Xem mẫu
- NGHIÊN CỨU MARKETING
CHƯƠNG 2
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
- CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU – PHÂN LOẠI THIẾT KẾ
NGHIÊN CỨU
4. CÁC NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG
5. HOẠCH ĐỊNH NGHIÊN CỨU MARKETING
- 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Công việc liên quan đến việc xác định vấn đề NC
Thảo luận với Thăm dò Phân tích dữ Nghiên cứu
nhà ra quyết định chuyên gia liệu thứ cấp định tính
Môi trường nghiên cứu
Xác định vấn đề nghiên cứu
Vấn đề trong quyết định quản
lý
Vấn đề nghiên cứu Marketing
- Vấn đề trong quyết định quản lý và
vấn đề nghiên cứu Marketing
Câu hỏi đặt ra cho các vấn đề trong quyết định
quản lý “Cái gì nhà tạo ra quyết định cần làm?”
Thể hiện xu hướng hành động
Câu hỏi của vấn đề nghiên cứu Marketing là
“Những dữ liệu nào thì cần thu thập và thu thập như
thế nào?”.
Tìm hiểu nguyên nhân, lý do nảy sinh.
- Quyết định quản lý Vấn đề nghiên cứu
• Có nên phát triển SP • Xác định thị hiếu, nhu
mới không? cầu mua SP mới
• Có nên thay đổi chiến • Xác định tính hiệu quả
dịch QC không? của chiến dịch QC
• Có nên tăng giá sản • Xác định độ co dãn nhu
phẩm hiện có không? cầu theo giá cả và ảnh
hưởng của nó đến
doanh số bán và lợi
nhuận ở từng mức giá
- NHẬN DẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
(CHÚ Ý)
Hai sai lầm thường thấy khi nhận dạng vấn đề:
• Sai lầm thứ nhất: xác định vấn đề nghiên cứu quá rộng,
sẽ không có sự hướng dẫn rõ ràng cho những bước thực
hiện liên quan đến dự án.
• Sai lầm thứ hai: Vấn đề nghiên cứu được định nghĩa quá
hẹp, không đưa ra triển vọng thích hợp cho các chiến
lược chung.
- Để giảm sai sót trong xác định vấn đề NC nên
có những vấn đề NC cụ thể được phát triển từ
vấn đề NC tổng quát
Vấn đề Đưa ra một triển vọng
nghiên cứu thích hợp của vấn đề
tổng quát nghiên cứu
Các vấn đề Tập trung vào những khía
nghiên cứu cụ cạnh chính của vấn đề và
thể được hướng dẫn rõ ràng
- CỤ THỂ HOÁ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• Chủ đề nghiên cứu; Topic
• Các vấn đề chi tiết: What?
• Đối tượng nghiên cứu: Who?
• Phạm vi nghiên cứu: Where?
Là hướng dẫn tốt cho việc triển khai kế
hoạch NC đúng trọng tâm
- 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Tiếp cận vấn đề
nghiên cứu
Mục Lược Phương Đặt câu Các nhân
tiêu khảo tài pháp và hỏi NC và tố khác
nghiên liệu mô hình các giả ảnh hưởng
c ứu NC thuyết đến NC
- 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU (tt)
• Mục tiêu nghiên cứu:
+ Mục tiêu chung
+ Mục tiêu cụ thể
• Phương pháp nghiên cứu
+ Phương pháp tiếp cận
+ Phương pháp phân tích
• Mô hình nghiên cứu
+ Mô hình mô tả
+ Mô hình đồ hoạ
+ Mô hình toán học
- 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Thế nào là thiết kế nghiên
cứu?
• Mô hình để tiến hành một dự án nghiên cứu Marketing.
• Sự hoạch định các bước tiến hành, các nội dung cần thực
hiện trong quá trình nghiên cứu.
• Một thiết kế tốt sẽ đảm bảo dự án NC tiến hành một cách có
hiệu quả.
- PHÂN LOẠI THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Thiết kế NC
Thiết kế NC Thiết kế NC
thăm dò thuyết phục
NC mô tả NC nhân quả
Thiết kế NC Thiết kế NC
thành phần trực tuyến
Thiết kế đơn thành phần Thiết kế đa thành phần
- SO SÁNH CÁC LOẠI TKNC
Thử nghiệm Mô tả Nhân quả
1. Mục tiêu - Hiểu sâu về vấn đề - Mô tả đặc điểm, - Xác định mối quan
nghiên cứu chức năng của TT hệ nhân quả
2.Đặc điểm - Linh hoạt - Đưa ra các giả - Sự ảnh hưởng của
- Thường đi đầu trong thuyết cụ thể các biến độc lập
các thiết kế nghiên - Thiết kế có cấu trúc - Kiểm tra các biến
cứu và có kế hoạch trung gian
3.Phương - Phương pháp - Số liệu sơ cấp -Thực nghiệm
pháp chuyên gia - Điều tra thực địa -Phân tích tương
-Phương pháp thử - Thảo luận nhóm quan
nghiệm số liệu thứ nhỏ
cấp - Số liệu quan sát
- NC định tính khác
- 4. NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG
Tổng sai số
Sai số do chọn Sai số không do
mẫu ngẫu nhiên chọn mẫu
Sai số do sự Sai số không phải
trả lời do sự trả lời
Sai số do nhà Sai số do người Sai số do người
nghiên cứu phỏng vấn được phỏng vấn
- Thông tin thay thế - Chọn người trả lời - Không có khả năng
- Đo lường - Đặt câu hỏi để trả lời chính xác
-Xác định tổng thể - Ghi chép sai - Không hài lòng trả lời
- Hành động gian dối
- 5. NỘI DUNG CỦA MỘT DỰ ÁN
NGHIÊN CỨU
• Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu
• Kiến thức và thông tin căn bản có liên quan đến môi
trường nghiên cứu
• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
• Cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu
• Thiết kế nghiên cứu
• Thu thập dữ liệu
• Phân tích dữ liệu
• Viết báo cáo và tổ chức báo cáo
• Dự trù chi phí và lịch thời gian
• Tóm lược các phụ lục cần thiết
- TIẾN HÀNH BÀI TẬP NHÓM
nguon tai.lieu . vn
