Tài liệu miễn phí Kỹ năng làm việc nhóm
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng làm việc nhóm
Các kỹ năng làm việc nhóm
Tài liệu phục vụ chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống cho sinh viên thiệt thòi trường ĐHAG
8/29/2018 10:37:43 PM +00:00
Để đạt hiệu quả cao khi làm việc nhóm
Luôn nghĩ về việc nỗ lực chung. Luôn nghĩ về việc nỗ lực chung bao gồm việc đưa ra những suy nghĩ thật sự về những vấn đề được trình bày trong tài liệu này và trong quá trình làm việc theo nhóm. Bạn sẽ thấy rằng trong tiến trình thực hiện kế hoạch bạn phải dàn xếp một số vấn đề để nhóm có thể làm việc tốt hơn.
8/29/2018 10:37:38 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 1
Những dấu hiệu này không phải lúc nào cũng rõ ràng và dễ nhận biết, như trong các ví dụ sau: * “Tôi không thể hoàn tất nhiệm vụ trong tháng này” (Có thể nhân viên này cần bạn giúp đỡ về vấn đề quản lý thời gian) * “Có lẽ nên để Ed làm việc này. Anh ấy rất giỏi về lĩnh vực đó” (Có thể đây là dấu hiệu cho thấy nhân viên này thiếu tự tin hoặc thiếu một kỹ năng cụ thể) * “Anh có phiền nếu tôi không tham dự buổi họp nhân viên tuần...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 2
Hãy cố gắng kiềm chế bản năng đó lại vì bạn còn phải qua một bước trung gian nữa, đó là thảo luận. Bước này tạo cơ hội cho bạn trao đổi với nhân viên về những gì đã quan sát được trong giai đoạn chuẩn bị. Trong bước này bạn sẽ thăm dò quan điểm của nhân viên. Nếu đã chuẩn bị, bạn sẽ hiểu rõ những nội dung bạn muốn thảo luận – chẳng hạn như kỹ năng trình bày của Janis, cách trưng bày sản phẩm tại cửa hàng của Perry, hay cách Oscar xử lý lời...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 3
Mục tiêu của phòng chúng ta là giải quyết tất cả các vấn đề bảo hành của khách hàng trong vòng một tuần. Đó là đóng góp của chúng ta vào mục tiêu chung của công ty là tạo ra sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng. Cả hai điều này sẽ đảm bảo chỗ làm và các khoản thưởng trong tương lai cho chúng ta. Chúng ta không thể đạt được mục tiêu đó nếu bất kỳ thành viên nào trong nhóm không làm tốt phần việc của mình khi giải quyết than phiền của khách...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 4
Một kế hoạch hành động bao gồm lời tuyên bố về mục tiêu, các biện pháp thành công, lịch trình, và trình bày rõ ràng cách thức làm việc cùng nhau của người huấn luyện và người được huấn luyện. Mục đích của một kế hoạch hành động chính thức là để hai bên sẽ biết chính xác những phần việc được mong đợi, những nghĩa vụ cần thực hiện, và sự thành công được đánh giá như thế nào. Kế hoạch này loại trừ khả năng một trong hai bên sẽ nói: “Ồ, đó không phải là những gì...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 5
Việc cho và nhận phản hồi nên diễn ra suốt giai đoạn huấn luyện chủ động khi người huấn luyện và nhân viên cùng xác định các vấn đề cần thực hiện, cùng triển khai kế hoạch hành động và đánh giá kết quả. Có sự khác biệt giữa lời khen tặng và sự phản hồi tích cực, cũng như giữa lời chỉ trích với phản hồi tiêu cực. Khen tặng đơn giản chỉ là lời ca ngợi một hành động được thực hiện xuất sắc: “Anh đã làm rất tốt việc thuyết minh sản phẩm mẫu đó”. Phản hồi...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 6
Những phẩm chất và kỹ năng này không thể tìm thấy trong bất kỳ tài liệu học thuật nào mà chúng liên quan đến những trải nghiệm, tính cách, năng lực của cá nhân bạn. Tuy nhiên, chương này trình bày một số vấn đề có thể giúp bạn cải thiện việc huấn luyện của mình. Bạn sẽ biết được thời điểm phù hợp để huấn luyện cũng như biết cách giao phó hiệu quả để tiết kiệm thời gian. Giao phó là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của nhà quản lý. Cũng như các hoạt động...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 7
Tin tưởng lẫn nhau Hãy hình dung tình huống sau: Bạn đang giúp một đứa trẻ tập đi xe đạp. Nó vô cùng sợ hãi khi lần đầu làm quen với chiếc xe. Nó phải cố giữ chiếc xe thăng bằng đồng thời làm cho chiếc xe chuyển động về phía trước. Nó biết rằng nếu mất kiểm soát hay mất thăng bằng, nó sẽ ngã nhào xuống mặt đường và chịu đựng cảm giác đau đớn.
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 8
Việc theo dõi sẽ tạo cơ hội cho bạn ngăn ngừa sai phạm, tăng cường học hỏi và liên tục phát triển cá nhân. Ở bước này, nhiệm vụ của bạn phải xác định được những gì đang diễn tiến tốt và không tốt. Ví dụ, Mark, vị sếp đang phát triển kỹ năng trình bày của Harris, cấp dưới của anh, theo dõi đợt huấn luyện đầu tiên một tuần sau đó. “Tuần trước tôi đã đưa cho anh tài liệu hướng dẫn sử dụng DigitCalc – phần mềm lập sơ đồ và bảng tính của chúng ta. Anh...
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA CUỘC HUÂN LUYỆN - 9
Năng lực chuyên môn của anh thật xuất sắc nhưng khả năng tổ chức của anh rất kém. Với Herb, anh sẵn sàng bỏ nhiều thời gian bên máy tính còn hơn tham gia các cuộc họp cùng những nhân viên hoạch định thị trường và phát triển sản phẩm mới. Do đó, những phát hiện có giá trị của anh không phải lúc nào cũng được đưa vào kế hoạch của công ty,
8/29/2018 10:34:04 PM +00:00
KỸ NĂNG VÀ PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
Tài liệu tham khảo dành cho giáo viên, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên các ngành nhân văn - Giáo trình, bài giảng do các thầy cô trường đại học Tôn Đức Thắng biên soạn, giúp sinh viên củng cố và nâng cao kiến thức chuyên ngành của mình.Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết...
8/29/2018 10:30:27 PM +00:00
Ba bí quyết nâng cao năng lực làm việc cho doanh nghiệp
Làm thế nào để luôn tập trung làm việc thật hiệu quả khi một ngày chỉ có 24g và bạn còn hàng núi việc phải giải quyết? Ở vai trò là một doanh nhân, bạn hiếm khi nào thoát khỏi được công việc, bất cứ lúc nào, dù đang ở trong giờ hành chính hay đang đi nghỉ với bạn bè, công việc kinh doanh luôn là mối quan tâm hàng đầu. Những ý nghĩ về công việc luôn ở trong đầu dù bạn muốn tránh không nghĩ tới nó....
8/29/2018 10:21:50 PM +00:00
xây dựng nhóm làm việc Robert B Maddux
Yếu tố cơ bản và đặc thù nhất thể hiện sự phát triển của bất kỳ nền kinh tế nào chính là hệ thống sản xuất hàng hoá và dịch vụ nhằm đáp ứng những nhu cầu cần thiết cho cuộc sống. Số lượng và chất lượng của hệ thống sản xuất không chỉ tuỳ thuộc vào công nghệ, kiến thức, kỹ năng, óc sáng tạo, sự tận tâm, tinh thần làm việc của chính những người trực tiếp sản xuất mà còn phụ thuộc vào năng lực của cấp quản lý điều hành....
8/29/2018 9:48:07 PM +00:00
Giải quyết các xung đột và mâu thuẫn trong nhóm
Đối với những mâu thuẫn mà sự tồn tại của nó nh¬ư trở lực cho sự phát triển của tập thể thì những người quản lý và tập thể phải tìm được phương pháp giải quyết kịp thời và thích hợp, sự hiện diện của các mâu thuẫn này ảnh hư¬ởng có tính tiêu cực rất lớn cho tổ chức.
8/29/2018 9:35:51 PM +00:00
Bài học về cách làm việc theo nhóm
Ngày xưa, có một con rùa và thỏ tranh luận nhau về việc ai chạy nhanh hơn.Họ quyết định giải quyết việc đó bằng một cuộc so tài. Thống nhất về lộ trình và họ bắt đầu cho cuộc đua.
8/29/2018 9:27:28 PM +00:00
3 cách đơn giản để luôn vui vẻ
Cuộc sống dường như luôn vắt kiệt sức lực của bạn. Ngoài trách nhiệm với gia đình, bạn còn phải đối mặt với áp lực công việc, sức ép hoàn thành những mục tiêu riêng và “làm tròn bổn phận” trong các mối quan hệ với cộng đồng, xóm giềng và bạn bè Những “gánh nặng” này đè lên vai chúng ta từ ngày này qua ngày khác đến mức có đôi khi ta cảm thấy Không hiểu mình sống để làm gì. Thật may mắn, có rất nhiều điều thú vị mà tự ta có thể tạo ra để...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
4 cách để luôn dẫn trước đối thủ
Cạnh tranh là điều hiển nhiên trong quá trình tồn tại của các doanh nghiệp. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cảm thấy thoải mái khi các công ty khác cướp mất thị phần hay uy tín của công ty mình. Theo BusinessWeek, một số ngành công nghiệp có những quy định rất khắt khe dành cho công ty mới. Những quy định này liên quan tới những chi phí cố định, trình độ chuyên môn hoặc một khía cạnh nào đó. Vì vậy, không phải cứ muốn là chúng ta có thể mở siêu thị, xây nhà...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
10 điểm cần có để trở thành một nhà quản trị tốt
Với những người ao ước thành đạt trong kinh doanh, họ luôn tìm mọi cách nâng cao kỹ năng quản trị của mình để công việc kinh doanh phát triển thuận lợi. 10 điều dưới đây có thể giúp bạn trở thành một nhà quản trị tốt:
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Để luôn chuyên nghiệp trong công việc
Ở nơi làm việc, nếu không thận trọng, bạn rất dễ gây ra những sai lầm trong cách cư xử và hành vi với đồng nghiệp, cũng như với sếp do vô tâm của bạn. Những hành vi xấu có thể sẽ khiến đồng nghiệp và sếp có ấn tượng xấu, khó chịu với bạn. Thậm chí, có thể bạn sẽ trở thành một đồng nghiệp vô cùng đáng ghét. Do vậy, bạn cần lưu ý đến hành động, lời nói, cách cư xử của bạn hơn. Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn trở nên chuyên...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Nên đối xử với cấp dưới như thế nào?
Tham khảo tài liệu 'nên đối xử với cấp dưới như thế nào?', kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc nhóm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Làm sao để tiến thêm một bước trong sự nghiệp
Thăng tiến là một từ trong công sở mà nhiều người mơ ước. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn đạt được mục đích sự nghiệp đúng như mong muốn. Không lo lắng, mà hãy vui lên Nói thì dễ, bắt tay vào thực hiện mới khó. Nhưng nếu bạn là một người vui vẻ trong công ty, chắc chắn sẽ tạo thêm nhiều điểm tốt giúp bạn thăng tiến trong nay mai. Vì vậy, nhớ xuất hiện với gương mặt biết cười để phân biệt mình với người khác...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Làm thế nào để đánh giá năng lực cảm xúc trong công việc?
Có 4 yếu tố rất quan trọng trong việc xác định năng lực cảm xúc (Emotional intelligence). Những yếu tố này ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự thể hiện của bạn trong công việc cũng như bạn tác động tới môi trường làm việc và những người xung quanh mình ra sao.1. Trách nhiệm với tập thể Trong công việc, chúng ta sống cùng những người khác và ai cũng có nhiều vấn đề, thách thức giống chúng ta. Khi có điều không hay xảy ra trong công việc bởi hành động của người khác, chúng ta hoặc nổi...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Làm thế nào để duy trì và phát triển cơ sở cạnh tranh?
Rất nhiều công ty hiệu quả kém hoặc trung bình bởi họ cố gắng đặt ra những nguyên tắc cứng nhắc cho quản lý chiến lược. Những công ty đạt hiệu quả cao, thành công lâu dài, thường tiếp cận chiến lược từ nhiều hướng và giữ cho quá trình này không trở thành khô cứng. Trước hết, nói về cơ sở cạnh tranh, lãnh đạo các doanh nghiệp cần hiểu những đường biên của thị trường và tổ chức. Đây là một quy trình chiến lược cần được duy trì liên tục không ngừng....
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Làm thế nào để hợp tác và kinh doanh hiệu quả?
Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các công ty thì giải pháp sáp nhập hay liên kết tỏ ra rất có hiệu quả. Thế giới đã chứng kiến sự liên kết thành công giữa các công ty để trở thành những tập đoàn lớn như Abercrombie & Fitch, Procter & Gamble, Ben & Jerry. Nếu bạn đang cần tìm một đối tác để quản lý công ty của mình thì bạn nên một tìm kiếm một người như thế nào? Làm thế nào để bạn có thể tạo ra...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Làm thế nào để “xen ngang” trong cuộc họp?
Đã bao nhiêu lần bạn ngồi tham dự một cuộc họp, trong đầu đã sẵn một ý tưởng sáng giá nhưng lại băn khoăn không biết khi nào thì nên nói ra?. Hay chợt nhận ra là người đồng nghiệp vừa đứng lên phát biểu đã nói một chi tiết sai hoàn toàn? Hay tệ hơn, bạn thấy mình ngồi gật đầu, mỉm cười đồng ý trong khi không hiểu mọi người đang thảo luận về điều gì?
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Lấy lại đam mê trong công việc
Niềm đam mê, nhiệt tình với công việc là một trạng thái của ý thức, có thể giúp con người đưa ra những hành động trong công việc. Đó là cảm giác luôn vui vẻ, đam mê, thích thú đối với công việc mình đang làm vì chỉ có lòng đam mê mới giúp cho con người ta có thể kiên trì làm việc trong nhiều năm mà không hề cảm thấy mệt mỏi và muốn từ bỏ. Niềm đam mê chính là một sức mạnh giúp cho con người ta quên mất thời gian và làm việc không...
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
Quản trị một doanh nghiệp đang lớn: làm thế nào để lớn lên mà vẫn là chính mình
Tham khảo tài liệu 'quản trị một doanh nghiệp đang lớn: làm thế nào để lớn lên mà vẫn là chính mình', kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc nhóm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 9:14:17 PM +00:00
5 phương pháp xử lý xung đột
Xung đột là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác. Xung đột có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường độ của xung đột, và vào cách giải quyết xung đột.
8/29/2018 9:05:19 PM +00:00
Bài 2: Kỹ năng lãnh đạo nhóm
Lãnh đạo Là khả năng để ra quyết định chiến lược và sử dụng giao tiếp một cách hiệu quả để thúc đẩy các thành viên trong nhóm hướng tới đạt được mục tiêu chung
8/29/2018 9:01:22 PM +00:00