- Trang Chủ
- Cơ sở dữ liệu
- Bài giảng Ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng dịch vụ công tại thành phố Hồ Chí Minh
Xem mẫu
- ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
BÁO CÁO
ỨNG DỤNG CNTT TRONG
XÂY DỰNG DỊCH VỤ CÔNG
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 1
- NỘI DUNG
1 – TỔNG QUAN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ỨNG
DỤNG CNTT TRONG XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN
ĐIỆN TỬ
2 – ĐIỆN TỬ HÓA ISO DỊCH VỤ CÔNG TRỰC
TUYẾN
3 – KẾ HOẠCH KẾ TIẾP
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 2
- TP.HCM
“mạnh về CNTT”
PM DV:
Cơ Nâng
20% 10%
PC: 70% cao Sản
TLTT: TLTT: quan
TLTT: năng xuất
30- 65- QL
15-20% lực QL
40% 70%
Đào tạo nguồn nhân lực
Hạ tầng viễn thông + Internet
1 – TỔNG QUAN CÁC CHƯƠNG TRÌNH ỨNG
DỰNG CNTT TRONG XÂY DỰNG CHÍNH
QUYỀN ĐIỆN TỬ
- Các chương trình đã
QĐ 5867/QĐ-
ban hành Quyết định UBND
ngày 16/11/2012 về
“Chương trình
phát triển UD
QĐ 3326/QĐ-
UBND ngày
CNTT trên
QĐ 5852/2012/QĐ-
24/6/2013 về nguồn mở giai UBND
“Chương trình đoạn 2011- ngày 16/11/2012 về
UD CNTT trong 2015”. “Chương trình
giáo dục xây dựng Hệ
TP.HCM giai thống thông tin
đoạn 2013- chuyên ngành”
2015”
Quyết định
27/2012/QĐ-
UBND
QĐ 6319/2012/QĐ-
QĐ 2296/QĐ- ngày 28/6/2012 phê
UBND
UBND ngày duyệt “Chương ngày 16/11/2012 về
9/5/2013 về trình phát triển
“Chương trình “Chương trình
CNTT-TT giai xây dựng và
UD CNTT trong đoạn 2011-2015”
ngành y tế triển khai ATAN
TP.HCM giai trong cơ quan
đoạn 2012-2015” nhà nước giai
đoạn 2011-2015”
QĐ 6219/QĐ-
QĐ 4326/QĐ-
UBND ngày
UBND ngày 6/12/2012 về
12/8/2013 về
“Chương trình “Chương trình
UD CNTT giảm UD CNTT trong
ùn tắc giao các DN nhà
thông 2013- nước TP.HCM
2015 và tầm giai đoạn 2012-
nhìn đến 2020” 2015”
29/08/2013 Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hồ Chí Minh 4
- Các chương trình chưa ban
hành Quyết định
Chương trình
UD Hệ thống
thông tin địa lý
(GIS) tại TP
HCM giai đoạn
2013-2015
Chương trình
Đề án UD
UD CNTT
CNTT trong
trong ngành
Xây dựng nông
văn hóa – du
thôn mới
lịch Quyết
định
27/2012/Q
Đ-UBND
Chương trình Chương trình
UD CNTT UD CNTT
trong ngành trong ngành tài
giao thông vận nguyên môi
tải trường
- 2 – ĐIỆN TỬ HÓA ISO DỊCH VỤ
CÔNG TRỰC TUYẾN
2.1 Tổng quan dịch vụ iso điện tử
2.2 Tình hình triển khai dịch vụ iso điện tử tại Sở TTTT
- 2 – ĐIỆN TỬ HÓA ISO DỊCH VỤ
CÔNG TRỰC TUYẾN
2.1 Tổng quan dịch vụ iso điện tử
2.2 Tình hình triển khai dịch vụ iso điện tử tại Sở TTTT
- 2.1 Tổng quan: Tích hợp Điện tử hóa ISO
Quy trình tự
Quy trình thủ
động, tổng
công
hợp, chia sẽ
Ứng
dụng
Trục thời gian công Trục thời gian
nghệ
Tự động hóa
ISO: văn bản thông cấp cao:
hóa các quy tin tường minh,
trình thủ công thống nhất
ĐIỆN TỬ HÓA ISO
- - Quản lý tổng thể
Ai là người phụ
Lãnh đạo đơn vị trách
Các nhóm công việc
Thời gian bắt đầu,
thời gian kết thúc
Tiến độ
Kết quả
ISO
Lãnh đạo
ĐIỆN
Phòng ban
TỬ
Người dân và
doanh nghiệp
Công khai
Nhân viên minh bạch
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 9
- Ứng dụng trên máy tính bảng, điện thoại
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí minh 10
- Quản lý tất cả tài liệu liên quan
đến quy trình, chính sách, biểu
Tìm kiếm Hồ sơ và Tài
mẫu, hướng dẫn -> mang lại
liệu trong tích tắc
Tạo môi trường làm việc nhiều lợi ích cho đối tượng phục
điện tử (web, tương tác) vụ của ISO trong đơn vị:
→ Xử lý công việc mọi lúc → Không còn tình trạng thất lạc
mọi nơi, trên nhiều thiết bị → Xây dựng được CSDL hành
(máy tính, mobile…) chính Thực hiện Thống kê -
Tin học hóa cụ thể từng Báo cáo dễ dàng
phòng ban chuyên môn
Thống nhất về thông tin
điều hành tác nghiệp với
môi trường trao đổi
Chia sẻ thông tin
thuận lợi và an toàn Bảo mật cao với cơ chế
phân quyền chặt chẽ
→Hỗ trợ đắc lực quá trình Cải cách hành chính; Tiết kiệm tối đa
thời gian và chi phí in ấn cho việc quản lý và lưu trữ hồ sơ; Chi
phí luân chuyển tài liệu; Chi phí làm việc thủ công
Phần mềm Hồ sơ hành chính NeoFILE – Quản lý quy trình ISO điện tử
- Đối với Lãnh đạo Đối với chuyên viên
Chỉ đạo điều hành: Có Kho lưu trữ: Có thể tìm
thể kiểm soát toàn bộ hồ sơ, bất kỳ tài liệu của cơ quan
công việc và trạng thái của tại mọi thời điểm qua kho
mỗi công việc đã chỉ đạo lưu trữ các tài nguyên
Hệ thống báo cáo: Hỗ trợ Quy trình biểu mẫu: Việc
xem các báo cáo về tình quản lý và lưu hồ sơ theo
hình xử lý hồ sơ, công việc các công việc được thực
tức thời, tại bất cứ đâu mà hiện dễ dàng và tập trung ->
không cần chờ cán bộ phụ quản lý quy trình ISO điện
trách tập hợp tử
→Cung cấp thông tin chính xác, đúng thời điểm, đúng chỗ, đúng
người nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc được hoàn
thành nhanh chóng và hiệu quả
Phần mềm Hồ sơ hành chính NeoFILE – Quản lý quy trình ISO điện tử
- ISO ĐIỆN TỬ
- Chính sách
- Mục tiêu
Lãnh đạo - Trách nhiệm, quyền hạn
- Đánh giá nội bộ
- Xem xét lãnh đạo
NGUỒN KIỂM LƯU
TÀI LIỆU HỒ SƠ
LỰC TRA TRỮ
NGƯỜI
DÂN&
DOANH HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUY TRÌNH
NGHIỆP
ĐO LƯỜNG, CẢI TIẾN
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 13
- HIỆN TRẠNG TRIỂN KHAI ISO DỊCH VỤ
CÔNG TẠI TP.HCM
Triển khai Triển khai Số TTHC theo Số TTHC Số TTHC đã
ISO ứng dụng Đề án 30 đã ISO ƯDCNTT
CNTT
Sở ngành 25 52 1.585 394 495
Quận, 21 24 11.232 1.724 6.552
huyện (468x24)
Phường, xã 322 40.894 510 19.964
(127x322)
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 14
- 2 – ĐIỆN TỬ HÓA ISO DỊCH VỤ
CÔNG TRỰC TUYẾN
2.1 Tổng quan dịch vụ iso điện tử
2.2 Tình hình triển khai dịch vụ iso điện tử tại Sở TTTT
- MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG
- QUY TRÌNH QUẢN LÝ HỆ THỐNG HỒ SƠ
Lãnh đạo Lãnh đạo
STT Thủ tục Tổng thời gian Tiếp nhận Thụ lý
phòng Sở
I. LĨNH VỰC BÁO CHÍ
1 Cấp phép họp báo (DVC 4) 4 0.5 3 0.5
Cấp phép Hội nghị, Hội thảo có yếu tố
2 9.5 0.5 9
nước ngoài (DVC 4)
3 Cấp phép Xuất bản bản tin 5 0.5 4 0.5
II. LĨNH VỰC XUẤT BẢN
Cấp phép nhập khẩu xuất bản phẩm
1 4 0.5 2 1 0.5
không kinh doanh (DVC 4)
Cấp giấy phép Xuất bản tài liệu không
2 3 0.5 2 0.5
kinh doanh
In gia công xuất bản phẩm cho nước
3 9 0.5 8 0.5
ngoài
Cấp giấy phép hoạt động in Xuất bản
4 5 0.5 4 0.5
phẩm
Cấp phép hoạt động triển lãm, hội chợ
5 5 0.5 4 0.5
xuất bản phẩm
Cấp giấy chứng nhận đăng kí máy
6 6 0.5 5 0.5
photocopy màu
7 5 0.5 4 0.5
Cấp phép in báo chí, tem chống giả
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 16
- Tổng thời Tiếp Lãnh đạo Lãnh đạo
STT Thủ tục Thụ lý
gian nhận phòng Sở
III. LĨNH VỰC PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH
Cấp giấy chứng nhận đăng ký thu tín
1 hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp 5 0.5 4 0.5
từ vệ tinh. (TVRO)
Thủ tục sửa đổi , bổ sung chứng nhận
2 đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước 5 0.5 4 0.5
ngoài trực tiếp từ vệ tinh. (TVRO)
IV. LĨNH VỰC VIỄN THÔNG VÀ INTERNET
Cấp phép thiết lập trang thông tin điện
1 5 0.5 4 0.5
tử tổng hợp trên Internet (ICP) (DVC 4)
V. LĨNH VỰC BƯU CHÍNH VÀ CHUYỂN PHÁT
Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính
1 5 0.5 4 0.5
khi hết hạn
Thủ tục Sửa đổi, bổ sung giấy phép
2 5 0.5 4 0.5
bưu chính
Thủ tục Xác nhận thông báo hoạt động
3 5 0.5 4 0.5
bưu chính
Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính,
4 văn bản xác nhận thông báo bị mất 5 0.5 4 0.5
hoặc hư hỏng không sử dụng được
5 5 0.5 4 0.5
Thủ tục Cấp giấy phép bưu chính
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 17
- KẾT QUẢ THỰC HIỆN ISO ĐIỆN TỬ TẠI SỞ TTTT
SỐ HỒ SƠ: 55.668 (16.432 hồ sơ trong năm 2013)
8/29/2013 Trung tâm CNTT-TT TP.Hồ Chí minh 18
KẾT QUẢ THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG: 93 %
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 18
- CÁC CHỨC NĂNG ISO ĐIỆN TỬ
Hệ thống quy trình triển khai ISO điện tử
Quy trình hệ thống Quy trình Quản
Quản lý hồ sơ lý văn bản
hành chính
1 2 3 4
QUY TRÌNH QUY TRÌNH QUY TRÌNH XEM QUY TRÌNH THỰC
KIỂM SOÁT ĐÁNH GIÁ NỘI XÉT HỆ THỐNG HIỆN HÀNH ĐỘNG
DỊCH VỤ KHÔNG BỘ VÀ KIỂM QUẢN LÝ CHẤT KHẮC PHỤC
PHÙ HỢP TRA QUÁ LƯỢNG CỦA CÁC ĐIỂM KHÔNG
TRÌNH CUNG LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP
CẤP DỊCH VỤ
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 19
- 1
QUY TRÌNH
KIỂM SOÁT STT ISO GIẤY ISO TRÊN MÁY
DỊCH VỤ Thông tin thủ tục hồ
1 Danh mục hồ sơ cần nộp
KHÔNG PHÙ sơ đính kèm
HỢP
Phiếu chuyển xét duyệt hồ sơ hành Quy trình nhận
2 chính một cửa liên thông/ Phiếu chuyển, phiếu chuyển
theo dõi hồ sơ điện tử
Danh mục biểu mẫu/ hồ sơ áp
3 Giấy phép, tờ trình
dụng
8/29/2013 Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh 20
nguon tai.lieu . vn
