Tài liệu miễn phí Kỹ năng lãnh đạo
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng lãnh đạo
Gây dựng mạng lưới - không chỉ là mở rộng quan hệ
Mọi người có chiều hướng quên đi sự quan trọng của sự tín nhiệm lâu dài bởi vì họ quá tập trung vào những việc ngay trước mắt. Nhưng nếu cứ như vậy thì bạn chỉ ăn cái bạn săn được trong ngày hôm đó mà thôi. Thay vào đó hãy tập trung vào việc tạo dựng danh tiếng và sự tin tưởng thì một mối quan hệ lâu dài sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho các bên.
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Giữ lấy “tài sản” của mình
Nhân viên lấy khách hàng của công ty đưa cho đối thủ cạnh tranh để được hưởng ưu đãi đặc biệt. Câu hỏi đặt ra: Lỗi thuộc về ai? Ban lãnh đạo doanh nghiệp, mà cụ thể là mô hình quản lý và kiểm soát kém? Hay đó là ứng xử thiếu đạo đức của nhân viên? Hay là sự cạnh tranh không lành mạnh của đối thu. Ba doanh nghiệp - một thực trạng: Chuyện thứ nhất Do có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tôi chọn một công ty có uy tín để an tâm về chất lượng. Qua điện...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Hậu quả của
Tham khảo tài liệu 'hậu quả của sự thiếu công bằng tiểu tiết', kỹ năng mềm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Học cách đặt câu hỏi
Mọi lãnh đạo đều mong muốn có những cuộc trao đổi trung thực với người khác. Biết cách đặt câu hỏi chính là một trong những phương pháp để họ đạt được điều đó. Những nhà lãnh đạo có khả năng đặt ra câu hỏi tốt là người có khả năng đi vào lòng người và gỡ bỏ mọi rào cản với người đối thoại và tạo nên một cuộc đối thoại cởi mở và có chiều sâu. Dù đang trò chuyện cùng khách hàng, phỏng vấn ứng viên xin việc, nói chuyện với cấp trên, thậm chí là khi chất...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Không biết xếp thứ tự ưu tiên đừng mơ làm lãnh đạo
Mọi người đều biết chuyện gì xảy ra khi những đứa trẻ đi vào cửa hàng kẹo. Mọi thứ trông thật ngon đến nỗi chúng muốn tất cả, và chúng mua rất nhiều. Thật đáng tiếc, thực hành tự chủ không hề dễ dàng theo năm tháng, điều đó có thể giải thích tại sao việc xác định một số giới hạn các ưu tiên và theo sát những ưu tiên đó là một trong những thách thức khó khăn nhất mà các nhà quản lý đang phải đối mặt. Một ví dụ, lãnh đạo của một bệnh viện lớn tập...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Không tháo vát đừng mơ thành lãnh đạo
Suy thoái kinh tế buộc chúng ta phải xoay xở mọi việc với những gì ta có, vì thế tháo vát trở thành một kĩ năng không thể thiếu với giới lãnh đạo. Sự tháo vát không phải là một phương tiện sao chép có chủ đích; nó có thể là một đức tính tốt mở ra cánh cửa tới những thành công lớn hơn. Dựa trên sự quan sát của tôi về việc những người lãnh đạo tháo vát làm thì dưới đây là một số gợi ý để tháo vát: T...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý Khả năng lãnh đạo là phẩm chất quan
Khả năng lãnh đạo là phẩm chất quan trọng nhất của một nhà quản trị doanh nghiệp. Dù cho loại hình doanh nghiệp của bạn như thế nào, dù chỉ có một vài hay có tới 50 nhân viên, bạn cũng cần có khả năng lãnh đạo ở một mức độ nhất định nào đó. Nhưng khả năng lãnh đạo là gì? Một nhà lãnh đạo xuất sắc đã trả lời rằng:“Tôi không thể miêu tả được, nhưng có thể nhận được điều này ngay lập tức”. Khả năng lãnh đạo vượt lên trên khả năng quản lý Những nhà lãnh...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Khi cảm thấy chiến lược đi chệch hướng
Tình cờ vào một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của mình bạn được yêu cầu thực hiện một chiến lược được phát triển bởi một ai đó mà không phải bạn. Công việc của một nhà quản lý là thực thi chiến lược đó, và đảm bảo rằng nhóm, đơn vị thực hiện tốt. Nhưng điều gì xảy ra nếu bạn tin rằng chiến lược bạn được yêu cầu thực hiện có vấn đề? Có thể bạn nghĩ chiến lược sẽ không đạt được kết quả như dự tính, hay tồi tệ hơn, là nó sẽ đặt công ty...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Kinh doanh và những quy luật quyền lực
Quyền lực là một thứ mà rất nhiều người mong muốn nhưng không phải ai cũng có. Vươn lên những vị trí cao hơn trong thang bậc xã hội thường được xem như một nhiệm vụ quá sức, một việc mà chỉ những người sinh ra đã mang tài n ăng xuất chúng mới có thể làm. Ít ai biết rằng, giành được một vị trí quyền lực thực tế rất mang tính công thức. Xuyên suốt lịch sử, những nhân vật quyền lực đã dùng những phương pháp tin cậy để giành lấy và bảo vệ những vị trí quyền...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Làm sao để vượt qua những thời điểm khó khăn?
Hãy thành thật, không giải pháp nào phù hợp cho tất cả tới vượt qua những thời điểm khó khăn. Nhưng có một vài chiến lược sẽ giúp tình trạng khó khăn của bạn sáng sủa hơn. Chiến lược đầu tiên, cho người bắt đầu, đừng khiến mọi thứ trở nên quá nghiêm trọng. Tôi biết đó có thể là những kết quả đầy ý nghĩa từ những việc bạn làm hoặc không làm, những thực sự, những kết quả này rất khó đoán. Bạn đã từng nghe một câu nói “Đừng e ngại những việc nhỏ, và tất cả chỉ là...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lãnh đạo bằng quy chế thưởng - phạt
Lãnh đạo theo quy chế thưởng - phạt là gì? Phong cách lãnh đạo này có nét đặc trưng cơ bản là sử dụng những nguyên tắc khen thưởng - trừng phạt đã đề ra để đạt được sự đồng thuận từ nhân viên. Phong cách lãnh đạo bằng hệ thống thưởng - phạt thường được những nhà kinh doanh áp dụng trong giai đoạn khó khăn.
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Bạn là lãnh đạo hướng nội hay hướng ngoại?
Tôi đã dành một tuần để làm việc như một nhà lãnh đạo thực thụ trong một tổ chức có quy mô toàn cầu, và hỏi các khách hàng một câu hỏi đơn giản: bạn là một nhà lãnh đạo hướng nội hay hướng ngoại? Bằng cách đó, tôi muốn nói đến, bạn đã dành bao nhiêu thời gian và công sức hướng nội cùng với đồng nghiệp của bạn và bao nhiêu thời gian hướng ngoại trong một tổ chức của quy mô lớn hơn? ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lãnh đạo không thể thiếu tư duy toàn cầu
Trong một cuộc khảo sát gần đây mà đối tượng mà các lãnh đạo cao cấp của 100 tập đoàn toàn cầu, tiến hành bởi tổ chức huy động nhân lực Worldwide ERC, 95% đối tượng trả lời rằng văn hóa quốc gia nơi họ tiến hành hoạt động kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng khi hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp. Quá nhiều phụ thuộc trong một thế giới phẳng. Nhà lãnh đạo tuyệt vời nhất là khi: - Có thể làm bạn với cấp dưới nhưng vẫn tự đưa ra quyết định cho mọi vấn đề...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lãnh đạo mới và cái bẫy “ấn tượng đầu tiên”
Theo những chuyên gia giàu kinh nghiệm như Michael Watkins, tác giả cuốn “The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels” , thì 90 ngày đầu tiên ở vị trí mới có thể ảnh hưởng vô cùng lớn tới cơ hội thành công sau này của các lãnh đạo mới. Đánh giá này là hoàn toàn chính xác. Nhưng thực tế khi đã xây dựng, vun đắp được những mối quan hệ bền chặt cần thiết mới thì cánh cửa cơ hội có vẻ thu hẹp nhiều. 30 ngày đầu tiên quả thực có ý nghĩa...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lãnh đạo người tài
Ai là người quyết định phần lớn thành công trong công ty bạn? Phải chăng đó chính là những người tài, những người mà sáng kiến của họ sẽ làm thay đổi toàn bộ công ty họ trong vòng một thập kỷ? Từ ý tưởng... Ai là người quyết định phần lớn thành công trong công ty bạn? Đó có phải là những người tài, những người mà kiến thức và kinh nghiệm của họ sẽ góp phần tạo nên những giá trị đặc biệt cho công ty bạn. Hãy nghĩ tới những nhà nghiên cứu dược phẩm đang tìm cách tạo...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lãnh Đạo Theo Tình Huống
Thế nào là lãnh đạo theo tình huống? Bạn là một nhà quản lý? Bạn đang lựa chọn cho mình một phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất cả các nhân viên của mình? Đừng phí công, không có phong cách nào tốt nhất. Thực tế, việc quản lý hiệu quả đòi hỏi nhiều phong cách quản lý khác nhau. Lãnh đạo theo tình huống bao gồm việc sử dụng bốn phong cách quản lý khác nhau: - Quản lý kiểu hướng dẫn - Quản lý kiểu tư vấn hay kiểu “ông bầu - Quản lý kiểu...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lỗi thường gặp trong quản lý thay đổi
Thời kỳ khủng hoảng đã đẩy các nhà lãnh đạo vào một cuộc thử nghiệm. Làm cách nào chúng ta đối phó được với mọi bất ngờ không mong đợi và những rủi ro không ngờ đối với những kế hoạch đã được sắp đặt....
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Lớn - nhỏ hay quan trọng - khẩn cấp?
Trong điều hành doanh nghiệp, các nhà quản lý phải thường xuyên đối mặt với nhiều công việc phát sinh hàng ngày. Một cách tự nhiên, người ta thường chia chúng thành việc lớn và việc nhỏ. Việc lớn là những việc quan trọng (liên quan tới một số tiền lớn hoặc sự an nguy của doanh nghiệp); còn việc nhỏ thì ngược lại. Thoạt nghe không có gì lạ nhưng nếu đi sâu, sẽ thấy có một số vấn đề. ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Muốn phản hồi cũng phải có nguyên tắc
Đưa ra ý kiến phản hồi, đặc biệt là những ý kiến mang tính xây dựng thường là một nhiệm vụ nhiều áp lực. Vì điều này thường mang tính phản trực giác nên việc đưa ra ý kiến phản hồi với những người làm việc hiệu quả cao có thể còn khó khăn hơn. Những người làm việc hiệu quả cao nhất có thể không có những nhu cầu phát triển rõ ràng và khi chỉ ra những nhu cầu đó, đôi khi bạn có thể cảm thấy bạn đang xoi mói như thể đang bới lông tìm vết hoặc...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nhân cách, nhân phẩm, kinh tế, kinh doanh
Cách vận hành kinh tế và kinh doanh ở ta có vẻ tụt hậu khá nhiều so với các trào lưu tiên tiến hiện đại trên thế giới lẫn so với chí nguyện ngàn xưa của tổ tiên. Lý do cơ bản là tố chất nhân luân ngày càng mờ nhạt, chỉ còn lại những toan tính lạnh lùng vô cảm, vừa ngắn hạn vừa cục bộ…
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nhận trách nhiệm
Tham khảo tài liệu 'nhận trách nhiệm', kỹ năng mềm, kinh nghiệm lãnh đạo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Những cạm bẫy trong quản trị nhân sự
Song hành cùng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực (HR) ngày càng được các công ty trong nước coi trọng. Những chức danh như “giám đốc nhân sự”, “trưởng phòng nhân sự” được nhắc tới ngày càng nhiều. Được giao phó quản trị con người - nguồn lực quan trọng mang tính quyết định tới sự thành công lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp, nhiệm vụ của bộ phận HR rất khó khăn và cũng rất nặng nề. ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nguyên tắc giao quyền cho cấp dưới =
Tham khảo tài liệu 'nguyên tắc giao quyền cho cấp dưới =', kỹ năng mềm, kinh nghiệm lãnh đạo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Những nguyên tắc vàng cho bảo mật doanh nghiệp
Những bạn trẻ mới vào nghề thường mắc sai lầm là cung cấp quá nhiều thông tin cho khách hàng. Dưới đây là một số lời khuyên để công ty bạn có được môi trường làm việc an toàn và nâng cao hiệu quả công tác. 1. Không nghe người lạ nói Theo chuyên gia tư vấn Bill Nichols tại công ty kiểm soát rủi ro Control Risks Group (Mĩ) thì tình trạng kẻ xấu lợi dụng phương thức gây dựng lòng tin để moi móc thông tin từ những người nhẹ dạ đang có chiều hướng gia tăng. Các nhân...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Nghệ thuật tạo ảnh hưởng
Những nhà lãnh đạo biết cách sử dụng quyền lực và ảnh hưởng của mình thường sẽ thành công hơn những người không biết làm điều này. Họ có khả năng khiến người khác phải làm theo ý mình . Biết cách tạo ra động cơ làm việc cho nhân viên thuộc cấp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc và đạt được những kết quả mong muốn. Làm thế nào để tạo ra và duy trì ảnh hưởng đối với các nhân viên? Dưới đây là những lời khuyên của tiến sĩ David G.Javitch, chủ tịch của Javitch...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Quản lý doanh nghiệp: Đầu tàu hay con cua
Từ bỏ gánh nặng quản lý theo “đầu tàu” và phát huy ưu điểm của mô hình “con cua”, nhà quản lý sẽ tạo được sức mạnh tổng thể trong doanh nghiệp. Vận dụng ưu điểm của mô hình “con cua” vào quản lý sẽ giúp nhà lãnh đạo phát huy tối đa khả năng đóng góp của nhân viên. Ai cũng biết con cua có 8 chân và 2 cái càng. Mặc dù chỉ di chuyển theo chiều ngang, nhưng mỗi lúc di chuyển, 8 chân và 2 càng phối hợp với nhau rất nhịp nhàng và đồng bộ. ...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Bạn có đang tự quản lý vi mô?
Thuật ngữ nhà quản lý vi mô giờ đây phổ biến đến nỗi người ta có thể đề cập tới nó thậm chí ngay trong các cuộc đàm thoại thông thường nơi công sở. Sự phổ biến này không có gì đáng ngạc nhiên, đôi khi nó là từ cụm từ được sử dụng để khiển trách người khác: “Anh ta chỉ là một gã quản lý vi mô”, như lời thêu dệt cho những bà Tám trong giờ nghỉ. Ai đó có thể vô tình trở thành nạn nhân của quản lý vi mô. Trên thực tế, không dễ để nhận...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Quản trị nhân sự theo thị trường
Dù các doanh nghiệp có đặt trọng tâm vào việc tìm, giữ người và thực hiện nhiều biện pháp để giữ người nhưng rõ ràng khó tránh được việc những nhân viên giỏi có thể bị chiêu dụ hay tự tách công ty ra đi vào bất cứ lúc nào. Nếu không tránh được thực tế đó thì liệu có cách nào sống chung với nó? Chiến lược nhân sự theo định hướng thị trường Trước hết, cần chấp nhận thực tế là không phải công ty mình mà chính thị trường mới có khả năng quyết định sự chuyển dịch...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Quyền lực từ năng lực chuyên môn
Người lãnh đạo có nhiều dạng quyền lực khác nhau. Một số dạng quyền lực có thể gây khó chịu như quyền lực dựa trên vị trí được bổ nhiệm, quyền khen thưởng, trừng phạt và quyền kiểm soát thông tin. Tuy những dạng quyền lực này ít nhiều tỏ ra hữu hiệu nhưng chúng lại khiến cấp dưới cảm thấy không thoải mái và khiến người lãnh đạo trở nên độc đoán và khó gần trong mắt họ. Hơn nữa, trong vòng 50 năm qua, xã hội đã có nhiều thay đổi. Ngày nay, quyền tự do cá nhân trở...
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00
Ra quyết định là một nghệ thuật
Ra những quyết định tốt, được mọi người ủng hộ và thực thi là cả một nghệ thuật mà tất cả các nhà lãnh đạo đều phải học. Điều này lại càng có ý nghĩa quan trọng đối với một doanh nhân. Khi mới khởi nghiệp, bạn thường chỉ có một mình và phải tự quán xuyến mọi việc của doanh nghiệp. Khi đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm với mọi việc của mình, cả về mặt chiến lược lẫn chiến thuật. Nhưng khi doanh nghiệp phát triển, để vận hành nó, bạn cần có sự hợp sức của nhiều người khác....
8/29/2018 5:39:34 PM +00:00