Xem mẫu
- Quảng bá chiến dịch Online Marketing
Khi đã có một không gian riêng trên Internet, bạn cần quảng bá để khách
hàng mục tiêu biết đến chiến dịch online marketing của mình. Đặt banner trên các
báo điện tử, đưa video clip lên YouTube để chia sẻ với cộng đồng, nhờ các “hot”
blogger viết bài giới thiệu… Có rất nhiều công cụ quảng bá khác nhau trên
Internet mà marketer có thể lựa chọn. Nhưng làm thế nào để các công cụ phát huy
hiệu quả thể hiện ở việc lôi kéo được nhiều khách hàng mục tiêu đến với chiến
dịch là câu hỏi mà không phải marketer nào cũng có thể trả lời.
Blogging - Tận dụng sức mạnh của quyền lực thứ năm
Ra đời sau báo hình, báo in, báo tiếng, báo điện tử nhưng blog đang nhanh
chóng vươn lên trở thành quyền lực thứ năm trong giới truyền thông.
Một câu chuyện có thực tại Malaysia
- Ngày 20.6.2008, Kenny Sia, blogger nổi tiếng nhất tại Malaysia than phiền
về chất lượng thức ăn phục vụ trên chuyến bay của Hãng Hàng không Air Asia
trên blog của mình kèm theo hình minh họa. Ngay trong ngày, độc giả trên blog
của Kenny đã viết hơn 20 trang A4 phê bình chất lượng thức ăn của Air Asia. Một
tuần sau đó, Kenny nhận được lời mời của Air Asia tham dự buổi ra mắt thực đơn
mới cho chuyến bay. Một chút do dự, nhưng rồi Kenny quyết định tham gia sự
kiện này. Hình thức trình bày, mùi vị của món ăn mới gây ấn tượng tốt cho Kenny.
Ngay sau chương trình, đích thân Tony Fernandes - Chủ tịch Tập đoàn Air Asia đã
gọi điện thoại cảm ơn sự có mặt của Kenny. Khi trở về nhà, anh đã viết lại trên
blog những ấn tượng của mình về cuộc trải nghiệm sản phẩm và đăng tải toàn bộ
hình ảnh cùng minh chứng về cuộc điện thoại của Tony. Lần này, độc giả của
Kenny đã đưa ra hơn 223 lời bình tích cực.
Blogging - gắn thương hiệu với “hot“ blogger
Sử dụng “hot” blogger để quảng bá sản phẩm hay đánh bóng tên tuổi của
một thương hiệu đã xuất hiện ở Việt Nam khoảng ba năm nay, cùng với sự phát
triển của Yahoo!360. Người tiêu dùng thường tin những người họ quen biết hay
những tên tuổi lớn trong thế giới blog (hot blogger) hơn là những quảng cáo trên
báo hay tivi. Blogging là một hình thức quảng bá có mức độ tin cậy cao, một dạng
- marketing truyền miệng online. Doanh nghiệp có thể tiếp cận chính xác đối tượng
khách hàng mục tiêu nhờ tính cộng đồng của blog, tạo độ phủ cũng như sức lan
tỏa mạnh mẽ vì blogger là những người năng động và rất tích cực tham gia vào các
hoạt động cộng đồng như , mạng xã hội… Và có thể nhận được ý kiến phản hồi
của người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
“Công thức” truyền miệng hiệu quả trên blog
Câu chuyện trên đây cũng cho thấy rõ sử dụng hot blogger cũng có những
thách thức nhất định. Sử dụng đúng cách thì tạo ra hiệu quả, ngược lại có thể phản
tác dụng gây ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh của doanh nghiệp.
1. Chọn đúng “những người có ảnh hưởng” (Influencer): Đây là
phần quan trọng nhất của toàn chiến dịch liên quan đến việc tiếp cận khách
hàng mục tiêu. Tùy theo quy mô, đặc tính sản phẩm, thông điệp mà có thể
chọn nhiều dạng blogger khác nhau, có thể nổi tiếng hoặc không nổi tiếng,
hoặc có thể là ca sĩ, diễn viên, nghệ sĩ trong một lĩnh vực nào đó. Tuy
nhiên, tất cả những người này đều phải có liên quan đến thương hiệu, thông
điệp sản phẩm và có tầm ảnh hưởng nhất định đối với cộng đồng blogger
mà nhãn hàng đang hướng tới. Tầm ảnh hưởng của blogger được xác định
dựa trên chất lượng bài viết, số lượng lời bình và danh sách bạn bè của họ.
2. Truyền đạt tinh thần của sản phẩm, thông điệp: Chỉ khi cảm
nhận được cái “hồn” và thông điệp của sản phẩm, thì các blogger mới có
thể giới thiệu một cách rõ ràng, cuốn hút và tự nhiên. Vì thế, hãy phân tích
cho họ hiểu rõ đặc điểm của sản phẩm, nhất là các điểm mạnh, khuyến
khích họ đối thoại, chất vấn và trải nghiệm để yêu thích sản phẩm thật sự và
trở thành “đại sứ” của thương hiệu, chứ không đơn thuần là một người đưa
tin.
- 3. Kiểm soát chất lượng của bài viết: Doanh nghiệp hay các
công ty quảng cáo không thể viết thay cho blogger vì sẽ làm mất tính tự
nhiên và làm giảm sức hấp dẫn của blog. Thay vào đó, hãy đảm bảo quyền
lợi của nhãn hàng bằng cách đánh giá và chỉnh sửa những đại ý mà blogger
đưa ra trước khi viết. Sau khi thống nhất, để cho họ tự do thể hiện bằng
ngôn ngữ và phong cách của mình trên cơ sở khuyến khích người khác nghĩ
tốt về sản phẩm.
4. Kết hợp với các công cụ online khác: Quảng bá bằng blog
nên kết hợp với các công cụ online mang tính cộng đồng và tương tác cao
như chat, diễn đàn, mạng xã hội… để tạo độ phủ và gia tăng sức ảnh hưởng
của chiến dịch.
5. Thu nhận và đánh giá phản hồi: Các công ty nên có những
đánh giá định kỳ về phản hồi của người tiêu dùng qua những suy nghĩ, ý
kiến trên diễn đàn, chat, lời bình trên blog, mạng xã hội… do các hot
blogger báo cáo về để có những điều chỉnh thích hợp.
6. Duy trì mối quan hệ với blogger: Các hot blogger, những
người đã có cơ hội trải nghiệm với sản phẩm và gắn bó với bạn trong một
thời gian có thể sẽ tiếp tục ủng hộ bạn trong các lần tung sản phẩm hoặc
chiến dịch khác. Trong mỗi sự kiện liên quan đến thương hiệu, bên cạnh
danh sách khách mời báo chí, đừng quên gửi thiệp mời cho những hot
blogger có sức ảnh hưởng tới thương hiệu. Hãy xây dựng mối quan hệ và
giữ liên lạc với họ để triển khai các chiến dịch tiếp theo.
Brand widget - sức mạnh công nghệ và sự sáng tạo
Trong chiến dịch marketing cho gói sản phẩm quần jeans và giày dép mới
đây, Levi’s đã tung ra một widget gồm các slide mô tả sản phẩm, kèm theo những
đoạn nhạc để tăng sự thu hút với những phụ nữ thành thị và một mẩu giấy điện tử
- có thể chỉnh sửa để người dùng để lại tin nhắn hay thông báo nơi họ sẽ đến mua
hàng. Kết quả, sản phẩm đã được bán hết chỉ trong vòng chưa đầy một ngày.
Quảng bá thương hiệu bằng widget
Widget là một mẩu (box) nội dung di động có mã số có thể được cài đặt và
hoạt động trong bất kỳ đoạn mã HTML riêng lẻ trên trang web, trang chủ cá nhân,
màn hình vi tính, blog hoặc mạng xã hội của người sử dụng cuối mà không cần
biên dịch. Widget thường tồn tại dưới dạng DHTML, JavaScript, hoặc Adobe
Flash và làm việc như một chương trình hoặc ứng dụng mini. Widget thường bao
gồm tin tức, thời tiết, đồng hồ, game...
Quảng bá thương hiệu bằng widget là cách tạo ra một chương trình có
những ứng dụng hữu ích liên quan đến sản phẩm, thương hiệu để thu hút người sử
dụng tải về máy tính, trang web, blog, mạng xã hội… Widget nhận được sự tin
tưởng rất cao của người dùng Internet vì nó được chính họ lựa chọn và chủ động
tải về, công cụ này cũng tạo sự tương tác thường xuyên với khách hàng khi hiện
trên màn hình máy tính của họ mỗi ngày và có sức lan tỏa lớn vì có thể được chia
sẻ với nhiều người.
Bí quyết tạo một widget hiệu quả
Để đạt được hiệu quả, những widget quảng bá thương hiệu phải lôi kéo
được nhiều người dùng sử dụng thường xuyên, có những ứng dụng phổ biến và
nhất là đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Muốn vậy, các marketer cần lưu ý:
1. Đem lại giá trị cho người dùng: Widget phải có những yếu tố
giải trí (game, đố vui, những đoạn quảng cáo phim...), gia tăng sức ảnh
hưởng của người sử dụng với cộng đồng qua việc để họ thể hiện bản thân
theo những cách mới lạ như cá nhân hóa các slide, nâng cấp chủ đề tin
- nhắn, tạo playlist trong MP3… đồng thời phải thường xuyên tăng thêm
những đặc điểm mới để lôi cuốn người dùng quay trở lại.
2. Đơn giản, tập trung và có liên quan: Bạn cần tạo ra một vài
ứng dụng chính làm nổi bật thông điệp mà vẫn có đủ sức thu hút chỉ với vài
cú click chuột.
3. Gia nhập vào những trang web quyền lực: Các mạng xã hội
như MySpace hay Facebook đều có chính sách mở các platform cho những
nhà phát triển widget. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để quảng bá thương
hiệu với các thành viên trong mạng xã hội và bạn bè của họ qua việc cho
phép người dùng dễ dàng tương tác và chia sẻ nội dung.
4. Tối ưu hóa mức độ sử dụng: Những widget được cài đặt đều
gửi về một file có mã số riêng, vì thế có thể nhanh chóng nhận được phản
hồi và phát triển nội dung theo nhu cầu của người dùng. Bạn cũng có thể
linh động trong việc điều chỉnh ngân sách và chiến lược để trở thành kênh
quảng bá tốt nhất.
5. Lên kế hoạch cho những chiến dịch tiếp theo: Khi chiến dịch
kết thúc, thay vì bỏ mặc nội dung gốc của một widget, bạn có thể duy trì
cho một chiến dịch tiếp theo bằng cách tạo ra nội dung mới dựa trên phản
hồi của người dùng.
6. Bắt kịp hành vi của người sử dụng: Xu hướng trong giao tiếp
và tự thể hiện của cộng đồng mạng đang có nhiều thay đổi như gửi tin nhắn
nhiều hơn email và các tin nhắn xuất phát từ profile trong mạng xã hội... Do
đó, bạn phải tạo ra các widget phù hợp với những hành vi mới của người
dùng để tăng tính cạnh tranh. Các thương hiệu thất bại trong việc tương tác
với người dùng có thể là do không tạo mối quan hệ với những người có sức
- ảnh hưởng lớn, hoặc để cho các đối thủ cạnh tranh có được mối quan hệ
với họ.
7.
Email marketing - khó nhưng không phải là không thể
38% sử dụng Internet tại Việt Nam trong độ tuổi 18-30 có sử dụng email,
con số này ở độ tuổi 41-50 là 34%. Theo nghiên cứu của AC Nielsen 2008, email
đứng thứ tư trong các hoạt động được sử dụng nhiều nhất trên Internet. Đặc biệt ở
TP.HCM, mức độ sử dụng email hàng ngày và thường xuyên chiếm đến 73%
(theo nghiên cứu của FTA 2008). Những con số trên khiến các marketer không thể
bỏ qua công cụ quảng bá đầy tiềm năng: Email marketing.
Lợi thế của email marketing
Chỉ trong tích tắc có thể chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn
người với chi phí chỉ bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường; nội
dung sống động với hình ảnh, âm thanh, video… mà không tốn chi phí in ấn, xuất
bản, lại dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa; có thể đo lường hiệu quả và nhanh chóng
nhận được phản hồi từ khách hàng… Đó là những ưu điểm mà email marketing có
thể tạo ra cho chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất
với việc phát triển email marketing là nỗi lo ngại bị xem là hình thức “spam” hộp
thư của khách hàng.
- Thực hiện email marketing hiệu quả
Email marketing có tạo ra được hiệu quả hay không phụ thuộc rất lớn vào
phương pháp và quá trình thực hiện của các doanh nghiệp, trong đó có năm vấn đề
đáng chú ý sau:
1. Đúng người: quan trọng nhất trong việc sử dụng email
marketing là có một danh sách khách hàng mục tiêu đồng ý nhận email.
Danh sách này có thể được tạo ra bằng những mẫu đăng ký thành viên trên
trang web, tổ chức sự kiện online/offline… Đây chính là những người có
quan tâm đến sản phẩm, thương hiệu nên tỉ lệ nhận và mở email sẽ rất cao.
2. Đúng nội dung: Các nhà cung cấp dịch vụ email đều có hệ
thống chấm điểm “spam” như cách thể hiện tiêu đề, sự liên quan giữa tiêu
đề và nội dung, dung lượng hình trong một email… Nếu người dùng nắm
rõ các quy tắc này sẽ thiết kế được một email “hợp pháp”. Cũng cần đăng
ký với các nhà cung cấp dịch vụ để nhận thông báo khi email bị coi là phiền
nhiễu, nhanh chóng đưa email của các khách hàng này ra khỏi danh sách.
Để tạo nội dung hấp dẫn, email mẫu nên được thiết kế có độ rộng dưới 500
pixel, tựa đề dưới 35 ký tự và không nên sử dụng tiếng Việt có dấu, để
thông điệp chính bên tay trái và nên có những văn bản thay thế cho hình
ảnh vì một số công cụ như Microsofr Outlook có tính năng chặn hình ảnh.
Điều quan trọng là nội dung nên được thiết kế động và cá nhân hóa.
3. Đúng thời điểm: Tìm hiểu thói quen của đối tượng để email
có cơ hội được mở ra nhiều nhất. Email cho doanh nghiệp nên gửi vào ban
ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, email cho người tiêu dùng thì nên gửi vào thứ
Hai hoặc thứ Năm là lúc người ta sử dụng email nhiều nhất.
- 4. Đúng tần suất: Những email có cùng một nội dung chỉ nên
gửi 2-4 lần/tháng cho cùng một đối tượng. Ít hơn số này thì chưa tạo ra độ
nhận biết còn nhiều hơn thì sẽ gây phản cảm.
5. Đúng kênh truyền thông: Email khi kết hợp với các công cụ
khác sẽ tạo được hiệu quả rất cao như kết hợp với direct mail (dùng email
để thông báo trước rồi gửi thư trực tiếp đến những người có phản hồi với
email thì cơ hội sẽ cao hơn do đã chọn được đối tượng có quan tâm đến
chương trình).
Để đo lường hiệu quả và có những thay đổi thích hợp, doanh nghiệp thường
xuyên thực hiện các báo cáo về: tổng số email được gửi đi, tỉ lệ email bị trả về, tỉ
lệ email bị từ chối, tỉ lệ email được mở, mở như thế nào, ở đâu, tỉ lệ click đường
dẫn… Những thông số cơ bản như tỉ lệ trả về, tỉ lệ từ chối và phản hồi doanh
nghiệp có thể tự làm, nhưng để tính được tỉ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI)
thông thường sẽ phải nhờ đến agency.
SEM: cuộc chiến giành vị trí dẫn đầu
- Theo nghiên cứu của FTA, hầu hết những người sử dụng Internet ở cả hai
nhóm 17-24 và 25-30 tuổi đều có sử dụng công cụ tìm kiếm trong ba tháng qua,
trong số đó có hơn 50% sử dụng ít nhất một lần/ngày. Tìm kiếm thông tin đứng
thứ hai trong số những lý do truy cập Internet (chỉ sau đọc tin tức).
Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing - SEM) là
phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách đưa trang web của doanh
nghiệp hiển thị ở những vị trí đầu tiên trên trang kết quả của các công cụ tìm kiếm
như Google, Yahoo, MSN... Theo ông Chandler Nguyễn, chuyên gia SEM Công
ty DGM, đây là hình thức quảng cáo hiệu quả trong bối cảnh suy thoái hiện nay, vì
tiết kiệm chi phí và hiệu quả trong việc thu hút khách hàng đến mua hàng tại trang
web hay cửa hàng, dễ dàng kiểm soát, đánh giá tỉ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư
một cách chính xác, minh bạch.
Phương pháp quảng cáo này có hai hình thức: Pay Per Click - Trả tiền theo
click và Search Engine Optimization (SEO) - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tại thị
trường Việt Nam hay một số nước trong khu vực Đông Nam Á và Đông Á, nhiều
người làm tiếp thị thường hiểu nhầm SEM chỉ bao gồm Pay Per Click còn SEO là
một mảng riêng. Chính vì vậy khi lập kế hoạch hoặc phê duyệt chiến lược quảng
cáo trên các công cụ tìm kiếm, họ thường bỏ qua SEO.
Pay Per Click - Cơ hội sau mỗi cú click chuột
Pay Per Click (hay còn gọi là Paid Search) là cách hiển thị thông điệp
quảng cáo trên phần liên kết được tài trợ (Sponsored Links) trong trang kết quả
tìm kiếm của Google, Yahoo… khi người tiêu dùng tìm kiếm những từ khóa có
liên quan. Doanh nghiệp sẽ đặt giá cơ bản cho mỗi click và trả tiền cho mỗi lần
công cụ tìm kiếm hướng khách hàng tới trang web. Càng có nhiều người truy cập
trang web, doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội trong việc bán hàng và xây dựng
thương hiệu. Đồng thời có thể giảm chi phí quảng cáo vì các công cụ tìm kiếm,
- đặc biệt là Google có chính sách thưởng cho khách hàng có những quảng cáo chất
lượng, được nhiều người truy cập nhằm đem đến cho người dùng những kết quả
tốt nhất. Tuy nhiên, bạn phải lưu ý vì nếu chọn một từ khóa quá phổ biến, có thể
bạn sẽ nhận được nhiều tìm kiếm nhưng đó không thật sự là những khách hàng
tiềm năng và bạn sẽ phải trả một mức phí rất lớn.
Làm thế nào để có được một chiến dịch Pay Per Click hiệu quả?
1. Xây dựng một chiến lược quảng cáo dài hơi. Các doanh
nghiệp và cả agency truyền thống cần nhận ra rằng người dùng Internet liên
tục tìm kiếm thông tin trên mạng 365 ngày/năm. Sẽ là rất lãng phí nếu
doanh nghiệp xây dựng chiến dịch Pay Per Click giống như chạy quảng cáo
banner, rầm rộ xuất hiện rồi lại nhanh chóng kết thúc trong một thời gian
ngắn. Họ cũng sẽ mất dấu trên thị trường, mất điểm và khó có thể cạnh
tranh được với các đối thủ.
2. Thực hiện chiến dịch với một số bước cơ bản sau. Phân tích
từ khóa, kiểm tra, đánh giá trang web và tình trạng kinh doanh của doanh
nghiệp, xây dựng thông điệp quảng cáo, đưa chiến dịch lên các công cụ tìm
kiếm bằng cách đặt giá cho từ khóa.
3. Đo lường và đánh giá kết quả hàng tháng. Mỗi công ty đều có
những đặc thù riêng và cần báo cáo những thông số riêng. Một số thông số
cơ bản cần nắm được là: số lần hiển thị quảng cáo, số lần click chuột, tỉ lệ
click, giá mỗi lần click, số lượng giao dịch kinh doanh thu được, tỉ lệ
chuyển đổi... Khi thu thập báo cáo, cần so sánh kết quả từ các hoạt động
quảng cáo khác nhau theo thời gian để từ đó biết được hoạt động nào có
hiệu quả hơn đồng thời nắm bắt được những thay đổi theo thời vụ trong
năm.
- 4. Tối ưu hóa chiến dịch dựa vào các báo cáo.Báo cáo sẽ trở nên
vô ích nếu không biết nhận xét và áp dụng những thông tin thu thập được
để tối ưu hóa chiến dịch. Phần lớn các khách hàng gặp phải tình trạng là có
trong tay một kết quả báo cáo rất đẹp mắt bằng Excel hay Powerpoint, tuy
nhiên doanh nghiệp hay agency không biết phải làm gì với báo cáo này,
không biết liên hệ những con số trên báo cáo với các mục đích kinh doanh
của mình.
SEO - thủ thuật tăng hạng trang web
SEO là quá trình tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm nhằm nâng
cao vị trí của trang web trong phần kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google,
Yahoo… khi người tiêu dùng đánh vào một từ khóa có liên quan. Doanh nghiệp
không cần trả phí nếu xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm tự nhiên nên một
trang web được tối ưu hóa sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí khi chạy Pay Per
Click do các công cụ tìm kiếm đưa vào khái niệm Quality Score (Google) hay
Quality Index (Yahoo). SEO được chia làm hai phần: on-page optimization và off-
page optimization. On-page optimization là cách xây dựng cấu trúc trang web, nội
dung trang web, sự chặt chẽ, kết nối giữa các trang trong trang của bạn (links)…
Off-page optimization là quá trình phổ biến trang web của bạn đến với nhiều
người.
Làm thế nào để có được một chiến dịch SEO hiệu quả?
Để sử dụng SEO hiệu quả, có một số điều cơ bản mà doanh nghiệp cần nắm
được:
1. Mỗi trang web cần được tối ưu hóa theo những cách khác
nhau dựa vào tính cạnh tranh của ngành, mức độ phức tạp của trang web,
hệ thống quản lý dữ liệu đang sử dụng…
- 2. Mỗi doanh nghiệp đều có mục đích kinh doanh, đối tượng
khách hàng, thị trường mục tiêu khác nhau, vì thế các giai đoạn trong quá
trình tối ưu hóa cũng khác nhau. Nhưng nhìn chung, SEO chỉ có kết quả khi
thực hiện trong khoảng thời gian tối thiểu là sáu tháng đến một năm, với rất
nhiều công việc khác nhau như: tìm hiểu kỹ đối tượng mục tiêu, xây dựng
kế hoạch từ khóa (keyword analysis), liên hệ với web-masters để tìm hiểu
về hạn chế của CMS, công ty quảng cáo...
3. Một điều tối quan trọng đối với SEO là kết quả xếp hạng
(Search Engine Ranking) cho các từ khóa quan trọng. Vì vậy khi chọn lựa
từ khóa, bạn phải tự đặt mình vào vị trí khách hàng, họ là ai và thường chọn
những từ khóa nào để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đồng thời, bạn
phải khảo sát thị trường: từ khóa đó được tìm kiếm bao nhiêu lần trong
tháng, có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh đối với từ khóa đó. Nhiều người
thường tối ưu hóa cho những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhưng chưa
chắc đã là từ khóa tiềm năng. Từ khóa càng mang tính tập trung (targeted
keyword) thì càng nhận được ít lượng truy cập, nhưng sẽ mang đến những
khách hàng tiềm năng vì đây là những người quan tâm đến lĩnh vực của bạn
và khả năng mua hàng của họ là rất cao. Bạn nên chọn 2-3 từ khóa tập
trung cho mỗi trang web trên trang của bạn.
4. Mỗi công cụ tìm kiếm có cách đánh giá, xếp hạng hiển thị
riêng, nhưng đều đặt mục tiêu cung cấp cho người dùng những kết quả tốt
nhất (những trang web chất lượng) qua các tiêu chí như kỹ thuật, đồ họa,
nội dung… và thường xuyên thay đổi bí mật thuật toán của mình để tránh
bị lạm dụng. Do đó, không một công ty nào có thể đảm bảo trang web của
khách hàng sẽ xếp hạng thứ bao nhiêu, cho từ khóa nào, sau khoảng thời
gian bao lâu. Việc xây dựng chất lượng nội dung trang web liên quan đến
từ khóa đó nhằm mang đến cho khách viếng thăm những thông tin bổ ích
- vẫn là quan trọng nhất. Nếu chỉ chú trọng vào cuộc đua vị trí, các agency
hay doanh nghiệp có thể sa vào các phương pháp giả tạo (black hat
techniques) bị cấm bởi Google hay Yahoo. Các công cụ tìm kiếm có thể
phạt bằng cách loại toàn bộ trang web của doanh nghiệp ra khỏi danh sách
kết quả tìm kiếm (Index).
VIDEO MARKETING: Lan truyền clip trong thế giới mạng
Khai thác sự tương tác thông qua các giác quan nghe nhìn của người tiêu
dùng, video marketing là sự kết hợp hài hòa của quảng cáo truyền hình truyền
thống với tính lan truyền của Internet. Với video marketing, những người làm tiếp
thị có thể đưa clip quảng cáo đến với cộng đồng mạnK mà không tốn kém nhiều
chi phí như phát trên tivi, thậm chí có thể làm những series clip để kể chuyện cho
khách hàng.
Làm sao để phát huy hiệu quả?
Để sử dụng online video marketing cần chú ý đến những thủ thuật sau:
1. Nên sử dụng video ở trang đầu tiên vì đó giống như trao một
tấm danh thiếp. Trang đầu tiên giới thiệu bạn và tất cả những ấn tượng đầu
tiên sẽ tạo nên ở đây. Đừng để video trên một trang quá xa mà thậm chí
khách hàng không biết đến nó. Bất kỳ cách nào, hãy để khách đến thăm
trang web của công ty có cơ hội được xem video.
2. Lựa chọn trang web. Sự lựa chọn tốt nhất là những trang web
như YouTube, Yahoo! Video, hay Google Videos, clip.vn. Thuận lợi chính
là video của bạn sẽ được phát miễn phí.
3. Chia sẻ video. Nếu thật sự muốn, hãy cho phép người sử
dụng có thể kết nối vào video của bạn. Virus video marketing là cách tốt
- nhất để làm cho công ty được biết đến rộng rãi. Chúng đem tên công ty đến
những trang web với tốc độ nhanh chóng hơn bất kỳ công cụ marketing
nào.
4. Đừng quên thêm những dòng chữ như “tell a friend” (giới
thiệu cho một người bạn) hay “visit our website” (ghé thăm trang web) tại
điểm cuối của video.
5. Thời lượng. Video marketing phải đủ ngắn để không làm
người sử dụng chán. Đa phần những người sử dụng Internet không muốn
lãng phí thời gian và họ chán ngấy với những quảng cáo không bao giờ kết
thúc.
BANNER : Đường dẫn đến doanh nghiệp
Banner là gì?
Banner là hình thức quảng cáo rất phổ biến trên các trang web hiện nay. Đó
chính là những ô quảng cáo được đặt trên các trang web, có dạng tĩnh hoặc động,
liên kết đến một trang web khác chứa các nội dung thông tin của quảng cáo.
Mặc dù các banner có thể được thiết kế với kích thước bất kỳ, việc sắp xếp
các banner trên trang web sẽ thuận tiện hơn khi có tiêu chuẩn đối chung. Ủy ban
Quảng cáo Tương tác (IAB) khuyến khích các thành viên nên sử dụng bốn dạng
quảng cáo chuẩn là: 180x150px, 300x250px, 160x600px và 728x90px.
Làm sao để tăng hiệu quả quảng bá?
Trước khi tiến hành sử dụng banner, bạn nên đến thăm một số trang web
hướng đến những nhóm đối tượng khách hàng ưu tiên và tìm hiểu về giá của
quảng cáo, lượng khách truy cập của trang web đó. Để banner quảng cáo nhận một
tỉ lệ phần trăm phản hồi đáng kể, nó cần phải được thiết kế thật chuyên nghiệp, bắt
- mắt. Đừng nghĩ rằng banner chỉ là một hình nhỏ đặt trên trang web mà lơ là không
chú trọng đến nó. Khách hàng sẽ phản hồi tùy thuộc vào sự hấp dẫn của quảng
cáo. Vì thế hãy chắc chắn rằng:
1. Banner quảng cáo được thiết kế bởi người chuyên nghiệp
hoặc sử dụng một công ty thiết kế banner đã quen thuộc với công ty bạn,
quan trọng nhất là hiểu về chiến lược quảng cáo của bạn.
2. Banner quảng cáo phải có thông điệp quảng cáo rõ ràng về
việc nó sẽ đem đến điều gì cho người tiêu dùng. Một banner với nội dung
mơ hồ sẽ không thể thu hút được khách hàng.
3. Banner quảng cáo thành công cần thiết phải sử dụng từ ngữ
nhấn mạnh đến lợi ích của sản phẩm mà nó đang giới thiệu.
Những banner quảng cáo kết hợp được cả ba điều này có thể sẽ nhận được
tỉ lệ click rất cao. Vì chúng là sự kết hợp của hình ảnh để thu hút cặp mắt và nội
dung sẽ tạo động lực để khách hàng click vào đó.
nguon tai.lieu . vn