Xem mẫu
- Mồi câu trong marketing-phần2
Tại Chicagoland, tất cả mọi người đều biết số điện thoại của
Empire Carpet. Nó được nhắc đi nhắc lại rất nhiều lần trong
quảng cáo của họ. Họ mô tả và nhử nó như một miếng mồi câu.
Người ta cắn câu vì họ không thể đưa quảng cáo đó ra khỏi đầu.
Tâm trí của họ hoàn toàn bị mắc câu.
Dưới đây là những kỹ thuật thả mồi trong giao tiếp một - với
- một:
Lạc quan, vui vẻ, nhiệt tình và đầy hứng khởi.
- Khi đưa ra quảng cáo 30 giây và mồi câu, hãy thành thật và
chu đáo.
Hãy nhìn thẳng vào mắt người đối diện khi trò chuyện với
họ.
Làm cho mồi câu của bạn mang tính tích cực.
Hài hước rất có tác dụng. Người ta nhớ sự hài hước và
muốn được gần nó.
Đặt câu hỏi. Hãy để khách hàng tiềm năng của bạn biết bạn
có câu trả lời cho câu hỏi hoặc giải pháp cho thách thức của
họ.
Đưa ra cái gì đó miễn phí chẳng hạn như một danh sách
giới thiệu hoặc một ý tưởng. Đây là một miếng mồi câu rất
tốt.
Hãy để tên của bạn, của công ty và chức danh sau cùng.
Đây không phải là những miếng mồi câu cần thiết.
Đề cập rõ ràng trong nội dung giao tiếp là bạn giải quyết vấn
đề gì.
- Các mồi câu cũng xuất hiện dưới dạng tiếng rung leng keng, các
dòng nhấn mạnh và nội dung quảng cáo đáng nhớ. Nếu bạn nhớ
một trong những yếu tố này từ một công ty hoặc một nhà quảng
cáo có nghĩa là bạn đã mắc câu. Nếu bạn kể cho ai đó về một
trong những yếu tố này, bạn đã bị mắc câu.
Bạn có thể liệt kê năm tới mười dòng nhấn mạnh mà không có
vấn đề gì cả. Dòng nhấn mạnh có thể là mồi câu. Nó thường dễ
nhớ và đôi khi được nhớ nhiều hơn chính bản thân sản phẩm.
Hãy xem "Chỉ cần thực hiện điều đó mà thôi" có tác dụng thế nào
đối với Nike.
Nike là một doanh nghiệp lớn. Hãy "sáng tạo" khái niệm này và
xem các doanh nghiệp nhỏ có thể nhử mồi khách hàng tiềm năng
ra sao:
Nha sĩ: Chỉ việc thư giãn. Chúng tôi biết cách phải làm thế
nào.
- Người bán bánh mỳ: Cách mới cho buổi sáng của bạn.
Thợ sửa ống nước: Chúng tôi là những người thợ sửa ống
nước an toàn của bạn. Không rò gỉ ở bất cứ nơi đâu.
Nhà hoạch định tài chính: Sự bình an trong tâm trí của bạn
là một phần trong tâm trí của chúng tôi.
Nhà quản lý khách sạn: Chúng tôi sẽ khiến bạn trở thành
khách chứ không phải là chủ nhân trong chính bữa tiệc của
bạn.
Hiệu mỹ phẩm body shop: Chúng tôi cần cho bạn khi bạn
gặp những người bạn cũ hay người lạ.
Cửa hàng đồ dùng gia đình: Chúng tôi nấu nướng, lau chùi
và làm lạnh đồ ăn của bạn.
Rửa xe ô tô: Hãy để chúng tôi chăm lo từng chi tiết trong
động cơ của bạn.
Bác sỹ chỉnh răng: Chúng tôi đem lại cho bạn hàm răng
đúng vị trí.
Dịch vụ lau chùi: Chúng tôi chuyên làm các công việc nặng
nhọc.
- Cửa hàng bán bánh sandwich: Làm từ bánh nhân ấm nóng
và ngon miệng.
Mồi nhử có tầm quan trọng y hệt trong marketing trực tuyến. Các
mồi nhử phổ biến ở trên mạng bao gồm phiếu mua hàng giảm
giá, vé tham dự các cuộc thi, tải thông tin, tư vấn và truy cập tạp
chí trên mạng miễn phí. Khi bạn có một khách hàng tiềm năng
hoặc trong trường hợp này là người đi tìm kiếm thông tin để mua
hàng thì khả năng họ chuyển từ khách hàng quan tâm tới thông
tin sang khách mua hàng sẽ tăng nhanh chóng.
Những chỉ dẫn nhử mồi câu này cũng áp dụng cho các câu
chuyện, các bài báo và thông cáo báo chí. Nhử được một người
đọc là một bước tiến tới việc biến khách hàng tiềm năng trở
thành khách mua hàng.
Mồi câu cũng có thể là một cái gì đó doanh nghiệp của bạn gây
sự chú ý nhờ cách làm khác. Đó chính là cái nằm trong ý tưởng
- của khách sạn đầu tiên tặng báo miễn phí ngay ở cửa phòng của
khách vào mỗi buổi sáng. Bây giờ, hầu hết khách sạn nào cũng
làm như vậy. Hãy nghĩ về một quán ăn có cà phê miễn phí cho
mỗi khách hàng dùng món tráng miệng. Người ta sẽ nhớ tới quán
đó. Đó chính là miếng mồi câu.
Các miếng mồi nhử khác:
Người bán hoa tặng một bông hồng cho những cụ già tới
cửa hàng.
Vị bác sỹ nhà khoa bật đĩa nhạc CD bạn yêu thích qua tai
nghe để xua đi những âm thanh trong quá trình xử lý răng
của bạn
Người thợ cắt tóc trang bị máy tính xách tay có nối mạng
internet để khách hàng có thể truy cập internet trong thời
gian chờ đợi thay vì tìm đọc những tờ báo nhàu nát, cũ kỹ.
- Người thợ sửa ống nước mang theo thùng nước lọc để tặng
khách hàng (có dán nhãn trên mỗi bình nước) sử dụng dịch
vụ.
Ngân hàng cho phép khách hàng được dẫn chó đi kèm.
Hầu hết những việc làm này đều khiến bạn ngạc nhiên và bạn có
thể sẽ kể cho ai đó về kinh nghiệm của bạn. Bạn đã bị mắc câu.
Mồi câu là thứ gì đó làm bạn cảm thấy vui thích. Đó là lý do tại
sao không phải lúc nào nó cũng là cái bạn làm. Nó có thể là cái gì
đó bạn nghe được, nó cuốn hút giác quan của bạn hoặc nó làm
cho bạn có cảm giác tốt hoặc đặc biệt. Mồi câu sẽ nói với một
khách hàng rằng "DỪNG LẠI ĐI - Hãy nhìn tôi đây!".
Quảng cáo cường điệu không phải là miếng mồi nhử. Mặc dù bạn
muốn thu hút bản năng ở mỗi người là tò mò, ham muốn, thích
sự tiện lợi nhưng cường điệu sẽ phản tác dụng. Mặt khác, sự
hứng thú, niềm khích lệ, động viên, sự thôi thúc và giá trị là tất cả
- những thứ làm mồi câu của bạn phát huy hiệu quả.
Làm cho trang web trở nên như một chất keo dính, gia tăng phản
hồi thông qua việc gửi thư điện tử trực tiếp hoặc lôi kéo nhiều
người tới thăm công ty của bạn hơn tất cả đều được thúc đẩy
thông qua mồi câu. Sử dụng mồi câu hiệu quả sẽ làm con thuyền
của bạn có nhiều cá quan tâm hơn.
Evan Geiselhart, chủ tịch của quỹ Home Trust Mortgage tại
Schaumburg, Illinois (www.hometrustmortgage) thanh toán tiền
đặt cọc một tháng cho khách hàng ghé thăm trang web của ông
đổi lại việc họ cung cấp địa chỉ email và cho phép công ty ông liên
lạc với họ trong tương lai. Người ta đã mắc vào mồi câu này,
nhìn chung đa phần đều truy cập và thường đánh giá cao việc
giữ liên hệ với Home Trust.
Mồi nhử marketing là sự khởi đầu. Nó giúp bạn giữ con mồi. Nó
là món nếm để dụ nhiều người nữa tới. Câu nói "Hãy để họ phải
- van xin để có thêm nữa" không có gì đúng hơn là với miếng mồi
marketing. Phần quan trọng nhất chính là chi phí. Miếng mồi
marketing không gây cho bạn tốn kém gì. Đây là marketing du
kích phải không nào? Trí tưởng tượng là những gì bạn phải bỏ
ra. Bạn có rất nhiều khả năng tưởng tượng. Chỉ việc đặt tâm trí
của bạn vào đó, suy tưởng rộng ra và để tâm trí của bạn bay
bổng. Vẫn là một thách thức phải không ạ? Bạn hãy nhờ người
giúp đỡ. Đôi khi, một quan điểm khách quan có thể khiến bạn
sáng tỏ. Hai cái đầu sáng tạo sẽ tốt hơn một, đặc biệt là khi bạn
làm công việc tưởng tượng.
Tóm tắt ngày thứ 19
Bạn phải khác biệt để người khác muốn lắng nghe, để thu
hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng về phía bạn.
Tỷ lệ phản hồi gia tăng, tỷ lệ hưởng ứng gia tăng và nhìn
chung mối quan hệ gia tăng cùng với việc bạn sử dụng mồi
câu.
- Các khách hàng tiềm năng cắn câu sẽ cho phép bạn theo
đuổi họ và tiếp thị họ nhiều hơn.
Mồi câu đáng nhớ giúp khách hàng chú ý tới bạn, tới những
gì bạn nói và tất nhiên là cả doanh nghiệp của bạn.
Dòng nhấn mạnh có thể là một mồi câu.
Mồi câu trên trang web khiến nó có ảnh hưởng.
Cường điệu không phải là một miếng mồi câu. Mặc dù bạn
muốn khơi dậy bản năng của con người đó là tính tò mò,
ham muốn, yêu thích sự tiện lợi nhưng sự cường điệu sẽ
phản tác dụng.
Các bước hành động
1. Khách hàng tiềm năng của bạn mong muốn nhận bản báo cáo,
danh sách, công việc nghiên cứu, bài báo hay thông tin khảo sát
nào?
2. Bài báo hay tiêu đề trên giấy trắng nào khiến khách hàng mục
- tiêu của bạn chú ý ?
3. Liệu đưa ra mồi nhử thông qua thư điện tử trực tuyến, quảng
cáo trên báo, trên đài phát thanh trên trang web có phải là cách
tốt nhất?
4. Bạn để ý tới mồi nhử nào của các công ty khác trên thư điện tử
trực tuyến, các quảng cáo trên mạng và trên báo hay trên trang
web?
5. Bạn có cách nào hoàn thành yêu cầu đối với miếng mồi câu
bạn đưa ra? Nếu không, có thể thực hiện các bước đơn giản
nào?
nguon tai.lieu . vn