Xem mẫu
- PR và một góc nhìn
Đến thời điểm này, PR không còn là khái niệm mới với
nhiều người. Một số doanh nghiệp đã xác định PR là công
cụ cực kỳ quan trọng trong quá trình xây dựng và phát
triển thương hiệu ngày nay.
Tuy nhiên, mô hình PR nào thích hợp cho doanh nghiệp?
Đây vẫn còn là vấn đề gây tranh cãi.Cẩn thận với giá trị
ảo:
Thành công của một số doanh nghiệp trong thời gian qua
đã khiến nhiều người nhầm tưởng PR như thần dược, có
- thể mang lại cho thương hiệu sức khỏe cường tráng trong
chớp mắt. Nhiều người cho rằng, PR đơn giản chỉ là xuất
hiện trên các phương tiện truyền thông càng nhiều càng
tốt. Vô tình, họ đã đơn giản hóa chức năng và giá trị, quy
đồng PR với quan hệ báo chí hoặc đối ngoại. Các nhóm
đối tượng khác của PR như cổ đông, khách hàng, người
lao động… bị lãng quên. Bên cạnh đó, một số doanh
nghiệp không có chuyên viên PR mà sử dụng nhân sự
kiêm trách hoặc thông qua các công ty PR. Ngoại trừ một
số công ty đã khẳng định được uy tín, phần lớn các công
ty PR nhỏ đều không có, hoặc thiếu chuyên nghiệp trong
lĩnh vực này. Vì thế, thay vì tạo nên những thông tin giá
trị, họ tận dụng các mối quan hệ với giới truyền thông và
- đưa những tin không có giá trị.
Nhiều bản kế hoạch PR được gửi
tới doanh nghiệp chỉ có vỏn vẹn vài
mục như: có thể đăng bao nhiêu
tin, bài viết, phóng sự trên báo, đài.
Nội dung không đề cập đến phân
khúc thị trường của sản phẩm, thời điểm đưa thông
tin…Điều này chỉ gây lãng phí ngân sách, khôngmang lại
lợi ích gì.
Tiêu tiền sao cho hiệu quả?
Có nhiều ý kiến tranh luận quanh việc PR và marketing
nên chung hay nhờ các công ty chuyên nghiệp? Điều này
- tùy thuộc vào thực tế ở mỗi doanh nghiệp. Xin mượn
thành ngữ “liệu cơm gắp mắm” để nói về vấn đề này. Với
những doanh nghiệp nhỏ, kinh phí cho công tác quảng bá
hạn chế thì PR nằm trong marketing là mô hình hợp lý.
Trường hợp này, hoạt động PR thường ở mức duy trì sự
liên kết của doanh nghiệp với khách hàng.Trong doanh
nghiệp cần có ít nhất một nhân viên am hiểu về lĩnh vực
PR, người hiểu sâu sắc về sản phẩm, thực trạng và chỗ
đứng của doanh nghiệp mình trên thị trường. Đây là
người đại diện doanh nghiệp làm việc với công ty PR,
kiểm tra hiệu quả dịch vụ của họ. Việc lựa chọn thời điểm
tung ra chiến dịch PR cũng là yếu tố quan trọng.Với
những doanh nghiệp hoạt động với quy mô lớn, chủng loại
- sản phẩm đa dạng, phạm vi kinh doanh rộng, việc lập một
bộ phận PR chuyên trách là cần thiết. Lúc này, bộ phận
PR đóng vai trò dẫn đầu cho các chiến dịch quảng bá, bao
gồm cả marketing.
Bộ phận PR cần được đầu tư nhiều hơn về chiều sâu,
nhân sự của PR phải hiểu và khai thác tối đa giá trị của
sản phẩm. Chuyên viên PR, ngoài kiến thức chuyên môn
về PR, cần được bổ trợ những kiến thức về sản phẩm,
marketing, bán hàng…
Như vậy PR có thể tạo nên một cách nhìn nhận khác đối
với một doanh nghiệp. Tuy nhiên, xét một cách toàn diện
đối với một nhà quản lý hay một đối tác thì phải nhìn nhận
- vấn đề một cách thực tế thông qua tìm hiểu thông tin
doanh nghiệp chứ không phải nhận định qua các chương
trình PR của công ty đó.
Hiện nay, một số công ty, doanh nghiệp lợi dụng các hoạt
động PR để đánh bóng tên tuổi trong mọi lĩnh vực của nền
kinh tế nhằm tạo tên tuổi cũng như tìm kiếm lợi ích lâu dài
từ các hoạt động PR, có thể bao gồm cả hàm ý “lừa gạt”.
nguon tai.lieu . vn