Xem mẫu
- KẾ HOẠCH MARKETING
tóm l ượt nội dung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
1. t ôn chỉ hoạt động . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
2. Phân tí ch m trường bên ngoài . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
ôi
2.1 Tình hình thị trường chung...................................................................2
2.2 Tình hình ngành hàng công ty đang kinh doanh..................................2
2.3 Tình hình đối thủ...................................................................................2
2.4 Tình hình nhà cung cấp........................................................................3
2.5 Tình hình hệ thống phân phối...............................................................3
3. Phân tích tình hình nội bộ .......................................................3
3.1 Kết quả kinh doanh...............................................................................3
3.2 Phân tích những vấn đề chiến lược.......................................................3
3.3 Mức độ hiệu quả của chiến lược marketing hỗn hợp............................4
3.4 Những yếu tố nội bộ khác có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của
công ty........................................................................................................4
4. phân tích SWOT .....................................................................4
5. Mục tiêu marketing.................................................................4
6. Chiến lược marketing..............................................................5
6.1 Chiến lược cạnh tranh...........................................................................5
6.2 Định vị................................................................................................... 5
6.3 Chiến lược marketing hỗn hợp..............................................................5
7. Tổ chức và thực hiện...............................................................6
7.1 Kế hoạch hoạt động..............................................................................6
7.2 Ngân sách.............................................................................................6
8. Đánh giá kết quả kế hoạch marketing......................................6
9. Phụ lục...................................................................................6
- TÓM LƯỢT NỘI DUNG
[click vào đây để điền vào]
Phần này nêu khái quát những phát hiện và đề xuất chính trong kế hoạch. Phần
này cho phép người đọc nắm được những vấn đề chính của kế hoạch mà không
phải đọc hết nội dung. Có thể sử dụng bullet point để liệt kê những nội dung chính.
Lưu ý: nên viết phần này sau khi đã hoàn tất các phần khác để có thể xác định
được đâu là những vấn đề chính trong kế hoạch.
1. TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG
[Click vào đây để điền vào]
Phần này nêu tôn chỉ hoạt động của công ty bạn.
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Phần này xem xét một cách có hệ thống về tình hình kinh doanh của môi trường
bên ngoài lẫn bên trong công ty tại thời điểm lập kế hoạch marketing, để từ đó tìm
ra các cơ hội cũng như các mối đe dọa, ảnh hưởng tốt hoặc xấu đến khả năng
thỏa mãn nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp. Tài liệu
tham khảo
Phân tích môi trường bên ngoài tập trung vào: về cách thức
phân tích
môi trường
Tình hình thị trường chung; marketing:
Tình hình ngành hàng (mà công ty tham gia kinh doanh); Mô đun
Tình hình đối thủ. “Cơ hội
marketing”
2.1 Tình hình thị trường chung
[click vào đây để điền vào]
Phần này phân tích những yếu tố như kinh tế, xã hội, chính trị, văn hóa, pháp luật,
v.v có tác động đến lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh.
Lưu ý: Đối với từng yếu tố, đề cập những tác động mà nó sẽ gây ra cho công ty và
hậu quả là gì.
2.2 Tình hình ngành hàng công ty đang kinh doanh
[click vào đây để điền vào]
Phân tích tình hình ngành hàng bao gồm:
Phân tích độ lớn của thị trường, độ tăng trưởng và xu hướng trong thị trường;
Phân tích khách hàng: bao gồm khách hàng gồm những ai, nhu cầu của họ ra
sao, tiêu chí chọn lựa của họ là gì;
2.3 Tình hình đối thủ
[click vào đây để điền vào]
Phần này xem xét:
- Những đối thủ gồm những ai (cả hiện tại lẫn tiềm tàng) ?
Mục tiêu, chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu, thị phần, lợi nhuận của đối thủ như
thế nào?
Lưu ý: bạn nên sử dụng bảng biểu hoặc sơ đồ để minh hoạ các dữ liệu liên quan
đến con số.
2.4 Tình hình nhà cung cấp
[click vào đây để điền vào]
Đối với một số ngành, việc xem xét các nhà cung cấp cũng khá cần thiết khi phân
tích môi trường bên ngoài.
2.5 Tình hình hệ thống phân phối
[click vào đây để điền vào]
Tương tự, tuỳ theo đặc điểm của từng ngành mà bạn cũng nên rà soát tình hình hệ
thống phân phối chung trong ngành.
3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI BỘ
Phần này tập trung phân tích những hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty
trong bối cảnh của môi trường marketing bên ngoài. Tài liệu tham
khảo về cách
Những điểm cần đánh giá là: thức phân
tích môi
trường
Kết quả kinh doanh; marketing:
Phân tích những vấn đề chiến lược; Mô đun “Cơ
Mức độ hiệu quả của chiến lược marketing hỗn hợp; hội
marketing”
Những yếu tố nội bộ khác có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của công ty
Note that the information may not be available on all of the issues listed under each
topic.
3.1 Kết quả kinh doanh
[click vào đây để điền vào]
Phần này điểm lại những kết quả kinh doanh (theo loại sản phẩm, theo loại khách
hàng, theo khu vực kinh doanh) về doanh số, thị phần, mức lợi nhuận và chi phí.
3.2 Phân tích những vấn đề chiến lược
[click vào đây để điền vào]
Phần này rà soát lại những vấn đề chiến lược như:
Mục tiêu marketing hiện nay của công ty là gì?
Công ty phân khúc thị trường như thế nào?
Lợi thế cạnh tranh của công ty là gì?
Định vị sản phẩm của công ty trên thị trường như thế nào?
- 3.3 Mức độ hiệu quả của chiến lược marketing hỗn hợp
[click vào đây để diền vào]
Phần này đánh giá những thành phần trong chiến lược marketing hỗn hợp (giá, sản
phẩm, phân phối và truyền thông) trong bối cảnh của môi trường marketing bên
ngoài.
3.4 Những yếu tố nội bộ khác có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của
công ty
[click vào đây để diền vào]
Phần này phân tích những yếu tố nội bộ có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của
công ty, tùy ngành mà những yếu tố đó có thể là:
Nghiên cứu và phát triển
Tài chính
Nhân sự
Công nghệ thông tin
Tổ chức của bộ phận marketing
…
4. PHÂN TÍCH SWOT
Từ những vấn đề đã phân tích ở những phần trên, bạn chọn ra những điểm mà bạn
cho là chính yếu, quan trọng nhất, và có thể ảnh hưởng nhiều đến chiến lược
marketing cho sản phẩm của bạn để điền vào bảng phân tích SWOT. Điểm mạnh
và điểm yếu liên quan đến những yếu tố nội tại mà công ty có thể kiểm soát và
thay đổi được. Cơ hội và đe dọa liên quan đến những yếu tố bên ngoài công ty, khó
có thể kiếm soát và thay đổi.
S- Điểm mạnh W- Điểm yếu
[Click vào đây để điền vào] [Click vào đây để điền vào]
… …
O- Cơ hội T- Đe dọa
[Click vào đây để điền vào] [Click vào đây để điền vào]
… …
[click vào đây để điền vào] Sau đó viết ra những vấn đề và cơ hội nhằm định
hướng cho những bước tiếp theo cho những hoạt động marketing.
5. MỤC TIÊU MARKETING
[click vào đây để điền vào]
Phần này nêu những mục tiêu marketing mà bạn muốn đạt được trong một khoảng
thời gian nào đó. Các mục tiêu thường đặt ra là:
mục tiêu kinh doanh (chẳng hạn như: doanh số bán, tỷ lệ tăng trưởng doanh số,
lợi nhuận, thị phần);
- mục tiêu marketing (chẳng hạn như: độ nhận biết thương hiệu, mức độ thâm
nhập thương hiệu).
6. CHIẾN LƯỢC MARKETING
[click vào đây để điền vào]
Phần này vạch ra chiến lược để đạt được các mục tiêu marketing. Bao gồm: chiến
lược cạnh tranh, định vị, chiến lược marketing hỗn hợp.
6.1 Chiến lược cạnh tranh
[click vào đây để điền vào]
Các công ty vừa và nhỏ thường chọn một chiến lược cạnh tranh cho tất cả các sản
phẩm của mình. Vì thế, khi lên kế hoạch marketing cho một sản phẩm cụ thể, bạn
phải biết chiến lược cạnh tranh chung của công ty để áp dụng vào chiến lược
marketing của sản phẩm đó.
Chiến lược cạnh tranh đề cập đến những vấn đề sau đây:
Cạnh tranh nhờ giá thấp hay nhờ sự khác biệt về sản phẩm, dịch vụ, con người,
hình ảnh công ty?
Cạnh tranh trong phạm vi rộng (nhiều phân khúc khách hàng khác nhau) hay
trong phạm vi hẹp (chỉ một phân khúc nhỏ )?
Cạnh tranh theo kiểu đối đầu trực tiếp với đối thủ, hay bắt chước họ, hay tìm
cách né họ để đi vào một phân khúc riêng?
6.2 Định vị
[click vào đây để điền vào]
Định vị phải được xác định rõ trong kế hoạch marketing, bởi nếu không bạn sẽ
không có phương hướng rõ ràng khi viết chiến lược cho các P.
Cần viết đầy đủ 3 yếu tố của định vị, bao gồm: khách hàng mục tiêu; lợi ích cốt lõi
mà sản phẩm mang lại cho khách hàng; các lợi thế cạnh tranh giúp thực hiện lợi ích
cốt lõi đã cam kết.
6.3 Chiến lược marketing hỗn hợp
[click vào đây để điền vào]
Phần này mô tả những quyết định sẽ triển khai đối với từng P. Trước tiên bạn nên
xác định một chiến lược chung mà tất cả các P sẽ phải cùng nhắm tới. Ví dụ nếu
chiến lược chung là tập trung làm cho khách hàng biết đến thương hiệu thì chiến
lược cho từng P sẽ khác với việc chiến lược chung là làm cho khách hàng dùng thử
sản phẩm.
Sản phẩm
[click vào đây để điền vào]
Phần này nêu những quyết định sẽ triển khai đối với sản phẩm(hoặc dịch vụ) hiện
tại (hoặc mới). Đảm bảo rằng bạn nêu hết những quyết định có liên quan đến sản
phẩm (thương hiệu, nhãn, bao bì, …).
Giá
- [click vào đây để điền vào]
Trong phần này mô tả những nguyên tắc mà bạn sẽ áp dụng cho việc định giá.
Bạn nên đính kèm trong phần phụ lục các bảng biểu, biểu đồ để trình bày xu
hướng về giá và các bảng tính giá (nếu có) minh họa cho chiến lược giá mà bạn
vừa trình bày.
Phân phối
[click vào đây để điền vào]
Phần này mô tả những quyết định về phân phối để đưa sản phẩm ra thị trường,
bao gồm các kênh phân phối, điểm bán lẻ, độ bao phủ của sản phẩm trong mỗi
kênh phân phối.
Truyền thông
[click vào đây để điền vào]
Phần này nêu những hoạt động truyền thông để quảng bá sản phẩm đến người
tiêu dùng. Bạn cần viết về: đối tượng truyền thông; mục tiêu truyền thông; thông
điệp truyền thông; các công cụ truyền thông sẽ dùng.
7. TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN
7.1 Kế hoạch hoạt động
[Click vào đây để điền vào]
Phần này tổng hợp tất cả các hoạt động marketing mà bạn sẽ thực hiện vào thành
một bảng để có một bức tranh tổng thể. Với từng hoạt động, cần nêu rõ hoạt động
gì, trong khoảng thời gian nào, ai là người chịu trách nhiệm, cần những nguồn lực
nào. Để tiện theo dõi, bạn nên trình bày kế hoạch hành động dưới dạng sơ đồ Gant
hoặc bảng biểu.
7.2 Ngân sách
[click vào đây để điền vào]
Phần này nêu tổng ngân sách và dự kiến phân bổ ngân sách theo tỷ lệ cho từng
hoạt động marketing. Tỷ lệ phân bổ dựa vào kế hoạch hoạt động đã xây dựng ở
phần trên.
8. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH MARKETING
[click vào đây để điền vào]
Tất cả các mục tiêu khi đặt ra đề phải có cơ sở để đánh giá và có dự kiến ngân
sách (nếu cần) để đánh giá. Cần ghi rõ trong phần này các cơ sở để đánh giá mục
tiêu. Nên tận dụng tối đa các cơ sở dữ liệu có sẵn trước khi quyết định mua dữ liệu
đánh giá.
9. PHỤ LỤC
[click vào đây để điền vào]
Phần này liệt kê các phụ lục đi kèm để cung cấp thêm thông tin tham khảo cho các
phần trong kế hoạch marketing. Các phụ lục này có thể là:
- Các dẫn chứng phân tích môi trường marketing (nghiên cứu thị trường, số liệu
về thị phần, bảng giá của đối thủ cạnh tranh, vv…);
Các cơ sở tính toán độ lớn của thị trường, thị phần của công ty và đối thủ;
Các ước lượng về nhu cầu thị trường;
Các kế hoạch chi tiết: hoạt động truyền thông, ngân sách, hệ thống phân
phối,v.v…
Các bảng tạm tính giá.
nguon tai.lieu . vn
