Xem mẫu
- TÀI LIỆU
ĐÀO TẠO CƠ BẢN
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 1
- CÁC MODULES CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Module 1 Giới thiệu về Công ty và sản phẩm
Module 2 Tiếp thị thương mại
Module 3 Kỹ năng bán hàng cơ bản
Module 4 Kỹ thuật lắp đặt và chế độ bảo hành, sửa chữa
Module 5 FAQ & QUIZZ
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 2
- Module 1
Giới thiệu Công ty VSTV và sản phẩm
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 3
- NỘI DUNG
1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+
2 Kiến thức chung về truyền hình
3 Sản phẩm của K+
4 Thương mại và chăm sóc khách hàng
5 FAQ & QUIZZ
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 4
- NỘI DUNG
1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+
2 Kiến thức chung về truyền hình
3 Sản phẩm của K+
4 Thương mại và chăm sóc khách hàng
5 FAQ & QUIZZ
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 5
- K+: SỰ KẾT HỢP GIỮA 2 CƠ QUAN CHỦ CHỐT
TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
A INTERNATIONAL GROUP OF PAY TV
VCTV CANAL+ OVERSEAS (COS)
nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền thuộc Tập đoàn CANAL+ nhà cung cấp
hàng đầu tại Việt Nam truyền hình trả tiền đứng đầu Pháp và Châu Âu
Đơn vị trực thuộc Đài Truyền Hình Vi ệt Tập đoàn CANAL+ là tập đoàn đi đầu trong
Nam; lĩnh vực truyền hình trả tiền tại Châu Âu, hi ện
Kết hợp với VTV biên tập trên 20 kênh dang quản lý trên 12 triệu thuê bao trên toàn
truyền hình; thế giới, và là nhà cung cấp nhi ều gói kênh
Hoạt động trong cả hai mảng là truy ền hình bao gồm các kênh CANAL+ Premium;
cáp và truyền hình vệ tinh (DTH) - (mảng COS đã cung cấp và triển khai hệ thống truy ền
DTH chỉ hoạt động từ năm 2004 đến gi ữa hình vệ tinh (DTH) tại 5 châu lục v ới các kênh
năm 2009). có nội dung phù hợp với từng địa phương.
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 6
- THƯƠNG HIỆU
K là chữ cái bắt
đầu của chữ Kênh
trong tiếng việt, thể
Mang màu sắc ấn Thể hiện qua một
Một thương hiệu tượng, màu đỏ của chữ cái, đơn giản, hiện sự đa dạng
thống nhất trên Việt Nam và màu ấn tượng và dễ kênh chương trình
xanh tươi mới, nhớ. và với hàm ý sẽ
toàn quốc. tăng nhiều kênh
hiện đại.
hơn nữa, với chất
lượng ngày càng tốt
hơn.
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 7
- TRỤ SỞ CHÍNH TẠI HÀ NỘI
• Trụ sở chính của VSTV đặt tại tầng 15 tháp A tòa nhà Handi Resco, 521
Kim Mã, Ba Đình, Hà nội.
Dấu mốc quan trọng:
25/5/2009: thành lập VSTV
12/1/2010: ra mắt thương hiệu K+
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 8
- Làm thế nào để tìm hiểu thông tin
về
CALL CENTER : 1900 1592
hoặc
WEB SITE : www.kplus.vn
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 9
- NỘI DUNG
1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+
2 Kiến thức chung về truyền hình
3 Sản phẩm của K+
4 Thương mại và chăm sóc khách hàng
5 FAQ & QUIZZ
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 10
- KHÁITẬP ĐOÀN CANAL+TRUYỀỚI HÌNH
NIỆM VỀ TRÊN THẾ GIN
Truyền hình quảng bá Ví dụ một số kênh truyền hình quảng bá
• Phục vụ cho mục tiêu chính trị, xã
hội, không thu phí của người xem
(VD : các chương trình của VTV
hoặc của các địa phương);
Truyền hình trả tiền Ví dụ: gói kênh ACCESS+ 58 Kênh / 50K VND/thán
• Là hình thức xem truyền hình có QuỐC GIA (9) ĐỊA PHƯƠNG (6) GIẢI TRÍ TỔNG(8)
thu phí (phí thuê bao) và có các gói
kênh tương ứng với các mức phí
thuê bao khác nhau;
THỂ THAO (3)
• Có khả năng đáp ứng việc truyền
dẫn nhiều kênh truyền hình có PHIM TRUYỆN (9)
chất lượng cao và các dịch vụ gia PHIM TÀI LiỆU (2)
tăng khác phù hợp với yêu cầu của
khách hàng;
TRẺ EM (5)
ÂM NHẠC (5)
• Truyền hình trả tiền (Pay TV) là xu
TIN TỨC (11)
thế của tương lai.
- PMỘT SỐ ĐƠN VỊ KHAI THÁC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
TẠI VIỆT NAM
ĐƠN VỊ CUNG CẤP TH CÁP ĐƠN VỊ KHAI THÁC DTH
Hà Nội Sản phẩm giống nhau với 60 Sản phẩm gồm 75
kênh / Đơn vị khai thác truyền kênh SD / 25 kênh
hình cáp số 1 tại Hà Nội và các HD
khu vực miền núi phía bắc
Sản phẩm gồm 3 gói
Sản phẩm gồm 90 kênh (Access+ với 58
kênh SD / Đơn vị khai kênh/ Premium+ với
thác tại khu vực đồng 72 kênh, và gói HD+
bằng sông Cửu Long với 80 kênh trong đó
có 8 kênh HD)
TPHCM Sản phẩm gồm 69 kênh
SD / 14 kênh HD / Đơn vị
khai thác riêng tại
TP Hồ Chí Minh
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 12
- (Direct – To – Home) là thuật ngữ chỉ
phương thức thu phát tín hiệu truyền hình
trực tiếp từ vệ tinh tới nhà người xem truyền
hình.
Để có thể xem được các kênh truyền hình
phát trực tiếp qua vệ tinh cần có một chảo
thu, một đầu thu giải mã và một thiết bị
chuyển đổi tín hiệu LNB.
Hiện nay K+ đang sử dụng vệ tinh Vinasat 1
– là vệ tinh đầu tiên của Việt Nam, được
sản xuất theo công nghệ hiện đại, có vùng
phủ sóng lớn bao phủ toàn bộ lãnh thổ Việt
Nam.
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 13
- KỸ THUẬT TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH
CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG RA SAO?
• Bước 1: Tất cả các kênh được tập trung
(trộn, nén và giải mã) tại trạm phát lên vệ
tinh tại Vĩnh Yên;
• Bước 2: Tín hiệu các kênh được truyền phát
trên vệ tinh Vinasat 1 (vị trí địa tĩnh 132°E),
là vệ tinh lớn của Việt Nam;
• Bước 3: Tín hiệu được truyền phát tới nhà
của từng thuê bao trên toàn lãnh thổ Việt
Nam thông qua một chảo vệ tinh (kích thước
nhỏ gọn-60 cm, dễ dàng lắp đặt) tập trung
tín hiệu tại một điểm: LNB. Đầu thu giải mã
kết nối với chảo vệ tinh sẽ giải mã tín hiệu
và hình ảnh được hiển thị trên ti vi.
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 14
- SO SÁNH CÁC KỸ THUẬT TRUYỀN HÌNH TẠI VN
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
TRUYỀN HÌNH CÁP - Giá hợp lý - Công nghệ phát sóng đơn giản (công nghệ analog)
- Có thể lắp nhiều TV cho nhiều - Phạm vi phủ sóng hẹp (chủ yếu tập trung tại các
phòng (không giới hạn số phòng) thành phố lớn)
- Tín hiệu không ổn định
- Phụ thuộc vào nguồn cấp điện
- Trừ các đơn vị truyền hình cáp lớn, các đơn vị kinh
doanh TH cáp khác phát nội dung kém hấp dẫn và
đôi khi không có bản quyền
TRUYỀN HÌNH - Nhiều kênh truyền hình miễn phí - Chất lượng tín hiệu kém, phụ thuộc vào địa hình
MẶT ĐẤT ( thêm AVG) - Giá thiết bị hợp lý khu vực và thời tiết
- Dễ lắp đặt - Số kênh hạn chế
- Không thể lắp cho nhiều phòng
TRUYỀN HÌNH VỆ TINH - Sử dụng công nghệ truyền hình số - Thiết bị giá cao.
(DTH) vệt inh cho phép có chất lượng hình - Có thể bị ảnh hưởng do thời tiết khi trời mưa lớn.
ảnh và âm thanh hoàn hảo. - Không thể lắp cho nhiều phòng (riêng K+ có thể lắp
- Có thể phát tín hiệu HD cho 2 TV khác nhau).
- Phạm vi phủ sóng rộng (trên khắp
cả nước)
- Không hạn chế số kênh
TRUYỀN HÌNH - Gói dịch vụ bán kèm với sử dụng - Phạm vi phủ sóng hạn chế (tập trung ở các thành
INTERNET - (IPTV) Internet (gói cước tích hợp) phố lớn)
- Có thể có dịch vụ video theo yêu - Chất lượng tín hiệu phụ thuộc vào đường truyền
cầu (video on demand-VOD ) Internet (cáp) 15
- CÔNG NGHỆ HD
THẾ NÀO LÀ HD? SỰ KHÁC BIỆT CỦA HD?
Chất lượng hình ảnh của ti vi phụ thuộc vào số điểm ảnh (pixel) /1cm2 trên màn hình ti vi.
Ở cùng kích cỡ màn hình, ảnh HD sẽ được tạo ra nhờ có nhiều pixel hơn, điều đó có
nghĩa là nhiều chi tiết hơn và nhiều màu hơn.
Độ phân giải lên tới 2 triệu điểm ảnh (1920 x 1080) gấp 5 lần độ phân giải của các kênh
truyền hình tiêu chuẩn (720 x 576) mang lại một kết quả ấn tượng về vẻ đẹp, độ chân
thực, độ sâu và kích thước của toàn bộ hình ảnh.
1920 pixel
TƯƠNG TỰ (500 x 480)
= 240.000 pixel
KỸ THUẬT SỐ SD
(720 x 576)
1080 dòng
= 314.000 pixel
CHUẨN HD (1280 x
720)
= 1 triệu pixel
FULL HD (1920 x 1080)
= 2 triệu pixel
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 16
- GÓI THIẾT BỊ GIẢI MÃ K+
THÔNG SỐ KỸ THUẬT THÔNG SỐ KỸ THUẬT
Samsung HD (SMT-S5060) OpenTech SD (ODS 1400NA)
- DVBS (tương thích MPG2/MPG4) -MPG2
-Điều khiển từ xa có thể dùng chung (Đầu thu giải mã -Tương thích EPG (bắt đầu từ tháng 5 năm 2011 )
& điều khiển TV) -Hệ thống lựa chọn ngôn ngữ (bắt đầu từ tháng 5
-Tương thích EPG (bắt đầu từ tháng 5 năm 2011 ) năm 2011)
-Hệ thống lựa chọn ngôn ngữ -Hòm thư (có thể nhận tin nhắn từ K+)
-Hòm thư (có thể nhận tin nhắn từ K+) -Đồng hồ hẹn giờ (có thể tắt/bật ti vi vào giờ cụ th ể)
-Timer (Able to turn on/off the TV on special time)
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 17
- GIẢI PHÁP MULTIROOM
Giải pháp Multiroom – Xem các kênh K+
khác nhau trên nhiều TV cùng lúc.
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 18
- NỘI DUNG
1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+
2 Kiến thức chung về truyền hình
3 Sản phẩm của K+
4 Thương mại và chăm sóc khách hàng
5 FAQ & QUIZZ
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 19
- CÁC GÓI KÊNH CỦA K+
HD+ > 80 kênh/ 270.000 VND / tháng
PREMIUM+ > 72 kênh/ 190.000 VND / tháng
ACCESS + > 58 kênh / 50.000 VND / tháng CÁC KÊNH PREMIUM (2)
QuỐC GIA (9) ĐỊA PHƯƠNG GIAIR TRÍ TỔNG HỢP (8)
(6)
PHIM TRUYỆN (4)
THỂ THAO (3)
THỂ THAO (3)
PHIM TRUYỆN (9)
PHIM TÀI LiỆU GiẢI TRÍ TỔNG HỢP
(2) (2)
ÂM NHẠC (5) TRẺ EM (5)
PHIM TÀI LiỆU (3)
TIN TỨC (11)
TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 20
nguon tai.lieu . vn
