Xem mẫu
- NỘI DUNG
CONTENTS
1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG -PKTT
(Mark Segmentation : Explanation & possible bases)
2
YÊU CẦU PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ
(The requirements of effective segmentation)
3
ĐÁNH GIÁ & CHỌN LỰA PKTT
(Evaluating & selecting market segment)
4 QUAN NIỆM ĐỊNH VỊ
(Concept of positioning)
- DÂN NHÂP
̃ ̣
PROLOGUE
V-phano Pharmacy
Hệ thông nhà thuôc đâu tiên đat chuân GPP
́ ́ ̀ ̣ ̉
Good Pharmacy Practices
- 1
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG -PKTT
(Market Segmentation : Explanation & possible bases)
Phân khúc thị trường là quá trình phân
chia người tiêu dùng thành từng nhóm
trên cơ sở những điểm khác biệt về
nhu cầu, tính cách hay hành vi mua
hàng.
Dividing a market into distinct groups of buyers
with different needs, characteristics of behavior,
who might require separate products or marketing
mixes
- TIÊU CHUẨN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
(Criteria of Market Segmentation)
Đo lường được về quy mô và hiệu quả
Measurability – the degree to which the size, purchasing power and profits of a market
segment can be measured
Tiếp cận được nhận biết và phục vụ
Accessibility – the degree to which a market segment can be reached and served.
Tầm quan trọng đủ lớn và có lợi nhuận
Sustainability – the degree to which a market segment is large sufficiently and
profitable.
Khả thi đủ lực tổ chức chương trình hấp dẫnphục vụ
PKTT.
Accessibility – the degree to which effective program can be designed for attracting
and serving a given market segment
- PHÂN KHÚC ĐỊA LÝ
(Geographic Segmentation)
Phân chia thị trường theo từng
đơn vị địa lý khác nhau: quốc
gia, bang, vùng, đất nước, thành
phố, hay lân cận.
Dividing a market into different geographical units
such as nations, states, regions, countries, cities or
neighborhoods Geographic segmentation
- PHÂN KHÚC NHÂN KHẨU HỌC
(Demographic Segmentation)
Phân chia thị trường thành những
nhóm dựa trên biến số dân số học:
tuổi, giới, kích gia đình, vòng đời, lợi
tức, nghề nghiệp, học vấn, tôn giáo,
chủng tộc, quốc tịch…
Dividing a market into group based on
demographic variables such as age, sex, family
size, family life cycle, income, occupation,
Demographic Segmentation
education, religion, race and nationality
- NHÂN KHẨU HỌC
(Demographics)
Tuổi Age
Giới Sex
Kích cỡ gia đình
Thu nhập Family size, family life
cycle
Nghề nghiệp
Học vấn Income
Tôn giáo
Occupation
Chủng tộc
Quốc tịch Education
Religion
Race & nationality
- ĐIỂN HÌNH
Toyota Scion targets Gen Y consumers
- PHÂN KHÚC THEO TÂM LÝ
(Psychographic Segmentation)
Phân chia thị trường thành những
nhóm khác nhau dựa trên tầng lớp xã
hội, phong cách sống hay cá tính
Dividing a market into different groups based on
social class, lifestyle or personality characteristics
- TÂM LÝ HỌC
(Psychographics)
Tầng lớp xã hội Social class
Lối sống Lifestyle
Nhân cách
Personality characteristics
- PHÂN KHÚC THEO HÀNH VI ỨNG XỬ
(Behavioural Segmentation)
Phân chia thị trường thành những
nhóm dựa trên kiến thức, quan điểm,
thái độ, mức sử dụng và đáp ứng với
sản phẩm.
Dividing a market into different groups based on
consumer knowledge, attitude, use or response to a
product
- HÀNH VI ỨNG XỬHỌC
(Behaviours)
Occasions
Benefits sought
User status
Usage rate
Loyalty status
Buyer readiness stage
Attitude towards product
- ĐIỂN HÌNH
Mobil’s 5 Customer Segments
- 2
YÊU CẦU PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ
(Effective Targeting Requires)
Xác định và chân dung nhóm
người mua có những khác Identify and profile distinct groups of buyers
who differ in their needs and preferences.
biệt nhu cầu và sở thích
Chọn 1 hoặc nhiều phân khúc
Select one or more market segments to enter.
để thâm nhập
Thiết lập và truyền thông Establish and communicate the distinctive
những lợi ích khác biệt đối benefits of the market offering.
với những lời đề nghị chào
bán
- THỊ TRƯỜNG ĐẠI TRÀ
Ford’s Model T Followed a Mass Market Approach
- THỊ TRƯỜNG NGÁCH
Enterprise RentaCar targets the insurancereplacement
market
- PHÂN KHÚC MẪU CĂN BẢN
Basic Market Preference Patterns
- KHÁCH THỂ HÓA
Examples of Market Customization
- 3
ĐÁNH GIÁ & CHỌN LỰA PKTT
(Evaluating & selecting market segment)
Tiến trình đánh giá sức hấp dẫn của
những phân khúc thị trường và chọn ra
một vài phân khúc để tham gia.
The process of evaluating the market segment’s
attractiveness and selecting one or some target
segments to enter.
nguon tai.lieu . vn