Xem mẫu
- Tìm hiểu về dịch vụ phát
triển kinh doanh
- Dịch vụ phát triển kinh doanh (BDS) là một khái niệm chỉ những dịch vụ phi
tài chính mà doanh nghiệp sử dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng
thị trường và tăng khả năng cạnh tranh. Vai trò của BDS đối với sự phát
triển của doanh nghiệp được ghi nhận rộng rãi trên toàn thế giới.
Ở những nền kinh tế phát triển như Singapore, BDS đóng góp tới 15% tổng
sản phẩm quốc nội. Ở những nước thuộc Tổ chức hợp tác và phát triển kinh
tế (OECD), một số BDS có mức tăng trưởng trung bình 10%/ năm. Vì thế,
cần thiết phải nâng cao nhận thức và sử dụng BDS để phát triển hơn nữa
doanh nghiệp Việt Nam.
Đầu vào quan trọng của doanh nghiệp
Hiện nay ở Việt Nam, BDS mới bắt đầu phát triển và chỉ chiếm một tỷ lệ rất
nhỏ trong tổng sản phẩm quốc nội vào khoảng 1% với mức tăng trưởng rất
thấp khoảng 1-2%/năm. Nhận thức về BDS như một công cụ phát triển
doanh nghiệp còn khá thấp, không chỉ trong khối doanh nghiệp mà ngay cả
ở các cấp chính quyền.
Các thị trường BDS như đào tạo, kế toán, tư vấn tài chính và thuế và đặt biệt
là tư vấn quản lý kém phát triển cả về cung và cầu. Làm thế nào để đẩy
mạnh hơn nữa tình hình phát triển của thị trường BDS ở Việt Nam và giải
quyết triệt để được những cản trở mà các nhà cung cấp BDS đang gặp phải?
Dữ liệu thống kê về các ngành nghề và thị trường cụ thể của Việt Nam chưa
được hệ thống hóa và chưa thống nhất. Thông tin về thị trường nước ngoài
và kinh tế thế giới, hay sách kỹ thuật chuyên môn và thông tin chuyên biệt
cho các nhà cung cấp dịch vụ BDS không phải lúc nào cũng có sẵn. Đây
cũng là một cản trở đáng kể vì những thông tin và công cụ này là đầu vào
- quan trọng để các nhà cung cấp dịch vụ BDS cung cấp được dịch vụ chất
lượng cao và kịp thời cho doanh nghiệp.
Mặc dù doanh nghiệp của Việt Nam đang ngày càng lớn mạnh, nhận thức
của xã hội và doanh nhân về những lợi ích trong việc sử dụng BDS còn chưa
cao. Các chủ doanh nghiệp, vì nhiều lý do, thường vẫn ngại cung cấp thông
tin cho các tư vấn độc lập. Các doanh nghiệp nhỏ hơn thì thiếu các nguồn
lực cần thiết để thu thập được những thông tin về các dịch vụ kinh doanh
đang có trên thị trường.
Nói chung là những khách hàng tiềm năng của BDS đều thiếu thông tin đầy
đủ và chính xác về những dịch vụ đang có trên thị trường. Do các doanh
nghiệp nhỏ và vừa thường có thu nhập và tích lũy thấp, nhu cầu sử dụng
dịch vụ bên ngoài, trong đó có BDS, cũng thấp.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa nói rằng họ không có khả năng mua những
dịch vụ này theo giá thị trường. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa
không nhận thức được những lợi ích tiềm năng mà BDS có thể đem lại. Đặc
biệt là các dịch vụ vô hình và không đem lại lợi ích ngay lập tức như dịch vụ
tư vấn quản lý và tư vấn chiến lược. “Cung” của thị trường BDS cũng bị hạn
chế do một số nguyên nhân.
Các nhà cung cấp dịch vụ không phải lúc nào cũng hiểu rõ những nhu cầu cụ
thể của các doanh nghiệp trong nước, hoặc đủ chuyên môn và nguồn lực để
thiết kế các dịch vụ cho phù hợp với những nhu cầu này. Họ thiếu các kỹ
năng và kinh nghiệm tư vấn, đặc biệt là thiếu khả năng truyền đạt về giá trị
của dịch vụ tư vấn cho khách hàng.
Từng bước rỡ bỏ “rào cản” pháp lý
- Môi trường pháp lý thuận lợi là một trong những tiền đề để hỗ trợ sự phát
triển hiệu quả của thị trường BDS ở Việt Nam. Những cải cách pháp lý gần
đây (như Luật Doanh nghiệp) và quá trình tự do hoá nền kinh tế, đặc biệt là
trong lĩnh vực dịch vụ, đã giúp thúc đẩy thị trường BDS ở Việt Nam từ cả
phía cung và cầu.
Chính phủ đã có nhiều nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư và kinh doanh để
củng cố niềm tin của giới doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn có nhiều rào
cản đối với thị trường BDS ở Việt Nam. Nổi bật nhất là các vấn đề như chi
phí gia nhập thị trường quá cao đối với một số các loại hình BDS như dạy
nghề, kiểm toán và sở hữu trí tuệ.
Ngoài ra, vẫn có những mâu thuẫn giữa một số quy định và văn bản pháp lý
với Luật Doanh nghiệp làm hạn chế những giao dịch BDS. Ví dụ như giới
hạn chi phí quảng cáo và xúc tiến thương mại được phép khấu trừ thuế ở
mức 10% trên tổng chi phí của doanh nghiệp có thể không khuyến khích các
doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng những dịch vụ này vì những chi phí vượt
quá hạn mức này sẽ không được khấu trừ khi tính thuế.
Điều đáng mừng là gần đây, từ phía Nhà nước đã có những xu hướng tích
cực hơn, thể hiện bằng việc Chính phủ ghi nhận mục tiêu phát triển BDS
trong chính sách tăng trưởng và giảm nghèo của Việt Nam và ban hành một
nghị định về “cung cấp và sử dụng dịch vụ tư vấn” nhằm chính thức công
nhận và phát triển nghề này.
nguon tai.lieu . vn