Xem mẫu
- TÌM HIỂU VỀ 6 SIGMA
- 1. Định nghĩ a 6 Sigma
6Sigma
Sigma là 1 chữ thường trong bang ch
̉ ữ cái Hy lap.
̣
Giới han s
̣ ử dung trong thô
̣ ́ng kê đê mô ta đô lêch chuân cua quá tri
̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ̀nh.
Đô lêch chuân :Là s
̣ ̣ ̉ ự đo lường dữ liêu đ
̣ ược trai dài mà có liên quan đê
̉ ́n giá tri trung
̣
bình.
Đó là, sự phân tán cua d
̉ ữ liêu.
̣
TB Giớ i Han Chuân
̣ ̉
σ
Có bao nhiêu σ giữ a giá
Phân bô ̉
trị trung bình và giới han
̣
kỹ thuật = Mứ c Sigma
3σ 2σ 1σ μ +1σ +2σ +3σ
68.26%
95.45%
99.73%
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 2 2
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- Cấ p đô 6 Sigma là gì ?
̣
6 đô lêch chuân gi
̣ ̣ ̉ ữa giá tri trung bi
̣ ̀nh cua môt qui trình đê
̉ ̣ ́n môt trong
̣
số những giới han chuân đinh rõ.(6 lâ
̣ ̉ ̣ ̀n cua môt đô lêch chuân).
̉ ̣ ̣ ̣ ̉
LSL m (Mean) USL
6 σ 6 σ
σ
12 σ
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 3 3
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 3.4 PPM là gì ?
Mức trôi lớn nhất của giá trị trung bình của quá trình trong dài hạn là ±1.5σ
Trong 1 quá trình đạt 6sigma, với mean = target, nó xay ra 2 lô
̉ ̃i trên 1 ti ̉
cơ hôi sai h
̣ ỏng. Nhưng, tính đến đô lêch 1.5
̣ ̣ σ, thì ở đó có 3.4 lỗi trên 1
triêu c
̣ ơ hôi lô
̣ ̃i, đó là 3.4PPM.
3.4 ppm or DPMO
1.5 st 4.5 st
LSL Target Mean USL
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 4 4
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 6sigma – ý nghĩ a thực tiễ n
99%
99% 6 Sigma
6 Sigma
20,000 lá thư bị thấ t lac mô
̣ ̃ i giờ 7 lá thư bị thấ t lac mô
̣ ̃ i giờ
5,000 ca mô không chính xác mô
̉ ̃ i tuầ n 1.7 ca mô không chính xác mô
̉ ̃ i tuầ n
2 lầ n cấ t cá nh/ha cánh sai mô
̣ ̃ i ngà y. 1 lầ n cấ t cá nh/ha ca
̣ ́ nh sai trong 5 năm
200,000 toa thuố c sai mỗ i năm 68 toa thuố c sai mỗ i năm
7 giờ mấ t điên mô
̣ ̃ i thá ng 1 giờ mấ t điên trong 34 năm
̣
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 5 5
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 2. Nhữ ng đăc tính cua 6
̣ ̉
Sigma
5 đăc tính cua 6
̣ ̉ Sigma
1. Tâp trung vào khách hàng
̣ Nhân biê
̣ ́ t CTQ thông qua phân tích VOC
2. Tâp trung vào qui trình
̣ Phát hiên nhà máy ngâ
̣ ̀ m và công đoan NVA
̣
3. Giai quyê
̉ ́ t vấ n đề 1 cá ch khoa
Áp dung hê ph
̣ ̣ ương pháp DMAIC/DMADOV
hoc
̣ Hê thô
̣ ́ ng cấ p bâc trong tô ch
̣ ̉ ứ c 6 Sigma
4. Cấ u trúc tô ch
̉ ứ c 6 Sigma Hê thô
̣ ́ ng đánh giá hiêu qua tài chính
̣ ̉
5. Đo lườ ng các lợi ích tài chính
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 6 6
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 1. Tâp trung vào khách hàng.
̣
Chiế n lược 6 Sigma : Nhân biê
̣ ́ t nhữ ng yêu cầ u quan trong cua
̣ ̉
khách hàng và tiế n hành thực hiên nh
̣ ữ ng đề tài đê cai tiê
̉ ̉ ́ n nó .
Công ty nhân biê
̣ ́ t CTQ (Truyề n Nhân biê
̣ ́ t CTQ thông qua VOC
thố ng) (6Sigma)
Ví du : Hôi nghi
̣ ̣ ̣
Chu nhà
̉̉
Chu nhà Khách tham dự
Khách tham dự
Café nóng và ngon
Café nóng và ngon Café nóng và ngon
Café nóng và ngon
Cô
Cố́c sach
̣̣
c sach
Phuc vu nhanh
̣̣ ̣̣
Phuc vu nhanh
Bă
Bắ́t đâ
t đầ̀u đúng gi
u đúng giơờ̀
Chô
Chỗ̃ ngô
ngồ̀i thoai mái và nhà vê sinh gâ
̉̉ ̣̣ ̀̀nn
i thoai mái và nhà vê sinh gâ
Chi nh
̉ ̉ ưữ̃ng nhà cung câ
Chi nh ng nhà cung cấ́p câ
p cầ̀n thiê
n thiế́t m
t mơớ́i i Đ
Đưưa tr ướ́c tài liêu hop
a trươ ̣̣ ̣̣
c tài liêu hop
tham gia
tham gia
Khu v
Khu vựực hút thuô
c hút thuố́c gi
c giơờ̀ nghi
nghỉ ̉
100% khách đ ược m
100% khách đượ c mơờ̀i tham gia
i tham gia
Tai sao lai có s
̣ ̣ ự khác nhau như vây ?
̣
(Notes) CTQ : Critical To Quality (Quan trọng đến chất lượng)
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 7 7
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 2. Tâp trung vào quá trình.
̣
Nhà máy ngầ m
90%
Customer
VA OK Quality
Ti lê
̉ ̣
Đầ u và o ????̀ nh
Qui tri Kiêm tra
̉
san l
̉ ượng
NG
Làm laị
Nhà máy ngầ m
Huy
̉
NVA
Phát hiên nhà máy ngâ
̣ ̀m thông qua 6 sigma và cai tiê
̉ ́n qui trình nhằm tăng
năng san xuâ
̉ ́t mà không cần thêm bất cứ sự đầu tư nào.
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 8 8
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- COPQ (Cost of Poor Quality)
Rework
COPQ nhìn thấy Warranty Scrap
5∼8% of Sales Test/Inspection Return
COPQ không nhìn thấy Delayed Design Parts
15∼20% of Sales Development Change Increase
Mold Internal Product Scrap of
Correction Sales Inventory Product
Excessive Production/ Redundant Material
Sending of sample Work(System & Manual) Loss
Carrying QC Discount Free Service
Obsolete Asset after Warranty Period
Cost Associated with Lawsuit Cost Associated with
Resolving Complaint Expenses handling Customer Complaint
Excessive Buying at Decreased unit price
Production Capacity High Price of Stocked Material
Rework Use of Expensive Separate
Transportation Transportation
Lost Customer Loyalty
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 6 6????? - 9 9
??? ?? Rev 4.0
Rev 7.1
- 3. Giai quyê
̉ ́ t vấ n đề môt cách khoa
̣ (Ví dụ) Dung cu đo m
̣ ̣ ưa
hoc.
̣
Trước : Đo lượng mưa
Dữ liêu đinh h
̣ ̣ ướ ng cho sự giai quyê
̉ bằng 1 cái lỗ đào trên
́ t
đất
Thu được dữ liêu trung th
̣ ực
Sau : Đo lượng mưa
bằng cái ống kim loai ̣
hình trụ
Phương pháp phân tích khoa hoc ̣
Áp dung nh
̣ ững công cu phân tích thô
̣ ́ng kê
Áp dung kiê
̣ ́n thức khoa hoc và ky
̣ ̃ thuâṭ
Phương pháp giai quyê
̉ ́ t vấ n đề 1 cách
hợp lý
DMAIC : Cai tiê
̉ ́n những vấn đề đang tồn
taị
DMADOV : Phát triên san phâm m
̉ ̉ ̉ ới
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 66?????
??? ?? - 10
10 Rev 4.0
Rev 7.1
- Hê ph
̣ ương pháp 6 Sigma.
DMAIC :
Là phương pháp cai tiể ́ n nhữ ng vấ n đề hiên đang tô
̣ ̀ n tai mà câ
̣ ́ u trú c
có tính lâp đi lâp lai. Chú trong vào viêc giam lô
̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ̉ ̃ i.
Xác đinh
̣̣
Xác đinh Đo l ườ̀ng
Đo lươ ng Phân tích
Phân tích Cai tiê
̉ ̉ ́́nn
Cai tiê Kiêm soát
̉̉
Kiêm soát
Cơ hôi cai
̣ ̉ Mứ c Y là gì? Nguyên nhân Giai pháp ?
̉ Làm thế nào đê ̉
tiế n? Kế t qua?
̉ duy trì kế t qua ̉
Muc tiêu?
̣ gố c rễ ?
(Vấ n đề ?) thực hiên môt cách
̣ ̣
Nhân tố (X)? liên tuc ?
̣
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 66?????
??? ?? - 11
11 Rev 4.0
Rev 7.1
- Hê ph
̣ ương phá p 6 Sigma.
DMADOV :
Là viêc pha
̣ ́ t triên san phâm hoăc qui tri
̉ ̉ ̉ ̣ ̀ nh mớ i, hoăc thiê
̣ ́ t kế lai san
̣ ̉
phâm hay qui trình đang tô
̉ ̀ n tai.
̣
Môt ph
̣ ương pháp đê thiê ̉ ́ t kế san phâm hoăc qui trình v
̉ ̉ ̣ ượt quá sự
mong đợi cua khách hàng. Chú trong vào sai sót hay ngăn ngăn ng
̉ ̣ ừ a
lỗ i.
Thiê
Thiế́t t Tô
Tố́i i ưưu
u Thâm tra
Xác đinh
̣
Xác đinḥ Đo l ườ̀ng
Đo lươ Phân tích
ng Phân tích kế ̉̉
Thâm tra
kế hóa
hóa
Cơ hôi cai
̣ ̉ Đánh giá Nhân dang
̣ ̣ Thiế t kế Tố i ưu hóa Thử nghiêm và
̣
tiế n? mứ c đô ̣ xác nhân kê
̣ ́ t
các đăc tính
̣ quy trình xử thiế t kế
(Vấ n đề ?) hiên tai ?
̣ ̣ qua th
̉ ực hiên.
̣
Thiế t lâp
̣ kỹ thuât
̣ lý chi tiế t
muc tiêu
̣
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 66?????
??? ?? - 12
12 Rev 4.0
Rev 7.1
- 4. Cấ u trúc tô ch
̉ ứ c 6 Sigma.
Ứng viên Vai trò và trách nhiêm
̣
CEO/ Chọn đề tài Người đứng đầu đề tài Mega
President's Chi đ
̉ ịnh nhân lực và tháo bỏ cản trở cho
Champion staff các dự án 6 Sigma
Thực hiện và quan lý đ
̉ ề tài Mega.
Manager Chiu trách nhi
̣ ệm cho chiến lược và đào tạo BB.
Thành (Toàn
MBB Yêu cầu : Đánh giá đào tạo GB↑,
viên then thời gian)
chốt của Hoàn thành khóa học BB
dự án Lãnh đạo dự án ngắn hạn trong phòng ban
Manager Đào tạo GB & tư vấn cho đề tài GB
BB Yêu cầu : Tối thiểu có 3 năm kinh nghiệm trong
(Bán
việc đó.
thời gian)
Hoàn thành khóa học GB.
GB Tất cả
Làm việc đê gi
̉ ải quyết vấn đề về nghĩa vụ bằng
Cách sử dụng các công cu c̣ ơ bản
nhân viên Những thành viên đề tài → hướng dẫn tham gia
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 66?????
??? ?? - 13
13 Rev 4.0
Rev 7.1
- 5. Đo lườ ng các lợi ích tài chính.
Muc tiêu hàng đâ
̣ ̀ u là tăng lợi nhân
̣
Muc tiêu cua 6 Sigma không chi dùng đê cai tiê
̣ ̉ ̉ ̉ ̉ ́ n chấ t lượng cua san
̉ ̉
phâm hay quá trình mà còn làm tăng l
̉ ợi nhuân cho công ty.
̣
Hiêu qua cai tiê
̣ ̉ ̉ ́n san phâm đê
̉ ̉ ́n từ kết qua 6 sigma
̉
Make money in right way
☞ To do 6 Sigma is for making money
※ FEA (Financial Effect Analyst) : Khách quan xác minh và
đánh giá hiêu qua tài chính cua đê
̣ ̉ ̉ ̀ tài 6sigma
Proprietary to Samsung Electronics Company
Proprietary to Samsung Electronics Company Intro – 66?????
??? ?? - 14
14 Rev 4.0
Rev 7.1
nguon tai.lieu . vn