Xem mẫu
- Hi u h n h p kênh truy n thông và t i
sao chúng không hi u qu
Khi qu ng cáo tr c tuy n gia tăng, nó ch c ch n ngày càng
ph c t p hơn. Ngày nay, các marketer g p nhi u th thách
trong vi c ng d ng các phương ti n k thu t ph c t p – t
tìm ki m cho n vi c k t h p công c qu ng cáo và hơn th –
nh m t ư c các k t qu mong i. M i kênh có các nguyên
t c, m c tiêu và phương pháp qu n lý riêng nh m t ư cs
nh p nhàng.
Cho dù, trên lý thuy t, m i kênh có th ho t ng c l p. Tuy
nhiên, có th s phát sinh nhi u v n khi chúng cùng ho t ng
trong m t môi trư ng chung.
Thi u s ph i h p s d n n nh ng mâu thu n có th phá h y m i
liên k t và gia tăng xung t gi a các ho t ng. Nguy hi m hơn,
các k t qu ch c ch n t ư c có th b b l b i cái nhìn thi u
bao quát.
T o ra m t h n h p phù h p t các kênh ơn l không t i a
hóa nh ng cơ h i mà các kênh em l i; úng hơn, các nhà qu ng
cáo c n có m t lý thuy t ti p c n và xây d ng các nguyên t c riêng
cho m i kênh.
- Nhưng v i quá nhi u kênh và quá nhi u nguyên t c, m t nhà
qu ng cáo nên b t ut âu?
D a báo khó khăn và thoát kh i xung t.
c m nh n ư c i u gì b n ang làm úng, i u gì b n ang
làm quá t t, tháo g nh ng xung t và lo i b nh ng ho t ng
vô ích.
B n có th nh n th y vài i u b n mu n thay i. Ch ng h n, có
th b n ang t p trung vào nhi u kênh trên m c c n thi t nh m
thu hút khách hàng, trong khi i th c a b n s d ng ít kênh hơn.
i mb t u: Hãy nhìn vào nh ng gì i th c a b n s n sàng chi
có m t khách hàng. Chi phí m c tiêu tương quan c a b n như
th nào? B n có m t kênh, ó b n tr 5 USD có m t khách
hàng, trong khi i th c a b n là 7 USD? N u v y, b n có bi t t i
sao không?
N u b n ang ho t ng v i m t kênh, thay vì r ng hơn. B n có
th nh n th y chi phí t t i m c tiêu c a b n không t i ưu cho
toàn b chi n d ch.
- Qu n lý chi phí hi u qu hơn
V i vi c s d ng cùng m t lúc nhi u kênh, chi phí tăng lên nhanh
chóng, i u này t o ra th thách l n i v i các marketer, c bi t
là trong môi trư ng kinh t mà m i ng b ra c n có s cân nh c.
Nhìn vào chi phí cho m i kênh là cách t t nh t có ư c s s p
x p h p lý, hi u qu hơn và ki m soát t t chi phí, trong khi v n t
ư c nh ng k t qu như mong i.
i mb t u: Lùi m t bư c và xem l i m c tiêu c a b n, và m i
kênh có th h tr các m c tiêu ó như th nào. o lư ng m c
nh hư ng, chi phí c a các ho t ng c trên th c t i và k ho ch.
S d ng các k ho ch chi n lư c, ch ng h n như giám sát, báo
cáo, qu n lý gia tăng giá tr s ng c a khách hàng, rà soát chi n
d ch t i ánh giá hi u qu u tư và l a ch n kênh truy n thông
phù h p.
- Ki m tra, t i ưu hóa và ki m tra l i l n n a gi a các kênh.
S chênh l ch l n d n trong ki m tra có th nh hư ng l n t i ROI
c a m t chi n d ch ơn l và cũng có th ư c áp d ng toàn b
chi n d ch marketing a kênh.
Ví d , b n có th nh n th y m t i u thông qua ho t ng ki m
tra, ó là khách hàng m c tiêu c a b n ph n ng tích c c hơn khi
b n “gi m dollars” so v i “gi m %”. Nh ng k t qu này có th
cũng ư c s d ng t i xác nh, âu là i m b t u c i thi n
các kênh khác.
i mb t u: Ki m tra sáng t o, nh ng th b n cung c p cho
khách hàng, nh ng s p x p, và th c hi n i u này thư ng xuyên
m c có th , và ng bao gi th gì ó vào c t “m t”. Khi b n
t o ra nh ng ti n b d a vào k t qu ki m tra m i kênh và t i a
chúng, hãy xem l i nh ng th không hi u qu trư c ó, c bi t
khi b n ang xem xét s khác nhau gi a các kênh. B n không bao
gi bi t – th gì ó không hi u qu trư c khi b t um ts k t
h p m i.
G nk t i ngũ trong và ngoài
Trong b t kỳ chi n d ch nào, c bi t là m t chi n d ch a kênh,
m b o m i ngư i có s ph i h p v i nhau r t quan tr ng. Th m
chí ch c n m t ai ó m t k t n i, có th m t cơ h i l n ã b b
qua.
- Ch ng h n, b ph n IT thay i URLs mà không thông bao cho
các marketer, d n n hư ng truy c p sai khu v c, k t qu là m t
lưu lư ng, sai l m này có th s không bao gi ph c h i ư c, nó
ch ng khác gì m t tr i nghi m t i t .
i mb t u: K t h p m i thành viên trong i và nh ng ngư i
liên quan trong th o lu n ngay t khi b t u chi n d ch. Gi cho
ư ng truy n thông tin luôn m khi có thay i phát sinh.
D báo nh ng thay i c a ngành.
Không gian o c a th gi i tr c tuy n ã xóa b hoàn toàn nh ng
gi i h n c a truy n thôn truy n th ng. Nh ng t khóa trư c ây
liên k t v i thương hi u c a b n thì hi n t i ch là m t trò chơi
công khai cho i th c nh tranh, nh ng t ó có th hư ng s truy
c p ra kh i website c a b n và trư c ti p t i website c a i th .
Nh ng thay i g n ây cho Google ch bao g m nh ng th ph c
t p, có nh hư ng áng k n ROI c a marketers và s k t h p
các kênh c a h .
i mb t u: L p b ng kê ngư i giám sát và b o v thương hi u
c a b n, cũng như cách th c môi trư ng m i s nh hư ng n
ho t ng giám sát ó.
Ví d , nh ng m r ng c a Google ã nh hư ng không ch n
ROI c a các chi n d ch mà còn nh hư ng n c s tôn tr ng các
nguyên t c liên k t trong tìm ki m. Và nó cùng t ng thay ic
- quy t c tôn tr ng nhãn hi u, i u này s quy t nh b n có th gia
tăng nh ng liên k t h u ích hay không – ho c trao l i nhu n cho
i th c a b n.
N u b n không có m t thương hi u có th phân bi t, hãy nh n
d ng các chi n lư c có th b o v b n, ch ng h n như t p trung
vào phát tri n công vi c kinh doanh hi n t i, liên k t…
Hãy nh r ng ây chính là nh ng i u giúp cho các kênh c a b n
ư c t i ưu hóa và g n k t. Hãy h n h p marketing c a b n d n
b n nc p m i c a s hi u qu và h p tác d n n thành công
dài h n.
nguon tai.lieu . vn
