Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng
Download Tài liệu học tập miễn phí Marketing - Bán hàng
Bí quyết của những nhãn hiệu sống cùng thời gian
Trong số những nhãn hiệu hàng đầu thế giới, có ba nhãn hiệu đã có tuổi thọ trên 100 năm: Coca-Cola (Coke) được sáng lập vào năm 1886, GE (General Electric) được khai sinh vào năm 1890 bởi Thomas Edison và IBM, tuy được thành lập vào năm 1911 nhưng có tiền thân là một công ty ra đời vào năm 1888.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Biến nghệ thuật tiếp thị thành khoa học
Các nhà tiếp thị được coi là người làm chủ nghệ thuật tiếp thị , nhưng bên cạnh đó thì họ cũng cần có tính chính xác của một nhà khoa học. Tiếp thị là một công việc, đó là điều chắc chắn mà các nhà tiếp thị cần biết sau khi tiếp thị được hiểu là một nghệ thuật của sự sáng tạo. Và để làm chủ được công việc này, ngoài tất cả các kỹ năng cần thiết, mỗi nhà tiếp thị cần làm chủ được các mối quan hệ con người. Và nhìn chung, sự hiểu biết...
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Các trường phái Marketing hiện đại
Người làm kinh doanh nên tìm hiểu các trường phái Marketing hiện đại để có thể làm kinh doanh đạt hiểu quả. Hiểu rõ các trường phái Marketing có nghĩa là nhà kinh doanh nắm rõ các khái niệm chủ chốt của Marketing, tránh được những sai lầm Marketing vì thiếu hiểu biết.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Cách xây dựng một kế hoạch tiếp thị
Khái niệm Marketing xuất hiện đầu những năm 1900. Nó được hiểu là một khâu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhiều công ty quan niệm Marketing chính là việc bán hàng. Đây là một cách hiểu rất sai lệch nhưng lại đang khá phổ biến trong phạm vi kinh doanh cũng như trong suy nghĩ của nhiều người.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Cân nhắc khi tiến hành marketing trực tuyến
Những cân nhắc này là một phần của các quyết định về chiến lược marketing trên Internet, mà giúp cho các chiến lược này phát triển phục vụ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.... Sử dụng các phương pháp hỗ trợ Offline Mặc dù kinh doanh online nhưng doanh nghiệp vẫn có thể thêm vào đó các yếu tố marketing offline. Thậm chí các doanh nghiệp hoạt động online vẫn sử dụng các phương pháp quảng cáo truyền thống thông qua báo hay tạp chí để quảng bá cho doanh nghiệp của mình như Expedia, Travelocity, và Monster.com. Các thương hiệu...
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Chữ
Thương hiệu không chỉ giúp người tiêu dùng đơn giản hóa việc chọn lựa mà còn đóng vai trò như “một người bạn” trong cuộc sống, giúp họ chia sẻ những cảm xúc hay ước muốn như cảm giác an toàn, tự do, nổi loạn, thành công, hạnh phúc, đẳng cấp hoặc đề cao cái tốt, cái đẹp.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Đo hiệu quả hoạt động tiếp thị
Điều hiển nhiên là các giám đốc tiếp thị thường muốn ngân sách tiếp thị càng lớn càng tốt để họ dễ bề xoay sở, chi thoải mái cho các chương trình quảng cáo đầy màu sắc trên truyền hình hoặc tổ chức nhiều sự kiện rình rang, tốn kém.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Lời mời ấn tượng của các marketer
Lời chào cao hơn mâm cỗ” từng được dùng để đề cao tính lễ nghĩa, sự tôn trọng của người đi mời dành cho người được mời. Ngày nay, câu nói này được các marketer nâng lên một tầm cao mới khi sáng tạo ra những hình thức cầu kỳ, độc đáo cho lời mời.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Marketing hướng nội và marketing hướng ngoại: Chân trước, chân sau
Đa phần người làm marketing đều không lạ lẫm gì với hai khái niệm marketing hướng nội và marketing hướng ngoại. Khác với marketing hướng nội là tập trung truyền tải thông điệp marketing tới các nhân viên đang làm việc cho công ty và nhóm các khách hàng cũ, marketing hướng ngoại lại hướng đến nhóm các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Một câu slogan hoàn hảo
Slogan - khẩu hiệu thương mại, nguyên nghĩa cổ là tiếng hô trước khi xung trận của những chiến binh Scotland. Ngày nay trong thương mại, slogan được hiểu như là khẩu hiệu thương mại của một công ty. Slogan thường được coi là một phần tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là một câu nói.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Nên tiếp thị như thế nào trong thời suy thoái
Nên tiếp thị như thế nào trong thời suy thoái Sau hai thập kỷ tăng trưởng bền vững, với các nhà tiếp thị, suy thoái là một điều hoàn toàn nằm ngoài dự đoán. Một việc mà hầu hết các công ty phải thực hiện, dưới sự chỉ đạo của bộ phận tài chính là cắt giảm chi tiêu marketing.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Nguyên tắc 4P - 4C trong marketing ngày nay
Doanh nghiệp muốn thành công, chiến lược tiếp thị hỗn hợp - 4P ngày nay cần gắn liền với một chữ C (Customer) để thể hiện quan điểm xuyên suốt là “hướng về khách hàng”, lấy khách hàng làm trọng tâm để hoạch định chiến lược và triển khai các chương trình hành động ở mọi bộ phận của doanh nghiệp, không chỉ trong lĩnh vực tiếp thị .
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Những điều cần tránh trong một kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch tiếp thị được sử dụng với chức năng định hướng và đưa ra kế hoạch hành động để phát triển hoạt động kinh doanh của một công ty. Kế hoạch cũng cần thể hiện tính linh động vì khi bạn bắt đầu thử nghiệm và đo lường hiệu quả của những chiến thuật áp dụng, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch theo thời gian để nắm bắt thị trường hay gia tăng thị phần.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Những giải pháp quảng cáo miễn phí
Sự sụt giảm nhanh chóng doanh số bán do khủng hoảng kinh tế đã khiến các chủ doanh nghiệp nghĩ ngay đến việc phải cắt giảm ngân sách tiếp thị. Trong khi đó, quảng cáo và thu hút khách hàng mới phải là một quá trình diễn ra liên tục.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Những xu hướng ảnh hưởng đến hoạt động marketing trong 2010
Jwtintelligence - một đơn vị kinh doanh trực thuộc JWT, một công ty truyền thông tiếp thị toàn cầu, có hơn 200 văn phòng đặt ở 90 quốc gia vừa công bố một báo cáo thường niên lần thứ năm về các xu hướng có tác động đến hoạt động kinh doanh tiếp thị và xây dựng nhãn hiệu của các doanh nghiệp trên thế giới trong năm 2010.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Quảng Cáo So Sánh: Ánh Sáng Cuối Đường Hầm
Trong bối cảnh kinh tế suy thoái, nhiều công ty ở Mỹ cực chẳng đã phải sử dụng đến quảng cáo so sánh để đấu tranh sinh tồn, giành từng đồng đô la của khách hàng.Quảng cáo kiểu này giúp xây dựng hình ảnh về một công ty dũng cảm và dám lên tiếng, kết quả đẩy doanh số bán hàng đi lên Từ so sánh ngầm đến tấn công trực diện Đầu năm nay chuỗi cửa hàng bánh kẹp Subway của Mỹ đã gửi một bức thư cho đối thủ là hãng Domino’s - người khổng lồ chuyên cung...
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Sự liên kết giữa Marketing và Bán hàng Liệu giữa hoạt động bán hàng và quảng
Tham khảo tài liệu 'sự liên kết giữa marketing và bán hàng liệu giữa hoạt động bán hàng và quảng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Thú vị từ nguồn gốc các thương hiệu!
Các sản phẩm như vi xử lý của Intel, máy điện thoại của Apple, Motorola, hay các dịch vụ của Google… đã quá quen thuộc nhưng xuất xứ tên gọi của các hãng này vẫn còn nhiều điều bí mật. Apple: Vẫn còn nhiều tranh cãi quay thương hiệu và biểu tượng của hãng công nghệ hàng đầu này, nhưng giả thuyết được nhiều người tin tưởng nhất, lý do Steve Jobs, nhà sáng lập Apple chọn “quả táo” làm tên và biểu tượng cho thương hiệu của mình đơn giản bởi vì… ông rất thích ăn táo. ...
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Thương hiệu doanh nghiệp hay sản phẩm
Xây dựng thương hiệu sản phẩm là hoạt động phổ biến trong marketing. Thương hiệu là lời hứa với khách hàng rằng sản phẩm vượt xa các sản phẩm khác về các lợi ích chức năng hay đặc tính kỹ thuật. Khi bán một sản phẩm có thương hiệu, doanh nghiệp hứa hẹn rằng người tiêu dùng sẽ sử dụng sản phẩm với những tính năng đặc biệt và chất lượng vượt trội so với những sản phẩm tương tự không mang nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu khác. ...
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Từ nào là quan trọng nhất trong Marketing
Nếu bạn buộc phải đoán một từ được xem là quan trọng nhất trong quảng cáo, bạn sẽ đoán nó là gì? “Miễn phí”, “đặc biệt”, “giảm giá”, “bán hàng”, “mới”, “nâng cấp”, “lớn hơn”, hay “tốt hơn”,...? Rất nhiều từ ngữ trong quảng cáo ngày nay đánh mất ý nghĩa của nó, bị sử dụng sai cách hay bị lạm dụng quá mức. Đó hiển nhiên không phải là lựa chọn thích hợp.
8/29/2018 5:43:57 PM +00:00
Marketing tới thế hệ GX
Một trong những thay đổi lớn nhất là sự tập trung cho gia đình. Thế hệ GX lớn lên trong một thế giới, ở đó không có sự quan tâm đặc biệt cho những đứa trẻ (trong những năm 60 và 70) và sử dụng tất cả những năm tháng tuổi trẻ tới cố gắng tìm ra con đường của riêng họ (trong những năm 80 và 90).
8/29/2018 5:43:55 PM +00:00
Tiếp thị hình ảnh đến nhà đầu tư
Quản trị quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations - IR) là một phần quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Đây là cầu nối cung cấp những tin tức phản ánh giá trị của doanh nghiệp một cách đúng đắn, chính xác và cập nhật giúp nhà đầu tư hiểu sâu hơn về hoạt động của doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao khả năng huy động vốn, tính thanh khoản cho cổ phiếu, cũng như xây dựng hình ảnh tốt đối với các nhà quản lý và các bên tham gia thị trường vốn, duy trì...
8/29/2018 5:43:55 PM +00:00
Bí quyết rao hàng nhanh chóng thúc đẩy quá trình bán hàng
Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong rất nhiều trường hợp là để hẹn gặp. Có rất nhiều thử thách khi thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên bao gồm: hơi run, phải thông qua trợ lý, thư ký hay những người...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Các yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo báo trí
Để có được thành công cho chiến dịch tạo quan hệ với công chúng, bạn cần phải làm quen với một số công cụ thông tin cơ bản. Chọn bất kỳ một trong số những yếu tố dưới đây cho chiến lược quảng cáo báo trí để biết thêm về chúng, cách thức sử dụng và khi nào bạn nên sử dụng chúng. Bộ ấn phẩm dành cho giới báo chí Bộ ấn phẩm là một bộ thông tin cần thiết cung cấp cho các nhà báo những thông tin cơ bản về bạn và công ty của bạn. Thông...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
In ấn Quảng cáo (trên báo và tạp chí)
Nếu bạn quảng cáo trên một tờ báo địa phương hay trong Tạp chí Nhân dân, quảng cáo được in ấn phải tạo ấn tượng rất chuyên nghiệp. Sử dụng bản in ấn tượng và các hình ảnh bắt mắt để tập trung độc giả vào những điểm làm sản phẩm hay dịch vụ của bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh - Điểm độc đáo của sản phẩm của bạn - Unique Selling Proposition (USP). Sử dụng những lời khuyên dưới đây để có được những thông điệp hiệu quả. • Tiêu đề là phần quan trọng nhất...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Kết thúc bán hàng
Tham khảo tài liệu 'kết thúc bán hàng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Làm thế nào để bán hàng ở các cuộc triển lãm thương mại
Theo nghiên cứu của Trung tâm Tổ chức triển lãm, phần lớn khách tham quan triển lãm là những người đưa ra quyết định hay có vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định đang có kế hoạch mua sắm trong vòng 12 tháng tới. Đừng bỏ qua cơ hội đó - áp dụng những chỉ dẫn dưới đay để đảm bảo rằng nhân viên của bạn sẵn sàng bán hàng một cách có hiệu quả. Tránh bán hàng chậm Triển lãm thương mại cần áp dụng biện pháp tiếp cận bán hàng ngay (hardsell approach). Khi người tham...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Làm thế nào để hình thành mạng lưới có hiệu quả
Hình thành mạng lưới là một nghệ thuật xây dựng và duy trì các mối quan hệ. Mục đích của việc hình thành mạng lưới là tạo ra nhóm khách hàng và nguồn thông tin mà có thể trực tiếp làm tăng chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ của bạn, làm giảm sự mệt mỏi của khách hàng và có lẽ quan trọng nhất là làm cho các đối thủ cạnh tranh của bạn tự hỏi là làm thế nào mà bạn có được công việc mà họ không bao giờ biết đến. Nhiều chủ các doanh nghiệp...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng
Trước khi bạn bán bất kỳ thứ gì cho ai, trước hết bạn phải hiểu họ đang cần thứ gì. Dưới đây là bài viết Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng giới thiệu một số cách giúp bạn thực hiện điều đó.
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00
Mẫu điều tra sự thoả mãn của khách hàng
Lợi ích:Sự thoả mãn của khách hàng là nhân tố chính mang lại thành công. Tìm hiểu xem những gì khách hàng nói tốt về hoạt động kinh doanh của bạn và để xem chỗ nào bạn cần cải tiến hơn nữa, điều này sẽ đảm bảo rằng công việc kinh doanh của bạn luôn luôn đáp ứng sự mong mỏi của khách hàng. TMẫu điều tra sự thoả mãn của khách hàng được thiết kế dưới đây nhằm xem xét thực sự khách hàng họ nghĩ gì về bạn. Mẫu này được thiết kế giúp khách hàng dễ...
8/29/2018 5:43:53 PM +00:00