Xem mẫu
- A. Cuộc khảo sát Bull (1998)
Năm 1998, công ty BULL chuyên sản xuất máy vi tính và
thiết bị tích phân hệ thống đã đặt hàng một công ty
nghiên cứu Spike Cavell làm một cuộc khảo sát trên
toàn nước Anh về nguyên nhân chính dẫn đến sự thất
bại của các dự án công nghệ thông tin trong lĩnh vực tài
chính.
Quy mô của khảo sát
Tổng cộng có 203 người được phỏng vấn qua điện thoại, chủ
yếu là những người quản lý CNTT và các dự án trong ngành tài
chính, thiết bị, sản xuất, dịch vụ kinh doanh, bưu điện và khu
vực dịch vụ CNTT ở Anh. Tất cả những nhà quản lý được phỏng
vấn đều đã từng làm việc trong mảng hệ thống của những công
ty trong số 100 tổ chức đứng đầu do tạp chí Times bầu chọn
Cuộc khảo sát Bull (1998)
Tiêu chí đánh giá dự án
Tiêu chí chính trong đánh giá thất bại của CNTT
mà những nhà quản lý chỉ ra là:
- Không kịp thời hạn (75%)
- Vượt quá ngân sách (55%)
- Ít thông tin (40%)
- Không đáp ứng được yêu cầu của dự án (37%)
Tiêu chí thành công được xác định như sau:
Đạt được các mốc đã định (51%)
Duy trì mức độ chất lượng đòi hỏi (32%)
Trong giới hạn ngân sách (31%)
1
- B. Báo cáo lộn xộn (1995)
Cuộc khảo sát được tiến hành giữa 3 nhà
quản lý CNTT của các công ty với quy mô
khác nhau trong những lĩnh vực khác
nhau của nền kinh tế.
Tiêu chí đánh giá dự án
Vượt quá chi phí
Vượt quá thời gian
Nội dung thiếu hụt
2
- Kết quả thu được
Ý kiến chủ yếu về việc tại sao các dự án lại kém hiệu quả và cuối cùng bị huỷ bỏ chủ yếu
là do không đáp ứng được yêu cầu và thiết sự tham gia của người sử dụng.
Nhân tố làm ảnh hưởng xấu tới dự án % phản hồi
1 Không đáp ứng được yêu cầu 13.1%
2 Thiếu sự tham gia của người sử dụng 12.4%
3 Thiếu nguồn lực 10.6%
4 Mong đợi phi thực tế 9.9%
5 Thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên 9.3%
6 Thay đổi yêu cầu và định hướng 8.7%
7 Lập kế hoạch không đầy đủ 8.1%
8 Không cần thiết nữa 7.5%
9 Thiếu sự quản lý trong mảng CNTT 6.2%
10 Thiếu hiểu biết về công nghệ 4.3%
11 Nguyên nhân khác 9.9%
3
nguon tai.lieu . vn
