Xem mẫu
- Chương 2
Mô hình tổ chức công nghệ
giao dịch TMĐT B2B
PGS TS. Nguyễn Văn Minh
minhdhtm@yahoo.com
nvminh@vcu.edu.vn
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Nội dung
• Thí dụ về sự khởi đầu hoạt động B2B của
General Motors
• Các mô hình giao dịch qua website B2B
• Giao dịch qua hệ thống trao đổi dữ liệu
điện tử EDI
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Nội dung
• Thí dụ về sự khởi đầu hoạt động B2B của
General Motors
• Các mô hình giao dịch qua website B2B
• Giao dịch qua hệ thống trao đổi dữ liệu
điện tử EDI
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’
• Vấn đề
– Bởi vì ngành công nghiệp ô tô là ngành có tính
cạnh tranh cao, GM luôn phải tìm kiếm cách
thức nâng cao hiệu quả kinh doanh.
– GM mong muốn phần lớn ô tô theo yêu cầu
khách hàng trong một vài năm tới.
– Công ty hi vọng dùng hệ thống này để tiết
kiệm hàng tỷ đô la bằng cách giảm hàng tồn
kho (inventory).
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
– GM bán trực tuyến các xe thiết kế theo yêu cầu khách
hàng thông qua các site của mình để tránh xung đột
kênh (với hệ thống đại lý)..
– Sự hợp tác đòi hỏi chia sẻ thông tin marketing, dịch vụ
giữa GM và các đại lý.
– Một số vấn đề khác:
• Nâng cao quả trong việc bán thanh lý các thiết bị, máy móc
không còn dùng tiếp trong sản xuất (trước kia được bán trên
các sàn đấu giá thông thường, tốn thời gian, giá thấp).
• Nâng cao quả mua sắm nguyên vật liệu sản xuất và phụ trợ
(200.000 sản phẩm từ 20.000 nhà cung ứng, giá trị hàng trăm
tỷ $), chủ yếu thông qua đấu giá thủ công (chi phí thời gian và
tài chính rất cao).
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
• Giải pháp
– GM thiết lập một cơ sở hạ tầng mạng ngoại bộ gọi
là ANX (Automotive Network eXchange), được hỗ trợ
bởi các nhà sản xuất ô tô khác, sau trở thành một
sàn giao dịch B2B trong ngành sản xuất ô tô
(Covisint.com)
– Để giải quyết vấn đề tài sản cố định ứ đọng, GM
thực hiện bán đấu giá (Forward Auctions)
- Để giải quyết vấn đề mua nguyên vật liệu đầu vào,
GM tự động hóa quá trình đấu giá, tiến hành đấu
thầu (đấu giá ngược –Reverse Auctions)
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’
(cont.)
• Kết quả
– Trong 89 phút sau khi gói đấu giá đầu tiên
được mở, tám gói được bán với giá 1.8 triệu
đô la
– Khi dùng phương pháp đấu giá off-line, có thể
phải bán với giá ít hơn hay một nửa giá online,
và quá trình có thể phải kéo dài 4 đến 6 tuần
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
– Giá đấu thầu (đấu giá ngược) trực tuyến thấp
hơn nhiều giá mà công ty phải trả cho một loại
sản phẩm mà trước đó được thoả thuận bằng
mua bán thông thường
– Chi phí quản lý đối với mỗi đơn đặt hàng đã
giảm khoảng 40%
– Hầu hết những đại lý bán hàng và hàng nghìn
nhà cung cấp đầu vào choGM đã kết nối với
nhau trên nền tảng mạng ngoại bộ thông dụng
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’ (cont.)
Những gì chúng ta có thể học
– Có thể đưa một công ty lớn vào môi trường
thương mại điện tử với các hoạt động:
1.Bán đấu giá các trang thiết bị đã qua sử dụng
2.Mua các hàng hóa đầu vào của sản xuất thông
qua đấu thàu điện tử
Các hoạt động này được tiến hành trên thị
trường điện tử riêng của GM. Trên thị trường
này, GM vừa hoạt động nư người bán, vừa
hoạt động như người mua.
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Khởi đầu B2B của General Motors’
(cont.)
– Giao dịch B2B
• Công ty có thể bán, đưa ra hàng hoá hay dịch vụ
cho nhiều người mua khác.
• Công ty có thể mua, tìm kiếm hàng hoá hay dịch
vụ từ nhiều nhà cung cấp khác
– Một công ty có thể
• Thuê đấu thầu
• Dùng catalog điện tử
• Dùng các cơ cấu thị trường khác
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Nội dung
• Thí dụ về sự khởi đầu hoạt động B2B của
General Motors
• Các mô hình giao dịch qua website B2B
• Giao dịch qua hệ thống trao đổi dữ liệu
điện tử EDI
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Lợi ích của TMĐT B2B
Tạo ra các cơ hội mua bán mới
Loại bỏ giấy tờ và giảm chi phí quản lý
Giảm chi phí tìm kiếm và thời gian đối với người mua
Tăng năng suất lao động của cán bộ nhân viên làm công
tác mua bán
Giảm sai sót và tăng chất lượng dịch vụ
Giảm mức dự trữ và chi phí liên quan dự trữ, hạ giá thành
Chí phí giao dịch thấp.
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Lợi ích của TMĐT B2B
Tăng tính linh hoạt trong hoạt động sản xuất, cho phép phân
phối kịp thời nhờ áp dụng quy trình cung ứng JIT – Just in
Time
Cải tiến chất lượng sản phẩm nhờ tăng cường hợp tác giữa
người mua – người bán, giảm các vấn đề về chất lượng
Giảm chu trình thời gian (thiết kế- triển khai sản xuất- phân
phối) bằng việc chia sẻ thiết kế và lịch trình sản xuất với
các nhà cung ứng
Thuận tiện cho cá biệt hoá nhu cầu khách hàng
Tăng khả cải thiện dịch vụ khách hàng
Tạo ra sự minh bạch về giá – cơ hội để dễ dàng xác định
giá mua, giá bán thực trên thị trường
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình giao dịch B2B cơ bản
Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo
– Một người bán cho nhiều người mua
Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo
– Một người mua từ nhiều người bán
Loại hình giao dịch qua trung gian (sàn giao dịch)
– Nhiều người bán cho nhiều người mua
Loại hình thương mại hợp tác
– Truyền thông và chia sẽ thông tin, thiết kế, và lập kế
hoạch giữa các đối tác kinh doanh
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình giao dịch B2B cơ bản
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ bản
Một-đến-nhiều và nhiều-đến-một - Thị trường
điện tử tư nhân (Private Marketplaces)
– Đây là loại hình thị trườngTMĐT lấy trung tâm là
công ty (Company-centric EC): TMĐT tập trung
quanh một công ty đơn lẻ. Trong thị trường này, một
công ty hoặc là người mua (một đến nhiều),hoặc là
người bán (nhiều đến một) duy nhất.
– Trong loại thị trường điện tử lấy trung tâm là công ty
này (Company-centric EC), công ty kiểm soát hoàn
toàn về các mặt như người tham gia, các giao dịch,
hệ thống thông tin…nên thị trường được gọi là Thị
trường điện tử tư nhân (Private Marketplaces)
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ bản
Thị trường điện tử loại trung gian:
Nhiều hoạt động TMĐT một-đến-nhiều và nhiều-đến-
một được thực hiện không cần trung gian. Tuy nhiên,
khi liên quan đến mua bán đấu giá, trong quan hệ với
các khách hàng tích hợp, hoặc các giao dịch phức
tạp, thì cần đến sự tham gia của trung gian.
Trong trường hợp này, người mua hoặc người bán tự
thuê người trung gian, kiểm soat việc mời ai tham gia
thị trường nên thị trường vẫn gọi là thị trường điện
tử tư nhân.
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ bản
Thị trường điện tử loại nhiều đến nhiều: Sàn giao dịch
– Trong thị trường điện tử loại nhiều đến nhiều, nhiều
người mua và nhiều người bán gặp gỡ nhau. Thị trường
điện tử loại nhiều đến nhiều bao gồm một số loại: cộng
đồng thương mại hay sàn giao dịch thương mại, được gọi
chung là sàn giao dịch.
– Sàn giao dịch thường được sở hữu hay thực hiện bởi
một thành phần thứ ba hay một consortium, trong đó nhiều
người mua và người bán tham gia các giao dịch điện tử với
các đối tác khác; cũng có thể gọi là cộng đồng thương mại
(trading communities) hay sàn giao dịch thương mại
(trading exchanges)
– Sàn giao dịch được mở cho tất cả các bên quan tâm
(người mua và người bán) nên được gọi là thị trường điện
tử công cộng hay Sàn giao dịch công cộng (Public e-
marketplaces; Public Exchange).
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
- Các loại hình thị trường TMĐT B2B cơ
bản
Thương mại cộng tác (Collaborative Commerce)
– Hợp tác về truyền thông, thiết kế, lên kế hoạch,
và chia sẻ thông tin giữa các đối tác kinh doanh
(các mối quan hệ này không trực tiếp là các giao
dịch mua bán, giao dịch tài chính).
Thương mại điện tử B2B2C:
- Là trường hợp đặc biệt của B2B. Với B2B2C, một
doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp khác, nhưng
bán các lượng nhỏ đến cá nhân và doanh nghiệp.”
Khoa Thương mại điện tử Ebook.VCU - www.ebookvcu.com B2B E-commerce
Đại học Thương mại 01/2008
nguon tai.lieu . vn
