- Trang Chủ
- Điện - Điện tử
- Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Điện công nghiệp) - Trường TCN Kỹ thuật công nghệ Hùng Vương
Xem mẫu
- UY BAN NHAN DAN QU~N 5
TRUONG TRUNG CA.P NGHE KY THU~T CONG NGH:¢ HUNG VUONG
, '
GIAOTRINH
,
Ky niing giao tiep
'
Nghe: Di~n cong nghi~p
TRINH DO• TRUNG CAP
TPHCM-2019
- UY BAN NHAN DAN QUAN 5
TRUONG TRUNG CAP NGHE KY THU1~T CONG NGHt HUNG VUONG
GIA.OTRINH
KY NA..NG GIAO TIEP
:::. - ,... ....
NGHE DI~N CONG NGHI~P
Trinh d(> trung cftp nghi
Nam ......
- •tn;Tcrµg?~:~y.J'~~t••rp~1{Ngh~·•~ung-Vv01:g:•·
... . .· .ivian l{~J~Hing:.G-i~9 '.fi~p ........ •·
KY THuiT GIAO TIEP mtu QUA
........C>"':c.
Ml)c tieu bai h()c:
► Tri~h bay d1rgc khai ni~m th~ nao la giao ti~p.
--~~
kl.co0·--~
'~
c:.,;·~,Q:_
.
► Giai thich dU'Q'C nhftng nguyen tic trong giao ti~p. e.a:---~
-.L..et>u
- f:rqwg'.t~N'~ttlip;~~~&µg,Wi~~~~fv:trong.· . .•
1
< J\ton Ky Nang Gial'iip ,.·. ·•·.• ...
7. Ngh~ thu~t gay thi~n cam khi giao ti~p:
■ Thong di~p cua nl_l cuai & anh m~t
■ Phi ngon ngu: hanh d9ng, cu. chi b
- .Trtrqiig!
-
- Trub-ng.TCNKy'I'h~tC01-1gNgh~H1)ngVti&ng·,•·
, t1v.ron:Rc.f Nan:g Gf~;'tiip '" ·· ·. · ·· · ·
. .
■ H9 th6ng may chiSu da phuong ti9n: Projector ➔ Slide .Power point, Laptop;
Overhead ➔ T§.m phim; ·
■ H9 th6ng fun thanh: loa, micro (c6 day, khong day, lo~i k~p ao, ... )
■ Phuong ti9n h6 trq khac: flipchart, den laze, ...
@ So~n slide thuySt trinh.
■ KiSu chu: Khong c6 chan (sans serif): Font Arial, Tahoma
■ Ca chu: Ca chu t6i thiSu cua tieu d6 nen la 28 & Ca chu t6i thi6u cua cac g~ch
dfru dong (ti6u ml,lc) la 24 d6i v&i may chi~u.
■ Chu in va chu nghieng: CHU IN SE KHO DQC HdN ➔ Su d\lllg ds·NHAN
~NH; Chu nghieng duqc dung khi "trich dfui" ➔ Duqc dung dS lam n6i ro
nhung y kiSn hay y tu6ng .
■ Font chu: Tranh dung nhi6u font chu khac nhau tren m(H bai thuySt trinh
■ Mau sic:
✓ Mau do va mau cam se d6 thu hut sv chu y nhung .kh6 giu t~p trung
✓ Mau xanh la cay, xanh da tra:i va mau nau la nhfrng mau diu hon
✓ Khong nen dung mau tring tren n6n sfuil n€u khoang each > 6m.
✓ Mau s~m tren n6n tring se phu hqp.
■ Hi9u tmg: Don gian; M9t kiSu slide (template) tir dfru d€n cu6i; Khong su dl,lng
cac hi9u tmg gay r6i mit; Khong dung nhi6u hi9u tmg tren 1 slide ho~c trong
toan bai trinh bay.
■ BiSu d6, bang: Chu khong qua nho; Mau sic hai hoa; Khong qua 5 mau d6i v&i
biSu d6; Dung biSu d6 dS.minh h9a them (µ€u c6 thS) .
.
- "fraoni rqN tyt11~t¢011g~~~fHlliig.-v#dtjf,
. . • . MonKyNangGi~o;Ti~p . .. .
·.·• · •· • . ..·. ··.·•/·GV:• · .· ·•·•.To .HuynhThien
. ·.. · •· . Tnro-ng
. . .·
. PHJfONG J>IIAP HQC HitU QUA
1. HQc tip theo phrro-ng phap P.O.W.E.R: Tir Power a day vira c6 nghfa la sue mr;mh,
nang Ive, vira la ten g9i cita m9t phuang phap h9c tq,p a bq,c dt;ii h9c do GS Robert
Feldman (DH Massachusetts) aJ xuang nh6m huang ddn SV, d¢c bift la SV nam 1,
each h9c t(ip c6 hi¢u qua nhdt.
■ Prepare (chuin bi sfra so~n):
Qua trinh h9c t?p & d~i h9c khong phai chi bilt d~u &
giang duang khi SV nghe thfty giao giang bai ho?c trao d6i, tranh lu?n v6i cac b~n
d6ng h9c ma qua trinh nay th?t sv bilt d~u khi SV chufin bi cftn thi€t d€ ti€p c?n mon
h9c m(>t each tich eve nhu: D9c tru6c giao trinh, tim tai li~u c6 lien quan, sv chufin bi
tu li~u nay c~ng tr& nen hi~u qua hon khi di li6n v6i n6 la m(>t sv chufin bi v6 m~t tam
th€ d€ c6 th€ ti6p C?n ki€n thuc m9t each chu d(>ng va sang t~o. V6i Sl,l' chufin bi tam
th€ nay, SV c6 th€ chu d(>ng tv d~t tru6c cho minh m(>t s6 cau h6i lien quan d~n n(>i
dung se duqc d?t tren lop, th?m chi c6 th€ tv t~o cho minh m(>t cai "khung tri thuc"
d€ tren ca s& d6 ·c6 th€ ti6p nh?n bai h9c m(>t each c6 h~ th6ng. V6i each chufin bi tich
Cl,l'C nay, tri thuc ma sv c6 duqc khong phai la m9t tri thuc duqc truy6n d~t m9t chi6u
tu phia nguai d~y ma con do chinh SV tv t~o ra b&ng each chufin bi cac di6u ki~n
thvc th€ va tam th€ thu?n lqi cho sv ti€p nh?n tri thuc. N6i "h9c la qua trinh hqp tac
gifra nguai d~y va nguai h9c" c6 nghla la nhu V?Y.
■ Organize (t6 chfrc):Sv chufin bi n6i iren se duqc nang cao han nfra khi SV bu6c vao
giai do~n thu hai, giai do~n nguai SV bi6t tv t6 chuc, silp x6p qua trinh h9c t?p cua
minh m(>t each c6 m\lc dich va h~ th6ng.
■ Work (lam vi?c): M(>t trong nhfrng sai lftm cua vi~c h9c t~p cfi la tach rai vi~c h9c
t?p ra kh6i lao d(>ng trong khi lao d(>ng(lam vi~c) chinh la m(>t qua trinh h9c t~p c6
hi~u qua nhfit. Trong giai do~n· nay SV phai bi€t each lam vi~c m(>t each c6 y thuc va
c6 phuong phap &trong lop va trong phong thi nghi~m, thvc hanh. Cac hinh thuc lao
d(>ng trong moi truang d~i h9c r!t. ·da d~ng, phong phu: lilng nghe va ghi chep bai
giang, thuy6t trinh ho~c thao lu~n, truy c~p thong tin, xu li cac dfr li~u, bai t~p, thvc
t~p cac thi nghi~m, tfit ca d6u doi h6i phai lam vi~c th~t nghiem tuc, c6 hi~u qua.
■ Evaluate (oanh gia): Ngoai h~ th6ng danh gia cua nha truang, SV con phai bi€t tv
danh gia chinh ban than minh cfing nhu san phfim. do minh t~o ra trong qua trinh h9c
t?P• Chi c6 qua danh gia m(>t each trung thvc,SV m6i bi€t minh dang dung & vi tri,
thu b?c nao.va cftn phai lam th6 nao d€ c6 th€ cai thi~n vi tri, thu b~c d6. Tv danh gia
cfing la m(>t hinh thuc phan tinh d€ qua d6 nang cao trinh d(> va y thuc h9c t~p.
- • Rethink (suy nghi l~i): Kha nang suy nghI l?i nay giup SV luon biSt each cai thi~n
dieu ki~n, phuong phap va kSt qua h9c t~p cua minh. Ve ban chfit, tu duy · d?i h9c
khong phai la m
- •Jrukug 1'¢~lYTh~t
. .
Go11g ll{gh~Hiwg Ytt0l1g;
.M6n Ky N~ng Gi~o Tj~p . . . . ... ....
3. V~ k~ ho~ch on tip
■ K6 ho?ch ve diem s6: Nhu da n6i 6' cac phfin tnr&c, m9t k6 ho?ch diem s6 phai duqc·
b?n l~p ra dga tren nhung nh~n dinh cua b?n ve mon h9c tnr&c khi b?n thgc sg bilt tay
vao qua trinh on t~p cua minh. Hay l~p k6 ho?ch ve diem s6 nay vao dfiu m6i h9c ky,
khi d6 b?n se c6 quy6t tam va y chi de d?t duqc no thong qua qua trinh h9c cua minh.
■ K6 ho?ch ve thai diem on thi: K6 hb?ch on thi cfin duqc b?n xay dgng vao dfiu h9c
r,. ky. De h9c va so?n bai m9t mon h9c b?n thuang 111ftt khoang 2 - 3 ngay, day la, lfin ·
h9c on dfiu tien giup b?n c6 m◊t cai nhin t6ng quan ve mon h9c ·cua minh. 0 lfin h9c
lfin dfiu tien nay hfiu nhu la b?n se chua h9c xong chuong trinh va b?n cfing se khong
c6 de cuong on t~p. Chinh vi v~y, trong lfin h9c nay b?n c6 th€ thgc hi~n dga tren de
cuong tham khao cua cac lop h9c tnr&c ho(lc nhung phfin ma b?n cho la quan tr9ng va
duqc b?n ghi chu quan tr9ng trong v6' h9c cua minh. Hay chilc chin ring tnr&c khi
bu&c vao thai diem on thi th~t sg b?n da lu&t milt qua hfiu nhu chuong trinh duqc
h9c.
■ V~y.n6u b?n h9c h6t mon nao thi thi ngay mon d6 thi minh se on.nhu thS nao day?
Hay nh& ring b?n se luon duqc b6 tri m9t khoang thai gian de on t~p tru&c khi bu&c
vao phong thi. D6 la kho~ng thoi gian on thi th~t sg cua b?n. T6t nhftt hay b6 tri thoi
gian on t~p cho mon h9c d6 tnr&c thoi diem b?n on thi th~t sg khoang m9t tufin.
4. Y~u t6 cfin co trong khi hqc bai
■ Dung de bftt ky m9t ySu t6 nao anh huang trong qua trinh b?n on thi. Hay c6 barn
ch(lt kS ho?ch va thgc hi~n theo k:6 ho?ch ma b?n da dinh. Hay t?o cho b?n m9t thai
d◊ t~p trung toan y cho vi~c h9c. Bftt cu gia nao, bftt cu m9t tr6' lgc gi cfing khong th€
ngan can duqc vi~c h9c cua b?n. Hay nhanh ch6ng giai quy6t nhung rile r6i ma b?n
g(lp phai va nhanh ch6ng tr6' l?i kS ho?Ch cua b?n.
· ■ Luon h9c t~i ban: Thai d9 nay chufin bi cho b?n ca hai uu thS tri tu~ l!n th€ hinh.
Khong duqc nim dai tren giuang de h9c b6'i b?n se ngu quen luc nao khong biSt. Lau
dfin nim h9c se t?o th6i quen luoi bi~ng.
■ Nhung luc cang thing, giai phap hay nhftt la b?n nen dung len, roi ban h9c 10 phut,
20 phut. B?n tan b◊ ho(lc d?o chai va c6 gilng tim hi€u nhung "tai li~u on t~p" cua
b?n be minh, nhung phai d(lt thoi gian chi tu 10 - 30 phut thoi. Dieu nay se giup cho
dfiu 6c b?n bot cang thing va b?n c6 th€ su dl,lllg them "sue lgc cua nguoi khac" cho
mon h9c cua minh. Sau d6, b?n tr6' ve ban h9c ngay v&i tu th6 quan binh tr6'. l?i va hilt
~
tay ngay vao vi~c h9c.
- C.ACH LAP
•
MINDMAP
■ Ban d6 tu duy (Mindmap) la phuong phap.duqc dua ra nhu la m9t phuong-ti~n m~nh dS t~n
d1;ng k:ha nang ghi nh~n hinh anh cua b◊ nao. Day la each dS ghi nh6 chi tiSt, dS t6ng hc;rp,
hay dS phan tich m9t vftn d€ ra thanh mc)t d~ng cua luge d6 phan nhanh. Khac v6imay.tinh,
ngoai k:ha nal).g ghi nh6 kiSu tuySn tinh (ghi nh& theo 1 trinh ti;r nhftt dinh chiing h~n nhu
trinh ti;r biSn c6 xuftt hi~n cua 1 cau truy~n) thi nao b◊ con c6 kha nang lien l~c, lien h~ cac
du ki~n v6i nhau. Phuong phap nay k:hai thac ca hai k:ha nang nay cua b9 nao.
■ Phuong phap nay c6 le da duqc nhi€u nguai Vi~t biSt dSn nhrmg 116 chua bao gia duqc h~
th6ng h6a va duqc nghien cuu kI lu5ng va ph6 biSn chinh thuc trong nu6'c ma chi duqc
dung tan m~n trong gi&i sinh vien h9c sinh tru&c cac mua thi.
• Day la m9t kt thu~t dS nang cao each ghi chep. Bfulg each dung gian d6 y, t6ng thS cua vftn
d€ duqc chi ra du&i d~ng m9t hinh trong d6 cac d6i tuqng thi lien h~ v&i nhau bing cac
duO'llg n6i. V 6i each thuc d6, cac du. li~u duqc ghi nh6 va nhin nh~n dS dang va nhanh
ch6nghon.
■ Thay vi dung chfr viSt dS mieu ta m9t chi€u biSu thi toan b9 cftu true· chi tiSt cua m9t d6i
tuqng bing hinh anh hai chi€u. N6 chi ra d~ng thuc cua d6i tuqng, sv quan h~ h6 tuong gifra
cac khai ni~m (hay y) c6 lien quan va each lien h~ gifra chung v&i nhau hen trong. cua m9t
vftn d€ 16n.
❖ Biit d§.u ngay chinh gifra m9t trang gifty
❖ Su d1,mg nhi€u hinh anh cho y chu d~o cua b~n.
❖ Su d\lllg th~t nhi€u mau siic
❖ Cac nhanh chinh duqc n6i v&i hinh anh chu d~o, cac nhanh thu hai
.duqc n6i v&i nhanh chinh va cu th€ phat tri8n ra.
❖ Ve cac nhanli bfulg duO'llg cong chu k:hong dfulg duO'llg thilng.
❖ Chi su d\lllg m9t tir kh6a cho mai nhanh.
❖ Su d\lllg th~t nhi€u hinh anh .
B~l'l SLt' d':,tng 24h CLla. n,9t ngay nhu· tht§ nao?
Bien vao, o tn'lmJ 1-i:l1oim9 tho•i gian b..;m thU'O'll!IJ
danh cho tfrnrJ ho;.:rt him Tab . !====:
0 Hc
Hfiy i qua nhu :====:
,I the nao. .. o Ngu
!====:
o Danh tl16•i 9ian clw uia
- •rrnxcrng :t9ij ~1@u~t'
- f iuqµgWRij.~f ;tli@.iQ§~g,.:Ngli~Jcii'filg"3/~(Jllg••·••:•.;i ·. · •·
.. . '.Mq:O: Ky'Nang ~iao. Ti~p . . . . .. < GV:: T6 Huynh Thiert Trtr011g
b
- Cach thfr hai: g6m 8 bmrc
Bmrc 1: B~t ca-v~t sao cho do~n cu6i "A" phai dai han do~n cu6i "B" va "A" de len "B"
A
Bmrc 2: Cftm "A" vong phia sau "B"
Bmrc 3: Cftm "A" dua len phia tren
BU'O'C 4: Keo "A" m phia tren xuyen qua vong thong l9ng
- .•J'. . fy#¥•.~e;Ni~y•1:1111~i{~9ng~gh~
.. ' Mon KyNang'Giao 'fi~p·.. H'.inlg;)TJ!CY11gt•
,," ' ',,... ,-.-·. :,, ,.
. . . . ., .... GV: To liuynhThien· Tnr011g ··
Brr6'c 5: Keo "A" vong qua phia tru&c - va n~m gifr "B" - tu trai qua phai
· Bmrc 6: M
nguon tai.lieu . vn