc chắn nhận được những gì bạn muốn là điều mà không ít người mong muốn. Lời khuyên đầu tiên của các chuyên gia trong lĩnh vực tuyển dụng dành cho những ai sắp bước vào cuộc phỏng vấn xin việc là phải hiểu rõ và lường trước được những tình huống khó ngờ nhất để có thể đạt được mức lương cao nhất...
8/30/2018 1:57:11 AM +00:00
Nghệ thuật thuyết phục trong quá trình tìm việc
Thuyết phục là một nghệ thuật tinh tế mang lại hiệu quả cao. Điều này đặc biệt hữu ích cho người tìm việc khi sử dụng CV và kỹ năng phỏng vấn để thuyết phục nhà tuyển dụng trong một cuộc cạnh tranh gay gắt với những ứng viên khác. Dưới đây là một số mẹo thuyết phục giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng: Sử dụng từ ngữ rõ ràng trong sơ yếu lý lịch Bạn nên tránh những cụm từ chung chung, trừu tượng trong sơ yếu lý lịch. Ví dụ thay vì viết rằng mình là...
8/30/2018 1:57:05 AM +00:00
Nghệ thuật thuyết phục người khác - 4P
Có bốn chứ P giúp tăng cường khả năng thuyết phục người khác cả trong công việc lần cuộc sống cá nhân của con người. Đó là quyền lực (power), định vị (positioning), kết quả và khả năng làm việc (performance) và lịch thiệp (politeness). Chữ P đầu tiên: Quyền lực (Power) Một người càng nhận thấy quyền lực, đẳng cấp của bạn, cho dù là thật hay không, thì họ sẽ càng dễ dàng bị bạn thuyết phục hơn. Ví dụ như nếu bạn là một nhà quản lý cấp cao chắc chắn mọi người sẽ mong muốn giúp...
8/30/2018 1:53:17 AM +00:00
Bí quyết thuyết phục sếp khi có ý tưởng mới
Nếu bạn biết cách thuyết phục sếp, không những bạn “được việc” cho mình, mà chính công ty cũng sẽ có được thêm một cơ hội phát triển. Có vài điều xin lưu ý bạn trong nghệ thuật đệ trình ý tưởng. * Khi đưa ra ý tưởng cho cấp trên, bạn phải hiểu rằng, bạn giống như người muốn “bán” sản phẩm (trong trường hợp này sản phẩm là ý tưởng), nhưng cấp trên không nhất thiết phải “mua” ý tưởng của bạn. Nguyên tắc ở đây giống với việc bạn bán hàng hay dịch vụ cho khách hàng...
8/30/2018 1:53:14 AM +00:00
3 cách để thương lượng lại mức lương
Trong suốt quá trình phỏng vấn và đàm phán quyền lợi, sự khiêm tốn và thiếu một chút bí quyết khiến nhà tuyển dụng chỉ đưa cho bạn mức lương thấp hơn mong muốn. Trong trường hợp này, bạn vẫn có thể đàm phán trở lại và yêu cầu mức lương cao hơn. Tất nhiên, thời gian tốt nhất để thương lượng lại mức lương là trước khi bạn chấp nhận vào làm việc ở công ty mới nhưng cũng không nên phản hồi ngay lập tức, khi mà nhà tuyển dụng vừa đưa ra đề nghị. Bởi lẽ, việc yêu cầu quá sớm ngay...
8/30/2018 1:52:54 AM +00:00
Cân nhắc khi bị giảm lương
Điều kiện kinh tế khó khăn, các công ty đều muốn cắt giảm ngân sách đến mức tối đa, không may, bạn lại có mặt trong danh sách những người bị giảm lương. Đừng vội tức giận với quyết định đó bởi nếu so với hàng loạt người đang đối diện với tình trạng thất nghiệp, bạn vẫn may mắn vì còn có việc làm. Tuy nhiên, có vẻ như, cái lý đó không thể thuyết phục được những nhân viên đang trong diện giảm lương nếu như việc giảm quyền lợi không đi cùng với giảm thiểu trách nhiệm....
8/30/2018 1:44:51 AM +00:00
Nên biết khi đề nghị thăng tiến
Đa số những người đi làm đều muốn được thăng tiến, nhưng bạn phải biết rõ mình có thực sự xứng đáng hay không trước khi đưa ra đề nghị. Theo Rosemary Haefner - Phó chủ tịch nguồn nhân lực của CareerBuilder, trong một thông cáo báo chí gần đây, những kỹ năng trong công việc và kỹ năng lãnh đạo sẽ được cân nhắc khi người sử dụng lao động xem xét tính chuyên nghiệp toàn diện của ứng viên. Cuộc điều tra tiến hành bởi CareerBuilder với tổng số 2.878 nhà tuyển dụng ở các lĩnh vực cho...
8/30/2018 1:44:51 AM +00:00
Đàm phán lương – “Win – Win” không quá khó!
Bạn đã vượt qua các vòng phỏng vấn đầy thử thách, chỉ cần vượt qua một chướng ngại vật nữa bạn sẽ đạt được công việc mơ ước: đó chính là vòng đàm phán lương. Đây là giây phút quyết định cho tương lai của bạn, vì vậy bạn phải thật tự tin chứng minh mình xứng đáng với công việc này và với mức lương cao nhất. Tuy nhiên, bạn cũng cần cân nhắc lợi ích của nhà tuyển dụng (NTD) trong cuộc đàm phán. Một kết quả “Win – Win” cho cả bạn và NTD sẽ là một...
8/30/2018 1:44:47 AM +00:00
Đàm phán 3D: P.đầu - Cuộc chơi đa chiều
Từ ý tưởng… Tại sao các thương vụ đàm phán lại không thành công như bạn mong muốn? Bạn đã thực hiện tất cả các nguyên tắc trong bản hướng dẫn đàm phán: Gây dựng được sự tín nhiệm lớn, khôn ngoan thể hiện độ nhạy cảm văn hóa của mình và gợi mở ra các giá trị tiềm ẩn cho tất cả các bên. Nhưng cuối cùng bạn vẫn trắng tay. Cũng như hầu hết mọi người, có thể bạn đã phải chờ quá lâu để bắt đầu đàm phán. Mọi người thường quan niệm rằng đàm phán chỉ...
8/30/2018 1:40:07 AM +00:00
Đàm phán kinh doanh: Một nghệ thuật tinh vi và phức tạp
Người Mỹ vốn thẳng thắn, không rườm rà trong cuộc sống cũng như trong kinh doanh. Họ luôn cố gắng giải quyết công việc thật nhanh chóng và gọn gàng. Vì vậy, khi phải đầu tư sang thị trường châu Á, ví dụ như Nhật Bản, họ rất băn khoăn. Vì sao vậy? Bạn hãy chọn một trong ba đáp án dưới đây. a) Tiếng Nhật là một ngôn ngữ khó, để dịch xong một dự án mất rất nhiều thời gian b) Văn hóa Nhật Bản là dựa trên cơ sở đồng thuận, và khi cần đưa ra quyết định,...
8/30/2018 1:40:07 AM +00:00
Nêu yêu cầu và lắng nghe đối tác
Quá trình đưa ra những đề nghị của hai bên - Đưa đề nghị nhưng đừng bộc lộ nhiều cảm xúc, dễ cho đối phương phán đoán. - Đừng nói nhiều nếu không có gì liên quan đến mình; - Không nên nhượng bộ quá nhiều lúc đầu; - Nên chừa những khoảng trống đề còn xoay xở kịp thời; - Đưa ra những đề nghị chào mời nhưng có điều kiện; - Bác khước từ lời chào của đối phương một cách tự nhiên; - Nên thường xuyên thăm dò thái độ của đối phương; - Diễn đạt các...
8/30/2018 1:40:07 AM +00:00
Tranh luận đúng đắn
Sự bất đồng với đồng nghiệp có thể khó chịu, và nếu xử lý kém, sẽ dẫn đến xung đột không hữu ích và thậm chí có hại. Tin tốt là với một chút kế hoạch, bạn có thể tránh được cuộc cãi vã và tìm ra câu trả lời mà mọi người đều đồng thuận. Các chuyên gia nói gì? Vì hầu hết mọi người đều không thoải mái khi bàn luận đến các vấn đề khác biệt, nên hiếm khi sự bất đồng có thể giải quyết suôn sẻ. Hầu hết những xung đột đều được giải quyết...
8/30/2018 1:40:07 AM +00:00
Tránh xung đột dẫn tới bế tắc, đột phá mọi cửa ngõ
Trong đàm phán thương mại, mỗi bên cần hết sức tránh để rơi vào trạng thái bế tắc lâu dài và đông cứng. Điều này yêu cầu người đàm phán phải tránh xung đột, đột phá mọi ngõ ngách, đưa đàm phán về hướng có lợi cho mình. Phương pháp cụ thể sau: Trong đàm phán thương mại, mỗi bên cần hết sức tránh để rơi vào trạng thái bế tắc lâu dài và đông cứng. Điều này yêu cầu người đàm phán phải tránh xung đột, đột phá mọi ngõ ngách, đưa đàm phán về hướng có lợi cho...
8/30/2018 1:40:07 AM +00:00
Quan hệ nhà đầu tư: nhiệm vụ mới!
Biến động liên tục đảo chiều trên TTCK kể từ nửa cuối tháng 3/2007 cùng các quyết định giao dịch chịu nhiều tác động tâm lý của nhà đầu tư trước bạt ngàn thông tin trái chiều được phát đi từ các “kênh” chính thống và không chính thống thực sự trở thành áp lực khách quan buộc CTNY quan tâm nhiều hơn tới nghĩa vụ cung cấp “đầu vào” cho quá trình ra quyết định của cổ đông và thị trường. Bên cạnh nhiều buổi giao lưu, các hình thức hỏi và ghi nhận ý kiến cổ đông, nhà...
8/30/2018 1:39:57 AM +00:00
Kỹ năng thuyết phục: Khởi đầu cho thành công của bạn trẻ
Nhà tuyển dụng cũng không ít lần lắc đầu ngao ngán khi trực tiếp phỏng vấn những ứng viên mà lý lịch (CV) đầy những thành tích học tập xuất sắc. Nhiều cô cử, cậu cử bước ra ngoài phòng tuyển dụng mà vẫn ngơ ngác không hiểu vì sao mình không lọt qua nổi vòng phỏng vấn. Theo chuyên gia đào tạo nhân lực Ngô Thanh Thủy – Giám đốc Tư vấn và Đào tạo Cty PTI, Giám khảo chương trình truyền hình Chìa khóa Thành công, một chương trình về kỹ năng mềm của nhân viên trong môi...
8/30/2018 1:36:14 AM +00:00
Năm điều nhất định không được nói ra trong các cuộc đàm phán
Mọi doanh nhân đều dành thời gian cho việc mặc cả, dù đối với khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư, hoặc thậm chí nhân viên. Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều là những người lăn lộn trên giang hồ nên có khả năng đàm phán rất tốt. Bạn nên có một vài thủ thuật hoặc những câu thần chú để sử dụng khi cần thiết nhằm tránh bị đưa vào thế yếu. Tuy nhiên, thời điể bạn rơi vào rắc rối chính là khi bạn tỏ ra bất cẩn và để lộ sơ hở, dù cho đó...
8/30/2018 1:35:51 AM +00:00
Tuyệt chiêu nắm đằng chuôi trên bàn thương lượng
Rất nhiều người ngại việc thương lượng nhưng đây là một phần quan trọng không thể thiếu của đời sống kinh doanh. Có rất nhiều cách giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi này và nắm lấy thành công. Chủ động Nhiều người lo ngại việc đưa ra đề nghị trước sẽ thiệt thòi. (Đối tác dự định mua với giá 100 triệu, trong khi tôi chỉ đưa giá 70 triệu) Tuy nhiên, theo một nghiên cứu, nếu bên bán đưa ra giá trước sẽ có lợi hơn. Ai đưa ra giá đầu tiên sẽ có vai trò làm cột mốc...
8/30/2018 1:35:51 AM +00:00
Chinh phục khách hàng khó tính
Trong mối quan hệ với khách hàng, bạn thường xuyên gặp phải những vị khách khó tính hoặc rất khó chiều? Đừng nản lòng, những bí kíp sau sẽ giúp bạn: Mỉm cười Là cách thể hiện thái độ thân thiện, cởi mở với khách hàng. Một nụ cười tươi tắn sẽ cho thấy thiện chí và lòng nhiệt tình của bạn với khách hàng. Trong quá trình tiếp cận khách hàng, hãy giải thích và cung cấp cho khách hàng những thông tin họ cần tìm. Hãy cố gắng giữ thái độ niềm nở, vui vẻ để “ghi điểm” trong mắt khách...
8/30/2018 1:35:36 AM +00:00
10 trở ngại trong thuyết phục, đàm phán
Trở ngại 1: Hiệu ứng Wobegon Tác giả đã chỉ ra “Hiệu ứng Wonbegon” là trở ngại đầu tiên dẫn đến sự thất bại trong thuyết phục. “Hiệu ứng Wonbegon” là thuật ngữ miêu tả xu hướng là hầu hết mọi người đều nhìn nhận bản thân trên mức trung bình. Tác giả của cuốn sách Lake Wonbegon Days (Những ngày ở thị trấn Lake Wonbegon” của mình đã miêu tả một thị trấn nơi “tất cả phụ nữ đều khỏe mạnh, tất cả đàn ông đều đẹp trai và tất cả trẻ em đều thông minh”. Giống như những người...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Nghệ thuật đàm phán như một chính trị gia
Đàm phán là cuộc đo sức về trí tuệ giữa hai bên, không giống như cuộc thi chạy, thi chạy là người nào về đích cuối cùng thì người đó thắng. Nhưng đàm phán không chỉ ganh đua về thực lực mà còn bao gồm cả việc áp dụng các kỹ xảo đàm phán, nó có tác dụng ảnh hưởng tới toàn bộ cuộc đàm phán. Là một người đàm phán có kinh nghiệm, trước hết nên biết làm thế nào để mở đầu một cuộc đàm phán. Điều này rất quan trọng đối với đôi bên tham gia. Lời...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Đề tài: Xung đột
Xung đột là một tiến trình bắt đầu khi bên A nhận thấy bên B có những ảnh hưởng tiêu cực đến những điều mà bên A quan tâm.Xung đột chức năng Hỗ trợ cho mục tiêu và cải thiện kết quả công việc.Theo vài trò: Xung đột chức năng Hỗ trợ cho mục tiêu và cải thiện kết quả công việc.Xung đột phi chức năng Gây cản trở kết quả công việc.
8/30/2018 1:35:24 AM +00:00
Người bạn kính phục, người bạn đồng cam cộng khổ, người bạn xảo quyệt, người bạn thân mật
Cho dù lúc bình thường hay hoạn nạn đều đối xử tốt với nhau, sống chết bên nhau là người bạn thân; lời nói ngon như mật, không xa rời như hình với bóng là người bạn thân mật; nhìn thấy lợi là tranh giành là người bạn xảo quyệt.
8/30/2018 1:31:28 AM +00:00
Nguyên tắc vàng khi đàm phán với khách hàng VIP
Trong kinh doanh, việc có được những khách hàng cá nhân tiềm lực mạnh được ví như chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp. Bên cạnh những nguồn lợi về tài chính trực tiếp từ họ, sức ảnh hưởng của những người này được xem như công cụ marketing có sức nặng và rất đáng tin cậy.
8/30/2018 1:31:28 AM +00:00
Nghệ thuật thương thuyết
Bất kể vai trò của bạn là gì, việc nâng cao khả năng thuyết phục người khác rõ ràng hết sức cần thiết trong sự thăng tiến, phát triển sự nghiệp của mỗi người. Nghệ thuật thương thuyết Giao tiếp một cách hiệu quả để thuyết phục được người khác đòi hỏi chúng ta phải có sự chuẩn bị kỹ càng, làm rõ về công việc ta muốn người nghe đảm nhiệm, và có thể đưa ra một lý do thuyết phục để họ chấp nhận nhiệm vụ ta yêu cầu. Chuyên gia tâm lý Dale Carnegie đã đề xuất cấu...
8/30/2018 1:31:28 AM +00:00
Kỹ năng đàm phán Win Win cho nhà quản trị
Là một quản trị viên, kỹ năng đàm phán Win - Win (cùng thắng) là kỹ năng thương lượng hiện đại có thể đem lại lợi thế trong mọi tình huống kinh doanh. Kỹ năng đàm phán Win - Win cho nhà quản trị Một doanh nhân có khả năng thương thuyết tài tình thường có nhiều cơ may gặt hái thành công hơn người khác.
8/30/2018 1:31:28 AM +00:00
Để đạt được giá tốt nhất khi đàm phán với nhà cung cấp
Ngày nay, âm thanh, hình ảnh và ánh sáng dường như đã trở thành những hạng mục không thể không có khi tổ chức bất kì sự kiện nào. Đó là những yếu tố bạn nhất thiết phải có nhưng vấn đề nằm ở chỗ là bạn là không thể biết chính xác bạn phải trả bao nhiêu cho chúng! Và điều đó càng khó hơn khi giá cả luôn có sự chênh lệch giữa các nhà cung ứng. Liệu những điều đó sẽ nằm ngoài tầm tay của bạn? Warren K. Kong, creative/technical director tại công ty Orlando, Fla.-based...
8/30/2018 1:31:21 AM +00:00
Kinh nghiệm làm việc với đài truyền hình
Các kênh truyền hình nhận khá nhiều yêu cầu cho việc phát sóng trực tiếp các sự kiện trong chương trình tin tức của họ. Rất ít các kết quả yêu cầu trong các câu chuyện tin tức thực tế. Hầu hết những nhà báo sẽ bỏ qua ý tưởng của bạn nếu họ không biết bạn. Tuy nhiên, cũng có vài lời khuyên đơn giản, bạn có thể chạy sự kiện của mình trực tiếp trên các đài truyền hình. Hãy cho họ thấy sự kiện của bạn là một câu chuyện tin tức hợp pháp Sự kiện có...
8/30/2018 1:31:21 AM +00:00
Đàm phán giao dịch có lợi
Nếu tiếp đãi khách hàng hậu hĩ, kết quả lại không ký được hợp đồng là trường hợp mà có lẽ nhiều nhà kinh doanh đã từng trải qua. Giảm kinh phí, không giảm mức độ tiếp đãi “Chiêu đãi” là nhằm xây dựng mối quan hệ giao tiếp. Nếu không có quan hệ giao tiếp thì không có nghiệp vụ. Nhưng đối với những cuộc giao dịch không có hy vọng thành công (ký được hợp đồng) thì dù bạn có nhiệt tình chiêu đãi thế nào cũng chỉ mất công toi. Nếu công ty bạn thấy thật sự cần...
8/30/2018 1:27:54 AM +00:00
12 bí quyết để thương lượng thành công
Rất nhiều người ngại việc thương lượng vì tính đối đầu mạnh mẽ của công việc này nhưng thương lượng là một phần quan trọng không thể thiếu của đời sống kinh doanh. Có rất nhiều cách giúp bạn vượt qua nỗi sợ hãi này và nắm lấy thành công. Doanh nghiệp nên tiến hành một số nghiên cứu và tìm hiểu về đối tác cũng như các thương vụ tương tự trước khi bước vào bàn đàm phán. Chủ động Nhiều người lo ngại việc đưa ra đề nghị trước sẽ thiệt thòi. (Đối tác dự định mua với giá 100...
8/30/2018 1:27:35 AM +00:00