1. Trang Chủ
  2. Toán học
  3. Bài giảng 6sigma: Tổng quan về kiểm soát

Bài giảng 6sigma: Tổng quan về kiểm soát

Nội dung chính của bài giảng trình bày các giai đoạn DMAIC gồm có 5 bước là: xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này. Tông quan vê ̉ ̀ kiêm ̉ soá t Các bướ c DMAIC Giai Sản phẩm Các bướ c Định nghĩa bàn giao đoạn 1 Chọn lựa Dự á n Chọn đề tài 6sigma phù hợp vớ i mục tiêu kinh doanh Xác định 2 Xác định đề tài Thiết lập mục tiêu và phạm vi cũng như hiệu quả mong đợi của đề tài Đăng k

Thể loại Tài liệu miễn phí Toán học

Số trang 32

Ngày tạo 4/4/2023 9:17:15 PM +00:00

Loại tệp PPT

Kích thước 0.50 M

Tên tệp

Tải Bài giảng 6sigma: Tổng quan về kiểm soát (.pdf)

Xem mẫu

  1. Tông quan vê ̉ ̀  kiêm  ̉ soá t
  2. Các bướ c DMAIC  Giai  Sản phẩm       Các bướ c Định nghĩa bàn giao đoạn 1 Chọn lựa Dự á n Chọn đề tài 6sigma phù hợp vớ i mục tiêu kinh doanh  Xác định 2 Xác định đề tài Thiết lập mục tiêu và phạm vi cũng như hiệu quả mong  đợi của đề tài Đăng ký nhiệm vụ thực hiện của đề tài và chờ  phê  3 Phê duyệt đề tài duyệt.  Tình trạng nhiệm vụ đề tài Thực hiện ma trận đo  4 Xác định Y’s Xác định Y’s, tiêu chí thực hiện then chốt của đề tài. lườ ng Thực hiện ma trận đo  Đo lườ ng 5 Xác định ranh giớ i Xác định ranh giớ i của Y’s  và đặt mục tiêu cải tiến. lườ ng 6 Xác định các tác nhân  Xác định và sắp xếp thứ  tự ưu tiên các tác nhân tiềm  Danh sách các tác nhân  tiềm năng X’s năng  X’s ảnh hưởng đế n Y’s. tiềm năng X’s ưu tiên. Thu thập dữ  liệu cần thiết cho việc xác định các nhân  7 Thu thập dữ  liệu tố tiềm năng X’s Kế hoạch thu thập dữ  liệu. Phân tích dữ  liệu để xác nhận các nhân tố tiềm năng  Phân tích 8 Phân tích dữ  liệu X’s Kết quả phân tích. 9 Chọn lựa nhữ ng nhân  Chọn các nhân tố tiềm năng X’s dựa trên kết quả  Danh sách của các yếu tố  tố X’s quan trọng phân tích dữ  liệu.  đầu vào thiết yếu X. 10 Phát triển kế hoạch  Phát triển chiến lược cải tiến dựa trên đặc tính của các  cải tiến yếu tố đầu vào thiết yếu X Chiến lược cải tiến . 11 Tối đa hóa nhữ ng  Xác định kế hoạch cải tiến cho các yếu tố đầu vào  Cải tiến Nhân tố X’s quan trọng thiết yếu X để đạt được mục tiêu  Tối ưu kế hoạch cải tiến. Kiểm tra lại kế hoạch cải tiến xem đã đạt được mục  12 Xác nhận laị  kết quả tiêu chưa.  Xác nhận kết qua.̉   13 Phát triển kế hoạch  Chọn đối tượng kiểm soát và thiết lập kế hoạch kiểm  kiểm soát soát. Kế hoạch kiểm soát. 14 Thực hiện kế hoạch  Kiểm soát kiểm soát Thực hiện kế hoạch kiểm soát và giám sát theo dõi. Kết quả giám sát theo dõi. 15 Tài liệu dẫn chứ ng /  Phân tích hiệu quả tài chính Chia sẽ Xác định hiệu quả và và dẫn chứ ng kết quả đề tài. Báo cáo đề tài hoàn thành.  Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 2 Rev 7.0
  3. Tông quan vê ̉ ̀  kiêm soa ̉ ́t  Định nghĩa  Là giai đoạn lựa chọn các hạng mục kiểm soát, thiết lập kế hoạch kiểm  soát, xây dựng hệ thống kiểm soát nhằm thực hiện kế hoạch kiểm soát,  duy trì/kiểm soát qui trình 1 cách liên tục sau khi tối ưu hóa nó. Đây cũng  là giai đoạn cuối cùng để hoàn thành dự án.    Mục tiêu học tập  Phát triển và cung cấp các giải pháp để duy trì kết quả của cải tiến  Nhận biết các yếu tố quan trọng trong việc thực hiện kế hoạch kiểm  soát  Xác định qui trình và kế hoạch kiểm soát qui trình  Tài liệu hóa/tiêu chuẩn hóa các hạng mục chính của kết quả dự án,  chuyển giao và chia sẻ các cải tiến  Chia sẻ và chuyển giao các kiến thức thu được thông qua dự án, và xác  định các cơ hội tạo ra kết quả tốt hơn. Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 3 Rev 7.0
  4. Tông quan vê ̉ ̀  kiêm soa ̉ ́t Bước 13 ­  Bước 14 –  Bước 15 –  Bước Thiết lập kế hoạch kiểm  Thực hiện kế hoạch kiểm  Lập tài liệu / Chia sẻ soát soát Chọn vấn đề kiểm soát và  Thực hiện kế hoạch kiểm soát  Xác định hiệu quả, lập tài  Định nghĩa thiết lập kế hoạch kiểm soát và giám sát liệu kết quả dự án, và theo  dõi • Định rõ vấn đề kiểm soát • Giám sát các vấn đề trong kế  • Ước lượng hiệu quả hàng  hoạch kiểm soát năm • Xác định kiểm soát như thế  nào • Kiểm tra năng lực công đoạn • Chuyển đến người đảm  trách • Thiết lập kế hoạch kiểm  Hoạt động soát • Tìm dự án kế tiếp • Phê chuẩn báo cáo hoàn  thành • Chia sẻ và chuyển giao • Theo dõi • FMEA • SPC • Performance measure  Công cụ ̣ • Brainstorming (Đông não) • Check Sheet (Sheet kiểm tra) standard • Fool Proof (Mistake Proofing) • Phân tích năng lực công đoạn • Updated FMEA • Biểu đồ kiểm soát • Hiệu quả tài chính/phi tài  Sản ph n phẩm  m  chính • Kế hoạch kiểm soát • Sigma Level bàn giao Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 4 • SOP Rev 7.0
  5. Bước 13 : Thiết lập kế hoạch kiểm  soát  Định nghĩa  Chọn vấn đề để kiểm soát và thiết lập kế hoạch kiểm soát.  Mục tiêu học tập  Có thể định rõ và chọn lựa các hạng mục đươc kiểm soát.  Có thể thiết lập kế hoạch kiểm soát và quản lý liên tục qui trình đã được  cải tiến.
  6. Step 13 : Thiết lập kế hoạch kiểm soát Thiết lập kế hoạch kiể m soát                    Th       Lập tài liệu / Chia sẻ ực hiện kế hoạch kiểm soát ĐĐịnh rõ các v ịnh rõ các vấấn n  Thiếết lt lậập chi Thi p chiếến l n lượ ược c  Thiếết lt lậập k Thi p kếế ho  hoạạch ki ch kiểểm  m  đđềề c cầần ki n kiểểm soát m soát kikiểểm soát m soát soát soát  Xác nhận và chọn   Xác định kiểm soát   Chuẩn bị kế hoạch         các biến số đầu  như     kiểm soát vào,   thế nào     đầu ra chính  Tự kiểm soát  Xác định tiêu chuân ̉    kiểm  soát Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 6 Rev 7.0
  7. Định rõ vấn đề kiểm soát  Xác nhận và chọn các biến số đầu vào, đầu ra chính       Chọn các vấn đề kiểm soát ở đâu ?  Các vấn đề kiểm soát được xác định –  Y’s dự án (Các biến số đầu ra) –  Vital Few X’s (Các biến số đầu vào)  Các vấn đề kiểm soát khác  – Các vấn đề kiểm soát được chọn từ FMEA được cập nhật. – Các vấn đề kiểm soát được chọn dựa trên sự đồng ý của thành viên nhóm – Các vấn đề mà khách hàng yêu cần chúng ta kiểm soát. – Chúng ta cần xem xét  các biến số có ảnh hưởng lớn và các điểm kiểm soát thích hợp  liên quan đến các vấn đề kiểm soát được xác định thêm vào Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 7 Rev 7.0
  8. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Chọn kiểm soát như thế nào  Chọn và chuẩn hóa các phương pháp kiểm soát cho các chủ đề kiểm soát được  chọn trong việc xem xét các yếu tố sau – Có bất kỳ hạng mục nào bị loại trừ trong số các chủ đề kiểm soát thông qua việc ngăn  ngừa lỗi (Mistake Proofing)? – Có bất kỳ hạng mục nào được kiểm soát bởi thiết bị tự động? – Có bất kỳ hạng mục nào được kiểm tra thường xuyên bằng Check­list/Check­sheet? – Có bất kỳ hạng mục nào cần được kiểm soát thường xuyên bởi SPC? Loại trừ/sắp xếp các chủ đề kiểm soát bằng việc xem xét  kiểm chứng lỗi, vận hành tự động... Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 8 Rev 7.0
  9. Thiết lập chiến lược kiểm soát ☞  Tool book   Mistake Proofing  Ngăn ngừa sai só t (Mistake Proofing) là gì?  Kiểm chứng lỗi là để nhận biết bất kỳ tình trạng bất thường nào và có hành động  đối phó ngay lập tức.   Nhằm tạo ra công cụ có khả năng làm cho công đoạn 100%  không lỗi bằng cách  huy động kiến thức và sáng kiến trong việc thiết kế sản phẩm và công đoạn   Vì sao xem xét phương pháp ngăn ngừa lỗi (mistake­proofing) tại Kiểm soát: – Mặc dù công đoạn được cải tiến, vẫn còn lỗ hỗng để can thiệp hoặc ra quyết  định –  Cần phải nhận biết các vấn đề liên quan đến ngăn ngừa lỗi ngay cả với các  công đoạn đã được cải tiến.  Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 9 Rev 7.0
  10. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Phiếu kiểm tra (Check Sheet) là gì? Là bảng biểu cho phép kiểm tra 1 cách đơn giản và thể hiện ngay kết quả mà theo  đó người sử dụng có thể trích dẫn dữ liệu theo loại, hoặc ngăn ngừa sai sót, lỗi ...  Công nhân hoặc kiểm soát viên có thể có được thông tin cần thiết chỉ bằng các kiểm  tra đơn giản và phiếu có thể được sử dụng cho cả hai mục đích: ghi nhận và kiểm  tra. Vì vậy, đây là công cụ hữu ích cho việc dư kiến dạng phân bố dữ liệu dự án và  ngăn ngừa sai sót.   Phiếu kiểm tra cho phép bạn thấy được nơi dữ liệu được phân bổ hoặc tập  trung   Phiếu kiểm tra có thể được sử dụng cho dữ liệu biến thiên hay dữ liệu attribute  như là số các trường hợp trên hạng mục lỗi, ...   Phiếu kiểm tra là 1 phương pháp tiện lợi cho phép chúng ta kiểm tra những việc  đang thực hiện có vấn đề gì hay không hoặc tổng hợp dữ liệu như là chúng ta có  thể đánh dấu các sự kiện (hiện tượng) của dữ liệu bằng các ký hiệu đơn giản. Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 10 Rev 7.0
  11. Thiết lập chiến lược kiểm soát ☞  Tool book   SPC Overview  SPC (Statistical Process Control) : Kiểm soát qui trình bằng  thống kê Đây là phương pháp của qui trình vận hành hiệu quả dựa trên phương pháp thống  kê và phương pháp kiểm soát chu kỳ PDCA nhằm thỏa mãn chất lượng yêu cầu đối  với qui trình và đạt được các mục tiêu năng suất.    Mục tiêu : ổn định qui trình kiểm soát  Công cụ: biểu đồ kiểm soát  Định nghĩa biểu đồ kiểm soát Biểu đồ kiểm soát là đồ thị được tạo ra để thể hiện các đặc tính của tình trạng qui  trình. Do đó, nó cho phép chúng ta xác định qui trình có trong kiểm soát hay không  bằng cách xem các giới hạn kiểm soát được vẽ dựa trên phương pháp thống kê Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 11 Rev 7.0
  12. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Loại biểu đồ kiểm soát ☞  Tool book   Control charts for Variables/Attributes  Biểu đồ kiểm soát biến số ­ X bar R, X bar S, I­MR  Biểu đồ kiểm soát thuộc tính ­ NP, P, C, U  Biểu đồ kiểm soát đặc biệt ­ EWMA, CUSUM, biểu đồ kiểm soát vùng  Biểu đồ kiểm soát tập trung vào quy trình ­ Sự khác biệt (Difference), Z­MR, I­MR­R  Pre­Control Chart (Biểu đồ kiểm soát trước) Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 12 Rev 7.0
  13. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Tiêu chuẩn hóa là gì (SOP)? Nó liên quan đến 1 chuỗi các hoạt động về việc xác định và lập tài liệu các thủ tục  công việc tiêu chuẩn, và bắt buộc phải tuân theo các thủ tục đã được xác định cho  việc thông tin, giao tiếp được hiệu quả và chính xác  Vì mục đích đó, tiêu chuẩn hóa phải làm rõ trách nhiệm và quyền hạn về các vấn  đề chung được đòi hỏi cho việc vận hành qui trình như là tiêu chí thực hiện, thủ  tục, kiến thức cần thiết, công cụ, ... Tiêu chuẩn hóa là để xác định và lập tài liệu qui trình thích hợp,  và bắt buộc phải theo dõi nó Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 13 Rev 7.0
  14. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Hiệu quả của tiêu chuẩn hóa  Cực tiểu độ giao động (biến đổi) qui trình.  Liên quan trực tiếp đến cải tiến qui trình.  Làm rõ các hoạt động.. Nhân lực Tiêu chuẩn hóa !! Máy móc Độ giao động  công đoạn Vật tư Phương pháp Đo lường Môi trường Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 14 Rev 7.0
  15. Thiết lập chiến lược kiểm soát  Khái niệm về kiểm soát mong muốn   Vòng hồi tiếp ngắn nhất dựa trên tự kiểm soát  Tự kiểm soát là gì?  Người thao tác hiểu rõ các yếu tố cơ bản trong công việc của họ và làm tốt nhất  có thể để thay đổi và cải tiến công việc.   Người thao tác cần hiểu rõ vai trò của mình.  Vì sao chúng ta cần tự kiểm soát?  Trong mọi trường hợp có thể, việc thiết kế hệ thống kiểm soát chất lượng cần  tập trung vào việc tự kiểm soát của người thao tác.  Việc thiết kế có thể tạo ra vòng hồi tiếp (Feedback Loop ) ngắn nhất. Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 15 Rev 7.0
  16. Thiết lập kế hoạch kiểm soát  Kế hoạch kiểm soát Đó là những tài liệu làm cho chúng ta có thể liên tục cải tiến và chuẩn hóa những  hạng mục được kiểm soát và các phương pháp kiểm soát.   Những tài liệu tổng kết các hệ thống sử dụng cho việc kiểm soát quy trình.  Những tài liệu chính thức ghi lại các phương pháp kiểm soát của nhóm.  Những tài liệu trực tiếp được cập nhật liên tục như hệ thống đo lường và cải tiến  phương pháp kiểm soát.  Chi tiết kế hoạch kiểm soát Chủ đề kiểm soát, mục tiêu kiểm soát, đơn vị đo lường, hình thức cảm biến, tần  suất đo lường, kích thước mẫu, tiêu chuẩn ra quyết định, trách nhiệm đối với các  quyết định, hành động …  KKếế ho  hoạạch ki ch kiểểm soát c m soát cầần đ ược chu n đượ c chuẩẩn bn bịị d  dựựa trên s a trên sựự tham kh  tham khảảo ý  o ý  ki kiếến v n vớới ng i ngườ ười ch i chủủ qu  quảản qui trình và k n qui trình và kếế ho  hoạạch ki ch kiểểm soát đã đ m soát đã đượ ược c  chu chuẩẩn b n bịị c cầần ph n phảải nh i nhậận đ ược s n đượ c sựự ch  chấấp thu p thuậận c n củủa ng ười ch a ngườ i chủủ qu  quảảnn Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 16 Rev 7.0
  17. Thiết lập kế hoạch kiểm soát  Các bước chuẩn bị kế hoạch kiểm soát     [Bước 1] Điền các chủ đề kiểm soát đã chọn ­ Những hạng mục cần được kiểm soát liên tục trong số các chủ đề kiểm soát  được chọn (biểu đồ kiểm soát, danh sách kiểm tra, ...)     [Bước 2] Điền giới hạn kiểm soát (tiêu chuẩn kỹ thuật). ­ Điền giới hạng của các chủ đề kiểm soát     [Bước 3] Điền đơn vị đo lường ­ Những thứ cần đo   VD) thời gian (giây), nhiệt độ (℃), số lượng...      [Bước 4] Điền cách thức đo lường (thiết bị đo lường) ­ Phương pháp, phương tiện đo lường   VD) đồng hồ, nhiệt kế, bộ đếm số lượng ...      [Bước 5] Điền chu kỳ đo lường (tần suất, kích thước mẫu) ­ Tần suất : Đo bao nhiêu lần?    VD) mỗi giờ, mỗi ngày, hàng tuần ­ Kích thước mẫu: Số sản phẩm được lấy tra trong 1 lần lấy mẫu. Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 17 Rev 7.0
  18. Thiết lập kế hoạch kiểm soát [Bước 6] Điền phương pháp ghi chép - Các biểu đồ kiểm soát được chọn, phiếu kiểm tra .. [Bước 7] Điền tiêu chí hoạt động - Khi tiến hành hoạt động - Tiêu chí cho “Chúng ta nên hoạt động trong tình trạng nào của qui trình” - Nhìn chung, tiêu chí cho các hoạt động bao gồm tất cả các trường hợp nơi mà việc thực hiện qui trình vượt ra ngoài giới hạn kiểm soát trên và dưới. [Bước 8] Hoạt động - Người thực hiện tiến hành hoạt động để phục hồi qui trình trở về tình trạng bình thường. [Bước 9] Người chịu trách nhiệm Là người xác định qui trình có trong kiểm soát hay không và tiến hành hoạt động nếu cần thiết. Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 18 Rev 7.0
  19. Thiết lập kế hoạch kiểm soát  Ví dụ kế hoạch kiểm soát (Bán hàng) Chủ đề  Tiêu chuẩn Cách thức  Người  Tần suất  Loại Giới hạn kiểm soát kiểm soát đo đảm trách kiểm soát Cơ sở khối lượng bán  Lượng bán thực tế  thực tế của đại lý xuất Tốt nhất: 000 million/month Mega của các đại lý xuất  Bex Data 000 Theo tháng sắc có đáp ứng hay  Tốt: 000 million/month sắc không # Sản phẩm trưng bày MD Khảo sát tại  Phần của các sản  chỗ % Trưng bày MD / #Sản phẩm trưng bày cơ  000 Theo quý phẩm trưng bày MD bản MD (Mẫu) # Sản phẩm trưng bày tiêu  Khảo sát tại  % Trưng bày tiêu  Phần sản phẩm trưng  chỗ chuẩn/Sản phẩm trưng bày  000 Theo quý chuẩn bày tiêu chuẩn cơ bản (Mẫu) Sub Phần quảng cáo có  # Quảng cáo có mục tiêu Đề suất quảng  Quảng cáo CRM 000 Theo tháng mục tiêu  / # Quảng cáo chung cáo Khảo sát tại  Tuân theo sự dàn dựng  # compliance to POP staging % Dàn dựng POP chỗ 000 Theo quý POP /Cơ sở dàn dựng POP (Mẫu) Giữ được tiếp thị viên  Dữ liệu huấn  % Tiếp thị viên # Tiếp thị viên / # Nhân viên 000 Theo tháng hay không luyện Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 19 Rev 7.0
  20. Thiết lập kế hoạch kiểm soát  Ví dụ kế hoạch kiểm soát (Tài chính) Mức  Phương pháp  Bước qui trình Hạng mục kiểm soát Người đảm trách kiểm soát kiểm soát Chia sẻ thông tin   Số người bán lẻ với số 0↓ Người phụ trách bán   Kiểm tra hàng tháng  nhận được của       dư tăng hàng theo khu vực 1 lần/tháng ↑ theo tư liệu Nice  người bán hàng  Mức độ sử dụng Đổi mới kinh doanh   Hàng tháng kiểm tra     theo tài liệu Nice  Tỷ lệ thu hàng tháng 50% ↑ Quy trình quản lý   Khi xảy ra, công bố   Số lần thực hành tốt  1 trường  Đổi mới kinh doanh  nhận được trên  nhất nhận được  hợp/quý ↑    bảng tin Q&A có thể     nhận được   Báo cáo sau khi đã tính   Tỷ lệ thu thập    toán dựa trên cơ sở dữ  Gia công bên ngoài  60% ↑ ­ Tỷ lệ gia công bên  Hỗ trợ bán hàng     liệu hàng tháng nhận được quản lý 30 ± 5% ngoài   Tài liệu Nice hàng    tháng  Proprietary to Samsung Electronics Company Control - 20 Rev 7.0
nguon tai.lieu . vn
Toán học Môi trường Vật lý Sinh học Địa Lý Hoá học Nông - Lâm - Ngư Cơ khí - Chế tạo máy Tiếng Anh phổ thông Khoa học ứng dụng Nông - Lâm Kiến thức tổng hợp Giáo dục học Xã hội học