Tài liệu miễn phí Kỹ năng lãnh đạo
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng lãnh đạo
Những yêu cầu khi soạn thảo một bản báo cáo
Phải bảo đảm trung thực, chính xác: Phản ánh đúng sự thật khách quan, nêu đúng ưu điểm, khuyết điểm, thuận lợi, khó khăn, việc đã giải quyết, việc còn tồn đọng, không được hư cấu hoặc chủ quan duy ý chí. - Người trực tiếp soạn thảo không được thiên vị, không thêm bớt hiện tượng nhằm bóp méo sự thật, phải trung thực và khách quan toàn diện trong cách đưa tin và đánh giá trong báo cáo. Cần phải theo dõi, nghiên cứu sâu sát quá trình diễn biến sự việc, hiện tượng để tìm nguyên...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Nói đúng và hiệu quả
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn đối mặt với những tình huống mà ở đó bạn phải đứng dậy vì bản thân mình, yêu cầu thứ mà bạn cần. Với phụ nữ, việc nói ra yêu cầu, mong muốn thực sự của mình thường khó khăn hơn nam giới. Trong con mắt của xã hội, chúng ta đã quen được nhìn với những đức tính như nhu mì, nhẫn nhịn. Điều này có thể để lại hậu quả lâu dài, từ mối quan hệ nghèo nàn đến việc một sự nghiệp tầm tầm, ít được đề bạt. ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Phê phán và sáng tạo
Thành Xuân Thuỷ Tất cả chúng ta đều mong muốn làm việc trong một môi trường sáng tạo, nơi mà mọi hoạt động đều hướng tới một mục đích chung là tạo nên những kết nối mới, nhằm phục vụ cho cuộc sống của chính chúng ta với một không khí thật fresh & fun. Vì vậy, có một nguyên tắc chung mà tất cả mọi người đều biết: chúng ta tránh phê phán, không quy kết. Nguyên tắc này đưa ra để mọi người có thể phát huy hết khả năng, ý tưởng của mình mà không phải e dè...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Phương pháp viết một bản báo cáo
Công tác chuẩn bị: Phải xác định đựơc mục đích yêu cầu của bản báo cáo, báo cáo thường kỳ hay báo cáo chuyên đề, từ đó mới có cơ sở để xây dựng đề cương báo cáo. Xây dựng đề cương khái quát. Tùy theo mỗi loại báo cáo mà người soạn thảo lựa chọn một bố cục cho thích hợp, ngoài những phần tiêu đề, tên cơ quan, tên báo cáo…
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Quản lý thời gian một tuần
Làm thế nào để quản lý thời gian và tổ chức công việc trong một tuần? Hãy ưu tiên cho những hoạt động thường lệ, công việc, và các nghĩa vụ gắn liền với cuộc sống của bạn... Ai cũng có 168 giờ trong một tuần để hoàn thành các công việc được xếp vào dạng ưu tiên. Để tăng lượng thời gian này lên mức tối đa và để quản lý hiệu quả công việc hằng ngày của bạn, hãy tạo cho mình thói quen thường xuyên tổ chức các hoạt động, lịch làm việc, và cả sinh...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Ra quyết định
Hầu hết các nhà quản lý cấp cơ sở đều có cảm giác rằng họ có quá nhiều việc phải làm. Làm cách nào để có thể biết được cách phân bổ thời gian sao cho hợp lý? Giữa việc dễ làm, việc quan trọng và việc khẩn cấp, ta phải chọn việc nào để làm trước? Làm sao ta quyết định được? Các giai đoạn của quá trình ra quyết định : Thông tin (Knowledge): Ở giai đoạn này chúng ta thu thập dữ liệu và bảo đảm chúng đều chính xác. Những thông tin cần có là: - Tính chất...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Sắp xếp thời gian để làm việc hiệu quả hơn
Làm thế nào để làm việc hiệu quả hơn? Bằng cách sắp xếp thời gian hợp lý và chia nhỏ khối lượng công việc, bạn có thể gặt hái nhiều thành công trong quá trình làm việc hơn. Ngày nay, con người bận rộn một cách khó hiểu: công việc và nhiều trách nhiệm khác trong cuộc sống đã chiếm hết thời gian của họ. Vì thế họ không còn lúc nào để cải thiện khả năng làm việc của mình. Bài viết này sẽ cung cấp cho các bạn một số mẹo nhỏ để giải quyết vấn đề...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Sáu bước giúp bạn hợp tác thành công
Hợp tác với đồng nghiệp trong một dự án chung của công ty không còn xa lạ với những người đi làm hiện nay. Nếu tiến trình thực hiện có những phát sinh mới, bạn sẽ ứng phó thế nào? Sáu bước sau đây có thể giúp bạn hợp tác thuận lợi và thành công: Chia sẻ hệ thống lịch làm việc. Rất nhiều người làm việc chung trong cùng một dự án (teamwork) lại đánh giá rất thấp về hệ thống lịch làm việc của nhóm. ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Tận dụng thời gian một cách hiệu quả Thuyết 'Hộp dưa góp'
Jeremy Wright Phải chăng có điều gì đáng bàn về món dưa góp rất thú vị? Ý tôi muốn nói đến hương vị của nó, có thể làm một số người khó chịu nhưng đối với tôi đó là mùi vị đầy lôi cuốn của một hương thơm quyến rũ nhất. Một người sành ăn từng nói rằng: Nó như một hương vị bất chợt lan toả trong miệng. Bài viết này thực sự không phải bàn về món dưa góp, cũng chẳng bàn về việc ăn uống hay một người sành ăn nào cả. Thực ra nó cũng chẳng...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Tăng giá trị bản thân
Mục tiêu của bạn là tổ chức cuộc sống theo cách mà bạn có thể hưởng thụ thu nhập tốt, mức sống cao và bạn làm chủ vận mệnh của mình hơn là nạn nhân của sự thay đổi của thời đại kinh tế. Một lợi thế mà nước Mỹ đã có đó là một lực lượng lao động làm việc có hiệu quả nhất trên thế giới. Nước Mỹ và người Mỹ sản xuất hàng hoá và dịch vụ tính trên đầu người nhiều hơn bất kỳ quốc gia nào. Nhưng vẫn có một cuộc đua và chúng...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Tạo ấn tượng để thành công
Bạn muốn mình có một vẻ ngoài đầy tự tin và thành đạt, phong thái của bạn toát lên vẻ thông minh và nhanh nhẹn? Hãy dùng những mẹo tâm lý sau đây, để tạo cho mình những ấn tượng đẹp khi tiếp xúc trong xã hội. Tạo cảm giác thon thả hơn, trẻ trung hơn Dáng đứng thẳng: Đừng khom lưng, rụt rè, co cụm người lại. Nghiên cứu cho thấy dáng đứng thẳng có thể giúp bạn giấu bớt gần 5 kg thể trọng! Đứng thẳng còn nâng cao lòng tự trọng. Dáng đứng thẳng giúp người phụ nữ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Thương hiệu cá nhân - Tại sao không ?
Thương hiệu cá nhân là gì? Ngày nay, khái niệm thương hiệu không chỉ gắn với sản phẩm mà có thể gắn vời bất kỳ chủ thể nào: tổ chức, địa đanh... thậm chí cả con người. Có thể nói, mọi thứ đều có thương hiệu. Chẳng hạn người ta sử dụng từ Lasvegas cho điểm cờ bạc, phố Wall cho trung tâm tài chính, thung lũng Silicon cho các trung tâm phần mềm. Madona cho những phụ nữ gợi tình và bốc lửa... Như vậy Lasvegas, phố Wall, Madona... đã là những thương hiệu. ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Trách nhiệm của người lãnh đạo
Người ta mong đợi rất nhiều ở người lãnh đạo. Nếu bạn đã từng là người lãnh đạo thì bạn sẽ hiểu rằng mọi người mong muốn bạn là người có tài xoay xở và làm việc độc lập. Khi công việc không thuận lợi, bạn phải gánh lấy trách nhiệm, và khi thành công thì các thành viên trong nhóm phải được khen thưởng.
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Vài cách để có được tự tin trong cuộc sống
Có bao giờ bạn nhìn mình trong gương và ngượng nghịu trước hình ảnh của mình chưa? Nếu đó là thói quen của bạn thì tôi khuyên bạn nên từ bỏ nó. Nếu bạn không thích chính bản thân mình thì làm sao bạn có thể tự tin vào chính mình. Và nếu bạn thiếu sự tự tin nơi bản thân thì làm sao người ta có thể tin tưởng bạn? Nhiều người, dù già hay trẻ đều thiếu tự tin vào một thứ gì đó trong cuộc sống - có thể là thiếu tự tin về ngoại hình, giọng...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Văn hóa dịch vụ khách hàng và nền tảng của thành công
Không có khách hàng sẽ không có bất cứ công ty nào tồn tại. Nhận định của nhà kinh tế nổi tiếng Erwin Frand đã cho thấy vai trò của khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh. Trong những thời kỳ kinh doanh suy thoái, các công ty đã phải đối mặt với sự sụt giảm đáng kể của doanh thu, kéo theo việc cắt giảm nhân viên và thu hẹp quy mô dịch vụ. Tuy nhiên, điều này thực sự không giúp công ty lấy lại đà tăng trưởng. Đúng vậy, trong lúc khó khăn, dịch vụ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Xây dựng sự hợp tác và lòng trung thành
Bạn làm thế nào để tạo chất keo dính giữa các nhân viên và khiến họ trung thành với công ty? CompuWorks, một công ty kết nối hệ thống máy tính đóng trụ sở tại Pittsfield, Mass., đã tìm ra nhiều cách tạo cơ hội để các nhân viên hoà nhập vào công ty. Brenda Wilbur, người sáng lập CompuWorks, công ty đã thu được 5 triệu USD năm 1998 nói rằng: Mọi người đều mong muốn trở thành một phần của tập thể. Họ muốn các đồng nghiệp tin tưởng rằng họ luôn luôn nỗ lực hết mình trong...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
5 không để có êkip mạnh
Không mắc bệnh ngôi sao Một số êkip trẻ chuyển từ trạng thái bạn bè lên thành qui mô công việc. Nhưng khi đã làm việc thì phải có sếp, có lính. Công ty I chẳng hạn, một thành viên chua xót: Gần bảy năm trời tôi với nó đèo nhau xe đạp đi lùng mua đĩa chương trình. Thân đến vậy mà giờ nó gạt phắt ý kiến của mình khi chưa nghe xong. Vậy cứ làm một mình đi. Phải công nhận là nhân vật nó ở công ty I giỏi thật, khi anh chàng có trong tay...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
6 bước để chiến thắng
Bước 1: Hãy quyết định nếu bạn thật sự muốn làm một việc nào đó. Có thể kết quả sẽ không mang lại cho nỗ lực của bạn một sự đền bù tương xứng, nhưng bạn đã làm và nhận kết quả công việc. Bước 2: Nếu bạn muốn làm một việc nào đó, bạn hãy tự quyết định sẽ thực hiện công việc đó ngay vào lúc đang suy nghĩ hoặc sẽ làm vào lúc nào. Hãy cho công việc đó một tên gọi cụ thể và thời điểm để thực hiện và hãy thực hiện. ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
7 điều đồng nghiệp không ưa
Có những việc làm, hành động nơi công sở khiến cho chúng ta bị mất lòng tin của đồng nghiệp. Thói càm ràm Than thở, kể lể về những khó khăn mình gặp phải trong công việc, chế độ không hợp lý, tiền lương thấp, làm vất vả… sẽ làm cho hình ảnh của người đó ngày một nhỏ bé trong mắt đồng nghiệp. Những người hay than sẽ bị đồng nghiệp hình dung với khuôn mặt luôn mệt mỏi, cau có và không muốn nói chuyện cùng vì sợ sẽ làm hỏng mất tâm trạng hưng phấn, vui vẻ. Hay nhờ...
8/29/2018 7:30:14 PM +00:00
Giữ lời: Bí quyết giữ người tài
Tuyển dụng và giữ nhân viên giống như hai mặt của một đồng xu. Đứng ở góc độ nhân sự, tuyển dụng là đưa ra lời hứa để thu hút người, còn việc thực hiện lời hứa sẽ quyết định chuyện có giữ chân họ được hay không. Lời hứa không chỉ quy ra tiền, mà còn là môi trường làm việc và cơ hội thăng tiến của mỗi cá nhân. Chính vì thế muốn giữ người, các giám đốc nhân sự, thậm chí chủ doanh nghiệp, phải hiểu nhân viên mình muốn gì, cần gì, phải có kế hoạch...
8/29/2018 7:30:09 PM +00:00
5 cách “mài sắc” kỹ năng truyền đạt thông tin cho lãnh đạo
Truyền đạt thông tin là sự gắn kết các nhân viên trong cùng một tổ chức. Điều đó có nghĩa là chúng ta phải trao đổi ý tưởng, học từ người khác và có lẽ quan trọng nhất đó là tương tác với nhau. “Kỹ năng giao tiếp và tương tác nằm trong danh sách đầu tiên các kỹ năng của người quản lý.”
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
Giao phó công việc Kỹ năng lãnh đạo
Giao phó công việc không phải là phản ứng mang tính bản năng đối với loài người, những người quản lý hiệu quả nhận ra được tầm quan trọng của việc giao phó công việc...Cả vì lợi ích thành công của chính họ với tư cách người lãnh đạo và vì sự vững mạnh chung của cả tập thể.
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
Tầm Harvards - Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7)
Tự chủ Khả năng kiểm soát hoặc tái định hướng tính khí và các xung động tiêu cực, có hại Giữ được tính cách trọn vẹn nơi bản thân; đáng tin cậy Thoải mái trước những gì nhập nhằng, mơ hồ.
8/29/2018 7:29:56 PM +00:00
7 nguyên tắc mới về lãnh đạo (p1)
Các tổ chức đang chuyển đổi giờ đây đòi hỏi phải phát triển lãnh đạo trong từng cá nhân của tổ chức. Lãnh đạo đã trở thành một trạng thái tinh thần, chứ không đơn thuần là một vị trí. Trong thời đại phụ thuộc lẫn nhau cao độ, chúng ta đang ngày càng gặp phải những tình huống đòi hỏi phải có một năng khiếu lãnh đạo bẩm sinh.
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
21 đặc điểm của lãnh đạo thành công (phần 1)
Tham khảo tài liệu '21 đặc điểm của lãnh đạo thành công (phần 1)', kỹ năng mềm, kinh nghiệm lãnh đạo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
Các mối quan hệ của nhà lãnh đạo tương lai (phần 2)
Xây dựng các mối quan hệ tốt với lãnh đạo các bộ phận, với các nhà quản lý trong tổ chức là việc mà các nhà lãnh đạo tương lai nên làm. Bên cạnh đó, việc tạo dựng quan hệ ở bên ngoài tổ chức cũng quan trọng không kém. Xây dựng quan hệ với khách hàng Khách hàng ngày nay có xu hướng mua những giải pháp tích hợp thay vì những sản phẩm ít chức năng.
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
Dấu ấn của lãnh đạo (phần 1)
Có nhiều nhà lãnh đạo luôn để lại dấu ấn trên những chặng đường họ đã đi qua, ở những người họ từng gặp. Dấu ấn của lãnh đạo chính là điều làm cho tên tuổi của họ trường tồn với thời gian. Những người như mục sư Luther King Jr., người đã dẫn dắt một cuộc đấu tranh chống và chấm dứt nạn phân biệt chủng tộc và làm thay đổi nước Mỹ mãi mãi; Tổng thống Ronald Reagan sẽ còn được nhớ đến vì những ảnh hưởng của ông đã dẫn tới sự kết thúc của Chiến tranh...
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
Dấu ấn của lãnh đạo (phần 2)
Sam Walton, người sáng lập nên chuỗi cửa hàng Wal-Mart, là một ví dụ về một nhà lãnh đạo thành công, người để lại những dấu ấn riêng trong ngành công nghiệp bán lẻ. Với một tầm nhìn đúng đắn, ông đã hiện thực hóa cơ hội để mở rộng một đế chế bán lẻ và thành lập tầm nhìn dựa trên nguyên tắc nhượng quyền trong khi cắt giảm chi phí trong toàn bộ hệ thống.
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
Kinh nghiệm của lãnh đạo một hãng hàng không (phần 1)
Đã có rất nhiều cuộc tranh luận về việc liệu có phải nhiều người vốn được sinh ra để làm lãnh đạo, làm quản lý, làm tổng giám đốc… Trên thực tế, nhà lãnh đạo nào cũng được sinh ra như một đứa trẻ bình thường. Jack Welch, chủ tịch đã nghỉ hưu của tập đoàn GE, là con của một người thu vé đường sắt. Khi còn nhỏ Jack Welch thường nói lắp và là đứa trẻ lùn nhất lớp.
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00
Kinh nghiệm của lãnh đạo một hãng hàng không (phần 2)
Gordon đã có những chiến thuật để vực dậy hãng hàng không Continental, đưa nó lên vị trí thứ 5 ở Mỹ và thứ 6 trên thế giới. Với cương vị là Chủ tịch của hãng, Gordon đưa thêm nhiều kinh nghiệm và bài học lãnh đạo.
8/29/2018 7:29:47 PM +00:00