Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Lecture International marketing (14/e) - Chapter 1: The scope and challenge of international marketing
Chapter 1 - The scope and challenge of international marketing. What you should learn from chapter 1: The benefi ts of international markets, the changing face of U.S. business, the scope of the international marketing task, the importance of the self-reference criterion (SRC) in international marketing, the increasing importance of global awareness, the progression of becoming a global marketer.
1/13/2020 8:04:04 AM +00:00
Các xu hướng nghiên cứu Marketing xanh: Lý thuyết và vận dụng thực tiễn
Trong hai thập kỷ vừa qua, marketing xanh (green marketing) đã trở thành một chủ đề được quan tâm trên toàn cầu. Tuy nhiên, hoạt động marketing này ở Việt Nam vẫn còn khá vắng bóng trên cả hai phương diện học thuật và ứng dụng thực tiễn. Nguyên nhân của hiện tượng trên bắt nguồn từ sự thiếu hụt về nền tảng lý thuyết. Vận dụng các điểm mạnh của phương pháp phân tích nội dung trong nghiên cứu tổng quan, nhóm tác giả đã khảo sát 109 bài báo khoa học bằng ngôn ngữ Anh từ các tạp chí quốc tế thuộc cơ sở dữ liệu Science Citation Index. Kết quả nghiên cứu đã làm sáng tỏ được sự thay đổi của marketing xanh trên nhiều phương diện như giá trị lý luận, phương pháp tiếp cận cùng các nội dung nghiên cứu được mở rộng trong giai đoạn 1998–2018. Công trình cũng đề xuất một số hướng nghiên cứu phù hợp với bối cảnh của Việt Nam hiện nay nhằm mở rộng hơn công tác nghiên cứu marketing xanh trong nước, từ đó bắt kịp với xu hướng nghiên cứu quốc tế.
1/13/2020 6:20:46 AM +00:00
Nội dung của Marketing quốc tế
Khi một công ty quyết định vươn ra thị trường thế giới, họ phải lựa chọn một cơ cấu tổ chức phù hợp để hoạt động trên thị trường đó. Điều này tuỳ thuộc vào chiến lược xâm nhập thị trường của công ty. Để bước vào một thị trường quốc tế, công ty có thể lựa chọn các phương pháp sau đây, để tìm hiểu chi tiết các phương pháp này, mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.
1/13/2020 5:12:10 AM +00:00
Ngôn ngữ - Yếu tố quan trọng trong Marketing toàn cầu hóa
Khi nói đến quốc tế hóa công ty một doanh nghiệp, có nhiều yếu tố cần lưu ý như nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu về cạnh tranh, … Trong thực tế, bạn có thể đã quá bận rộn suy nghĩ về những yếu tố này mà có thể bỏ qua một yếu tố quan trọng: Ngôn ngữ. Ngôn ngữ là một yếu tố quan trọng cần lưu ý trong quá trình quốc tế hóa doanh nghiệp của bạn. Nhưng nó cũng chính là một trở ngại ban đầu với một số các doanh nghiệp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp nhỏ không muốn mở rộng ranh giới thị trường là vì các vấn đề liên quan đến ngôn ngữ.
1/13/2020 5:12:01 AM +00:00
Marketing toàn cầu: Cần cảm xúc văn hóa
Khi đưa ra quyết định mở rộng kinh doanh, thực hiện marketing toàn cầu bạn có thể đạt được những cơ hội tuyệt vời để phát triển thương hiệu cho công ty của mình và đồng thời mở rộng được thị trường ra nước ngoài giúp bạn có nhiều lợi nhuận hơn trong kinh doanh. Nhưng để thực hiện được chiến lược này, đòi hỏi bạn phải có sự chuẩn bị chi tiết, cụ thể và phù hợp cho thị trường mà bạn đang hướng đến.
1/13/2020 5:11:53 AM +00:00
Marketing quốc tế là gì? Cơ hội thách thức ra sao?
Theo nhu cầu xuất nhập khẩu hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ marketing thị trường trong nước mà còn phải đẩy mạnh ra cả quốc tế. Vậy thì khái niệm về marketing quốc tế là gì? Chưa có một khái niệm cụ thể, nhưng nhiều nhà nghiên cứu thị trường của Việt Nam đã xem xét đánh giá và đưa ra vài nhận định sau.
1/13/2020 5:11:45 AM +00:00
Chinh phục marketing toàn cầu từ nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
Xuất phát từ chương trình Nhà lãnh đạo Unilever tương lai 2006 chị Nguyễn Thị Ngọc Anh không chỉ được lập nghiệp ở môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam mà còn có cơ hội chinh phục lĩnh vực marketing tại hàng chục quốc gia trên toàn thế giới. Hiện chị Ngọc Anh đang đảm nhận vị trí trưởng phòng cao cấp ngành hàng chăm sóc tóc của Unilever Việt Nam. Với kinh nghiệm và thành tích khi làm việc tại rất nhiều quốc gia trên thế giới, chị được xem như là hình mẫu cho các bạn trẻ nhiệt huyết và đam mê theo đuổi lĩnh vực marketing.
1/13/2020 5:11:37 AM +00:00
Chiến lược toàn cầu (Global Strategy) là gì? Ưu điểm và nhược điểm
Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược toàn cầu thường tung ra các sản phẩm giống nhau và sử dụng cùng một chiến lược marketing trên tất cả các thị trường. Từng hoạt động tạo giá trị như sản xuất, marketing, phát triển sản phẩm được tập trung thực hiện ở một số ít địa điểm trên thế giới nhằm khai thác kinh tế qui mô và kinh tế địa điểm. Đây là chiến lược phổ biến đối với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm mang tính chuẩn hóa, cạnh tranh chủ yếu dựa trên chi phí – giá như linh kiện điện tử, bán dẫn, bán thành phẩm...
1/13/2020 5:11:29 AM +00:00
6 bước vàng dẫn đến thành công trong Marketing toàn cầu
Theo ước tính gần đây nhất, dân số toàn cầu của chúng ta hiện đang đứng ở mức ít hơn 7 tỷ người. Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi thứ ba, nhưng nó chỉ là ngôn ngữ bản xứ cho khoảng 5% dân số thế giới. Trên thực tế, chỉ có khoảng 30% dân số thế giới nói tiếng Anh với trình độ năng lực nhất định. Vậy làm thế nào để thành công trong marketing toàn cầu? Thực tế này có thể làm nản lòng các nhà tiếp thị có ý tưởng mở rộng ra thị trường toàn cầu, nhưng cũng rất đáng để thử nỗ lực. Nội địa hoá các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm và nội dung bán hàng của công ty có thể có tác động tích cực để tạo ra nhu cầu, tăng trưởng cho công ty, giúp nhận dạng thương hiệu và tạo doanh thu.
1/13/2020 5:11:20 AM +00:00
3 lời khuyên để cải thiện chiến lược marketing toàn cầu
Khi nghĩ về thương hiệu, bạn thực sự cần phải xem xét cách truyền đạt thông điệp, uy tín của bạn và kết nối một cách có cảm xúc với khách hàng, cách bạn khuyến khích người mua – tất cả để xây dựng mối quan hệ vững chắc và hình thành lòng trung thành với khách hàng của bạn. Hiểu một cách đơn giản, thương hiệu của bạn là cách khách hàng nhìn nhận bạn. Nghe có vẻ hơi đơn giản, nhưng hãy nghĩ về chiến lược thương hiệu của bạn như một cái bánh kếp hoặc bánh quế. Bánh kếp khá mỏng và rất dễ vỡ vụn. Nếu chiến lược marketing hiện tại của bạn “mỏng manh”, thương hiệu của bạn có thể bỏ lỡ những cơ hội mới. Ngược lại, bánh quế xốp và vàng
1/13/2020 5:11:11 AM +00:00
Tổ chức marketing
Trong quá trình phát triển của mình, marketing đã từ một chức năng bán hàng đơn giản trở thành một nhóm các hoạt động phức tạp, mà không phải bao giờ cũng kết hợp tốt với nhau và với các bộ phận khác của doanh nghiệp. Bộ phận marketing ngày nay là sản phẩm của cả một quá trình phát triển lâu dài, trải qua năm giai đoạn với các hình thức tổ chức khác nhau.
1/13/2020 5:11:00 AM +00:00
Tổ chức marketing trong doanh nghiệp, tổ chức
Sự phát triển của công nghệ thông tin, canh tranh toàn cầu, trình độ của người mua hàng, giá trị gia tăng và tầm quan trọng của dịch vụ... đòi hỏi mỗi doanh nghiệp/ tổ chức phải xem xét và tổ chức các hoạt động kinh doanh và marketing làm sao cho tốt nhằm củng cố doanh số, thị phần, hình ảnh… nhất là trong thời kì mà nền kinh tế đang chưa sáng sủa sau một thời gian dài khủng hoảng
1/13/2020 5:10:52 AM +00:00
Tổ chức marketing (Marketing Organization) là gì? Nguyên tắc và cơ cấu tổ chức marketing
Tổ chức marketing là tiến trình chuyển các chiến lược và chương trình marketing thành những hoạt động marketing trên thực tế nhằm đạt được các mục tiêu marketing đã đề ra một cách có hiệu quả. Sự phát triển của công nghệ thông tin, sự cạnh tranh toàn cầu, sự gia tăng những yêu cầu của khách hàng và những nhân tố khác đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét lại cách tổ chức doang nghiệp.
1/13/2020 5:10:45 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Tổ chức thực hiện chiến lược và chương trình Marketing
Tổ chức thực hiện marketing là tiến trình chuyển các chiến lược và chương trình marketing thành những hoạt động marketing trên thực tế nhằm thành đạt các mục tiêu marketing đã đề ra một cách có hiệu quả. Trong khi việc phân tích và hoạch định chiến lược marketing là xác định một cách rõ ràng cái gì và tại sao của những hoạt động marketing, thì việc thực hiện nhắm tìm câu trả lời: ai, ở đâu, khi nào, và làm thế nào để biến các ý tưởng chiến lược trở thành hiện thực.
1/13/2020 4:30:26 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Tiến trình quản trị Marketing
Các nội dung này được thực hiện theo một tiến trình liên tục và có quan hệ với nhau một cách chặt chẽ. Chức năng hoạch định chiến lược marketing được tiến hành dựa trên cơ sở chiến lược chung của doanh nghiệp, nhằm vạch ra đường lối mục tiêu chiến lược, kế hoạch marketing cụ thể của doanh nghiệp, trên cơ sở đó mà tiến hành chức năng thực hiện chiến lược marketing. Việc thực hiện chiến lược marketing có nhiệm vụ triển khai kế hoạch chiến lược marketing vào hoạt động thực tiễn. Chức năng kiểm tra marketing có vai trò xác định những sai lệch giữa kế hoạch và thực hiện, tìm ra nguyên nhân và thiết kế các giải pháp nhằm khắc phục các sai lệch, tiến hành những điều chỉnh cần thiết, giúp cho việc thực hiện chiến lược marketing hiệu quả hơn.
1/13/2020 4:30:17 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Thiết kế chương trình quảng cáo
Quảng cáo là những hình thức trình bày gián tiếp và khuếch trương ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ được người bảo trợ nhất định trả tiền. Người chi tiền cho quảng cáo không chỉ có các doanh nghiệp, mà còn có các tổ chức của Nhà nước và các tổ chức xã hội quảng cáo sự nghiệp của mình. Quảng cáo là một trong năm công cụ chủ yếu mà các doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và công chúng mục tiêu. Quảng cáo là một hình thức truyền tải thông điệp có hiệu quả về chi phí.
1/13/2020 4:30:08 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Thiết kế chương trình khuyến mãi
Khuyến mãi (sales promotion) bao gồm rất nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng mạnh hơn và nhanh chóng hơn. Những công cụ này là kích thích khách hàng (tặng hàng mẫu, phiếu thưởng, trả lại tiền, bán đại hạ giá, phần thường, tổ chức cuộc thi, phiếu tặng hàng, trình diễn) kích thích thương mại (trợ cấp mua, quà miễn phí, trợ cấp bằng hàng, quảng cáo hợp tác, thi đua doanh số các đại lý) và kích thích nhân viên bán hàng (tiền thưởng, thi đua, so sánh doanh số).
1/13/2020 4:30:00 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức
Thị trường doanh nghiệp sản xuất bao gồm những người mua hàng hóa và dịch vụ nhằm sản xuất ra những sản phẩm và dịch vụ khác để bán, cho thuê hoặc cung cấp cho những người khác. Họ là các doanh nghiệp sản xuất từ nhiều loại hình như sản xuất - chế biến, xây dựng, giao thông vận tải, truyền thông, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, dịch vụ, nông lâm ngư nghiệp, khai khoáng và các ngành phục vụ công cộng. Thị trường doanh nghiệp sản xuất là thị trường tổ chức lớn nhất và đa dạng nhất.
1/13/2020 4:29:51 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Thị trường tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng
Thị trường tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân và hộ gia đình mua sắm hàng hóa hay dịch vụ để tiêu dùng cho bản thân và gia đình. Mục đích của marketing là thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của các khách hàng mục tiêu. Nhưng khách hàng rất khác biệt nhau về độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn, nhu cầu và thị hiếu. Và việc hiểu được khách hàng là không hề đơn giản. Khách hàng có thể nói ra những nhu cầu và mong muốn của mình, nhưng lại hành động theo một cách khác. Họ cũng có thể không hiểu được động cơ sâu xa của chính mình và có thể chịu sự tác động của các tác nhân marketing làm thay đổi suy nghĩ, quyết định và hành vi của họ.
1/13/2020 4:29:38 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Quản trị lực lượng bán hàng
Căn cứ vào đặc điểm của thị trường mục tiêu và vị trí mong muốn của doanh nghiệp trên thị trường đó mà xác định mục tiêu của lực lượng bán hàng. Có thể nói phương thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng là một công cụ tiếp xúc và giao tiếp đắt tiền nhất mà một doanh nghiệp có thể sử dụng. Tuy nhiên, bán hàng trực tiếp có thể là một công cụ có hiệu quả cao trong những giai đoạn nhất định của quá trình mua hàng, như giai đoạn huấn luyện người mua, thương lượng và hoàn tất giao dịch kinh doanh.
1/13/2020 4:29:29 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả
Để phát triển một chiến lược truyền thông hiệu quả, người truyền thông phải thực hiện một tiến trình bao gồm các bước chủ yếu sau đây: định dạng công chúng mục tiêu, xác định mục tiêu truyền thông, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông, xác định ngân sách cổ động, quyết định về hệ thống cổ động, đánh giá kết quả truyền thông.
1/13/2020 4:29:19 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Phân tích môi trường marketing
Sự thành công về marketing tùy thuộc vào việc xây dựng chiến lược và các chính sách marketing đúng đắn (các biểu số có thể kiểm soát được) phù hợp với những thay đổi của môi trường marketing (các biểu số không thể kiểm soát được). Môi trường marketing tiêu biểu cho một loạt các thế lực không chỉ kiểm soát được mà doanh nghiệp phải dựa vào đó để xây dựng chiến lược và chính sách marketing thích hợp.
1/13/2020 4:29:09 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Nội dung cơ bản của hoạt động Marketing tại công ty kinh doanh
Bất kỳ một công ty nào cũng đều phải biết cách phát hiện những khả năng mới mở ra của thị trường, có như vậy thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường được. Để phát hiện được những khả năng mới mở ra của thị trường thì công ty cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường thông qua việc nghiên cứu, phân tích marketing.
1/13/2020 4:29:01 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Marketing và quan hệ công chúng
Doanh nghiệp không những phải có quan hệ tốt với khách hàng, người cung ứng và người phân phối của mình, mà còn phải có quan hệ với đông đảo công chúng có quan tâm. Công chúng là mọi nhóm người có quan tâm hoặc ảnh hưởng thực tế hay tiềm tàng đến khả năng của doanh nghiệp trong việc thành đạt những mục tiêu của mình. Công chúng có thể tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Vì thế các doanh nghiệp cần có những biện pháp cụ thể để giải quyết các quan hệ với công chúng chủ yếu.
1/13/2020 4:28:53 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Marketing trực tiếp
Trước đây, marketing trực tiếp được hiểu là một hình thức marketing trong đó sản phẩm hay dịch vụ được chuyển từ người sản xuất đến người tiêu dùng, không phải qua người trung gian nào. Theo cách hiểu này, các doanh nghiệp sử dụng lực lượng bán hàng trực tiếp cho người sử dụng cuối cùng hay tổ chức ra các cửa hàng bán lẻ đều là marketing trực tiếp. Ngày nay cùng với sự phát triển của kỹ thuật truyền thông, marketing trực tiếp phải được hiểu là một hệ thống tương tác marketing có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo lường được và/hay việc giao dịch tại bất kỳ địa điểm nào.
1/13/2020 4:28:46 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Hệ thống thông tin marketing và nghiên cứu marketing
Để quản trị tốt một doanh nghiệp thì phải quản trị được tương lai của nó, mà muốn quản trị tương lai của nó thì phải quản trị thông tin. Cũng như vậy, chừng nào mà doanh nghiệp chưa quản trị tốt thông tin marketing thì nó không thể quản trị hoạt động marketing một cách có hiệu quả. Ngày nay, nhu cầu thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh đã trở thành một nhu cầu tất yếu phải có để có thể đưa ra các quyết định marketing có tính khả thi.
1/13/2020 4:28:34 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Các hoạt động marketing với quá trình phát triển sản phẩm mới
Sau khi dự án sản phẩm mới được thông qua, doanh nghiệp cần soạn chiến lược marketing cho sản phẩm mới. Marketing có vị trí quan trọng trong sự thành công của phát triển sản phẩm mới. Chiến lược marketing sản phẩm mới của doanh nghiệp được cấu thành từ các bộ phận trọng yếu sau đây, mời các bạn cùng tham khảo.
1/13/2020 4:28:27 AM +00:00
Quản lý hoạt động marketing: Các chiến lược marketing cạnh tranh
Trong vài ba thập kỷ trở lại đây, sự phát triển doanh nghiệp ngày càng gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt cả trên thị trường trong nước lẫn thị trường ngoài nước. Nhiều nền kinh tế đang điều chỉnh lại và khuyến khích các lực lượng thị trường hoạt động. Thị trường chung Châu Âu đã hủy bỏ các hàng rào mậu dịch và thống nhất một đồng tiền chung Euro trong phạm vi hầu hết các nước thành viên. Hệ thống kinh tế đa quốc gia đang tiến đến các thị trường mới mang tính toàn cầu.
1/13/2020 4:28:16 AM +00:00
Determinants of milk producers participation in marketing channels in Prakasam district of Andhra Pradesh State, India
Milk production is the most important agricultural activity in the Indian agricultural sector. India has achieved tremendous growth in milk production during the last three decades. The study was undertaken with the objective of factors influencing dairy farmers to choose the particular milk marketing channel. A study was conducted in Prakasam district to identify the factors influencing the dairy farmers. Data analysis using multinomial logistic regression model revealed that average price of milk, distance to the marketing channel and training facilities showed a significant impact on type of channel chosen by the dairy farmer.
1/13/2020 4:21:32 AM +00:00
Tự động hóa trong marketing và cách áp dụng cho công ty du lịch
Tự động hóa trong marketing là quá trình tự động hóa những công việc cụ thể đối với công ty cho phép bạn quảng bá và giới thiệu tour trên nhiều kênh khác nhau. Những chương trình này thường được sử dụng bởi những chuyên gia marketing, nhưng những chương trình này phù hợp với những công ty chuyên cung cấp tour và các dịch vụ du lịch và các công ty du lịch thường tạo ra những chiến dịch khuyến mãi riêng của họ.
1/13/2020 2:33:16 AM +00:00