Xem mẫu
- Chương trình đào tạo của PECSME – Việt nam
ernational Institute for Energy Conservation
Mô đun 5 – Phần 1-3
Nghiên cứu thị trường
- Nội dung trình bày
Nghiên cứu thị trường là gì?
Mục đích của nghiên cứu thị trường
Qui trình nghiên cứu thị trường
Loại nghiên cứu
Loại dữ liệu
Biểu mẫu báo cáo marketing
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Nghiên cứu thị trường
Quá trình thu thập, lưu giữ và phân tích
thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh
tranh và thị trường một cách có hệ
thống
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Các ứng dụng của nghiên cứu
marketing
Phân tích khách hàng, vị trị
địa lý và nhu cầu của họ
Nhận diện và xác định các
cơ hội marketing
Giám sát môi trường (thị
trường, đối thủ cạnh tranh
hay ngành)
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Các ứng dụng của nghiên cứu
marketing
Đánh giá xem quá trình
marketing có đáp ứng được
nhu cầu của khách hàng
Đánh giá các hoạt động của
người có liên quan đến quá
trình marketing
Dự báo doanh số
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Quá trình nghiên cứu marketing
Xác địịnhvấn đề nghiên cứu
Xác đ nh vấn đề nghiên cứu
Lựa chọn mô hình nghiên cứu
Lựa chọn mô hình nghiên cứu
Thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu
Phân tích và diễn giải idữ liệu
Phân tích và diễn giả dữ liệu
Đánh giá nghiên cứu
Đánh giá nghiên cứu
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Xác định vấn đề nghiên cứu
Mô tả vấn đề
Thiết lập mục tiêu nghiên cứu
Xây dựng các câu hỏi nghiên cứu
Chuẩn bị các câu hỏi nhỏ
Lên kế hoạch về thời gian
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Lựa chọn loại hình nghiên cứu
Nghiên cứu thăm dò (thu thập những thông tin một cách
không chính thống)
– Nói chuyện với khách hàng - Xem xét lý thuyết
– Thảo luận với các chuyên gia
Nghiên cứu mô tả (liên quan tới các biện pháp và qui
trình, ai trả lời, cái gì, tại sao và như thế nào)
Nghiên cứu nhân quả (được thực hiện bằng cách kiểm
soát những nhân tố khác nhau để xác định xem nhân tố
nào gây ra kết quả, thường cần sự thử nghiệm khá phức
tạp và đắt tiền)
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Lựa chọn loại hình nghiên cứu
Nhận diện loại và nguồn thông tin
– Sơ cấp và thứ cấp
– Định tính và định lượng
Xác định và thiết kế công cụ nghiên cứu
– Phương pháp thu thập dữ liệu (hỏi câu hỏi, quan sát, thảo
luận bàn tròn hay điều tra nhóm, điều tra qua điện thoại,
thư, hỏi trực tiếp)
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Dữ liệu sơ cấp
Những số liệu mới được thu thập lần đầu tiên.
– Điều tra (hỏi trực tiếp khách hàng xem họ muốn gì)
– Quan sát (Theo dõi những phản ứng của con người)
– Thảo luận bàn tròn (các thành viên của thị trường mục tiêu gặp
nhau để trao đổi và đưa ra quan điểm của họ về sản phẩm/dịch
vụ)
– Marketing thử nghiệm (thử nghiệm hoặc dùng thử dịch vụ ở một
nơi trên thị trường trước khi quyết định cung cấp trên diện rộng)
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Dữ liệu thứ cấp
Là những thông tin đã có được tổng hợp từ nh ững
nguồn khác
– Báo, sách, tài liệu nghiên cứu của chính phủ, tìm kiếm trên
mạng, báo cáo nghiên cứu thương mại
– Để xác nhận tính chính xác của thông tin thì cần ph ải tìm nh ững
thông tin tương tự ở những nguồn khác để so sánh
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Dữ liệu định tính
Nghiên cứu định tính điển hình là liên quan đến
phỏng vấn mặt đối mặt với người trả lời để hiểu rõ
hơn những suy nghĩ và cảm giác của họ.
Có 2 loại nghiên cứu định tính phổ biến là thảo
luận bàn tròn và phỏng vấn cá nhân.
– Thảo luận bàn tròn là thảo
luận giữa một nhóm người và
được dẫn dắt bởi một người phỏng
vấn.
– Phỏng vấn cá nhân do một
người phỏng vấn trực tiếp
hỏi một người.
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Dữ liệu định lượng
Nghiên cứu định lượng liên quan đến các qui trình
có tính hệ thống cao hơn nhằm có được và phân
tích các dữ liệu dưới dạng các con số.
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Ma trận nghiên cứu thị trường
Khách hàng Đối thủ cạnh Môi trường
tranh
Sơ cấp
Thứ cấp
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Thực hiện nghiên cứu
Việc thực hiện nghiên cứu bao gồm:
– Chuẩn bị cho việc thu thập số liệu (ngành nào, lĩnh vực
nào?)
– Thu thập số liệu (hoạt động ngoài thị trường)
– Lập bảng số liệu
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Xử lý dữ liệu nghiên cứu
Phân tích thống kê để đánh giá định lượng
Phân tích nội dung để đánh giá định tính
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Chuẩn bị báo cáo nghiên cứu
Báo cáo nghiên cứu là:
Bản trình bày hoàn chỉnh về tất cả mọi thứ được làm
trong nghiên cứu thị trường
gồm các phần viết về giai đoạn của nghiên cứu
Trao đổi về những phát hiện và đề xuất chiến
lược
Trao đổi về các hạn chế của nghiên cứu
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- 5 P của quá trình nghiên cứu
P Mụcctiêu ccủanghiên ccứu
P Mụ tiêu ủa nghiên ứu
P Kế hoạch của nghiên cứu
P Kế hoạch của nghiên cứu
P Thực hiện nghiên cứu
P Thực hiện nghiên cứu
P Xử lý dữ liliệunghiên cứu
P Xử lý dữ ệu nghiên cứu
P Chuẩn bịịbáo cáo nghiên ccứu
P Chuẩn b báo cáo nghiên ứu
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Nghiên cứu thị trường
Không chỉ là cái mà chúng ta thực hiện khi
chúng ta chuẩn bị kế hoạch kinh doanh và sau
đó đặt trên giá sách.
Nó phải là một phần liên tục được hợp nhất vào
việc phát triển kinh doanh của chúng ta
Chương trình đào tạo
của PECSME – Việt
- Nội dung của một báo cáo nghiên cứu thị
trường
II Trang bìa và mục llục
Trang bìa và mục ục
II Tóm ttắtt
II Tóm ắ
III Giớii thiệu
III Giớ thiệu
IV Cách tiến hành nghiên cứu
IV Cách tiến hành nghiên cứu
V Phân tích ssố liệu
V Phân tích ố liệu
VI Các kếtt quả
VI Các kế quả
VII Hạn chế
VII Hạn chế
VIII Kếtt luận và kiến nghịị
VIII Kế luận và kiến ngh
IX Tài liệu tham khảo
IX Tài liệu tham khảo
X Phụ llục
X Chương ục đào tạo
Phụ trình
của PECSME – Việt
nguon tai.lieu . vn